非物質的な動機。非財務スタッフの動機付けの効果的な方法

効果的な活動のための人員の動機付けは、現代の企業の主要なタスクの1つです。動機には、物質的と非物質的の2種類があります。最初のタイプが質問を提起しない場合、各従業員は賃金、行われた努力に対応して、従業員に対する非重要なインセンティブのシステムは、多くの企業にまだ存在していません。そして無駄に！自分の組織の従業員が賃金のためだけに働いていると信じているマネージャーは誤解され、この条件は重要なものの1つですが、基本的なものではありません。各従業員には独自の野心と方向性があり、その組織の満足度は、その枠組み内での効果的な仕事、献身、および開発への願望に対する強力なインセンティブです。重要なインセンティブは、従業員が職務を遂行するために最大限の努力をしていることを意味するものではありません。このタスクは、従業員の非重要な動機によって正確に解決されます。その効果的なシステムの作成は、人事部門の主なタスクです。

高いモチベーションの形成に影響を与える主な要因

組織の強さと競争力。企業自体のステータスは、従業員がそのフレームワーク内で開発し、成功するように促すことに大きな影響を与えます。
企業全体の強力な管理チーム。この要因は、企業の構造全体のマネージャーの選択に関連しています。賢く、強く、要求の厳しいリーダーが奉仕します強力なインセンティブ職員が非常に効率的な仕事をするために。したがって、すべてのラインマネージャーの選任は責任を持って扱われる必要があり、リーダーシップ能力や知識はありませんが、経験と勤続年数が長いため、部門や支局のリーダーに任命されることがよくあります。スキルと能力は、同じレベルか、部下の下にあります。この状況は、野心的で強力な従業員をやる気にさせる直接的な方法であり、解雇または単に効果のない仕事..。したがって、リンク全体のリーダーの選択は、特に慎重に実行する必要があります。

ルールの遵守労働法. これは、組織の安定性と信頼性の指標であり、従業員の利益と権利の保護を保証します。賃金、有給休暇、病欠の透明な支払い条件は、企業で働き続けるための大きなインセンティブであり、競合する組織の方向性への関心の欠如です。そうでなければ、組織が労働法の規則に従わない場合、従業員はそれを職場の中間オプションと見なします。これは、を考慮しない企業でキャリアの高さを達成することは意味がないためです。従業員の利益。
企業文化の運営、その主な論文は、各従業員が組織、チームの一部であり、企業全体の成功は彼の仕事に依存しているということです。これは、彼が仕える場所に対する人の献身と責任の感情を形成します。

組織がこれらの要素を順守することは、従業員の職場での信頼、尊敬、誇りの気持ちを形成するための前提条件です。効果的な活動の非物質的な刺激の基本となるのはこれらの感情です。

非財務スタッフの動機付けの効果的な方法

従業員の非物質的な動機付けの最も効果的な方法を選択するときは、各従業員の個性を考慮に入れる必要があります。これは、ある従業員の仕事の刺激要因が別の従業員に逆の影響を与える可能性があるためです。この例としては、チームへの新参者の委託メンタリングがあります。1人の従業員は、これを最も経験豊富な従業員への褒め言葉として自分自身で評価し、これを企業にとっての自分の価値と見なし、もう1人は自分が不必要な責任を負い、これは彼の仕事を「後の袖」にするインセンティブとして役立つでしょう。したがって、野心、勤勉、社交性などの要素を考慮に入れる必要があります。個人的な資質個々の従業員。

私たちは、非常に効果的な、人員の非物質的な動機付けの普遍的な方法に注意を向けます。

従業員のメリットの認識、賞賛。これは、スタッフに対する非金銭的インセンティブの最も重要な側面の1つです。仕事が効果的である場合に人に正のフィードバックを与えることは経営者の側で非常に重要です-これは従業員が彼の活動にさらに努力するように動機づけます。チーム全体に従業員を称賛することは、著名な従業員だけでなく、同僚がパフォーマンスを向上させるための刺激にもなります。自分の活動を効果的に遂行している従業員に対する肯定的なフィードバックの欠如は、経営陣が彼を軽蔑的に扱い、評価されていないという意見を形成します。したがって、この組織内で働くために努力する価値はありません。

チーム内の好ましい心理的環境の創造と維持。これは、組織の重要なポイントの1つです。慈悲深い雰囲気の中でのみ、従業員の仕事は効果的です。したがって、その維持、相互の礼儀と相互の尊重は、企業の企業文化のルールになるはずです。さらに、マネージャー、人事部門、心理学者の努力は、チームの好意的で友好的な雰囲気を維持することに向けられるべきです。チームビルディング、企業イベント、対立や陰謀の抑制のためのトレーニングを実施することは、従業員の健康的で支援的な雰囲気に貢献する行動です。

トレーニングと専門能力開発の機会彼らの活動でプロ意識を達成したい若くて野心的な従業員のための優れた非物質的な動機として役立ちます。人材のスキルレベルを継続的に向上させることは、すべての真面目な企業の強さと競争力を構築するためのツールであるため、これらの行動はどの組織でも従う必要があります。

キャリアの成長と発展の機会。多くの従業員は、会社に雇われた場所に立ち寄りたくないので、その場所で効果的に働くことによって達成できることの透明な条件がなければなりません。カテゴリを上げること、各支局および部門における指導的地位の存在、および企業の人事準備に最も効果的な従業員を含めることは、専門家の成長が指標である従業員の実りある活動に強力な推進力を与えます彼らの成功と自己実現。企業の中核であり強みであるのはこれらの従業員であり、彼らの維持は最優先事項でなければなりません。これらの従業員は、キャリアの機会がない組織をキャリアのスタート、経験を積む機会と見なしますが、将来的には他の企業で成長することを望んでいます。

あなたが好きなことをする能力。熱意を喚起し、人の目を明るくし、生産的な仕事への意欲をかき立てるのはこの側面です。誰かが日常業務を行う傾向があり、他の人々はそれを容認しません-これの診断と人材の正しい割り当ては、人事マネージャーと組織の心理学者の仕事です。たとえば、高いレベルの独立性と知的能力を備えた野心的な従業員は、秘書の機能を委任されるべきではありません。これは強力な意欲をそそる要因になりますが、人事準備への彼の包含と職務を遂行する機会の提供リーダーの地位は、彼の仕事の質とレベルをさらに向上させるインセンティブです。プロ意識。

従業員間で専門的なスキルコンテストを実施します。健全な競争は、すべての従業員が効果的かつ効率的になることを奨励します。たとえば、コンテスト「今月のベストセールスマネージャー」は、各従業員がリーダーに突入し、最後のメンバーにとどまらないように努力するため、部門のパフォーマンス指標が大幅に向上し、効率が低下します。企業のために。そのようなコンテストはあなたが企業の強い従業員に気づきそして彼らのさらなる方向にあなたの努力を向けることを可能にします専門能力開発したがって、それらの導入は、高い可能性を秘めた従業員がその壁の中で奉仕することを望んでいる企業にとって非常に賢明な決定となるでしょう。

組織の従業員のためのさまざまなボーナスの紹介。ここでは、想像力の飛翔は非常に広いです-無料のランチ、ジムでのクラスの割引、優遇教育、会社の従業員の子供たちのための幼稚園の提供。従業員にボーナスを提供する組織は、信頼、尊敬、そして仕事に力を注ぐ意欲を高めます。

勤続期間、名誉賞、称号に対する報酬。組織内のこれらの瞬間の存在は、一種の高さの認識です専門的な業績従業員、および彼の仕事への敬意の指標。従業員が働き、刺激する企業への献身的な感覚を育む上級若年労働者の業績。名誉委員会、企業新聞での従業員に関する出版物、さまざまな証明書は、従業員が彼の業績評価指標を満たし、より高くしようとする高い基準を設定しました。残りの従業員にとって、これは企業での競争力を示し、専門的な活動に多大な努力を払うインセンティブになります。

上級管理職とチーム間のコミュニケーションの可能性。すべての自尊心のある企業では、リンク全体のリーダーと部下の間にコミュニケーションチャネルを構築する必要があります。局長や部門長からのフィードバックの機会がほとんど常に存在する場合、トップマネジメントとのこの状況は多少異なります。この目標を解決するには、企業の取締役とチームの会議を紹介し、従業員のレセプションの時間を作成する必要があります。これは、組織の従業員とそのリーダーとの団結の指標として機能し、企業に対する誇りと忠誠心を形成し、組織で起こっている状況についてスタッフに通知することを可能にします。この瞬間..。情報に通じた従業員だけが組織の利益のために効果的に働きます。

あなたが見ることができるように、非物質的な動機の有能なシステムはカバーします異なる側面従業員の生活ですが、その作成は実行可能なタスクです。重要でないインセンティブの方法の導入は、組織の効果的な仕事に強い影響を及ぼし、その存在がなければ、残念ながら、企業は主導的な地位を獲得することはできません。したがって、重要でないインセンティブの方法の導入は、小規模な組織とかなり大規模な組織の両方にとって、主要なタスクの1つです。

ほとんどの現代の雇用主は何らかの形で、しかし彼らの実践において人員の非物質的な動機付けの特定の方法を使用します、しかしそれらの意図的で計画的な使用は企業のパフォーマンス、従業員の心理的快適さそして全体的な効率を大幅に改善することができます組織の労働力を使用します。同時に、ロシアでは、組織は従業員の金銭以外の動機に常に十分な注意を払っていませんが、多くの場合、無形の価値観は従業員を刺激するのにはるかに効果的です。

無形のスタッフのモチベーションとは何ですか

利用可能なリソースの使用効率を最大化したい場合、人員の動機付けは、企業の人事部門と雇用主自身の主要なタスクの1つです。良いモチベーションは、あなたがより良い仕事の結果を達成し、快適な職場環境を作り、スタッフの離職率を減らし、例外なくすべての従業員の心理的ストレスを減らすことを可能にします。同時に、スタッフのモチベーションとその発現方法はいくつかのタイプに分けることができます。 したがって、実際の表現では、動機は次のように分けられます。

材料。これらの動機付けの方法には、従業員の財政に直接影響を与えるすべての方法が含まれます。ボーナス、従業員への罰金、追加の支払い、物的援助-これらはすべて、労働者の直接的な物的動機付けの手段です。
無形。無形の動機には、収入指標に直接影響を与えない従業員に影響を与えるすべての方法が含まれます。これらの手法には、インセンティブの発行、休暇期間の延長、贈答品としての特定の商品やサービスの提供、および従業員に影響を与えるその他の方法が含まれる場合があります。

無形の動機付けの概念はやや物議を醸していることを理解する必要があります。最も広義には、それは従業員の実際の収入に影響を与えない企業の従業員をやる気にさせるすべての方法を意味します。しかし、観点からは経済理論、従業員への商品やサービス、またはその他の重要な利益の提供は、重要な動機付けも指します。非物質的な動機は、物質的な要素を持たない行動にのみ関係します。しかし、この記事ではさらに、提起された質問を最も広く開示しているので、最初の視点が主に考慮されます。

さらに、動機をその方向と作用機序に従って分割することを覚えておく必要があります。 だから、それはに細分することができます:

ポジティブなモチベーション。これらの動機付けの方法は、労働分野での成功に対して従業員に報いることを意味します。ポジティブなテクニックには、追加の特権、利益、および従業員に対するその他のポジティブな影響の提供が含まれます。積極的なモチベーションのメカニズムの使用は、従業員が作業効率を開発および改善するように刺激するため、望ましいです。
否定的な動機。否定的な動機には、まず第一に、懲戒処分およびその他の同様の方法で、特定の規律違反または不十分な作業効率について従業員を罰します。これらの手法の適用は、ロシアの領土、および有形と無形の両方の形式を持つことができます。同時に、否定的な動機付けの方法の全体的な有効性は、肯定的な方法と比較して非常に低いが、それらを完全に無視することも受け入れられないことに注意する必要があります。

したがって、従業員の非物質的な動機付けは、利用可能な収入に直接影響を与えない、従業員に影響を与える一連の方法を意味します。それにもかかわらず、従業員の非金銭的動機付けのさまざまな方法、およびロシアと世界の何千もの事業体の経験は、こちらです人員の効率を改善することは、直接の金銭的報酬よりも収益性が高く便利です。

無形の従業員のモチベーションの利点

労働者に報酬を与え、罰するための無形の技術の使用には、雇用主が伝統的に利用してきた多くの利点があります。ただし、ほとんどの場合、人事スペシャリストおよびマネージャーは、人員の無形の動機を主なものとは見なさず、直接的な金銭的直接インセンティブにさらに注意を払っています。同時に、グローバルな視点では、従業員の無形の動機付けには、次の利点を含む多くの特定の利点があります。

選択した方法と人員の非物質的な動機付けのツールに応じて、それは他の多くの利点を提供できることを覚えておく必要があります。しかし同時に、従業員の非物質的な動機付けのすべての方法が上記のすべての利点を持っているわけではありません。

従業員の非経済的動機付けのデメリット

にもかかわらずたくさんのポジティブな機能、無形の動機には、企業での仕事の組織を計画するときに雇用主が考慮に入れるべき多くの不利な点もあります。したがって、次の機能は、従業員のモチベーションの無形システムのマイナス面と呼ぶことができます。

汎用性の欠如。お金は仕事と労働分野での卓越した業績の両方に対して従業員に報いるための主要で最も便利な方法であるため、従業員のモチベーションの物質的なシステムは最も普遍的です。同時に、従業員は、重要でない報酬の特定の方法に常に関心があるとは限りません。
個別のアプローチの必要性。この欠点は前のものから来ています。重要でないインセンティブシステムの開発には、会社の活動分野自体とそこで直接働くチームの両方の多くのニュアンスを考慮に入れて、特定の組織ごとに固有の個別のソリューションを作成する必要があります。
不安定な効率。非物質的な動機付けの効果は、物質的な動機付けよりも常に高いとは限りません。多くの副次的要因に応じて、無形の動機付けの同じ方法は絶対に持つことができます異なる影響の従業員に別の時間または異なる位置に。たとえば、企業の食堂に基づいて無料の食事を提供することは、一般の労働者にとって大きなボーナスになりますが、経営陣への影響は最小限に抑えられます。
実装とリソースのコストが非常に複雑です。非物質的な動機付けの方法の導入は、企業の時間と人的資源の伝統的に大きな投資を必要とします。そのため、従業員にボーナスを割り当てるには、マネージャーと経理部門からのわずかなアクションのみが必要であり、企業のパーティーの組織には長い準備が必要になります。

上記の欠点のいくつかは、非物質的な動機付けの特定の特定の方法の特徴ではありませんが、他の欠点は基本的であり、さらに他の欠点は十分な努力で平準化することができます。したがって、各雇用主は、労働組織の特定の方法の適用について最終決定を下す前に、自分の事業とその条件を正確に評価する必要があります。

従業員の非経済的動機の種類

労働者の直接的な非物質的な動機は、これらの方法によって影響を受ける領域に応じて、タイプごとに別々の区分があります。 特に、無形の方法スタッフのモチベーションは次のように分けることができます。

それは、物質的なインセンティブよりもはるかに効果的なツールであることが判明する可能性があります。会社の従業員の給与の増加は、短期間だけより積極的で勤勉な仕事を動機付けますが、人員の非物質的な動機付けの方法は、従業員を常に「良好な状態」に保ち、創造性、専門能力開発、および忠誠心を刺激するのに役立ちます会社に。

職員の非物質的な動機付けの目標

人員の非重要な動機付けの目標は、重要なインセンティブのシステムを導入するときに会社の経営陣によって設定されたものと同じです。まず第一に、従業員と会社全体の効率を向上させます。非金銭的インセンティブの他の目的には、次のものがあります。

会社の利益の増加;
健全な競争環境の要素を備えたチームで好ましい雰囲気を作り出す。
従業員間の新しいスキルと能力の形成。
人員の専門能力開発、創造的な可能性の開発。

重要な種類のインセンティブとは異なり、人員の重要でない動機はチームを分離しません（「ペトロフは賞を受賞しましたが、同じように働いたにもかかわらず、私は受賞しませんでした」、「イワノフはより多くの給与を持っていますが、彼の立場は低いです」）、しかしそれらを結合します。定期的に合同の企業イベント、研修、会議を開催しているため、各社員は自分が共通の目的に属していると感じており、チーム全体の雰囲気に非常に良い影響を与えています。

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無形の動機の種類

金銭的な報酬のためだけに働き、賞賛や無形の報酬をまったく受け入れない従業員は、おそらくまったく存在しません。アブラハム・マズローの理論によれば、すべての人は創造的なニーズの実現、メリットの尊重と認識を必要としています。これらのニーズに基づいて、人員に対する非物質的なインセンティブのシステムと動機付けの方法が構築されます。既存の企業文化、企業の財務能力、リーダーシップのスタイルに応じて、検討することができます異なる種類従業員に対する非金銭的インセンティブ。

V 一般的な見解次のタイプの人員の非物質的な動機を区別します。

社会的動機。これには、健康保険、トレーニングと自己啓発の可能性、キャリアの見通しの指定が含まれます。社会的モチベーションの実現は、意思決定に関与し、チーム管理に参加し、重要な権限を委任することにより、従業員の自己重要性の感覚を高めることを意味します。
心理的動機。一人一人のコミュニケーションニーズに基づいています。方法で無形に動機付ける心理的動機まず第一に必要です。チーム内で好ましい環境を作るための作業は、すべての従業員の利益を考慮して構築されています。このようなモチベーションにおいても、リーダーの模範と権威、企業イベントの定期的な開催が重要な役割を果たします。
道徳的な動機。チームおよび会社の経営陣からの尊重の必要性に影響を与えます。多くの効果的なツール-口頭での公の称賛、名誉委員会、記章、卒業証書を使用できるメリットの認識。
組織の動機。それは、従業員の世話、彼の職場の組織、仕事の休憩中の食事と休息に現れます。この動機付けプログラムは通常、従業員の職場用の新しいオフィス機器の購入、食堂の開設、ジムやレクリエーションルームの配置を通じて実施されます。

リストされたタイプの人員の非物質的動機付けの助けを借りて、従業員の非金銭的動機付けの統合された効果的なシステムを開発することができ、それは必然的に法的、経済的、政治的および社会的を考慮に入れます外部条件企業または組織が運営されている場所。

職員の非物質的な動機付けの方法

各企業は、スタッフに対する重要でないインセンティブの独自の方法を作成して適用できます。やる気を起こさせるツールのセットは、チームの性質、作業の詳細、および管理のスタイルによって異なります。

たとえば、若くてアクティブなスペシャリストのチームは、共同レジャー活動（ピクニック、グループ観光旅行、企業イベント、スポーツイベントへの参加）を完全に動機付けることができます。非常に重要追加の休暇日または家族での休暇パッケージを取得できる場合があります。

スタッフに対する非金銭的インセンティブの最も効果的な方法は次のとおりです。

有給休暇の提供、追加の休暇日。
従業員に柔軟な労働時間を提供する。
文化イベントのチケット、旅行バウチャーの提示。
企業イベントの開催;
従業員研修;
個人的な公の賞賛;
全従業員間のコンテストとクエストの組織。
従業員のキャリアプランを作成する（従業員は、より高い専門レベルに達すると昇進することを知っている必要があります）。
継続的な専門能力開発の可能性;
重要な日付（記念日、結婚式、子供の誕生）で従業員を祝福します。
快適な労働条件を作り出す。
付与より大きな自由割り当てられたタスクを実行するときのアクション。
やる気を起こさせる会議の実施。
意思決定への従業員の関与。
インセンティブ出張;
従業員の業績についてチームに通知する。
家族の問題の支援（たとえば、引っ越しの際の交通手段の提供）。
会社のサービスの割引の提供。
追加作業の可能性;
美しい役職;
従業員からのアドバイスを求める。
従業員、ジム、またはスポーツクラブへの加入の提供のためのケータリングの組織。
機会を整理するパーソナルミーティングトップマネジメントと。

これは遠いです完全なリスト現金ボーナスや昇給を直接支払うことなく、労働力を達成するための人員の非物質的な動機付けの方法。そのような方法は、原則として、企業のチーム全体に影響を及ぼし、最も成功した従業員の「ポイント」の物質的な動機よりもはるかに大きな効果を会社に与えます。

人員の非物質的な動機付けのシステム

従業員のモチベーションは、体系的な行動で最大の効果を発揮します。人員の非物質的な動機付けのうまく機能するシステムは、企業文化の一部になるはずです。同時に、システムは可能な限りオープンである必要があります。これにより、従業員は、会社が忠実な従業員にどのようなサポートを提供しているかを知ることができます。

重要でないインセンティブのシステムを開発する際には、以下の要素が考慮されます。

モチベーションシステムは、会社の仕事の最も重要な領域の開発に焦点を当てる必要があります。
モチベーションシステムには、会社の全従業員が関与します。
モチベーションプログラムは定期的に見直され、更新されるべきです。
システムが効果的に機能するためには、すべての従業員のニーズを特定し、各グループのアプローチとインセンティブツールを「調整」する必要があります。

職員に対する非重要なインセンティブの現在のシステムのもう1つの重要な要件は、文書による確認です。これにより、透明性が大幅に向上し、会社の各従業員がモチベーションシステムに精通できるようになります。人員の非物質的な動機付けのためのプロジェクトを開発するときは、人事部門の専門家とラインマネージャーを巻き込む必要があります。この方法でのみ、労働者の生産性に影響を与えるための実際の最も効果的なツールを入手することが可能になります。

無形の動機従業員は、会社の特定のコストに変換されます。しかし、全体として、それらは保険料の直接支払いのコストよりもはるかに大きな効果があります。成功の追加の要因は、内部の自発性を持つスタッフを採用することです。このような従業員を「調整」して、効率を最大限に高め、会社への忠誠心を高めるのは簡単です。エネルギッシュで積極的かつ積極的な従業員が成功の鍵であるため、適切に設計された人事インセンティブシステムは人事方針の最も重要なタスクです。

人員の非金銭的動機は、ロシアの生産環境で広く使用されています。一方で、これらは過ぎ去ったソビエト時代の反響または伝統であり、他方では、経営陣が金銭的観点だけでなく従業員に感謝の意を表すことを意識的に必要としています。従業員自身も、重要ではない報酬の方法をよく知っており、通常、賞や肩書きなどを喜んで受け入れます。

無形のインセンティブは良いツール管理者の管理技術の武器庫で。自発的または非自発的に、少なくとも1人の従業員が部下にいるすべての人によって使用されます。もちろん、最良の効果は、無形のインセンティブを意図的に使用することで達成されます。

従業員の非経済的動機付けの種類と方法

ほとんどの場合、従業員の非経済的な動機は、追加の現金費用を必要としないインセンティブの使用として理解されています。このカテゴリには、従業員への金額の支払いを提供しないすべての動機付け方法が含まれる場合があります。

この記事では、追加の現金コストを必要としない（少なくとも重要な）方法について検討します。すべてのメソッドをリストにリストします。

ナチュラル;
道徳の;
組織的;
管理への参加;
パターナリズム（従業員の世話）。

それぞれについて、より詳細な説明が必要です。

自然な方法

たとえば、会社は従業員に既存の使用権を付与する場合があります有形財個人的な目的のため。たとえば、個人的な目的で職場と自宅の両方でラップトップを使用する。会社で利用可能なインフラストラクチャ（施設、閉鎖区域など）の使用。期間中の公式輸送の提供。すべては、組織の能力と従業員の要求の合理性によってのみ制限されます。

また、企業はビジネス接続を使用して、従業員に福利厚生を提供できます。これは、例えば、一流の研究のための場所の提供である可能性があります教育機関優先的に、または就学前の教育機関での場所の提供。のレッスンスポーツセクションまたは創造的な協会の仕事への参加。

また、海外旅行などで従業員の出張が必要な場合、そのような出張自体が従業員にとって重要で価値のあるものになる可能性があるという事実も無視してはなりません。

インセンティブとして、会社に多額の費用がかからない場合は、従業員が家族を出張に連れて行く機会を提供することもできます。通常、ホテルのルールに従い、2人の親しい人（たとえば、夫と妻）は追加料金なしで1つの部屋に住むことができます。会社が「文明」から遠く離れた小さな町にある場合、それは特に重要です。

道徳的インセンティブ

この方法のグループは、3つのタイプに分ける必要があります（尊敬されている教授V.I. Gerchikovの分類を使用します）。

一般的な行動に対する道徳的インセンティブ
ターゲット参照インセンティブ
競争上のインセンティブ

私たちは、非物質的な動機について話し始めるとすぐに、共通の行動に対する道徳的なインセンティブを覚えています。これらは、感謝の気持ち、証明書、感謝状、名誉委員会、名誉ある称号などです。新聞（地元または企業）にメモを投稿する-同じカテゴリに分類されます。

それらの使用の特徴は、それらがそのような刺激の方法にすぐに慣れることです-1つの文字は肯定的に認識されますが、3番目または10番目はすでにむしろ刺激を引き起こします。したがって、やりすぎないことが重要です。

ターゲットベンチマークインセンティブは、特定のベンチマークパフォーマンスを発揮している労働者やチームに報酬を与えるために使用されるため、そのように名付けられています。たとえば、「品質の卓越性」、「模範的な文化のチーム」、「会社の魂」などです。いつものように、これらの報酬を選択するときは、創造的で想像力に富むことが重要です。

名前が示すように、競争的インセンティブは、競争的で競争的な精神を奨励するために使用されます。職業によって最高の賞を受賞し、最高のセールスマネージャーである「チャンピオン」は、そのような重要でないインセンティブのほんの一例です。

どうしてそれが重要ですか？事実、会社はその分野で最高の従業員に報酬を与え、奨励することにより、従業員に品質とプロ意識のレベルを設定し、彼らが努力すべきであるということです。

組織のインセンティブ

組織のインセンティブの助けを借りて、従業員は彼らにとって最も便利な労働条件を作成されます。かもね：

個別の作業スケジュール（フローティング、無料）;
自宅を含む、会社の所在地外で働く機会。
最高の作業ツールを提供します。
職場のより便利な場所（別のオフィスまで）;

この種の報酬の重要性を過小評価しないでください。実際には、従業員にとっての彼らの価値は非常に高いです。

たとえば、車両フリートの更新の状況を考えてみましょう。どのドライバーが新しい、おそらくより快適で運転しやすい車を手に入れるべきですか？または、より優れたグラフィックスとパフォーマンスを備えた新しい追加のコンピューターを購入する場合、初心者または「平均的」にそれを与えることは最善ではありません一番いい方法従業員のモチベーションの観点から。

したがって、それ自体、労働組織を改善するための措置は、労働者の労働意欲を高めるためのかなり強力なインセンティブとして機能します。これは通常、購入のためにすでに予算が組まれているものを超える深刻な現金支出を必要としません。

経営への参加

この種の無形の動機は、リーダーが部下や同僚を巻き込んで成長させるという事実にあります。管理上の決定..。実際にはどのように見えますか？簡単に言えば、重要な決定を下すときは、最初に最も経験豊富で資格のある従業員の意見を聞く必要があります。提案された解決策について彼らに考えさせてください。

少なくとも、優れたリーダーは追加情報決定を下すために必要です。この動機付けの方法は、仕事に大きな変化が来る前、または会社や職場で醸造される前に使用する必要があります。そのような議論、意見交換は、チーム内または個々の従業員間の変化に対する抵抗を弱めるのに役立ちます。また、問題のオープンディスカッションは必要条件それを解決する過程で従業員を巻き込む。

効果的な適用のための最も重要で必要な条件は、組織の状況について従業員に完全かつタイムリーに通知することです。

従業員に対する父性主義または懸念

ここでは、重要ではないインセンティブのこの方法について言及します。これは、実際には管理兵器庫に存在するためです。それには多くの欠点があり、それはその使用からのすべての潜在的な機会をカバーします。

このアプローチの本質は、後見人、従業員に対する「親」の態度に基づいたシステムを構築することです。組織または会社は、「親戚」の面倒を見る1つの大きな「家族」として位置付けられています。リーダーは社内で育ち、「社外」の従業員の流入は歓迎されません。

短所をリストしましょう：

大規模なチームでは、父性主義の統一された方針を追求することは困難であり、各リーダーは異なるアプローチを持ちます。
このようなシステムの構築には長い時間がかかります。このアプローチを実装してルート化するには、少なくとも5〜7年かかります。
マネージャーが変更されると、システムは「崩壊」します。「自分の父親」が去り、他のマネージャーに対する従業員の態度が異なり、新しいマネージャーの要件が高まります。
パターナリズムを追加の動機付けを必要とするいくつかの状況と関連付けることは困難です-親は彼らの行動のためではなく、彼らが彼らを持っているので彼らの子供を愛しています

無形の報酬は機能しますか？

明確な答えは、100％機能するということです。おそらく、道徳的な非金銭的インセンティブは、金銭的インセンティブよりもさらに効果的かつ効率的に機能します。給与、ボーナス、追加の支払い、およびその他の種類の重要なインセンティブの引き上げは、短期的な効果があります。人は給料のレベルに慣れ、ボーナスはすぐに使い果たされ、刺激効果は止まります。

現在、多くのマネージャーがスタッフの効率を改善する方法を考えています。原則として、最も簡単な方法で賃金の上昇またはボーナスの支払いです。しかし、現代の現実では、企業は常に従業員にお金でやる気を起こさせる機会がありません。非金銭的インセンティブなどの現象が前面に出てきます。

それは何ですか？

無形のインセンティブは、金銭的資源を使用せずに従業員を奨励することとして理解されています。最近需要が高まり、効果的になっているのは、この種の動機です。多くの人にとって、キャリアの成長、職場での快適さ、そしてチーム内の友好的な雰囲気が重要です。会社が従業員に興味を持っている場合、彼らは親切に対応します。非金銭的インセンティブ労働活動従業員が組織に自信を持てるようになるだけでなく、忠誠心のレベルも高まります。

この種のモチベーションは、開発とそれに応じた昇進を目指す人材のカテゴリーに最適です。触れてはいけないことと、時間通りに賃金を支払うことだけを望んでいる従業員がいます。非金銭的インセンティブはそのような労働者を助けません。どの従業員が特定のカテゴリに属しているかを判断するために、テストを実施することをお勧めします。

インセンティブの種類

最も一般的な分類には、物質的動機と非物質的動機の2つのグループへの分割が含まれます。個人および集団に対するインセンティブの分布もあります。

重要なインセンティブは、従業員の報酬、ボーナスおよびボーナスの発行を表します。ほとんどの人は、立場に関係なく、金銭的報酬を重視するため、このタイプの動機付けは最も効果的であると考えられています。同社は毎年給与システムを改訂し、質の高い仕事をするためのボーナスを追加する必要があります。

間接的な無形の動機もあります。これは、有給の病気休暇と休暇の発行で表されます。さらに、企業は健康保険、ローン給付、専門能力開発のためのトレーニングなどを提供することがあります。

重要でないインセンティブは、キャリアの成長の機会の提供、経営陣からの証明書と感謝の気持ちの発行、チーム内の良好な関係、およびイベントの開催で表されます。後者は、従業員の結束を高めるのに最適です。これは、順番に、彼らのパフォーマンスにプラスの効果をもたらします。

欧米諸国では、「チームビルディング」を意味するチームビルディングの概念が非常に人気があります。さまざまな大会への合同旅行、娯楽イベントへの参加、スポーツイベント. ロシア企業徐々にそのような慣行を導入し始めています。

無形の動機は従業員への資金の発行を意味しないという事実にもかかわらず、これは会社がその実施に投資すべきではないという意味ではありません。

インセンティブシステム構築の原則

非物質的な動機付けを開発することを目的とした一連の対策は、企業ごとに個別に作成されます。システムを作成する際には、考慮する必要があります企業文化組織、開発の機会、目標および目的。この問題で同様に重要な要素は、従業員の性別と年齢です。ライフポジションとステータス。したがって、あなたは人が仕事と生活の中でどのような優先順位を持っているかを理解することができます。

しかし、各企業の個性にもかかわらず、共通点があります基本原則、絶対にすべての企業がモチベーションシステムを構築するために頼るべきです。合計で、3つの主要な規定があります。

1.システムを作成するときは、特定の会社の目標と目的に依存する必要があります。インセンティブの方法を選択するときは、戦略的計画の実施において従業員をどのように支援するかを検討する必要があります。

2.重要な要素は、会社のリソース、予算です。結局のところ、優れた動機付けの解決策が従業員Nに高度なトレーニング証明書を発行することである状況を想像するのは簡単ですが、組織はこれに資金を割り当てることができません。

3.従業員の個々のニーズ。もちろん、誰にとっても同じである平均的な従業員のニーズを特定する方が簡単です。しかし、この方法は、各従業員の動機付けを作成するほど効果的ではありません。

無形の動機の形

すべてがお金で買えるわけではないので、重要でないインセンティブの有効性を過大評価することはほとんどありません。スタッフの忠誠心、経営に対する立派な態度、友好的な雰囲気は、会社に混乱が生じることのない基本原則です。無形のインセンティブは次のとおりです。

1.クリエイティブコンポーネント。ここでは、従業員に自分自身を証明し、トレーニングや出張を通じて品質を向上させる機会を与える必要があります。自己実現は野心的な人にとって非常に重要であり、奪うことはできません与えられた事実注意。

2.組織の動機。ここでの主な原則は、会社の仕事に対する満足感を高めることです。これは、企業の問題を解決するために従業員が関与し、投票権を提供することによって達成されます。したがって、従業員は将来的に自信を持って、自立することができます。

3.道徳的な動機。それは主に、証明書、メダル、または単に行政からの口頭での感謝の形での公的報酬によって表されます。また、自由な時間でスタッフを刺激することも含まれます。つまり、柔軟な作業スケジュールの可能性があります。長期休暇、休暇など。この方法は、従業員が対処するのに役立ちます神経緊張と身体的疲労。

4.トレーニング。非金銭的インセンティブ活動は、組織の内部と外部の両方で実行できます。従業員は、資格を開発および改善する機会を常に高く評価してきました。ローテーションと転職は、社内で最も効果的なトレーニング方法です。企業外では、知識とスキルのレベルを上げることは組織にとって非常にコストがかかりますが、それは大きなメリットをもたらします。

従業員に対する重要でないインセンティブのシステムの要件

有能な概念を構築するのに役立つ5つの基本的なルールがあります。

1.彼女は会社の戦術的な問題を解決しなければなりません。つまり、特定の組織のために選択された動機付けは、最優先の問題を解決することを目的とすべきです。

2.システムはすべての労働者をカバーする必要があります。これは、選択したインセンティブ方法がマネージャーと生産労働者の両方に影響を与える必要があることを意味します。

3.重要な要素は、組織の発展段階です。たとえば、家業では、熱意が動機になります。会社がに切り替えるとき新しいステージ、非金銭的インセンティブも開発し、新しい課題を設定する必要があります。

4.方法の正しい選択。重要でないインセンティブは、すべての従業員をやる気にさせる要素を作成することを目的とすべきです。これを行うには、それらに関する情報を収集し、ニーズを見つける必要があります。

5.継続的な開発。単調な動機付けのシステムは、時間の経過とともに時代遅れになり、行動を促すことはなくなります。したがって、新しいコンセプトの毎年の開発に注意を払う必要があります。

日本の練習

日出ずる国が人に対する態度の面で最も発達した国の1つであることは周知の事実です。 20世紀半ばには、「日本の奇跡」と呼ばれる国家経済の大きな突破口がありました。人事管理システムに3つの原則を導入したおかげで、国はそのような成功を収めることができました。

終身雇用;

仕事の経験と年齢は昇進の可能性に影響を与えます。

労働組合運動の組織。

これにより、日本は生産のダウンタイムを回避し、さらに、私たちの生活にさまざまな新技術を最初に導入した国の1つになりました。

従業員に対する非金銭的インセンティブは、ここではグループ心理学に基づいています。人々はグループに集まり、一緒に制作タスクを実行します。これは、チームビルディングと個人の個人的な目標の達成に貢献します。

無形の動機付けツール

各企業は、その目標と原則に基づいて、従業員に対するインセンティブのシステムを構築しています。見た目は常に異なりますが、一般的には次の形式で想像できます。

労働時間の短縮を意味する利点。休日や週末などもありますが、最近は「休業日の銀行」が人気を集めています。会社は従業員に年に数日を与え、彼はそれを彼が望むように処分することができます。

仕事に関係のない活動。やる気を起こさせるスタッフは、チームにフレンドリーな雰囲気を作り出すのに役立ちます。さまざまなお祝い、ハイキング、小旅行がこれらの目的に最適です。

従業員のメリットの認識。この動機付けの方法は、最も効果的な方法の1つです。会社を助け、会社の発展に弾みをつけた従業員は、キャリアアップにおいて励ましと支援を受けるに値します。

物質的な報酬。これは賞金の発行を意味するのではなく、非金銭的な報酬を意味します。たとえば、さまざまな給付や健康保険の提供。繰り返しになりますが、象徴的なものを与えることで、会社にとっての従業員の重要性を強調することができます。

投資を必要としないインセンティブ手法

合計で、重要でない投資インセンティブには3つのタイプがあります。

お金は必要ありません。

添付ファイルはアドレスなしで配布されます。

ターゲットを絞った投資を必要とするオプション。

これらの各タイプについて詳しく見ていきましょう。投資を必要としない実施のための動機付けの中で、休日、特にお誕生日おめでとうございます。からの暖かい言葉総監督スタンドに展示されている企業や他の従業員は、誕生日の人を喜んで驚かせ、労働生産性に貢献します。

非金銭的インセンティブは、条件付きの「名誉委員会」の作成でも表現できます。スタンドには、最高の成績を収めた社員の名前が表示されます。従業員のさまざまな業績、市全体およびロシアのイベントへの参加は、口頭または書面による賞賛の形で経営陣によって奨励されます。

モチベーションの効果的な方法は、「あなたはそれを行うことはできません」と呼ばれるテーブルを作成することです。状況、従業員がその中でどのように行動したか、そしてそれがどのように行われるべきかが表示されます。同時に、間違えた人の具体的な名前は明かさないほうがいい。この表を見た従業員は、自分の過ちから学び、将来それを繰り返すことはありません。

開発された人事適応システムは、人員、特に新参者の刺激に大きく貢献します。結局のところ、状況はしばしば発生します新入社員会社に来て、何をすべきか、どこに行くべきかわからない。外から見ると、彼は不安そうに見え、組織内での自分の存在に疑問を投げかけています。そして、メンターの存在を前提としたしっかりと構築された適応システムがあれば、そのようなケースは繰り返されません。電子プレゼンテーション会社を知るプロセスを促進します。

対処されていない投資を必要とする動機

それらは、組織の生活の質を向上させることを目的としています。それらの中で、以下が区別されます：

会社を犠牲にして食べ物;

ユニフォームまたは作業服を提供する。

医療保険;

ビジネスクラブへのサブスクリプションの提供。

職場の状態を改善する。

後者の要因としては、コンピューターなどの固定資産の品質向上や、オフィスへのエアコン設置などの労働条件の改善が挙げられます。

企業イベントの開催は、企業のチームスピリットを高める上でプラスの効果があります。エンターテインメントの部分に加えて、公式のものを少し紹介することをお勧めします。たとえば、会社や個々の従業員の成功にスピーチを捧げます。エンターテインメントの部分では、「同僚の子供の写真から推測する」など、ラリーの従業員に競争を追加できます。

ターゲットを絞った投資を必要とするインセンティブ手法

ここでは、システムは2つの部分に分かれています。特定の状況にある人が使用できる動機付けと、特定の従業員に提供されるメリットです。ターゲットを絞った添付ファイルを必要とする方法のうち、次のものを区別できます。

子供の誕生時、結婚式のため、または逆に悲劇的な出来事に関連する経済的支援。

住宅事情の改善のために無償の融資を与える。

職場への旅行の一部または全額の支払い。

ビジネス目的の実装のためのトランスポートを提供します。

重要なインセンティブと重要でないインセンティブの種類は、企業内の関係を改善し、労働生産性を向上させることを目的としています。すべての場合において、単に給料を上げるだけで十分というわけではありません。 V 現代の条件非金銭的インセンティブは、専門的かつ個人的に成長および発展する機会を従業員に与えるため、従業員の間ではるかに高く評価されています。

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