ユーザー ID 取得時の VTB エラー 24. 電子署名 (ES) の使用

インターネットクライアント VTB Business Online は、世界中のどこからでも金融取引をリモート管理するためのプラットフォームです。以前は法人向けに銀行支店のみで提供されていたすべての機会が 1 か所に集められ、ワンクリックで実装されるようになりました。 PC からアカウントへのログインに適しているのは、次のブラウザのみです: 、。

サービス機能

以前は銀行支店のみで提供されていたいくつかのサービスのリスト:

口座残高管理
支払いの実行（緊急を含む）
相手の信頼性を確認する
オンラインでの通貨の有利な購入と販売 (USD、EUR、GBP、CHF、JPY)
各種証明書・現金・小切手帳のご注文
ローンの申し込み/ローンの返済
現在のローンの管理（支払いスケジュール、残高、詳細など）
従業員の給与のために銀行カードを発行し、給与を入金するための登録簿を送付します。
書類の送付
最新の銀行ニュースを誰よりも早く知ることができます
銀行のテクニカルサポートなどへの対応。

VTB ビジネスオンラインに接続するにはどうすればよいですか?

VTB Business オンラインシステムに接続するには、一連の一連のアクションを正しい順序で実行する必要があります。最初に会社 (IP、LLC など) が登録され、その後、立場に応じて独自の管理権限を持つユーザーが作成されることに注意してください。これは、下位レベルの従業員が、自分には何の関係もない自分の意図 (悪意または偶発的) で金融取引を処理できないようにするために必要です。そして、順番に次のようになります。

ランダムな名前で空のフォルダーを作成し、作成時にそのフォルダーへのパスを指定します。 新しい証明書を要求する。完了すると生成されます

作成した証明書を bo.vtb24.ru システムに登録します。これを行うには、リンクをクリックしてください "ダウンロード", 先ほど取得した秘密キーのパスワードを入力します。

個人アカウントで 「組織」(ユーザーの個人アカウントと混同しないでください!)、タブ内 "ドキュメンテーション" VTB BO システムへの接続申請書が自動的に生成されます。申請書を 2 部印刷し、取締役の署名と押印によって証明され、銀行の事務所に提出する必要があります。銀行の専門家が証明書を有効化し、ステータスが個人口座に表示されます。 "アクティブ"。

VTB Business Online 個人アカウントにログインします。

申請が満たされて承認されると、個人アカウントで作業を開始できます。公式ウェブサイト www.vtb.ru のデザインを変更してから、BO 機能に移動するボタンが見つけにくくなったため、直接リンクを使用してアクセスすることをお勧めします。次のフィールドに入力します。

ログイン (SMS 経由で受信)
パスワード (最初にアカウントにログインしたときに変更したもの)
CIPF キーメディアのディレクトリ (ここでは、キーと証明書が保存されたフォルダーへのパスを指定する必要があります)
クリック 「入るために」

入力データが正しく入力されていれば、証明書の有効性がチェックされます。証明書の検証が成功すると、ウィンドウがポップアップ表示されます。

しかし、これだけでは VTB BO アカウントを入力するのに十分ではありません。検証の最終段階は、EMV リーダーからの SMS コードまたはパスワードを使用した承認の確認です (承認を確認する方法の選択は、組織のシステム設定で行われます)。

リーダーは、銀行取引を確認するためのパスワードを生成するように設計されたデバイスです。このイノベーションは、SMS 確認よりもさまざまな種類の攻撃に対する保護が強化されているため、2018 年に銀行業界に導入されました。 EMV カードは会社の責任者に発行されます。このカードは通常のプラスチックカード (クレジットカードやデビットカードに似ています) で、リーダースロットに挿入してワンタイムパスワードを生成します。 PINコードで保護されています。

PIN コードを 3 回間違えて入力すると、カードがブロックされます。ブロックを解除するには、銀行支店に連絡する必要があります。

追加の認証方法であるリーダーを使用している組織には、上図に示すウィンドウが表示されます。 EMV カードとその使用方法、簡単な説明:

銀行発行のプラスチックカードをリーダーに挿入し、ボタンを押してください。 「あ」.
カードのPINコードを入力してを押します "わかりました".
コンピューター画面に表示されている数字をリーダーに入力します（この場合は「制御コード」フィールドを参照） 4212 ）、クリック "わかりました".
リーダーによって生成されたコードをコンピューターの「リーダー値 (コード) を入力」フィールドに入力し、をクリックします。 「入ってくる」。
電話番号を変えるとログインできなくなります！空白の申請書を印刷する必要があります 電話番号を変更するセクションの組織の個人アカウントから "ドキュメンテーション"、ペンを使用して理由と新しい番号を示します。フォームを銀行支店に持参してください。

パスワードを回復するにはどうすればよいですか?

VTB BO 個人アカウントのパスワードを紛失した場合は、次の手順を実行する必要があります。

ログインページでリンクをクリックします "パスワードをお忘れですか"。
表示されるウィンドウにログイン名と画像のテキストを入力し、クリックします。 "復元する"。
次に、SMS からの確認コードを適切なフィールドに入力し、クリックする必要があります。 「パスワードをリセットしてください」。
モニター画面に「パスワードが送信されました。新しいパスワードが番号 7912*****82 に送信されます...」というメッセージが表示されます。
新しい一時パスワードが記載された SMS が届くまで待ちます。最初のログイン時に変更する必要があります。

組織のアカウントからパスワードを変更するにはどうすればよいですか?

必要に応じて、組織内の任意のユーザーのパスワードを変更できます。これは、個人アカウントから次の方法で実行できます。

SMS 通知用の電話番号を追加するにはどうすればよいですか?

組織の個人アカウントの「SMS 受信用の電話番号」タブで、SMS 通知用の電話番号を追加できます。

クリック "追加"。
+7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХの形式で追加の番号を入力し、を押します。 "保存"。
追加の番号を削除するには、記号を押します "バツ"- 番号の右側。

代表電話番号は変更・削除できません！代表番号を変更するには、組織の個人アカウントの「書類」セクションにある申請書を印刷してください。記入済みの申請書を銀行に連絡する必要があります。

VTB 銀行の口座所有者は、リモートでお金を管理できます。この快適で便利な機能は、数年間にわたって顧客を喜ばせてきましたが、残念ながら不具合が発生することがあります。銀行も例外ではありません。システムで不明なエラー 21470893 が発生した場合の対処法を見てみましょう。以下に、問題を自分で解決するために使用できるいくつかの図を示します。しかし、自分で決断できなくても、絶望しないでください。有能な銀行スタッフがいつでもお手伝いいたします。

エラーの解決方法

最新のテクノロジーのおかげで、残高の確認や資金の送金などの口座取引を銀行に行かなくても実行できます。

したがって、これにより時間と労力が節約されます。ただし、オンラインアカウントにログインすると問題が発生します。このような状況で何をすべきか、証明書を読み取るときにエラーを解決する方法については、さらに検討していきます。解決できない問題はないので、パニックにならないことが重要です。

まず、システムがログインを識別するために使用するキーファイルの整合性を確認する必要があります。

これを行うには、フラッシュドライブをフォルダーに接続し、ドキュメントが利用可能かどうかを確認する必要があります。これらのファイルには、次の名前でドライブ上にあるフォルダーが含まれます。

キー - キー。
証明書 – 証明書。
CA はシステムのルートフォルダーです。

これらのフォルダーに問題がなく、使用できる場合は、ルートフォルダーの内容を調べる価値があります。次の権限を持つ添付ファイルがあるはずです。

.opq;
.db3;
.pem。

問題がなければ、再度ログインしてみてください。しかし、彼が再びそれを投げ出した場合は、次のアクションのアルゴリズムを実行し、オフィスの構造を新たに復元する必要があります。

再度エラーが発生した場合の対処方法

同様のエラーがさらに発生する場合、問題はデータが保存されているドライブの故障に関連している可能性があります。次に、別の正常に動作するフラッシュドライブを用意し、利用可能な情報をすべてコピーして、再度そこにアクセスしてみる必要があります。

エラーを解決できない場合は、最寄りの銀行支店に行くか、テクニカルサポートに連絡する必要があります。テクニカルサポートは、証明書の問題であっても、VTB の不明なエラー 21470893 であっても、発生したエラーをすぐに解明して修正するよう努めます。ファイルを添付するときに発生します。

トラブルシューティングには、自分で行うか、銀行の専門家の助けを借りて行うか、常にいくつかの選択肢があることに注意してください。

両方のオプションを検討しましたので、どちらが自分のケースに適しているかを試してみてください。あらゆるトラブルは最小限の努力で解決できる小さなものであり、必要なのはプロセスを正しく整理することだけであることを忘れないでください。

オンラインのバンククライアントシステムを使用すると、起業家は VTB24 支店を訪問することなく、自分の口座でさまざまな操作を実行できます。このシステムはコンピュータにインストールされ、オンラインでアカウントを管理できるようになります。しかし、VTB24 証明書の読み取り時にエラーが発生した場合、この場合はどうすればよいでしょうか?

トラブルシューティング

ユーザー証明書の確認

まず、主要メディアのファイル構造が損なわれていないことを確認する必要があります。ドライブを開いて次のフォルダーを確認する必要があります。

キー、キーを含む;
cert には証明書に関する情報が含まれます。

次のファイルは同じフォルダー (ルートディレクトリと呼ばれます) に配置する必要があります。

opq 拡張子を持つ kek。
mk と db3 拡張子のマスク。
opg 拡張子を持つ rand;
pem 拡張子を使用したリクエスト。

ファイル名だけでなく拡張子も確認しましょう！いずれかの要素が欠落していることが判明した場合、VTB24 証明書の読み取り時にエラーが引き続き発生します。

構造を元に戻すにはどうすればいいでしょうか？

起業家のオンラインアカウントにアクセスします。移行が失敗するかエラーが表示される場合は、ActiveX コントロールを再インストールするか、新しい Java アプレットをインストールする必要があります。
既存のデータを使用してログインします。
新しい証明書をダウンロードします。
[キーメディアディレクトリ] フィールドにパスを指定し、フロッピーディスクのイメージをクリックして変更を保存し、受信したファイルをメインフォルダにインストールします。

その後、以前のログインを使用して BKO に再度ログインする必要があります。

すべてが正しく行われていれば、システムは期待どおりに動作し、「何をすべきか」という疑問はもう生じません。

それでもエラーが解決しない場合

LLC VTB Capital Broker (VTBC Broker)、仲介活動のための証券市場への専門的参加者のライセンス番号 045-12014-100000、発行日: 2009 年 2 月 10 日、ディーラー活動のための証券市場への専門的参加者のライセンス 045-12014-100000 045-12021-010000、発行日: 2009 年 2 月 10 日、預託業務を行うための証券市場の専門的参加者のライセンス番号 045-12027-000100、発行日: 2009 年 2 月 10 日

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対応する Web サイト上の VTB24 クライアント銀行システムにログインしようとすると、「オブジェクトは Browseforfolder プロパティまたはメソッドをサポートしていません。」というエラーが発生する場合があります。通常、この問題は、ユーザーが目的のディレクトリを選択するために VTB24 システムで使用される Browseforfolder スクリプトが正しく動作しない場合、または他のソフトウェアコンポーネントと競合する場合に発生します。この記事では、「オブジェクトは Browseforfolder プロパティまたはメソッドをサポートしていません」問題の内容、その原因、および PC 上の Browseforfolder エラーを修正する方法について説明します。

すでに上で述べたように、機能不全の一般的な原因は、ユーザーが必要なフォルダーを選択できるように作成された Browseforfolder スクリプト (スクリプトファイル) の誤った操作です。

「Browseforfolder」エラーの具体的な理由は次のとおりです。

「オブジェクトは Browseforfolder プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーを修正する方法

VTB24 の Browseforfolder の問題を解決するには、次のことを行うことをお勧めします。

最新バージョンの Internet Explorer をダウンロードしてコンピュータにインストールします(バージョン 11.0 以降)。同時に、インストールするブラウザがオペレーティングシステムのバージョンと一致していることを確認してください ()。 OS のビット数を確認するには、Win+Pause キーを押し、開いたウィンドウで「システムタイプ」パラメータを確認します。

ブラウザを管理者として実行します。デスクトップ上のブラウザアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

最新バージョンをコンピュータにインストールしますネットフレームワーク;

VTB24 暗号化保護モジュールをインストールする。エラーが発生したときに、ブラウザで「Step Up, Inc」から「VTB24 Cryptographic Protection Tool」をインストールするように求められた場合は、「インストール」をクリックします（「インストール」の右側にある矢印をクリックすることをお勧めします）」を選択し、「すべてのユーザー向け」を選択してインストールを確認します。

ページをリロードして、再度ログインしてみてください。必要に応じて、対応する通知の「許可」ボタンをクリックして、最近インストールしたモジュールの動作を確認します。

ブラウザのセキュリティ設定を変更する。ブラウザを起動し、設定アイコン（右の歯車）をクリックし、「ブラウザオプション」を選択します。開いたウィンドウで「セキュリティ」タブに移動し、セキュリティスライダーを最低値に設定します。次に、「プライバシー」タブに移動し、「ポップアップブロッカーを有効にする」オプションのチェックを外します。

ブラウザの ActiveX 設定を確認してください。再度「インターネットオプション」を選択し、「セキュリティ」タブに移動して「その他」を選択します。開いたウィンドウで、「承認されたドメインに ActiveX の使用を許可する」オプション (通常は一番下にあります) を見つけ、その値を「許可」に設定します。

正しく動作しないライブラリファイルを削除する。 Windows OS のメインフォルダーに移動し、System32 ディレクトリまたはダウンロードされたプログラムファイルディレクトリで次のファイルを探します。

mesproax.dll

mespro.dll

mespro.sig

MessagePRO クラス

見つかった場合は、それらを削除し、コンピュータを再起動して、VTB24 クライアント銀行システムへのログインを再試行します。