その要因と段階の効率。人間のパフォーマンスとそのフェーズ

パフォーマンスの概念。パフォーマンスのフェーズ。パフォーマンスダイナミクスインジケーター。倦怠感と倦怠感。仕事と休息のレジームの最適化。生産効率を高める主な方向性。

労働は人間社会の存在に必要な条件です-それは人の意図的な活動であり、その過程で彼は彼のニーズを満たすために自然の物体または以前に生産された物体を修正および適応させます。労働活動は条件付きで3つのタイプに分けることができます： エネルギー、制御、ヒューリスティック.

実際の状況では、これらのタイプはいずれも純粋な形で存在することはなく、ある程度、それらはすべて生産活動に絡み合っています。生産プロセスは、多くの要素で構成される複雑に機能するシステムであり、その間に特定の動的な接続があり、このシステムの最も重要で最もアクティブな要素は人です。

人間の活動は、身体の2つの密接に関連する能力、つまり能力と効率のおかげで実行されます。

法的能力は、人が適切な活動を形成する能力を意味し、人の労働活動の質的な側面を生み出します。しかし、同時に彼の作業能力がオンにされていない場合、人は単一の定性的に決定された便宜的な活動を実行することはできず、単一の意図された目標を達成することはできません。

パフォーマンス -特定の時間、特定のレベルの効率で適切な活動を実行する個人の潜在的な能力。効率は、活動の外部条件と個人の心理生理学的リソースに依存します。

パフォーマンス -被験者の機能的可能性の特徴、活動活動自体の時間と目標タスクを考慮に入れて、1つまたは別のタイプの活動を実行するための彼の身体的、精神的および生物学的能力。

活動の過程で、パフォーマンスのレベルに変化があり、パフォーマンス曲線の助けを借りて説明され、活動の有効性がその実装の時間に依存していることを示しています（図6.1を参照）。

要因パフォーマンスは、活動の外部条件に依存します-被験者の活動と彼の生物学的、精神エネルギー的および神経心理生理学的リソース。人間のパフォーマンスは、科学だけでなく日常生活においても基本的な概念の1つです。科学におけるこの概念の複雑さは、さまざまな種類の労働と人の幅広い心理生理学的能力によって決定されます。

I-作業前の状態（動員段階）

II-作業性（過補償フェーズ）

III-安定したパフォーマンスの期間（補償フェーズ）

IV-倦怠感期間（代償不全段階）

V-感情的-意欲的な努力による成長の期間

VI-パフォーマンスと感情的意志的ストレスの漸進的な低下の期間

図6.1-シフト全体のパフォーマンスのダイナミクス

作業能力、すなわち特定のジョブを実行する機能には、次のレベルがあります。

予備の-すべての肉体的および精神的な力の最大限の動員を必要とする条件で働く能力。当然のことながら、そのような状況にある人は、絶えず働くだけでなく、長時間働くこともできません。

局所（更新しました）。これは、特定の職業の要件を満たす日常の作業活動を指します。

人の作業能力とそのレベルは、外的要因と内的要因に依存します。 外部の、作業の詳細を決定するのは、強度、期間、複雑さ（問題の状況の要素の数と順序）です。 内部へ要因には、スキルレベル、個人の心理的特徴、機能状態が含まれます。

効率は、2つのグループの指標によって評価されます。

労働生産性（生産された製品の数、欠陥の存在、故障、作業のペースの低下など）;

心理生理学的システムと人間の精神の指標。

人の心理的機能を変えることは、パフォーマンスを決定する上で決定的な役割を果たします。作業性の期間中、ほとんどのパフォーマンス指標がアクティブになり、次にそれらのアクティブ化と安定化、そしてその後の疲労によるパフォーマンスの低下が発生します。時間の経過に伴うパフォーマンスの変化は、パフォーマンスのダイナミクスと呼ばれ、パフォーマンスにはいくつかの段階またはフェーズがあります。

健康段階

人のパフォーマンスは、通常の状態でも、就業日中に変動します。作業能力の次の段階またはフェーズが区別されます。 2）活動の最適なパフォーマンス。 3）倦怠感; 4）最後の衝動（高いモチベーション）。

動員フェーズ。不本意にまたは指示によって人が動員されて仕事を始める。「動員」には、すべての身体システムが含まれます。これは、知的、感情的、意欲的な領域で特に明白です。したがって、エネルギー資源が活性化され、長期的および手術的記憶の機能が活性化され、仕事の開始時に発生する最も可能性の高い問題の状況の解決の精神的な「遊び」、戦術および行動の戦略の計画。作業前の精神生理学的状態は、今後の活動の詳細に対して適切かつ不十分である可能性があります。最初のケースでは、準備完了状態と呼ばれます。 2番目のケースでは、原則として、2つの状態が区別されます。後者を支持する興奮と抑制のプロセスの不均衡により、発射前の無関心の状態が発生します。 2番目のオプションは、励起プロセスが大幅に優勢であることを特徴としています。これは、発射前の発熱の状態です。

労働前の状態の妥当性の程度は、主に2つの要因に依存します。動員段階に先立つ労働者の資格と彼の精神物理学的状態（背景）です。単調さ、満腹感、倦怠感、過労状態を背景に、原則として、打ち上げ前の無関心状態が発生します。精神的な緊張状態は、発売前の発熱の発症を引き起こす可能性があります。発生時間（期間）と作業前の状態の強度は、資格のレベル、キャラクターの個々の特性、従業員の以前の状態、今後の活動の複雑さと重要性によって異なります。

神経系の高い資格、弱さおよび可動性、バックグラウンド状態の高強度は、迅速な可動性および前作業状態の短い持続時間に寄与する。それどころか、複雑さ、特に先の作業の重要性は、作業前の状態が早期に発生する要因です。今後の活動のパフォーマンスは、作業前の状態の強度と今後の活動の性質の比率に大きく依存することが知られています。高レベルは、集中的で短期的かつ運用的に単純な活動での作業能力を優先します。低レベルで、より最適で、低強度で、操作が複雑で、長期的な作業に適しています。同時に、高度な資格を持つスペシャリストにとって、最適なのは、作業前の状態の高レベルの強度です。一次反応の段階は、活動の開始時に発生する可能性があり、精神生理学的状態のほとんどすべての指標の短期間の抑制によって特徴付けられます。このフェーズは、主に受信情報の性質の変化とその予測不可能性によって引き起こされる外部抑制の結果です。適切な事前作業条件と高度な資格を持つ専門家がいる場合、原則として、このフェーズは発生しません。運用上単純な集中的な活動を行う過程では現れません。この段階の出現は、作業前の状態での高レベルの不安と性格特性としての不安によって促進されます。

過補償の段階。このフェーズは、作業の初期段階でも発生し、エネルギー的に最適な活動モードの検索を特徴としています。前の段階で人体と精神が仕事の一般的なアルゴリズムのために準備されている場合、この段階では、最大化と経済化に対する無意識の態度の闘いを通して、特定の活動条件への過度の適応が起こり、明確なダイナミックの形成固定観念。前のフェーズとは異なり、このフェーズは常に存在しますが、高度なスキルを持つ労働者にとっては短時間続きます。神経系の高い可動性はまた、その通過の速度に貢献しています。過補償フェーズの終了は、終了を示します 開発段階。

補償フェーズ（最適なパフォーマンス）。活動の質のすべての指標は増加し、安定しています。これは、経済化と努力の動員に対する態度のバランスの取れた活動によって達成されます。

さまざまなシステムの運用レベルが最適であり、主要な補償メカニズムの必要十分な動員がすでに実装されています。前の段階の結果として生じた機能の動員は、活動によってなされた増加した要求に対する最小限の手段で完全に補償します。この段階では、エネルギーコストと回収プロセスの間の安定したバランスの取れた比率が達成されます。活動の一時的かつ集中的な要件に従った復旧プロセスは、エネルギーコストを完全に補償します。労働効率はこの期間に最も高くなります。

労働者の資格が高いほど、この段階は長く続きます。さらに、その持続時間は、活動の詳細と神経系の特徴との間の対応に依存する可能性があります。神経系が不活性で弱く、動員が長引く人では、補償段階が長くなります。神経系が強く、不安が少ない人の方が有利です。同じことが危険な仕事にも当てはまります。

スペシャリストのトレーニングとそのトレーニングの過程で、このフェーズの期間が最大になるようにそのような条件を作成する必要があります。その最大の期間は、従業員が労働業務の遂行に直接関与していない時間の30％を持っているときに達成されます。

副補償フェーズ活動の強度と複雑さの減少とそれらの増加の両方で発生します。このフェーズでは、冗長性レベルが徐々に有効になります。活動の強度と複雑さがある程度増すと、最適なレベルの機能が確保されなくなります。機能システムの仕事の一種の再構築があります：最も具体的に重要な機能の動員は、それほど重要でない機能に対する制御の弱体化によってサポートされます。外部的には、このフェーズは、二次パフォーマンス指標の最も重要なものとわずかな減少の選択的な増加または維持によって特徴付けられます。作業能力の予備のより経済的な使用。このモードでの活動のさらなる継続は、倦怠感の増加につながり、それに対して予備作業能力のレベルがますます使用されます。副補償フェーズは、その極端な段階に移行します。予備レベルの補償メカニズムを含めることで、最も重要なパフォーマンス指標の保存のみが保証され、重要度の低いすべての指標が大幅に低下します。この段階は、高度なスキルを持つ専門家や強い神経系を持つ個人で始まり、長く続きます。

インパルスフェーズの終了作業が最適なパフォーマンスフェーズまたはサブ補正フェーズで終了したときに発生します。それは、体の追加の力の動機付けの領域を介した緊急の動員、感情的な高揚、倦怠感の鈍化、および効率の向上を特徴としています。社会的および物質的なインセンティブが強いほど、倦怠感の成長によって引き起こされる作業能力の自然なダイナミクスを変化させる最終的な衝動の段階がより顕著になります。作業が継続されると、補助エネルギーの蓄えが枯渇し、次の段階が進展します。

代償不全の段階。この段階で、予備の操作性のレベルは、アクティビティの基本的な要件を満たすのをやめます。マイナーだけでなく、主要業績評価指標も減らします。それは2つの機会に来ます。最初のケースでは、活動の強度または複雑さが急激に増加すると、感情的な緊張状態が発生する可能性があります。主要業績評価指標の低下は、予備力の枯渇によるものではなく、過度の感情的覚醒によって引き起こされます。この状態は、特定の精神的プロセスと専門家のパフォーマンスの安定性の一時的な低下を決定するような感情的な反応の程度と、崩壊段階の出現に寄与するような程度によって特徴付けられます。感情的な緊張の状態は、不安の増大、専門的なパフォーマンス、および崩壊段階の発生に寄与する程度を特徴とする人々にしばしば発生します。不安の増大、神経系の衰弱を特徴とする人々に感情的な緊張状態がしばしば発生します。別のケースでは、前の段階での作業の長期継続により、代償不全段階はすでにレベルの枯渇に関連して発生しますリザーブパフォーマンスの。倦怠感の増大は、システムの機能の着実な低下につながり、このタイプの作業にとって最も重要な指標が減少します。この段階は、心拍数と呼吸の増加、および動きの正確さと調整の違反、仕事での多数のエラーの出現、その背後にすでにより顕著な悪化があるという顕著な栄養障害の両方によって特徴付けられます注意、記憶、思考の機能において。主な動機が変わり、仕事をやめる動機が主なものになります。動作を継続すると、このフェーズはストールフェーズに変わる可能性があります。内訳フェーズは、パフォーマンスの予備レベルの規制メカニズムの重要な内訳によって特徴付けられます。外部環境の信号に対する身体と精神の反応は不十分です。作業を継続できなくなるまで、パフォーマンスが大幅に低下します。自律神経機能と内臓の違反は、適応メカニズムの失神と混乱につながる可能性があります。人体は過労状態になり、長い休息や治療さえ必要になります。

仕事の複雑さと人の心理生理学的特徴に応じて、最初のフェーズ（作業性）は10〜15分から1〜1.5時間続きます。

2番目のフェーズ（持続可能なパフォーマンス）は2〜2.5時間続きます。

3番目のフェーズ（作業能力の低下）は約1時間続きます。

昼休みの後、作業能力の段階は5〜30分続き、安定した作業能力の段階は2時間、作業能力の低下の段階は1〜1.5時間続きます。作業終了の10〜15分前に、パフォーマンスの短期的なバーストが観察される場合があります。

作業能力には毎週のフェーズがあります。

-第1段階（作業性）月曜日を含みます。

-第2フェーズ（持続可能なパフォーマンス）火曜日、水曜日、木曜日;

-第3フェーズ（作業性の低下）：-金曜日、土曜日（図6.2を参照）。

図6.2-1週間のパフォーマンスのダイナミクス

作業能力の毎日のフェーズ：

第1段階午前6時から午後3時まで続き、午前6時から10時、午前10時から12時、午後13時から14時、午後15時の3つのフェーズに分けられます。

第2フェーズ 22:00まで続き、15：00〜16：00、16：00〜19：00、19：00〜22：00の3つのフェーズに分けられます。

第3フェーズ 22:00から続きます。夜6時まで。朝、22〜23時間、23〜24時間のフェーズに分けられます。、時間。

重要な時間は次のとおりです。夜の2、3、4時間、生産量の結婚のレベルが大幅に増加するとき、怪我、緊急事態。

主業績評価指標それは：

作業量、製品（一定期間の測定単位で実行）：

仕事の質（一定期間）;

精神機能の変化のレベル;

欠席、スタッフの離職。

パフォーマンスは、次の要因が原因である可能性があります。

主観的;

目的;

社会心理学的。

主観的要因：

物理的指標（物理的能力、健康状態）;

専門的な機会（教育、経験、意欲の程度など）;

知的可能性;

神経精神的安定性、生産活動のトピック、倦怠感）;

個人的な資質（性格特性、興味）;

適応（専門的、心理的）。

客観的要因:

生産環境（物理的、化学的影響）;

ツールと労働手段;

生産技術;

作業および生産プロセスを実行する方法（無料、不連続、連続）;

気候要因の影響。

社会心理学的要因：

組織の社会心理的風土;

組織管理スタイル;

従業員の評価と報酬の方法。

勤務時間外の要因（自由時間の前に移動する）。

人間のパフォーマンスは以下によって異なります。

間隔

時刻など

日中の作業能力の変化は、24時間の生体リズムに対する身体の生理学的および心理的適応によるものです。

身体の生体リズムに応じて、生理学的指標（血圧、脈拍、体温、皮膚の電気伝導度など）と心理的指標（反応速度、注意の質、感情的指標）が日中に変化します。

疑問が生じます-人間の生体リズムを再構築することは可能ですか？

植物の場合は、日光の当たる時間を変更するだけで十分です。動物の場合、日光と摂食の時間と毎日のバイオリズムが大幅に再構築されます。

人にとっては、活動の種類、社会的領域を変える必要があります。ここで、毎日のバイオリズムの再構築に影響を与える困難が生じます。これらは、日中（家族、文化、スポーツ）向けに設計された社会環境との接触です。さらに、日光、ノイズなどの要因が関係します。この点で、夜間の作業のための体の再構築は、以下の条件下で可能です。

日中の完全な睡眠（7-8時間）;

集合体の他のメンバーのライフスタイルは同じになります。

適応期間は長くなります。

したがって、人の作業能力は、体と人間の精神のエネルギー貯蔵を動員して蓄積する能力によって決定されます。作業容量制限は可変値です。それは多くの要因に依存します：神経系のタイプ、一般的な健康、資格、動機、仕事と休息の比率、労働環境の状態など。

倦怠感の問題は、生理学者や陣痛心理学者を含む研究者の注目を長い間集めてきました。これは、その極端な実用的重要性によって説明されます。疲労は、労働生産性に大きな影響を与える最も一般的な要因の1つです。

倦怠感は、実行される作業の減少を伴い、現象の非常に複雑で不均一な複合体です。その完全な内容は、生理学的要因だけでなく、心理的、生産的、社会的要因によっても決定されます。これに基づいて、倦怠感は少なくとも3つの側面から考慮する必要があります。1）主観的な側面から-精神状態として。 2）生理学的メカニズムの一部。 3）労働生産性の低下という側面から。

心理学者は、独特の方法で経験した特別な精神状態として、疲労に正確に興味を持っています。 N. D.レビトフは、倦怠感の要素を経験と見なし、それらを参照しています。

1.脱力感。倦怠感は、労働生産性がまだ低下していない場合でも、人が自分のパフォーマンスの低下を感じるという事実に影響を与えます。この作業能力の低下は、特別で痛みを伴う緊張の経験と不確実性に表れています。その人は自分の仕事をきちんと続けることができないと感じています。

注意欠陥。注意は最も疲れる精神機能の1つです。倦怠感の場合、注意は気が散りやすく、無気力になり、不活発になり、逆に、無秩序に動きやすく、不安定になります。

感覚領域の障害。倦怠感の影響で、仕事に参加した受容体はそのような障害を経験します。人が途切れることなく長時間読むと、彼によれば、テキストの行が彼の目に「ぼやけ」始めます。長く激しく音楽を聴くと、メロディーの知覚が失われます。長時間の肉体労働は、触覚と運動感覚の感受性を弱める可能性があります。

運動障害。倦怠感は、動きの鈍化または不規則な速さ、リズムの乱れ、正確さと協調した動きの弱体化、自動化解除に影響を及ぼします。

記憶と思考の欠陥。これらの欠陥は、作業が関連する領域にも直接関係しています。倦怠感がひどい状態では、作業者は指示を忘れたり、職場を混乱させたりすると同時に、仕事に関係のないことはすべてよく覚えています。思考プロセスは、精神的な仕事による倦怠感の間に特に妨げられますが、肉体的な仕事の間でさえ、人はしばしば機敏な機知と精神的な方向性の低下を訴えます。

意志の弱体化。倦怠感があると、決断力、持久力、自制心が弱まります。持続性はなく、無為症候群があります。

眠気。倦怠感がひどい場合、眠気は保護抑制の表現として起こります。疲れ果てた仕事中の睡眠の必要性は、人が座るなど、どの位置でもしばしば眠りに落ちるようなものです。

倦怠感の注目される心理的指標は、その強さに応じて現れます。軽度の倦怠感があり、精神に大きな変化はありません。このような疲労は、パフォーマンスが低下しないように対策を講じる必要があることを示しているだけです。有害な過労。これにより、効率が大幅に低下し、労働生産性が大幅に低下します。過労で、上記の精神障害は非常に目立ちます。

したがって、さまざまな段階を区別できる疲労のダイナミクスについて話していることは明らかです。 N.D. レビトフは区別します 倦怠感の第一段階比較的弱い倦怠感があります。労働生産性は低下しないか、わずかに低下します。しかし、主観的な経験、つまり倦怠感が生産性の低下を伴わないのであれば、この経験は重要ではないとは考えられません。倦怠感は、疲れ果てた仕事にもかかわらず、主観的に非常に効率的であると感じるときによく現れます。その理由は、仕事への関心の高まり、その特別な刺激、意志の強い衝動である可能性があります。このような倦怠感に強い状態にあると、人はそれを本当に乗り越えて労働生産性を低下させない場合もあれば、一種の過労の爆発につながる場合もあり、それはしばしば労働に大きな破壊力をもたらします。容量。

倦怠感の第二段階生産性の低下は顕著になり、ますます不吉になります。多くの場合、この低下は品質のみに関係し、生産量には関係しません。

第三段階の特徴過労の形をとる倦怠感の急性の経験。作業曲線は急激に低下するか、「熱っぽい」形になります。これは、適切な作業ペースを維持しようとする人の試みを反映しており、この段階では倦怠感が加速することもありますが、不安定であることがわかります。結局、仕事の活動が混乱し、人が不可能だと感じるようになる可能性があります（痛みを伴う状態を経験しながら仕事を続けること）。

興味深い質問は、疲労に対する個人の感受性についてです。多くの研究者がその存在に賛成しています。だから、S.M。 Arkhangelskyは、倦怠感の増加の過程とその最終的な価値は、いくつかの条件に依存すると述べています。 2）仕事の過程の状況から; 3）実行された作業の品質について。 4）労働体制の特徴など。ご覧のとおり、そもそも労働者の個人的特徴を正確に表現している。

N.D. レビトフは、倦怠感への感受性は、身体の発達と健康、年齢、興味と動機、強い意志のある性格特性などの個人の特性に依存すると考えています。また、このような個人の特性によって、人がどのように倦怠感を経験し、さまざまな段階でどのように倦怠感に対処するかによっても異なります。

単調な状態

労働活動の過程で、倦怠感に加えて単調な状態が発生し、人の作業能力に悪影響を及ぼします。 N.D.によると、単調さを経験している精神状態。レビトフは、職場で行われる動きと行動の実際の見かけの単調さによって引き起こされます。単調さを経験する影響下で、この精神状態を抑制または排除する方法を知らない人は、無気力になり、仕事に無関心になります。単調な状態は、労働者の体にも悪影響を及ぼし、早期の倦怠感につながります。

M.I. ヴィノグラドフは、単調性の概念を次のように定式化しました：「単調性の生理学的基礎は、単調な反復刺激の抑制効果であり、それは、より早く、より深く、皮質の過敏性領域をより制限します、すなわち、より単純ですイライラするステレオタイプのシステムの構成。」単調さの概念は、単調で短期間の操作を実行することの難しさに常に関連しています。しかし、仕事の単調さの程度の基準に関してはまだコンセンサスがありません。単調さを労働プロセス自体の客観的特徴として理解する人もいれば、仕事の単調さの結果である人の精神状態のみを理解する人もいます。外国文学、特にアメリカ文学では、単調さの概念は、第二の純粋に主観的な意味で解釈されます。

心理学者は、仕事への興味の喪失、退屈、眠気などを伴う単調さの主観的な経験の事実を否定しません。しかし、彼らの意見では、これは客観的な現象として単調さを否定する根拠にはなりません。労働プロセスに固有であり、大多数の労働者に悪影響を及ぼします。単調さの本質についてのこの異なる理解から、単調性と戦う方法についての異なる理解が続きます。これについては、以下で説明します。

単調な状態の性質を理解する上で重要な問題は、倦怠感の状態と比較したその共通の特徴と特徴的な特徴の違いです。これら二つの条件に共通しているのは、どちらも人のパフォーマンスに悪影響を及ぼし、どちらも不快な気持ちとして経験されるということです。これらの状態の本質的な違いは、疲労は精神的または肉体的な仕事の厳しさによって引き起こされるという事実にあり、単調な状態は、軽くて完全に疲労のない仕事でも経験することができます。倦怠感は相過程であり、単調さは浮き沈みのある波の曲線によって特徴付けられます。これは、疲労の最初の結果はパフォーマンスの低下であり、単調さはパフォーマンスの変動であることを意味します。倦怠感は精神的緊張を高めます。逆に、単調さはそれを減らします。

単調な状態と精神的な飽和状態を区別することも必要です。精神的な飽和は、興奮、緊張、不安を引き起こします。それどころか、単調さは、精神活動と退屈の減少を伴う、半眠状態を伴います。精神的飽和は主に活動の繰り返しによって引き起こされ、単調さの出現には他の客観的データも必要です（刺激の貧困、それらの均一性、限られた観察領域など）。精神的飽和と単調さの境界は相対的であることを強調することが非常に重要です。理由は次のとおりです。1）相互に影響し合う。 2）合計の結果は人間の状態に作用します。 3）産業慣行では、それらのどれも極端な形で発見されておらず、異なる比率を持つそれらの組み合わせを研究することしかできません。

次の重要な問題は、単調さの結果として人間の精神に生じる変化を明らかにすることです。すでに述べた症状を要約すると、まず第一に、経験の特徴を持っている単調さの主観的な影響に注意することができます：倦怠感、眠気、気分の堕落（程度はさまざまです）、退屈、中立的な態度など。

最も物議を醸しているのは、単調さへの抵抗の個人差の問題です。外向的な性格は、内向的な性格よりも単調さに抵抗することができます。インテリジェンスと単調さへの感度の間に相関関係はありませんでした。しかし、海外では、単調な体験と人の精神発達との関係を確立するための実験が行われました。これらの実験の結果によると、精神的に発達した人々は単調さをより迅速かつ鋭く経験します。ただし、N.D。レビトフは、そのような結論を単純で不正確だと呼んでいます。彼の意見では、避けられない単調な動きや行動が仕事で発生した場合、精神的に発達した人は、仕事のタスクを完了するためにこれらの行動の必要性を認識しているため、単調な感覚をあまり経験せず、よりよく活性化することができます彼の作品は、単調で多様なものを見ています。この点で、E.P。 Ilyinは、単調な多様性を見る能力は、高度な資格を持つ専門家に固有のものであると述べています。熟練していない労働者は単調さの変化を捉えることができず、刺激のない無関心の餌食になります。

N.P.の研究によって示されるように、単調さへの抵抗フェティスキンは、神経プロセスの不活性、外部抑制と内部興奮の優勢、および神経系の低強度を特徴とする、単親和性の類型複合体の存在を決定します。逆に、神経過程の可動性、外部興奮と内部抑制の優勢、および強い神経系を特徴とする単発性の類型的インポモコンプレックスを持つ人は、単調な状態の影響をより強く受けました。しかし、退屈で単調な仕事の悪影響を克服するためのモチベーションの重要性は否定できません。このため、個人的な関係、高い責任感が神経系の「好ましくない」自然の特性を大部分補うと推測できます。

そして、単調さの状態に関連して分析された最後の質問は、生産における単調さと戦う方法です。 M.I. Vinogradovは、一般的に、特に大量生産において単調さに対抗するために、次の5つの対策または方法を提案しています。1）過度に単純で単調な操作をより複雑で多様なコンテンツに組み合わせる。 2）各作業者が実行する操作の定期的な変更、つまり操作の組み合わせ。 3）仕事のリズムの定期的な変化。 4）追加の休憩の導入。 5）外部刺激（機能的音楽）の導入。

少し違った言い方をすれば、もっと「心理的に」言うかもしれませんが、彼はN.D.の仕事で単調さを防ぎ克服する方法を見ています。レビトフ。

最初の方法。単調な仕事をするときは、「その必要性を意識する」必要があります。そうすると、仕事における動機やインセンティブの役割が増します。作業の結果も非常に重要です。人が仕事の各段階でその結果をより明確かつ明確に見るほど、彼は自分の仕事に興味を持ち、単調な状態を経験することが少なくなります。

2番目の方法。単調な作品で何が面白いのかを探る努力が必要です。

第三の道。何か面白いことを考えたり、気を散らしたりできるようにするためには、作業行動の自動性を高めるように努力する必要があります。ただし、この方法は、単調で非常に単純な作業でのみ許容されます。

4番目の方法。仕事の単調さの印象を弱める外部条件を作り出すことができます。たとえば、場合によっては、作業を閉鎖空間から新鮮な空気に移すだけで、単調さを軽減することができます。

5番目の方法。機能的な音楽の紹介。

最も一般的な意味では、悪条件の防止は、すでに発生している悪条件の発生を防止するか、（完全にまたは部分的に）排除することを目的とした一連の対策として理解されます。労働活動の状況に関連して、労働環境の条件の正常化、職場と労働姿勢の合理化、労働プロセスの内容の充実など、ほとんどすべての最適化作業は、不利な条件の潜在的な原因を排除するため、予防策。

これらの活動の中で、特別な場所は合理的な作業モードの開発と実装によって占められ、与えられた期間の人間のパフォーマンスの最適なレベルを維持することに直接焦点を当てています- 勤務シフト、週、月、年。仕事と休息のモードについて言えば、それらは通常、活動の実行に費やされた内部リソースを回復するために必要な、休息のための規制された休憩の導入による労働プロセスの一時的な組織化を意味します。労働期間と休息期間の最も一般的な比率（正規化された労働日の長さ、年次休暇の提供、困難な労働条件での利益など）は、我が国の労働法および部門の文書に法的に定められています。十分な休息のために利用可能な時間制限の最も合理的な使用の問題を解決するタスクは、特定のタイプの専門的活動の最適化に関与する専門家のシェアに分類されます。中心的な場所は、シフト内の仕事と休息のモードの開発によって占められています。これは、1つの作業サイクル中に消費された力を完全に回復するための条件が提供された場合、蓄積の主な原因の1つが排除されるという重要な状況によって決定されます。後者の場合、作業中に特別な休息期間が割り当てられます。日、その期間は大幅に変わる可能性があります。「昼食のための」通常のかなり長い休憩に加えて、最適な時間と予定はシフトの後半の初めにあり、短い休憩（5〜20分）、マイクロ休憩（1〜3分）、さまざまな機能目的のマイクロポーズ（10〜30秒）。追加の休憩を導入することの絶対的な価値は長い間証明されてきましたが、それぞれの特定のケースについて、彼らの任命の時間、最適な期間の選択、および適切なコンテンツの問題は未解決のままです。

この点で、2つのポイントが基本的に重要です。第一に、不利な状態の進展の程度に応じて休憩を与える必要があります。休憩のための休憩の予定の時間はすべきです; 状態変化の初期期間に該当します。つまり、パフォーマンス曲線に顕著なシフトが現れる前に発生します。第二に、休憩の導入の有効性は、回復効果の有用性によってではなく、その持続時間によって決定されます。主な作業負荷の影響を維持しながら、人の外部の非活動が実際に休息と見なされる可能性は低いです。上記に従って、休憩の時間的順序、その期間および内容の問題を包括的に検討することをお勧めします。短く頻繁な休止の有益な効果は、長くてまれな休止の場合よりも大きいという意見がしばしば表明されます。しかし、そのような直接の反対はほとんど生産的ではありません。実際、多くの種類の作業、特に単調な作業では、頻繁な休憩の存在が非常に望ましいです。しかし、これらの場合でも、それらの期間は、作業能力のレベルを回復する可能性を確実にするはずです。特殊な体操、リラクゼーションセッションなどの複雑な予防作業を実行するには、非生産的な時間の増加が必要です。これは、顕著な最適化効果によって正当化されます。

さまざまな種類の専門的な活動や労働条件のための標準的な仕事と休息のモードの開発があります。推奨モードの詳細なリストの一例を表6.1に示します。標準開発の使用には、特定の生産機能への特別な適応と効率の実験的検証が含まれます。そのような追加の作業は、しばしば独立した研究につながります。したがって、たとえば、前の章で提案された顕微鏡検査者の作業と休息のシフト内レジームは、一般的な推奨事項とは異なります（表6.1 p.5.9）。この場合、活発な休息の期間を整理するために、より長い休憩が優先されました。これは、次に、職場で直接受動的な休息のために追加の頻繁なマイクロブレイクを導入する可能性を排除するものではありません。提案された仕事と休息のモードに精通するとき、彼らのコンテンツの内容に細心の注意が払われていないことにしばしば驚かされます。任命の時間と休息の期間の長さは通常非常に明確に示されますが、それらの実施の目的は簡単に説明されているだけです。同時に、体系的な予防作業には、特定の期間に典型的な機能状態の詳細とその修正の望ましい方向に従って、各段階の内容を詳細に説明することが含まれます。一般に、仕事と休息のレジームは、条件付きで休息期間と呼ばれる、いくつかの空のセルを持つタイムグリッドにすぎません。状態を最適化する特定の方法でのそれらの飽和は、潜在的に適切な方法の広大な領域からの特定の状況に適した手段の選択に基づいています。

表6.1-典型的な仕事と休息のモード

	規制された休憩の特徴	休憩のサイズと分布	休憩を使用する
1.軽度の身体的努力または中程度の神経緊張に関連する作業	まれな短い休憩	就業日の5分間の2回の休憩：作業開始前と終了1.5時間前
2.平均的な身体的努力または平均的な神経緊張に関連する作業	まれなセカンダリ間隔休憩	就業日の10分間の休憩2回：就業開始2時間後と終了1.5時間前	産業体操1日2回5分間
3.大きな肉体的努力を必要としないが、単調さ、作業位置、ペースの点で不利な作業	頻繁な短い休憩	1.5時間ごとの就業日の5分の頻繁な休憩	プロダクション体操を1日2回、残りの2回の休憩-快適な姿勢で休憩し、最大1分間の軽いウォームアップを行います
4.大きな肉体的努力（重い）または神経緊張の増加に関連する作業	まれなセカンダリ間隔休憩	就業日の10分間の休憩3回	落ち着いた状態で休息します（神経質な緊張を高めて作業する場合は、軽いウォームアップを行います）演習）
5.眼精疲労が大きく、ペースが速く、悪条件（大気汚染、振動、熱放射）で作業する	頻繁な短い休憩	1時間の作業ごとに3〜5分続く休憩（1日2回10分の休憩）	産業体操1日2回
6.悪条件で非常に大きなまたはかなりの肉体的努力をして作業する	頻繁なミディアムブレイク。中波の長い休憩	1時間の作業ごとに8〜10分続く休憩 15〜20分続く就業日の3つの休憩	特別に指定された部屋で安心してお休みください
7.悪条件でハイペースで行われ、神経緊張が高まる作業	非常に頻繁な短い休憩	30分ごとに4〜5分続く休憩
8.特に大きな肉体的努力を払って作業する悪条件	頻繁な長い休憩	1時間の作業ごとに12〜15分休憩
9.かなりの注意力に関連する好ましい環境条件下で作業する		5分の3つの休憩。 1つは午後の半ば、残りの2つは午後です。
10.かなりの量の創造的思考で機能します	短いアクティブな休憩	入門体操、就業日の前半と後半で5分間の身体文化の一時停止	中程度以上の負荷で筋肉全体の作業を含むエクササイズ

人間の状態への影響は、2つの異なる方法で実行できます。一方では、その機能の有効性に影響を与える個人の外部の多くの要因があります。一方、人自身は、特定の方法の助けを借りて、内部の能力を活性化し、さまざまな程度の意識で自分の状態を調整することができます。状態を修正および管理するための既存の方法は、このやや単純化されたスキームを使用して分類できます。

機能状態を修正するための外部メソッド

機能的な音楽

最適化ツールとしての音楽プログラムの使用は、多くの業界、特に単調な作業に関連する業界ですでに伝統を確立しています。活動の過程で直接音楽を聴くセッションを含めることのプラスの効果は、労働生産性の向上、労働業務のパフォーマンスの速度と調整の向上、単調な仕事の内部コンテンツの充実、増加に関連しています労働安全、および活動の前向きな感情的背景の形成。

薬剤

不快な状態（不安、恐怖、うつ病、嗜眠、倦怠感、痛みを和らげる）を排除する、または維持するための「天然および人工起源のさまざまな薬物の使用：高レベルのパフォーマンスは非常に一般的です。ほとんどすべての社会文化では、このような影響のシステム全体が開発され、この時代に固有の科学的推測や誤解のレベルが反映されています。通常の生活では、過度のストレスを和らげるために、頭痛や睡眠薬に鎮痛剤を服用して、思わず薬に頼って助けを求めることがよくあります。日中に蓄積され、時にはこれの遅延または副作用の可能性を気にしない喫煙などの悪い習慣の持続は、所定の社会的行動パターン、自己規律の欠如、集中力の欠如だけでなく、ストレスの多い効果を止めることにおけるニコチンの特定の積極的な役割によって。同じタイプの「ストレススモーカー」であり、この習慣を破ると神経質な状態になります。薬物依存症やアルコール依存症などの社会的に危険な病状の根本的な原因として、ストレスの激しい経験がしばしば呼ばれます。意識の変化した状態を背景にした幻想的な世界での現実の困難と「人生」からの短期間の切断の可能性は、人が最高の代償を払わなければならない中毒につながります。

栄養

活発な活動のさまざまな状況で体の機能を正常化するより自然な生物学的治療法は、良い栄養です。通常の食事からのさまざまな逸脱は、ストレスの多い状態の発生、緊張の増加、倦怠感の発生の加速、代謝プロセスの過程、極端な負荷の影響に対する抵抗力の増加などの要因として役立つ可能性があることがよく知られています。。最も一般的な形式では、最適な食事を整理するための推奨事項は次のとおりです

提案と催眠

特別なグループは、ある人が別の人に積極的に影響を与える方法を組み合わせたものです。さまざまな形の説得、秩序、提案です。それらの性質により、それらは教育学的影響の方法に最も近い（または、標準と比較して変化した状態の背景に対して実施される場合は、医学的および教育学的）。精神的プロセスを活性化し、環境に対する感情的な態度を変えることによって人間の状態を修正することに焦点を当て、合理的な論理的証拠（説得）に基づいて、または追加の個別に重要な情報（話者の権威）の助けを借りて、意欲的な努力が構築されます、スピーチのイントネーション、顔の表情など（提案）。もちろん、そのような技術の有効性は、多くの要因に応じて、主に彼に及ぼされる影響に対する人の態度によって決定されます。

労働過程の生理学的基礎、パフォーマンスに影響を与える状態、および疲労の原因に関する知識は、労働の合理化、パフォーマンスを改善するための手段の開発、個々の筋肉群、臓器およびシステムの両方の疲労の防止への科学的に健全なアプローチを可能にします、そして体全体、ハードワークによって引き起こされる職業病の予防。

これらの対策の主な場所は、当然のことながら、労働者が労働集約的でストレスの多い手動操作を実行することから解放することを目的とした生産プロセスの機械化と自動化にあります。激しい作業は機械化する必要があるだけでなく、急速な倦怠感を引き起こす頻繁で正確な動きに関連する場合は、中程度の重力の作業、さらには軽い作業も行う必要があることに注意する必要があります。また、あらゆる種類の補助作業を容易にする、いわゆる小規模の機械化および補助装置を忘れてはなりません。おもりを吊るしたり、固定したり、物体を自由に動かしたりします（作業者の静的ストレスを排除します）。個々の操作ではなく、プロセス全体の機械化を提供する必要があります。そうしないと、肉体労働と機械労働の組み合わせは、機械の生産性によって設定された強制的なペースでの作業が必要になります。機械化の対策を講じる際には、機械、特に複雑なユニットのメンテナンスが過度の神経精神的および精神的ストレス、ならびに頻繁な単調な動きを引き起こさないようにする必要があります。

機械化に関するこれらすべての要件は、生産プロセスの自動化にさらに関連しています。自動ラインおよびプロセスのコントロールパネルは、オペレーターに情報で過負荷をかけないようにする必要があります。互いによく区別されるさまざまなタイプの信号（さまざまな光、音、およびその他の信号の組み合わせ）を用意することをお勧めします。コンソール上のレバーやその他の制御装置は、それらの操作がオペレーターに不便を引き起こさないように配置する必要があります（頻繁で突然の動き、回転）。自動ラインへのさまざまな損傷の適切な信号を提供することは非常に重要です。動作の変化、これらの誤動作の局所化と性質を示す偏差モード。これにより、自動ラインのアジャスターの作業が大幅に容易になります。

機械化の一形態はコンベア生産であり、これは現代の産業で広く普及しています。コンベヤの作業はリズミカルな単調な動きが特徴であり、上記のパターンで就業日のパフォーマンスが変化することから、変化に応じてコンベヤの速度を変更することをお勧めします。パフォーマンスで。この目的のために、与えられたプログラムに従ってコンベヤーの速度を変える特別なバリエーターが開発されました。

労働プロセスの合理的な組織化により、特定の作業リズムを維持しながら、性質上およびその重大度または強度の両方で、さまざまな操作の均一な交代を提供できるはずです。生産ラインとコンベヤーラインで分業が行われる場合は、このルールを遵守することが特に重要です。この場合、各作業者は同じ、場合によっては小さな操作を実行します。このような場合は、主な操作を補助的な操作に切り替えるか、作業者間で定期的に操作を変更することをお勧めします。作業で利用可能なマイクロポーズがシフト全体に均等に分散されるようにする必要があります。

場合によっては、生産を計画するとき、特にその生産性を上げるとき、労働者の仕事はほとんどマイクロポーズがない程度に凝縮され、それは労働者のより速い疲労につながり、したがって、彼らの労働生産性。労働生産性は、労働プロセスを合理化し、不必要な非生産的な動きを減らし、職場、工具、設備などを改善することによってのみ向上させるべきであり、それを強化することによってではありません。私たちは、労働者の仕事をそれほど激しくなく、しかし生産的にするよう努めなければなりません。

マイクロポーズの存在にもかかわらず、仕事の厳しさと強度に関係なく、現在の労働法は、食事と休息に役立つ仕事の休憩（通常は仕事の真ん中）を規定しています。就業日と就業週の期間は一貫して短縮され、有給の年次休暇が付与されます。しかし、これらすべてを踏まえると、半分のシフトでも労働操作が依然として疲労を引き起こすタイプの仕事と産業全体があります。そのような場合、通常のパフォーマンスを確保し、一日中の疲労を防ぐために、追加の短い休憩を提供することが許可されています。このような5分から15分の追加の休憩は、重い精神的ハードワークを実行するとき、大きな静的ストレスを伴う単調な性質の作業中などに配置されます。休憩の時間と期間は、作業の性質、その重大度、強度、その強度、疲労の開始、外部の生産環境の状態を含みます。ほとんどの場合、就業日の前半は休憩を短くして頻度を減らし、後半はもっと頻繁に長くすることをお勧めします。定期的に重くて激しい操作をした後は、休憩することをお勧めします。同じ種類の作業では、倦怠感が始まる前ではなく、始まる前に短い一時停止をとることをお勧めします。

同様に重要な役割は、規制された休憩の適切な使用、つまりそれらの充填によって果たされます。さまざまな筋肉群が参加する、立っているときや移動しているときにハードワークを行った後は、落ち着いた座位で休むことをお勧めします。休憩中に座って作業する場合は、移動して歩く必要があります。多くの種類の作業、特に静的ストレスと単調な単調な動き、および激しい精神的作業に関連する作業では、陣痛中に活動していない筋肉群の参加を得て、休息し、活発に動くことをお勧めします。これらの目的のために、産業体操の複合体全体が開発されました。

効率の向上人の割合は、労働活動の合理化における重要な要素の1つです。
労働活動の効率は主にレベルによって決定されます パフォーマンス人。多くの科学者がこの問題を調査しています。
下 作業能力定量的および定性的な指標を維持しながら、特定の時間作業を実行する人の能力を理解します。 高い作業能力仕事と休息の合理的なモードに貢献します。
労働の生理学的および心理的基礎は、マニュアル「労働の心理生理学」V. G.TkachukおよびV.E.Khapkoの著者によって研究されました。これらの研究によると、仕事と休息を交互に行う必要性は、人の生理学的特徴の1つです。仕事と休息のモードは、特定の生産プロセスの特性だけでなく、労働活動の条件への人体の適応の生理学的法則を考慮に入れて、科学的根拠に基づいています。これらのパターンは、パフォーマンスの変化の現れです。 健康の変化人体と労働活動の状態や性質との関係を反映した、勤務シフト中の日、週などは、これらの期間中の合理的な仕事と休息のモードを構築するための出発点です。
との直接的な関係にもかかわらず、生理学的および衛生的な問題 作業能力、労働生産性は重要な社会問題です。したがって、倦怠感や過度の緊張との闘いは、技術的、組織的、衛生的、心理生理学的対策を含む包括的な方法で実施する必要があります。主なものは次のとおりです。生産操作の広範な機械化と自動化。仕事と休息の合理的なモードの組織; 身体の人体生理学的特性を考慮した、衛生的および衛生的な労働条件の最適化、労働運動および労働姿勢の改善、合理的な職場の設備および設備。正確で合理的な産業訓練、単調さの悪影響を弱める、低ダイナミアを防ぐための措置、労働集団で働くための良心的な態度の形成（労働の有用性の認識、好ましい心理的微気候、幅広い宣伝、物質的な関心、競争、など）職場組織の美的デザインとキャリア選択とキャリアガイダンスの実施。
ボディパフォーマンス-心理生理学的行動をとる能力です。それは、特定の機能単位（神経細胞、筋肉など）によって実行される、あるタイプのエネルギーから別のタイプへの変換で構成されている場合があります。効率は、体の推進力、つまりこのプロセスを提供する励起およびエネルギー物質のプロセスによって作成されます。最後に、パフォーマンスは、オブジェクト、現象、概念などに対して人が実行する変換の量的側面を決定します。彼の専門的な活動の結果である特定の量を決定します。
人体にはたくさんのエネルギー物質があります。しかし、人体の活動の本質的な特徴は、限界によって定義されるのはエネルギー物質の継続的な使用であるということです。 I.P.パブロフはこの制限を「 作業能力制限"。大脳半球の活動を研究したところ、科学者は、継続的な作業中に、同じ皮質細胞が特定の量のエネルギー物質しか自由に使用できないことを発見しました。このエネルギー物質の量は量であり、作業能力の単位であり、特定の労働活動のための動員は体によって妨げられません。
神経系の種類は、特定の人のパフォーマンスの単位を決定するもう1つの重要な要素です。生物の個々の特性には、神経系の強さが含まれます。作業単位。この特性は、神経系のタイプの最も重要な要素です。ウィークタイプは性能が比較的少ないです。それどころか、強いタイプは効率のレベルが上がるという特徴があります。
最初のパフォーマンスで停止しましょう。実際、仕事を始めた労働者は、不平等な業績を上げている可能性があります。健康、合理的な栄養に加えて、初期のパフォーマンスのレベルに影響を与える重要な要因はモチベーションです。
私たちは一連の物質的および道徳的インセンティブについて話していて、それに基づいて、人は自分の仕事の活動中に職業に対応する特定の目標を設定します。これらの条件が満たされると、作品の実行者は自分の制作活動の目標の実行に高い関心を持ち、その結果、実行者は最大の初期関心レベルで作業を開始します。
イニシャルのモチベーションに加えて パフォーマンス年齢やその他の要因の影響を受けます。仕事と休息の比率が重要です。生物が前の瞬間に占められていた作業の期間、およびその次の休息の期間。
倦怠感を引き起こす主な要因は、激しい活動（負荷）です。絶対単位に加えて、疲労の発生段階の負荷もいくつかの要因の影響を受けますが、その中で次の点に注意する必要があります。
負荷の静的または動的な性質。
負荷強度、すなわち時間内のその分布;
負荷の一定でリズミカルな性質。
静的な身体活動は、他の条件が同じであれば、動的なものよりも大きな倦怠感を引き起こします。この場合の主観的な倦怠感は、特に顕著な症状を示します。
倦怠感の発症時間とその特徴は、負荷の強さの程度に依存します。負荷の強さが増すと、疲労が早く起こり、減少すると、倦怠感の発症時間は変わりません。（後者の場合、労働生産性が大幅に低下し、不採算になります）。疲労がよりゆっくりと進行する特定の最適な荷重強度があります。
ロードユニットに加えて、疲労の発生に寄与するいくつかの追加の要因があります。それら自体は倦怠感の発症にはつながりませんが、主な要因の作用と一致して、それらは時期尚早で明確に定義された倦怠感の発症に寄与します。これらの要因は、4つの大きなグループに分けることができます。
1）微気候;
2）テクノロジーの使用。
3）仕事と休息の体制の違反。
4）感情的な要因。
最初のグループには、そのような要因が含まれます：人が呼吸する空気中の酸素含有量の減少、二酸化炭素含有量の増加、高い周囲温度、高湿度、気圧の変化など。
2番目のグループに属する要因の中で、次のことを言及する必要があります：空気の組成の変化-さまざまなガス（たとえば、燃料の不完全燃焼の生成物）による汚染、機械的な力の作用、これは振動、電磁振動の影響の加速、騒音や超音波、照明の変化、作業姿勢の不便など。
3番目のグループには、仕事と休息のレジームの違反に関連する要因が含まれます：倦怠感の後に回復するための不十分な時間、仕事の間の休憩の不適切な使用、仕事と休息の誤った計画。
倦怠感の発達は、感情的な要因に大きく影響されます：人が疲れを感じる時間、その一般的および特別な身体的発達など。
倦怠感の種類の中で、活動がない場合に発生するそのような特定の種類の倦怠感を選び出す必要があります。これは、不規則かつ予期せずに到着する情報の受信に関連する活動を行うスペシャリストの間で、現代の生産では非常に一般的です。つまり、彼らはスタンバイモードで動作します。このタイプの倦怠感は、肉体的倦怠感と一般的な倦怠感の中間です。これらの専門家の倦怠感は、主に感覚的緊張の発達によって決定されますが、部分的には静的な作業姿勢によるものです。
研究によると、労働の厳しさは、騒音、汚染、気温などの複雑な生産要素によって特に影響を受けることが示されています。
さらに、これらの要因が人に与える影響は個別に考慮されていません。たとえば、基準を超えるノイズは、高温の許容可能な基準のノイズよりも弱い人に影響を与えることがあります。
現在、ほとんどの分娩生理学者は、分娩の重症度を倦怠感と関連付けています。筋肉系に主な負荷がかかると、彼らは肉体労働の重症度について話します。中枢神経系のより高い部分の負荷で作業する場合、彼らは精神的労働の重症度について話します。
身体的および精神的倦怠感では、中枢神経系の活動、とりわけ人のより高い神経活動の一般的なつながりに常に機能的な変化があるため、そのような分割はかなり恣意的です。
人体の機能変化は、次の原因で発生する可能性があります。
衛生的および衛生的な状態;
大きな肉体的または精神的ストレス;
低いまたは高い周囲温度;
神経感情的ストレスの場合の運動活動の欠如、または「情報不足」などの場合の重大な身体活動。
共同作業には、時間、時間、曜日、およびより長い期間による分業の合理化が必要です。
労働の過程で パフォーマンス、つまり特定のタイプの人の仕事の能力、およびそれに応じて、体の機能状態が変化します。作業能力を最適なレベルに維持することは、仕事と休息の合理的な体制の主な目標です。
仕事と休息のモードは、仕事と休息の時間の交互の順序と、仕事の種類ごとに確立されたそれらの期間です。
仕事と休息の合理的なモードを決定するには、それらの開発のために次の原則を考慮する必要があります。
生産のニーズを満たす。
人の最大の作業能力を確保する。
公的利益と私的利益の一致。
第一の原則は、仕事と休息の最適なモードを設定するとき、生産資産のより良い使用に貢献するパラメータを決定し、生産の効果的な開発を確実にする必要があるということです。作業および休憩レジームは、技術プロセスの正常な通過、指定された生産量の達成、高品質でタイムリーなスケジュールされた予防保守および機器検査を保証し、作業時間中のダウンタイムを削減するために、合理的な生産レジームのために構築されます。
第二の原則によれば、レベルを考慮して仕事と休息の体制を構築する必要があります 人間のパフォーマンスそして、活動の特定の期間中の休息のための体の客観的な必要性。したがって、人の生理的能力と労働保護に関する法律を考慮して、最高の労働能力と労働生産性を確保するために、仕事と休憩の時間を交互にするような順序を作成し、その期間を決定する必要があります。
3番目の原則は、労働と休息の体制が考慮され、労働者の個人的利益と特定のカテゴリーの労働者（女性、若者、学生）のある程度の満足を確保する必要があることを前提としています。
したがって、仕事と休息の最適なモードを決定するとき、統合された社会経済的アプローチが必要です。その目的は、個人的および公共の利益、生産の利益、および人の生理学的能力を考慮に入れた、その最適化の完全かつ包括的な評価です。
科学に基づいた企業での仕事と休息のレジームは、同時に増加した パフォーマンス従業員の生産性と生産性、そして人の総合的な成長のための好ましい条件の作成。
仕事と休息のレジームの構築の生理学的基盤は、そのような問題の解決を促進します。実際、どのような意味があるのかは、まさに残りの部分にあります。
人間のパフォーマンスのダイナミクス仕事と休息の合理的なレジームの開発のための科学的根拠です。生理学者はそれを発見しました パフォーマンス-体内の生理学的および精神的機能の流れの性質の変化に関連する可変値。労働リズムが身体の生理学的機能の毎日のリズムの自然な周期性と一致する場合にのみ、あらゆるタイプの活動での高性能が保証されます。さまざまな時間間隔で、人体は身体的および神経精神的ストレスに対してさまざまに反応し、人間のパフォーマンスと労働生産性は日中にいくつかの変動を経験します。毎日のサイクルに従って、最高レベルのパフォーマンスは8〜20時間で観察されます。
パフォーマンス夕方と夜に減少します。特に午前1時から午前4時までの不利な期間。
交代制勤務中の人の作業能力は、段階的発達によって特徴付けられます。次のフェーズがあります。
パフォーマンスを向上させるフェーズ。この期間中に、以前のタイプの人間の活動から生産への生理学的機能の再構築があります。活動の性質と人の個人的な資質に応じて、このフェーズは数分から1.5〜2時間続きます。
安定した高性能の段階は、人体に相対的な安定性または生理学的機能の強度のわずかな低下さえも確立されるという事実によって特徴付けられます。この状態は、高い労働指標（生産の増加、不合格品の減少、運用に費やされる作業時間の減少、機器のダウンタイムの減少、誤った行動の減少）と一致します。陣痛の程度にもよりますが、安定したパフォーマンスのフェーズを2時間以上維持することができます。
倦怠感の発症とそれに伴う効率の低下の段階は数分から数時間続き、身体の機能状態の悪化と労働活動の技術的および経済的指標によって特徴付けられます。
ダイナミクス パフォーマンス勤務シフト中は破線をグラフで表しており、勤務の最初の数時間で成長し、その後、達成された高レベルになり、昼休みまでに減少します。上記の作業能力の段階は、昼食後に繰り返されます。同時に、作業能力を高める段階はより速く経過し、安定した作業能力の段階はレベルが低く、昼食前よりも長くなります。作業シフトの後半では、作業能力の低下が早く起こり、より深い倦怠感によってより急速に進行します。
ダイナミクス用 人間のパフォーマンス日中の週は、シフト中のパフォーマンスと同じパターンが特徴です。 1日のさまざまな時間に、人体は身体的および神経精神的ストレスに対してさまざまに反応します。作業能力の毎日のサイクルに従って、その最高レベルは午前と午後に観察されます：8から12時間と14から17時間。夕方になるとパフォーマンスが低下し、夜間は最小になります。日中は、原則として、夜間の12時間から14時間、つまり3時間から4時間の間に、作業能力の低下が見られます。
毎週の仕事と休息のレジームを編集するとき、人のパフォーマンスはその週の安定した指標ではなく、特定の変化を受けることに留意する必要があります。週の最初の日には、作業プロセスへの段階的な開始により、作業能力が徐々に増加します。 3日目に最高レベルに達すると、効率は徐々に低下し、平日の最終日に急激に低下します。労働の性質と厳しさに応じて、週ごとの労働力の変動は大きくなったり小さくなったりします。
毎週のパフォーマンスの変化のパターンを知ることは、多くの実際的な問題を解決するのに役立ちます。週ごとのパフォーマンス曲線の性質は、6日以内の作業期間を確立するという便宜のための正当化です。
週5日、休み2日（土曜日と日曜日）で、労働力の変化の性質が保たれます。ただし、2日間の休憩に関連して、動的ステレオタイプの違反が発生する可能性があり、慣れの期間が長くなる可能性があります。
年間サイクルでは、原則として、最高レベルの効率は冬の真ん中で観察され、最低レベルは夏の暑い季節に観察されます。
毎日および毎週の休息は倦怠感の蓄積を完全に防ぐことはできないため、年間の仕事と休息のレジームは、長い休息の期間を伴う合理的な仕事の交代を提供します。年次休暇は法律で定められており、その期間は仕事の厳しさに応じて設定されますが、14暦日以上にする必要があります。一度に最大24日間の休暇を使用し、それより長い休暇を2段階で使用することをお勧めします。
発生する生理学的プロセスの自然な毎日のリズムに従って、シフトの交互の順序も実行する必要があります：朝、夕方、夜。
しかし、女性を多用している企業では、逆ローテーションの順番がよく証明されているため、夜勤後の日中の休息を増やすことができます。夜勤のチームは夕方に仕事を始め、次に朝に仕事を始めます。シフト。
作業能力の変化の特徴に基づいて、新しい作業モードを開発し、既存のモードを休憩または改善する必要があります。仕事中に最高のパフォーマンスの期間がある場合、従業員は最小限のエネルギーと最小限の疲労で最大限の仕事を行うことができます。
毎日の仕事と休息のレジームを合理化するとき、効率は、人の毎日の生理学的プロセスのリズムがどれだけ正確に考慮されているかに依存することがあります。仕事と休息の最適なモードを決定するとき、最大の生産効率に貢献するようなパラメータを確立する必要があります。
我が国および海外の両方でのさまざまなタイプの勤務スケジュール制度の適用の経験と結果は、それらの優れた効率性と社会経済的実現可能性を証明しています。
より頻繁に使用される作業モードを調整するには、産業疲労の発生のダイナミクスと、（可能であれば）特定の作業時間での発生の程度を明確に決定する必要があります。
変化を探求する方法はたくさんあります パフォーマンス生理機能の状態による倦怠感。
直接生産における生理学的研究の一般的な方法は次のとおりです。
1.ダイナモメトリー。特殊な動力計を使用した最大力の研究。
2.静的な力に対する抵抗。
3.生産条件で、触診によって、または器具の助けを借りて登録された脈拍の頻度は、心臓血管系の能力の重要な指標の1つです。
4.血圧。主に心臓血管系の状態と心臓の働きを特徴付ける血圧は、中枢神経系と密接に関連しており、そのダイナミクスが体全体の状態を示すことを可能にします。血圧は、眼圧計、心電計などのデバイスを使用して記録されます。
回復の関連性 精神物理学的作業能力経済的利益と労働者の生活の質の向上という2つの主要な方向で考えることができます。
労働条件には、騒音、振動、温度変化、身体的および神経精神的過負荷、実行された作業の責任に関連するストレスに隣接するなど、さまざまな悪影響の影響が含まれます。
これらの要因が人体に長期的に及ぼす影響は、健康状態を悪化させ、さまざまな病気を引き起こし、従業員のパフォーマンスに悪影響を及ぼし、生活の質を低下させます。
提案されている心理予防とリハビリテーションのシステムは、専門的活動の特徴に基づいて構築されており、個性、パートナーシップ、心理社会的および生物学的影響力の統一、和解、正常化の原則に基づいています。
作業能力のリハビリテーション（回復）のスキームは、4つの段階で構成されています。
最初の段階である心理生理学的診断には、労働者の仕事の詳細による精神的反応の研究が含まれます。
最初の検査では、そのような心理生理学的特性は、感覚運動活動、単純な聴覚運動反応の潜伏期間（LP PSMR）、単純な視覚運動反応の潜伏期間（LP VVR）、視覚の潜伏期間として測定されます。 -選択した運動反応（LP VMRV）調整機能（静的および動的振戦）集中および注意の安定性; 現実の「私」と理想的な「私」との間の不一致のレベルが診断され、神経精神的ストレス、無力症、気分の落ち込みが評価され、これまたはその症状の利点と専門的に重要なものへの影響の程度について結論が出されますリハビリテーションでの滞在期間を決定する品質。
患者の状態を評価するための基準は、第10改訂の国際疾病分類（ICD）、セクションF 43「重度のストレスおよび適応障害への対応」であり、以下の診断見出しが区別されています。
F43。
0-「ストレスに対する急性反応」
F43.1-「心的外傷後障害」
F43.2-「適応障害」。
第二段階であるリハビリテーション療法は、さまざまな代償メカニズムを強化し、労働者によって妨害された生理学的機能を回復することから成ります。この段階では、理学療法や運動療法のさまざまな方法が非常に重要です。
リハビリテーションの第3段階、従業員の個人的および社会的重要性の回復、周囲の現実との調和のとれた関係の更新。
この目的のために、行動心理療法、個人志向療法、ゲシュタルト療法、NLP、エリクソンの催眠術、AO、催眠療法などの心理矯正の方法を使用することが提案されています。これらの修正方法により、次のプログラムを実装できます。
1.暗示プログラムは、主に困難な生産状況の暗示と合理的な修正を通じて、症状の解決を目的としています。
2.危機プログラムには、より具体的な意味があります。これは、個人内（危機）の問題を理解することと、緊張した対人関係を解決する方法を見つけることの両方を目的とした、短期間の精神分析指向の（動的）療法です。
3.個人志向のプログラムは、特定の精神的外傷性の状況での心理的保護を通じて価値の階層を評価するための可能なアプローチを見つけるために、内部の対立を特定して理解することを目的としています。
4.ゲシュタルトプログラムは、閉塞を取り除くことを目的としています。それは、サポートの内部ポイントを作成し、自己規制プロセスを最適化することによって、人間の発達のプロセス、その能力と方向性の実現を刺激します。
5.神経言語プログラムは、過去の精神的外傷性イベント、それらの感情的反応を再生し、現在の前向きな経験を修正し、将来に目覚め、その後の環境検証によって得られた経験を統合することで構成されます。
6.自動トレーニングプログラムは、さまざまな感情的に重要な状況だけでなく、主に特定の生産条件での自己調整のスキルの習得に貢献します。
第4段階（最終）は、達成された変更を統合し、心理生理学的診断を制御することです。
したがって、リハビリテーションへのこのアプローチは、作業能力の早期回復、心理生理学的パラメーターの改善、既存の症状の排除、一時的な障害を伴う罹患率の低減、および最も健常な年齢での活動的な生産領域からの早期退出の防止に貢献します。
専門的活動の動機付けに関連する記憶の有効性の研究は、多くの外国および国内の科学者によって実施されました（A. N. Leontiev、P。I。Zinchenko、T。D。Sreda、S。P。Bocharova、G。V。Repkina、P B. Nevelskoy、J。Miller、 J. Sperling、A。Ts。Pugni）。この問題は、活動の動機に関連する専門家の記憶の一般的なパターンを明らかにすること、および専門家の記憶を開発するためのより効果的な方法を開発することの両方の観点から、非常に関連性があり有望です。
人々の専門的な記憶は、個人にとって重要な活動の結果を得ることに伴う特定の種類の活動、目的意識、および感情的な経験への関心に関連して常に発達します。記憶は高度に選択的な自己調節システムであることが知られています。動機付けの要素は長期記憶に保存され、短期記憶を指示して、特定の（重要な）情報を適切な活動条件に固定します。
ロシアの心理学では、専門的な活動に関連する記憶発達の概念が特別に発達しました。 A. N. Leontiev、S。L。Rubinshtein、A。A。Smirnova、B。M。Teplovなどの科学者の研究は、記憶のニーモニックメカニズムを含むさまざまな精神的プロセスの過程が、その動機と目標、手段から、内容と構造の活動に大きく依存することを示しました実装。動機は、人間の活動の構造と密接に関連していると考えられていました。したがって、動機の概念は、人間の活動を誘発し、指示するものとして定義されました。 VG Leontievは、その動機を人間の活動を組織化する体系的な手段として語っています。
一部の科学者は、zdaibnostiが不十分な場合、高い積極的な動機付けが補償要因の役割を果たすことができるという結論に達しました。
人間の記憶のシステムにおける主要なバックボーン要因は、活動の動機付けの方向性です。同時に、特定の活動における記憶の生産性の最も重要な決定要因は、将来への方向性の初期レベルです。同じアクションは、提示されたものに対するターゲットのコンテンツと方向性に応じて異なる記憶特性を引き起こします。
動機づけ、活動の構造、およびニーモニックプロセスの機能の有効性の間の関係のトピックに関する国内外の文献の分析により、次の結論を引き出すことができます。
やる気は、職業を選択する際の決定的な要因です。
・記憶は獲得した経験を保持し、そのさらなる使用の可能性を提供するため、人の専門的活動の成功は、ニーモニックプロセスの機能の有効性によって決定されます。
記憶は自己調節システムであり、個人の動機付けの態度に関連する高い選択性を持っています。
・対象の興味、ニーズ、人生の目標を含む個人的な動機付けは、最も重要な原動力であり、専門家の記憶の有効性に必要な要素です。
労働生産性に影響を与える多くの要因があります。
労働生産性に影響を与える主な要因は、職場の組織、仕事中の緊張と休息のモード、部屋の壁の塗装、仕事に対する態度です。
それらは仕事の一般的なムードを形成し、労働努力の出現を促進または促進します。
陣痛過程における神経緊張の程度の専門的評価（陣痛特性の記述）の基準を開発し、感覚装置の緊張を反映する特性、注意、思考、思考の機能を提供する高次神経中枢を研究することは有用です。と動きの規制。現在までに、神経感情的ストレスの程度に応じて労働を分類するための特別な表が作成されており、これは以下の指標に基づいています。
知的および感情的なストレス;
集中観察の期間;
同時観察の対象物の数は生産上重要です。
1時間あたりの信号数。
ペース;
私たちの積極的な行動;
損傷を独自に検索する必要性。
仕事の単調さ;
眼精疲労;
仕事のパフォーマンスの正確さ;
変動性;
仕事と休息のモード。
働く能力の程度は、神経系の種類によっても決まります。強いタイプは効率が最も高く、弱いタイプは最も効率が低くなります。
プラ-この能力は、年齢、人間の健康、性別、作業スキル、衛生状態などの要因に依存します。ある程度、動機付け、道徳的および物質的なインセンティブに影響されます。
持続可能な拡張 パフォーマンス費用で可能
心理生理学的機能の緊張の最適レベル、
快適な労働条件、
仕事と休息のレジームの正しい組み合わせ、
肉体的な文化の休憩と感情的な荷降ろしを行う、
特別な精神薬理学的薬剤または強壮剤飲料の使用、
その活動の結果について人に特別に知らせる、
その仕事の監督と管理。
快適な状態は、高性能に加えて健康を提供し、体の代償システムに危険なストレスがない一方で、人間の健康は長期間悪化しません。
休息は一般的に労働能力、労働生産性、生活活動に影響を与えることが知られています。残りは、アクティブとパッシブの2つのタイプになります。
アクティブなレクリエーションとは、たとえば、スポーツ、観光旅行、森でのハイキング、旅行、プールでの水泳などです。アクティブなレクリエーションは、効率を高め、個人の精神状態や気分を改善するのに役立ちます。
受動的な休息-映画を見たり、音楽を聴いたり、座ったり、横臥したり、本を読んだりするなど。特別ですが義務的なタイプの休息は睡眠です。
落ち着きのない夜、恐怖、危険、恐怖の経験を伴う不快な夢、人生が糸にぶら下がっているように見えるとき、そして反撃する力がないことが知られています-これらすべてが状態に悪影響を及ぼし、したがって、彼女の人生の活動。
人のパフォーマンスも時期によって影響を受けます。たとえば、春には、特に神経感情的な過度の緊張を伴う労働者の間で、作業能力の低下が観察されます。

人間の活動は、身体の2つの密接に関連する能力、つまり能力と効率のおかげで実行されます。

パフォーマンス-特定の時間、特定のレベルの効率で適切な活動を実行する個人の潜在的な能力。効率は、活動の外部条件と個人の心理生理学的リソースに依存します。

パフォーマンス-被験者の機能的可能性の特徴、活動活動自体の時間と目標タスクを考慮に入れて、1つまたは別のタイプの活動を実行するための彼の身体的、精神的および生物学的能力。

作業能力の要因は、活動の外部条件に依存します-被験者の活動と彼の生物学的、精神エネルギー的および神経心理生理学的資源。人間のパフォーマンスは、科学だけでなく日常生活においても基本的な概念の1つです。科学におけるこの概念の複雑さは、さまざまな種類の労働と人の幅広い心理生理学的能力によって決定されます。

I-作業前の状態（動員段階）

II-作業性（過補償フェーズ）

III-安定したパフォーマンスの期間（補償フェーズ）

IV-倦怠感期間（代償不全段階）

V-感情的-意欲的な努力による成長の期間

VI-パフォーマンスと感情的意志的ストレスの漸進的な低下の期間

図6.1-シフト全体のパフォーマンスのダイナミクス

作業能力、すなわち特定のジョブを実行する機能には、次のレベルがあります。

局所（更新しました）。これは、特定の職業の要件を満たす日常の作業活動を指します。

人の作業能力とそのレベルは、外的要因と内的要因に依存します。外部、作業の詳細を決定します-これは、強度、期間、複雑さ（問題の状況の要素の数と順序）です。内部要因には、スキルレベル、個人の心理的特徴、機能状態が含まれます。

効率は、2つのグループの指標によって評価されます。

労働生産性（生産された製品の数、欠陥の存在、故障、作業のペースの低下など）;

心理生理学的システムと人間の精神の指標。

健康段階

動員フェーズ。不本意にまたは指示によって人が動員されて仕事を始める。「動員」には、すべての身体システムが含まれます。これは、知的、感情的、意欲的な領域で特に明白です。したがって、エネルギー資源が活性化され、長期的および手術的記憶の機能が活性化され、仕事の開始時に発生する最も可能性の高い問題の状況の解決の精神的な「遊び」、戦術および行動の戦略の計画。作業前の精神生理学的状態は、今後の活動の詳細に対して適切かつ不十分である可能性があります。最初のケースでは、準備完了状態と呼ばれます。 2番目のケースでは、原則として、2つの状態が区別されます。後者を支持する興奮と抑制のプロセスの不均衡により、発射前の無関心の状態が発生します。 2番目のオプションは、励起プロセスが大幅に優勢であることを特徴としています。これは、発射前の発熱の状態です。

過補償の段階。このフェーズは、作業の初期段階でも発生し、エネルギー的に最適な活動モードの検索を特徴としています。前の段階で人体と精神が仕事の一般的なアルゴリズムのために準備されている場合、この段階では、最大化と経済化に対する無意識の態度の闘いを通して、特定の活動条件への過度の適応が起こり、明確なダイナミックの形成固定観念。前のフェーズとは異なり、このフェーズは常に存在しますが、高度なスキルを持つ労働者にとっては短時間続きます。神経系の高い可動性はまた、その通過の速度に貢献しています。過補償フェーズの終了は、開発段階の終了を示します。

補償フェーズ（最適なパフォーマンス）。活動の質のすべての指標は増加し、安定しています。これは、経済化と努力の動員に対する態度のバランスの取れた活動によって達成されます。

サブコンペンセーションのフェーズは、アクティビティの強度と複雑さの減少と、アクティビティの増加の両方で発生します。このフェーズでは、冗長性レベルが徐々に有効になります。活動の強度と複雑さがある程度増すと、最適なレベルの機能が確保されなくなります。機能システムの仕事の一種の再構築があります：最も具体的に重要な機能の動員は、それほど重要でない機能に対する制御の弱体化によってサポートされます。外部的には、このフェーズは、二次パフォーマンス指標の最も重要なものとわずかな減少の選択的な増加または維持によって特徴付けられます。作業能力の予備のより経済的な使用。このモードでの活動のさらなる継続は、倦怠感の増加につながり、それに対して予備作業能力のレベルがますます使用されます。副補償フェーズは、その極端な段階に移行します。予備レベルの補償メカニズムを含めることで、最も重要なパフォーマンス指標の保存のみが保証され、重要度の低いすべての指標が大幅に低下します。この段階は、高度なスキルを持つ専門家や強い神経系を持つ個人で始まり、長く続きます。

最終インパルスフェーズは、作業が最適なパフォーマンスフェーズまたはサブ補正フェーズで終了したときに発生します。それは、体の追加の力の動機付けの領域を介した緊急の動員、感情的な高揚、倦怠感の鈍化、および効率の向上を特徴としています。社会的および物質的なインセンティブが強いほど、倦怠感の成長によって引き起こされる作業能力の自然なダイナミクスを変化させる最終的な衝動の段階がより顕著になります。作業が継続されると、補助エネルギーの蓄えが枯渇し、次の段階が進展します。

代償不全の段階。この段階で、予備の操作性のレベルは、アクティビティの基本的な要件を満たすのをやめます。マイナーだけでなく、主要業績評価指標も減らします。それは2つの機会に来ます。最初のケースでは、活動の強度または複雑さが急激に増加すると、感情的な緊張状態が発生する可能性があります。主要業績評価指標の低下は、予備力の枯渇によるものではなく、過度の感情的覚醒によって引き起こされます。この状態は、特定の精神的プロセスと専門家のパフォーマンスの安定性の一時的な低下を決定するような感情的な反応の程度と、崩壊段階の出現に寄与するような程度によって特徴付けられます。感情的な緊張の状態は、不安の増大、専門的なパフォーマンス、および崩壊段階の発生に寄与する程度を特徴とする人々にしばしば発生します。不安の増大、神経系の衰弱を特徴とする人々に感情的な緊張状態がしばしば発生します。別のケースでは、前の段階での作業の長期継続により、代償不全段階はすでにレベルの枯渇に関連して発生しますリザーブパフォーマンスの。倦怠感の増大は、システムの機能の着実な低下につながり、このタイプの作業にとって最も重要な指標が減少します。この段階は、心拍数と呼吸の増加、および動きの正確さと調整の違反、仕事での多数のエラーの出現、その背後にすでにより顕著な悪化があるという顕著な栄養障害の両方によって特徴付けられます注意、記憶、思考の機能において。主な動機が変わり、仕事をやめる動機が主なものになります。動作を継続すると、このフェーズはストールフェーズに変わる可能性があります。内訳フェーズは、パフォーマンスの予備レベルの規制メカニズムの重要な内訳によって特徴付けられます。外部環境の信号に対する身体と精神の反応は不十分です。作業を継続できなくなるまで、パフォーマンスが大幅に低下します。自律神経機能と内臓の違反は、適応メカニズムの失神と混乱につながる可能性があります。人体は過労状態になり、長い休息や治療さえ必要になります。

仕事の複雑さと人の心理生理学的特徴に応じて、最初のフェーズ（作業性）は10〜15分から1〜1.5時間続きます。

2番目のフェーズ（持続可能なパフォーマンス）は2〜2.5時間続きます。

3番目のフェーズ（作業能力の低下）は約1時間続きます。

作業能力には毎週のフェーズがあります。

最初のフェーズ（作業性）には月曜日が含まれます。

第2フェーズ（持続可能なパフォーマンス）火曜日、水曜日、木曜日。

3番目のフェーズ（作業性の低下）：-金曜日、土曜日（図6.2を参照）。

図6.2-1週間のパフォーマンスのダイナミクス

作業能力の毎日のフェーズ：

最初のフェーズは午前6時から午後3時まで続き、午前6時から10時、午前10時から12時、午後13時から午後2時、午後3時の3つのフェーズに分けられます。

2番目のフェーズは22:00まで続き、15：00〜16：00、16：00〜19：00、19：00〜22：00の3つのフェーズに分けられます。

第3フェーズは22:00から続きます。夜6時まで。朝、22〜23時間、23〜24時間のフェーズに分けられます。、時間。

重要な時間は次のとおりです。出力量の欠陥のレベルが大幅に増加する夜の2、3、4時間、怪我、緊急事態。

主業績評価指標それは：

作業量、製品（一定期間の測定単位で実行）：

仕事の質（一定期間）;

精神機能の変化のレベル;

欠席、スタッフの離職。

パフォーマンスは、次の要因が原因である可能性があります。

主観的;

目的;

社会心理学的。

主観的要因：

物理的指標（物理的能力、健康状態）;

専門的な機会（教育、経験、意欲の程度など）;

知的可能性;

神経精神的安定性、生産活動のトピック、倦怠感）;

個人的な資質（性格特性、興味）;

適応（専門的、心理的）。

客観的要因:

生産環境（物理的、化学的影響）;

ツールと労働手段;

生産技術;

作業および生産プロセスを実行する方法（無料、不連続、連続）;

気候要因の影響。

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社会心理学的要因：

組織の社会心理的風土;

組織管理スタイル;

従業員の評価と報酬の方法。

勤務時間外の要因（自由時間の前に移動する）。

人間のパフォーマンスは以下によって異なります。

間隔

時刻など

日中の作業能力の変化は、24時間の生体リズムに対する身体の生理学的および心理的適応によるものです。

疑問が生じます-人間の生体リズムを再構築することは可能ですか？

植物の場合は、日光の当たる時間を変更するだけで十分です。動物の場合、日光と摂食の時間と毎日のバイオリズムが大幅に再構築されます。

日中の完全な睡眠（7-8時間）;

集合体の他のメンバーのライフスタイルは同じになります。

適応期間は長くなります。

1.体が弱い。倦怠感は、労働生産性がまだ低下していない場合でも、人が自分のパフォーマンスの低下を感じるという事実に影響を与えます。この作業能力の低下は、特別で痛みを伴う緊張の経験と不確実性に表れています。その人は自分の仕事をきちんと続けることができないと感じています。

2.注意の障害。注意は最も疲れる精神機能の1つです。倦怠感の場合、注意は気が散りやすく、無気力になり、不活発になり、逆に、無秩序に動きやすく、不安定になります。

3.感覚領域の障害。倦怠感の影響で、仕事に参加した受容体はそのような障害を経験します。人が途切れることなく長時間読むと、彼によれば、テキストの行が彼の目に「ぼやけ」始めます。長く激しく音楽を聴くと、メロディーの知覚が失われます。長時間の肉体労働は、触覚と運動感覚の感受性を弱める可能性があります。

4.モーター球の違反。倦怠感は、動きの鈍化または不規則な速さ、リズムの乱れ、正確さと協調した動きの弱体化、自動化解除に影響を及ぼします。

5.記憶と思考の欠陥。これらの欠陥は、作業が関連する領域にも直接関係しています。倦怠感がひどい状態では、作業者は指示を忘れたり、職場を混乱させたりすると同時に、仕事に関係のないことはすべてよく覚えています。精神的な仕事に疲れていると、思考プロセスは特に妨げられますが、肉体的な仕事の間でさえ、人はしばしば素早い機知と精神的な方向性の低下を訴えます。

6.意志の弱体化。倦怠感があると、決断力、持久力、自制心が弱まります。持続性はなく、無為症候群があります。

7.眠気。倦怠感がひどい場合、眠気は保護抑制の表現として起こります。疲れ果てた仕事中の睡眠の必要性は、人が座るなど、どの位置でもしばしば眠りに落ちるようなものです。

したがって、さまざまな段階を区別できる疲労のダイナミクスについて話していることは明らかです。 N.D. レビトフは、比較的弱い倦怠感が現れる最初の倦怠感を区別します。労働生産性は低下しないか、わずかに低下します。しかし、主観的な経験、つまり倦怠感が生産性の低下を伴わないのであれば、この経験は重要ではないとは考えられません。倦怠感は、疲れ果てた仕事にもかかわらず、主観的に非常に効率的であると感じるときによく現れます。その理由は、仕事への関心の高まり、その特別な刺激、意志の強い衝動である可能性があります。このような倦怠感に強い状態にあると、人はそれを本当に乗り越えて労働生産性を低下させない場合もあれば、一種の過労の爆発につながる場合もあり、それはしばしば労働に大きな破壊力をもたらします。容量。

疲労の第2段階では、生産性の低下が顕著になり、ますます脅威になります。多くの場合、この低下は生産量ではなく品質のみを示します。

第三段階は、過労の形をとる倦怠感の急性の経験によって特徴付けられます。作業曲線は急激に低下するか、「熱っぽい」形になります。これは、適切な作業ペースを維持しようとする人の試みを反映しており、この段階では倦怠感が加速することもありますが、不安定であることがわかります。結局、仕事の活動が混乱し、人が不可能だと感じるようになる可能性があります（痛みを伴う状態を経験しながら仕事を続けること）。

単調な状態

少し違った言い方をすれば、もっと「心理的に」言うかもしれませんが、彼はN.D.の仕事で単調さを防ぎ克服する方法を見ています。レビトフ。

2番目の方法。単調な作品で何が面白いのかを探る努力が必要です。

5番目の方法。機能的な音楽の紹介。

これらの活動の中で、特別な場所は合理的な作業モードの開発と実装によって占められ、特定の時間間隔（1週間、1か月、1年）の間に人間のパフォーマンスの最適なレベルを維持することに直接焦点を当てています。仕事と休息のモードについて言えば、それらは通常、活動の実行に費やされた内部リソースを回復するために必要な、休息のための規制された休憩の導入による労働プロセスの一時的な組織化を意味します。労働期間と休息期間の最も一般的な比率（正規化された労働日の長さ、年次休暇の提供、困難な労働条件での利益など）は、我が国の労働法および部門の文書に法的に定められています。十分な休息のために利用可能な時間制限の最も合理的な使用の問題を解決するタスクは、特定のタイプの専門的活動の最適化に関与する専門家のシェアに分類されます。中心的な場所は、シフト内の仕事と休息のモードの開発によって占められています。これは、1つの作業サイクル中に消費された力を完全に回復するための条件が提供された場合、蓄積の主な原因の1つが排除されるという重要な状況によって決定されます。後者の場合、作業中に特別な休息期間が割り当てられます。日、その期間は大幅に変わる可能性があります。「昼食のための」通常のかなり長い休憩に加えて、最適な時間と予定はシフトの後半の初めにあり、短い休憩（5〜20分）、マイクロ休憩（1〜3分）、さまざまな機能目的のマイクロポーズ（10〜30秒）。追加の休憩を導入することの絶対的な価値は長い間証明されてきましたが、それぞれの特定のケースについて、彼らの任命の時間、最適な期間の選択、および適切なコンテンツの問題は未解決のままです。

序章

1.人間のパフォーマンス

1.1人間のパフォーマンスの概念

1.2ヘルスフェーズ

1.3パフォーマンスに影響を与える要因

2.パフォーマンスを改善するための方法

2.1パフォーマンスとその分類を改善するための方法。

3.企業の生産プロセスの参加者のパフォーマンスの研究

3.1主要な技術的および経済的指標によるLeroyMerlinLLCの簡単な説明

3.2労働プロセスLLC「LeroyMerlin」の参加者の作業能力の研究

4.2措置と勧告の実施から期待される経済効果

結論

使用されたソースのリスト

序章

快適な労働条件を作り出すための措置のシステムでは、合理的な労働と休息の体制が非常に重要であり、高い労働効率を確保し、労働者の健康を維持します。

生産プロセスの実施における人間の巨大な役割にもかかわらず、その影響は身体の精神生理学的能力によって制限されます。身体の能力を決定する心理生理学的要因の研究は、特定の仕事を遂行するために必要な人体の機能的特性である人間のパフォーマンスの概念に基づいています。

物理的な観点から、これは人体が特定の負荷に耐えなければならないことを意味します-身体的、神経精神的および感情的、運動装置、神経系、循環器、呼吸器の生理学的プロセスの強度を特定のレベルで増加および維持します、そしてそれによって通常の仕事の流れを確実にします。

長時間の作業のパフォーマンスは、体の疲労を伴い、人間のパフォーマンスの低下として現れます。

職場の組織と維持の改善は、労働条件の改善と密接に関連しています。これは、人の健康とパフォーマンス、人格の発達、および労働成果に影響を与える生産環境の一連の要素として理解されています。

コースワークの目的 - 企業で人間のパフォーマンスとそれを改善する方法の研究。

コースワークの対象--LLC「リロイメルル」

パフォーマンス改善従業員

この作品の主題は企業の従業員の効率を改善するために必要な労働条件。

コースワークの目的：

1.人間のパフォーマンスの理論的基礎を研究する。

企業OOO「LeroyMerle」の生産プロセスの参加者のパフォーマンスに対するさまざまな要因の影響を研究すること。

労働条件の状態を特徴づけて分析するために、企業の従業員のパフォーマンスの分析。

1.人間のパフォーマンス

1.1人間のパフォーマンスの概念

効率は人の社会生物学的特性であり、必要なレベルの効率と品質で特定の作業を所定の時間内に実行する能力を反映しています。

効率は、労働対象の一連の専門的、心理的、生理学的資質によって決定されます。レベル、安定性の程度、パフォーマンスのダイナミクスは以下に依存します。

工学および心理学;

衛生特性;

手段（ツール）;

特定の活動の条件と組織;

心理的および生理学的予測のシステム;

専門的な適性の形成、すなわち専門家の選択と訓練のシステム。

人のパフォーマンスは、特定の時間、特定のレベルの効率で適切な活動を実行する個人の現在または潜在的な能力の特性です。

パフォーマンスレベルは以下を反映しています。

）特定の仕事を実行する対象の可能性、彼の個人的な専門的指向のリソースおよび機能的予備力。

）必要な作業期間中にこれらのリソースと予備をアクティブ化するための個人の動員能力。

作業能力の安定性の程度は、活動の悪影響に対する身体と人格の抵抗、ならびに安全性のマージン、トレーニング、および労働対象の専門的に重要な資質の発達によって決定されます。 .

パフォーマンスと言えば、彼らは一般的なものを区別します（ 潜在的な、すべての体の予備の動員中に可能な最大のパフォーマンス）と実際パフォーマンス、そのレベルは常に低くなります。実際のパフォーマンスは、現在の健康レベル、人の幸福、神経系の類型的特性、精神的プロセスの機能の個々の特徴（記憶、思考、注意、知覚）、人の身体の消費可能な資源の通常の回復を条件として、特定のレベルの信頼性で特定の時間内に特定の活動を実行するために身体の特定の資源を動員することの重要性と便宜性の評価。

人の作業能力は、短期間の最大作業能力と、長期間利用できる高い長期作業能力の両方をカバーします。効率は一定の値ではありません。それは、時間とともに変化し、互いに相互作用することができる多くの条件によって決定されます。これには、例えば、体の体質、性別、経験、基本的な能力、知識、習得したスキルが含まれます。

効率は、人が処分できる生産能力を表します。この定式化は、人間がこれらの能力を全体的または部分的に使用できるように、与えられた条件下で準備ができているかどうかに依存するため、人間によるパフォーマンスの提供を完全には説明していません。働く意欲は、この生産能力を実現する可能性または準備として示されます。

1.2ヘルスフェーズ

効率は、特定のレベルの活動を一定期間維持することで明らかになり、外部と内部の2つの主要な要因グループによって決定されます。外部-信号の情報構造（情報提示の数と形式）、作業環境の特性（職場の利便性、照明、温度など）、チーム内の関係。内部-準備のレベル、フィットネス、感情の安定。作業能力制限-可変値; その時間の変化は、パフォーマンスのダイナミクスと呼ばれます。

シフトの作業能力のダイナミクスは、最初の数時間で増加し、その後、昼休みまでに到達して減少する高レベルで通過する曲線をグラフィカルに表します。図1.2

図1.2-就業日の人間のパフォーマンスのフェーズ

ソース：。

図1.2は、ヘルスの3つのフェーズを示しています。

a）ワークアウト、作業能力の向上。

b）持続可能な高性能;

c）パフォーマンスの低下、倦怠感。

d）昼休み。

昼休みの後、これらの段階が繰り返されますが、期間と大きさが変化します。作業段階は短く、安定した作業能力の段階は昼食前のレベルに達しておらず、疲労段階はより早く、より長く続きます。昼休みの前に。

A） 開発の段階、または適応効率の向上、労働効率の段階的な向上、環境への慣れ、活動の条件、精神の働きのリズムへの再構築を特徴としています。この段階では、特に初期段階では、労働生産性、作業の正確さ、専門家の作業の質に大きな変動（最大40％）が生じる可能性があります。これは、高レベルの作業能力、身体の潜在的な能力が、特定の活動条件で特定の作業操作を実行する準備ができていない精神の状態と一致しないために発生します。「ワークイン」期間の合計時間は10〜15分から30分であり、従業員の個々の特性とその活動領域に大きく依存します。他の指標（応答時間、活動のペースなど）は作業のさまざまな段階で比較的ほとんど変化しないため、活動の質的特性（ミスの数）によって従業員の適応度を評価するのが最善です。

B）段階 高い安定性能、活動の最適な効率は、「ワークアウト」の段階に取って代わり、高くて安定した労働生産性、作業操作のパフォーマンスのエラーがないこと、および疲労の兆候がまったくないことで前向きな感情を伴うことを特徴とします。

体のエネルギー損失は、活動の過程で完全に回復します。最適な効率の期間は、活動の状態、従業員の健康状態、休息の有用性、食事、チームの好ましい雰囲気、前向きな感情の存在など、多くの要因に依存します。等

V） パフォーマンスの低下、補償のフェーズ累積倦怠感の結果として発生します . このフェーズへの移行はスムーズかついつの間にか発生し、作業サイクルの主要部分を構成します（いずれの場合も、作業時間の少なくとも50％）。客観的には、この期間の開始は、心拍数、呼吸、緊張の出現、血圧の上昇、および皮膚抵抗の変化によって判断することができます。主観的に、人はまだこの時点で筋肉の心地よい感覚、よく行われた精神的または肉体的仕事からの喜びを経験し、特定の間隔でのみ、実行される操作にもっと完全に焦点を当てる必要性を指摘し、不確実性の要素を滑らせます行動。労働生産性はまだ高いです。

同時に、完全な補償の期間の特徴は、意欲的な努力によって簡単に克服される（完全に補償される）疲労の最初の兆候の出現であり、タスクの質的なパフォーマンスに対する人の対応する態度は解決された、この人に支配的な動機の強さ、行動の態度。

身体の倦怠感の程度は私たちの精神に反映され、主観的に倦怠感として認識されます。倦怠感は、特定の活動の産物におけるパフォーマンスの成功した実施を妨げる心理的状態です。通常、それは、機能的義務のさらなる遂行のために、頭、手足、「壊れ目」、仕事に対する否定的な動機の出現の重さを伴う。人事担当者は、倦怠感が発症するずっと前に発生する場合があることに注意する必要があります。

これは、人が安定した動機を持たず、職務の非の打ちどころのない遂行の重要性に対する認識が弱く、この種の仕事に興味がない場合に起こります。また、チームの悪天候やリーダーの無礼や無礼、家族のトラブルによる従業員の気分の悪化などにより、倦怠感が早期に現れた場合も、不快なニュースを受け取りました。、など。逆に、倦怠感の明らかな兆候がある場合は、倦怠感の抑制が可能です。このようなケースは、仕事を愛し、仕事に対する態度が良く、高い意識と責任を持っている熱心な専門家によく見られます。

倦怠感の発生の瞬間が精神的な前提条件に依存することは、この状態を意図的に管理し、高いパフォーマンスを維持する専門家にとって大きな展望を開きます。倦怠感の発生時間を延期する抑制の精神的メカニズムは、注意の領域に限られた数の物体と外部および内部環境の現象を持っているという意識の特性に基づいています。

倦怠感の兆候は、不安定な補償の段階でより顕著になります。ほとんどの場合、従業員は、職場の状況の変化に正確かつタイムリーに対応するために、意志の努力によって高いレベルの労働生産性を維持することができなくなります。この期間中、生理学的パラメータの有意な変化を伴って、倦怠感がますます顕著になります。不安定な報酬の期間の開始時間は、従業員の個人的な特性、彼の持久力、フィットネス、組織の生活様式と活動、休息、および他の多くの要因によって異なります。補償が不安定な時期の兆候が現れた場合は、労働者を変更するか、労働力が配給されるこの段階の時間を考慮に入れることをお勧めします（たとえば、休憩）。

活動効率が徐々に低下する段階では、倦怠感が急激に増加し、誤った行動の数が急激に増加し、身体の機能状態に大きな変化が生じます。身体は通常の生理学的基準を超えているため、それ以上の職務遂行は不適切です。

同時に、これは生物がその活動を継続する可能性のすべてを使い果たしたことを示すものではありません。したがって、例えば、極度の倦怠感の状態でも、場合によっては、労働者は、終了の20〜30分前にパフォーマンス効率の短期的な増加（いわゆる「エンドインパルス」）を経験することが広く知られています。シフト。

このような短期間の能力の増加は、心理学者が労働者の気分の改善、彼の活力、残りのエネルギー資源の意欲的な動員に関連しており、正常に完了した勤務シフトの終わりの瞬間が近づいていることに気づきます。その結果、生活様式の変化、シフト後の休息への移行、エネルギーコストの補充が行われました。残りの力を長期間伸ばす必要がなくなったときが来ますが、作業アルゴリズムの高品質な実装に投資することができ、投資する必要があります。

場合によっては、最終的な衝動は、同僚や他の人（たとえば、マネージャー）の前で、自分の持久力、成熟度、スキル、習熟度を示したいという人の欲求によって引き起こされます。それらを交換してください。チームメンバーが他の人、特に上司の仕事の質についての意見にまったく無関心ではないことを考えると、これは理解しやすいです。外見上、この関心はまったく表明されないか、従業員は賞賛を無視してそれを偽装する可能性があります。

人間の生活の日々のリズムによって引き起こされる労働生産性の変動はよく研究されてきました。このリズムは、覚醒や睡眠などの自然なプロセスの周期的な性質に慣れた結果です。最高の労働効率は8.00-12.00で、17.00から21.00の間です。何よりも悪いことに、労働者は14.00-16.00、特に夜間の2.00-6.00などの時間間隔で作業タスクに対処します。調査対象のドライバーの25％が午後12時から15時の間に車で眠りに落ち、ドライバーの58％が午前00.00から5.00の間に眠りに落ちたことがわかりました。

日中の作業能力は、性格のタイプによっても異なります。いわゆる「フクロウ」（約30％）は夕方の仕事によりよく適応します。「ヒバリ」は朝の方がうまくいきます。「鳩」または「不整脈」は、日中と夕方の両方でほぼ同等に効率的です。

特定のタイプの労働者に属するものを識別するための簡単な手法が知られています。その著者はドイツの生理学者G.Holdebrantです。 1分あたりの心拍数（穏やかな状態）を1分あたりの呼吸作用（吸入-呼気）の数で割る必要があります。あなたが4：1の比率を得るならば、あなたは不整脈です。この比率が5-6：1の場合、あなたは「ヒバリ」です。この比率が6：1を超える形式である場合、あなたは夜更かし型です。

また、労働週の労働生産性の変化も明らかになりました。調査は、労働災害の発生率の変化に基づいていました。労働生産性が最も低いのは月曜日であることが明らかになりました（よく知られている「月曜日はつらい日です」、「月曜日は重要なことは何も決まっていません」などを思い出してください）。水曜日と木曜日に最も高い労働生産性があり、週末までにそれは減少します。

作業能力のダイナミクスの規則性を知ることにより、その人の活動の詳細、心理生理学的状態、および個人の特性を考慮に入れて、人の作業能力の成長プロセスを最適化することができます。

1.3パフォーマンスに影響を与える要因

人のパフォーマンスは、客観的な労働条件と主観的な（個人的な）特性の両方に影響されます。

客観的な労働条件-労働過程で人に影響を与えるすべての要因の統一。これらには以下が含まれます：

物質的な労働条件（職場の設備および設備）、

実稼働環境の状態、

生産プロセスの組織、

仕事と休息のモード、

労働評価の形式とその刺激。

さらに、客観的な労働条件は、生産チームの社会構造とその中の「心理的風土」、企業の家庭および医療サービス、およびその他の社会経済的条件です。

従業員の主観的（個人的）な特徴は次のとおりです。

性別、年齢、実務経験;

要求のレベル（物質的、文化的、精神的）;

心理生理学的特性の生産条件の要件への準拠。

一般教育および産業資格。

客観的な労働条件と従業員の個人的特徴は密接に関連しています。同じ状態は、異なる人によって、または同じ人によって異なる時間に異なる方法で評価される可能性があり、したがって異なる行動を引き起こす可能性があります。それは、年齢、現在の従業員の健康状態、身体的および精神的ストレスのレベル、およびその他の個人的特性によって異なります。

さまざまな年齢、勤続年数、性別の労働者の客観的な労働条件を改善するためのニーズの内容には大きな違いがあります。研究によると、仕事の経験が高ければ高いほど、仕事の満足度の主観的な評価のレベルは高くなりますが、同時に、仕事の内容、特にその条件に対する要件のレベルも高くなります。

女性はチームの心理的気候の条件、男性、仕事での昇進の機会、若者、仕事の内容、中高年の労働者、労働条件に対して大きなニーズを持っています。同時に、需要（ニーズ）と活動が少ない人々は、より重要なニーズと活動が高い人々と比較して、彼らの活動に満足する傾向があることを考慮に入れる必要があります。

人が人として反応する、または個々の生物学的機能システムまたは器官の反応を引き起こす、生産プロセスおよび外部環境の影響因子の影響の統一は、彼の仕事の作業負荷の概念を決定します。

主な混雑要因：

制作タスクを遂行するために必要な身体的および精神的操作の構造。

環境への影響;

特別な危険因子または労働条件の悪化（例えば、個人用保護具の使用によるストレスなど）。

社会的（紛争状況）。

彼の仕事量の結果としての労働者の精神的および肉体的反応の一致が緊張を決定します。

ストレスは、人間の活動に関連する通常の生物学的プロセスと見なす必要があります。ストレスの程度を判断することは、体の正常な機能を維持するために必要です。緊張の欠如または不十分さは、否定的な現象につながります。一方、強い電圧はパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

パフォーマンスの低下は疲労と呼ばれ、それに伴う心理状態は疲労と呼ばれます。

次のタイプのストレスがあります：身体的（筋肉）および神経精神的。

物理的ストレスは、動的および静的な作業によって特徴付けられます。ダイナミックな理解の下で、体の部分の動きを提供する仕事を理解してください。静的の下で、空間内の体の特定の位置の維持を保証する作業を理解してください。それは、増加した保持荷重またはそれを保持する力および時間によって特徴付けられる。

神経精神的緊張は、視覚と聴覚の器官の緊張の程度、注意の集中、量と分布、単位時間あたりの注意の意図的な切り替えの数などによって引き起こされる精神的および感情的な緊張です。従業員のスキルと能力の既存のシステムの変更を必要とする状況が頻繁に発生するほど、神経精神的ストレスのレベルが高くなります。地下の状況で作業するには、危険の可能性を示す多くの兆候にもっと注意を払うために、人はもっと注意を払う必要があります。

身体的および神経精神的ストレスの悪影響の弱体化は、仕事のペースとリズムを最適化し、合理的な作業姿勢、合理的な作業モードと休息を選択することによって達成されます。

仕事のペースは、その強度を決定する要因の1つです。この作業の性質上、単位時間あたりの従業員の移動数が特徴です。

リズムは、時間と空間における行動の均一な交代です。リズミカルな仕事で、従業員は反射時間を発達させます。そのおかげで、動きが自動化され、脳は継続的な負荷と緊張から解放され、幸福が改善され、倦怠感が減少します。労働活動のリズムに違反すると、神経系、生命維持器官に過度の緊張が生じ、その結果、早期の倦怠感が生じます。

理解を深めるために、労働条件を形作る要因は、次のグループに分けることができます。

衛生的で衛生的;

心理生理学的;

美的;

社会心理学的;

組織的および経済的。

労働条件の要因のリストされたグループは、人の労働能力に直接影響を与える生産環境の基礎を形成します。

それでは、それぞれを詳しく見ていきましょう。

衛生的で衛生的条件は、人に対する環境の影響下で形成されます（有害な化学物質、空気のほこり、振動、照明、騒音レベル、超低周波音、超音波、電磁界、レーザー、イオン化、紫外線、微気候、微生物、生物学的要因）。これらの要素を現代の規範、規制、基準に合わせることが、通常の人間のパフォーマンスの前提条件です。

心理生理学的状態-身体的、動的および静的な負荷の大きさ、作業姿勢、作業のペース、注意の緊張、アナライザー機能の緊張、単調さ、神経感情的ストレス、美的および身体的不快感（個人用保護具の使用、シフト）。肉体的努力の制限と規制、肉体的および精神的仕事の最適な組み合わせは、労働者の倦怠感を減らすことに大きな影響を及ぼします。

美的条件（施設や職場のインテリアのカラーデザイン、工業施設やアメニティ施設の造園、隣接する領土、オーバーオールの提供など）。これらすべての要因は、感情的な制作の背景を作成することにより、労働者に影響を与えます。設備、機構、工具、構内、作業服の美的表現の外観を観察すると、人間工学的要件を考慮した設計の最新設備を備えた職場で作業することは、快適で、簡単で、生産性が高くなります。

工業用インテリアは、工業用建物の美的に設計された建築的および芸術的な室内空間です。工業用インテリアを作成するには、次のものが必要です。

内部空間の明確な構成と職場の合理的なレイアウト。

主要な技術機器の体系的な配置と、内部通路、私道、衛生および技術通信の適切な敷設。

最適な照明システムと「色の気候」、つまり部屋の表面やオブジェクトをペイントします。

施設の全般的な改善（レクリエーションエリア、視覚情報など）。

2.パフォーマンスを改善するための方法

2.1パフォーマンスとその分類を改善するための方法。

上記のように、人のパフォーマンスは、要因の組み合わせ、つまり外部の生産環境の力、つまり作業条件の影響を受けます。それぞれの要因を個別に検討する必要がありますが、いずれかの要因の悪条件が他の要因の影響を増大させることをしっかりと理解する必要があります。

労働条件を改善し、労働者のパフォーマンスと健康に対する有害な環境要因の悪影響を減らすための手段と方法は何ですか？

状態を改善し、その結果、人間のパフォーマンスを向上させるための3つの方向性があります。

）騒音、振動、ガス汚染、ほこり、電離放射線、機械的損傷のリスクなどの特定の要因の影響を最小限に抑えます。

）職場の人間工学的、美的、組織的な快適さ、チームの道徳的および心理的環境、労働安全、職場の家庭施設などの要素を最大化します。

）照明、微気候、人員の人口統計学的および社会的構造、物質的な労働条件などの要因の最適化。

パフォーマンスに影響を与える各要因について、パフォーマンスを改善するための具体的な対策を検討する必要があります。

はい、メイン 陣痛の身体的重症度を軽減するための措置次のようになります。

労働集約的な生産プロセスの機械化と自動化のレベルを高め、最新の高性能機器を使用します。

仕事の組織を改善する。

方法と作業方法の合理化。

仕事のペースの最適化;

重い労働物などに関連する仕事のための輸送サービスの改善。

神経精神的緊張を克服または軽減する貢献できる 、次の対策：

従業員がタイムリーで正しい決定を正しく認識、処理、および行うことができる情報の量を考慮に入れた、科学に基づいた機器保守基準および保守時間基準の確立。

さまざまな分析装置（聴覚、視覚、触覚など）の参加を必要とする作業の変更。

主に精神的負荷を必要とする仕事と身体的仕事の交代。

さまざまな複雑さと強度の作品の交代。

仕事と休息の体制の最適化;

労働の内容を増やすことによる労働の単調さの防止と削減。

労働のリズム化（作業シフトの最初と最後の時間に負荷を10〜15％削減して、スケジュールに従って作業する）;

計算および分析作業のコンピュータ化、生産管理の実践におけるパーソナルコンピュータの普及、生産活動のさまざまな側面に関するコンピュータデータバンクの組織化など。

衛生的および衛生的要因のグループによると次の順序、またはむしろ、人間への有害な影響を減らすことを目的とした作業の階層が推奨されます。

主な方向性は、機械、メカニズム、技術プロセスを、それらの機能を維持または向上させながら、害の原因となることをやめるか、環境への有害な影響のレベルを価値まで減らすようなレベルに改善することです。衛生および衛生基準によって提供されます。このような対策には多額の投資コストが必要であり、必ずしも迅速に実施できるとは限りませんが、対策の階層では実施する必要があります。

特定の時点で機械、メカニズム、および技術プロセスを交換できない場合は、それらの部品、環境に有害な影響（ノイズ、振動、断熱、放射線防護）の原因となるアセンブリの分離または分離、など））;

衛生的および衛生的要因の有害な影響から人員を保護するための3番目のステップは、最初の2つのステップを実行できない場合、または望ましい効果が得られない場合、職場を産業上の危険の影響から保護するか、発生源から取り除くことです。リモートコントロールを整理し、作業室の危険との接触から保護するなど、危険の防止。同時に、換気、暖房、空調、ガスや集塵など、衛生的および衛生的な作業条件を改善するためのさまざまな手段を最大限に活用する必要があります。

極端な対策として、強制的な対策、そして概して一時的なものは、個人用保護具（ガスマスク、呼吸器、耳栓、特殊なゴム製の衣服など）の使用であるべきです。もちろん、地下採掘の仕事では、そのような手段は避けられません。しかし、地上の状況では、企業が最初の3つの対策グループを無視して、個人用保護具の発行のみに制限されている場合、この状況は正常とは見なされません。。

労働安全性の向上は、まず、設備と生産技術を改善することによって達成されます。安全な設備を使用する必要があります。

職場で一般的になりつつあるパフォーマンスを改善する受動的な手段には、次のものがあります。 健康への影響の方法人体に-通気、水処理、空気イオン化、紫外線照射。最大の効果は、極端な条件での作業（鉱山、熱心な作業を伴う暑い店、激しい騒音や振動の影響下など）で使用した場合に得られます。

エアレーション-集中換気。外気と内気の比重の違い、および壁と屋根への風の影響の下で、開口部の欄間と窓から制御および調整された空気交換が正常に作成されます。サッシ。自然換気を使用する場合、外気と内気の交換を過度に増やすことはできません。これは、空気中の異物やほこりの濃度の増加や、増加による労働者の体の低体温につながる可能性があるためです。新鮮な空気の必要な流入がないので、空気の移動の速度、または空気交換を減らします。

他の健康を改善する方法の人体への回復効果は知られています-水の手順（シャワー、こすり洗い、洗浄、衛生浴など）。生産条件では、それらは作業能力を回復する手段であり、極端な条件に適応する手段です。健康を回復するために、水手順は、原則として、ホットショップ、鉱山、暖房炉やボイラーの修理中、パン屋などでの中規模および重度の物理的作業に使用されます。効率を改善するために、水手順は、就業日中とその終了時の両方に適用することができます。

紫外線照射は、効率を高める健康改善手段の1つです。生理学的および臨床的研究により、人が自然光を制限または奪われると、いわゆる光欠乏が発生し、これに基づいて、低ビタミンおよびビタミンD欠乏症（ビタミンD欠乏症）の発生時に紫外線不足が表されることが確立されています。リン-カルシウム代謝（歯のう蝕、くる病など）、特に体の防御を弱める、多くの病気の素因。これらの変化は健康状態を悪化させ、作業能力の低下、急速な倦怠感、および回復時間の増加を伴います。（N.T. Danzig、1963、N.F。Galanin、1970、A.A。Minkh、1976）。光の不足を防ぐために、紫外線の刺激効果を使用することをお勧めします。

追加の紫外線を使用すると、人体に有益な効果があり、そのパフォーマンスが向上し、健康状態が改善され、罹患率が低下することが知られています。

紫外線照射は、気温が低い状態で肉体労働に従事している人、自然紫外線が少ない部屋で作業している人（冶金学者、鉱夫）、および周囲温度が急激に変化する状態で作業する場合に推奨されます。

効率を高める健康改善手段には、職場での空気イオン化も含まれます。産業施設の空気環境のイオン化の基準値は、衛生的および衛生的な基準によって規制されています。

空気イオン化は、空気の中性原子と分子を荷電粒子（イオン）に変換するプロセスです。産業施設の空気中のイオンは、自然、技術、および人工のイオン化によって形成される可能性があります。

空気環境のイオンレジームを正規化するには、次の方法と手段を使用する必要があります。

給排気換気;

不利なレベルのイオン化を伴う地域からの職場の撤去。

グループおよび個々のイオナイザー;

空気のイオンレジームを自動制御するための装置。

パフォーマンスを向上させる美的方法

美的-これらは、環境の芸術的知覚（人の労働活動における色、形、音楽の使用を意味する）の観点から、人が労働条件に対して適切な態度をとることを引き起こす可能性のある要因です。これらの要素は、職場、工具、作業服、補助器具の芸術的およびデザイン的品質を解決するだけでなく、インテリアの建築的および芸術的デザインにも応用できます。

現代の条件における重要な要素は、機能的な音楽と産業施設の着色です。それらの使用は、作品の演奏者の状態にプラスの効果をもたらし、彼の演奏に貢献します。

効率を高める社会心理学的方法。

要因の社会心理学的グループは、企業の構成と特性（人員の社会人口統計学的構成、従業員の利益、企業の部門におけるリーダーシップのスタイルなど）によって決定されます。これらの要因の影響下で、道徳的および心理的風土が企業で形成され、スタッフの安定性のレベル、その結束、労働者のグループ間の関係の性質、気分、労働規律、労働活動および創造性で表されます主導権。

個々の目標を一般的なグループの目標に従属させ、集合内の道徳的および心理的結びつきの強さを高めるために、集合の活動の正しい方向付けのための条件を作成する必要があります。

3.企業の生産プロセスの参加者のパフォーマンスの研究

3.1主要な技術的および経済的指標によるLeroyMerlinLLCの簡単な説明

ショップ「ルロイ・メルラン」は、1923年にフランスで設立されました。 Leroy Merlinは、世界中に285の店舗を持っています。 Leroy Merlinは、高品質の製品を豊富に取り揃え、ほとんどのバイヤーに手頃な価格で、高レベルのサービスを提供しています。すべての店舗は、住宅、インテリア、建材、修理、庭の5つの主要分野で幅広い商品を提供しています。

ベラルーシの会社「LeroyMerlin」の開発戦略の主な原則：

顧客のニーズを明確に理解する。

顧客にとって便利な店舗の場所。

適切に設計されたカスタマーサービスのコンセプト。

ベラルーシのすべての地域で活発な開発。

さらなる発展のための新しい都市の検討。

2006年、LeroyMerlinグループはGROUPEADEOになりました。このブランドの下で、D.Iセクターの9つのブランドが団結しました。 Y.（日曜大工）4つの専門分野：

ハイパーマーケット：LEROYMERLIN。

中規模の店舗：AKI、BRICOCENTER、WELDOM。

ウェアハウスストア：BRICOMAN、BRICOMART。

革新的なコンセプト：ZODIO、KBANE。

これらのブランドはコンセプトとフォーマットが異なりますが、共通の価値観と共通の目標に基づいて相互に補完し合い、誰もが夢の家を作るのを助けます。

現在までに、ベラルーシのネットワーク「Leroy Merlin」には、経済的および地理的に有利な位置にある18の店舗があり、かなりの数の訪問者の流入に貢献しています。ミンスクのルロイ・メルラン店は2010年にオープンしました。 Leroy MerlinLLCには320人の従業員がいます。

さまざまなカテゴリの従業員によって実行される機能を検討してください。

ハイパーマーケットのディレクター（管理ユニット）の主な機能：

会社の円滑な運営の組織;

人事業務の組織化と管理。

紛争状況の防止と排除。

商品の陳列の正確性と適時性の管理。

定期検査と在庫管理の実施への参加。

副所長（管理部門）の主な機能：

ハイパーマーケットの部門の仕事を監督する。

商品の陳列および保管条件の規則の順守。

在庫、販売、経費の管理。

高レベルの顧客サービスの組織;

規制当局との相互作用。

トレーディングフロアの管理者の主な機能：

会社のKSMの指示によって決定されたプラノグラムとルールに従って、トレーディングフロアでの商品の陳列を管理する。

TKで高レベルの顧客サービスを提供します。

OPTZの責任者が不在の場合にOPTZの作業を管理する。

DTC、ZDTC、およびROPTZがない場合のTCの管理。

セクションのヘッドの主な機能（トレーディングフロアの部門）：

市場分析;

品揃えの形成;

価格設定;

マーチャンダイジング;

昇進;

セクション人事管理。

部門管理;

組織;

10人のチームの作業のトレーニングと監督。

在庫管理とサプライヤーとの協力。

商品の表示の管理。

さまざまなプロモーションの編成と管理。

セクションマネージャーの主な機能（トレーディングフロアの部門）：

プラノグラムに従ったトレーディングフロアでの商品の表示。

商品のある棚の％債務;

トレーディングフロアでオリエンテーションを行い、必要な商品を見つける顧客。

商品の受け入れ;

セクション全体の操作を管理し、RSがないときにRSの機能を実行します。

売り手-ロジスティクス（トレーディングフロアの部門）の主な機能：

プラノグラムに従ったトレーディングフロアでの商品の表示。

TKへの商品の輸出の管理と実施。

商品のある棚の％満杯;

商品への値札の正確な対応を管理する。

トレーディングフロアでのオリエンテーションと必要な商品の検索における顧客への支援。

商品の受け入れ;

セクション全体の運用を管理し、彼の不在時に防空システムの機能を実行します。

表3.1-LeroyMerlinLLCの主な技術的および経済的指標

インジケーター			成長速度、％
	完了予定％	完了予定％
取引量、mln。こする。
企業の人員数、人。
ワーカーあたりの出力、mln。こする。
賃金基金、mln。こする。
年間平均 p。従業員あたり、mln。こする。

上記の表3.1から、分析期間中の企業は取引量を33.63％増加させましたが、計画された指標の過剰な達成は注目に値しますが、2014年には取引量は4.8％過剰に達成されました。労働者1人あたりの生産量も、2013年と比較して2014年には21.1％増加する傾向があります。従業員数が30人増加したことにより、給与基金は22.71％増加し、会社の従業員の平均給与も11.21％増加しました。

3.2労働プロセスLLC「LeroyMerlin」の参加者の作業能力の研究

）ロジスティクス部門の職場の計画と装備：

分岐構造の企業は、ロジスティクスおよび管理部門なしでは実現できません。

ロジスティクスは、会社のすべての部門の行動を調整するプロセスであり、管理の非生産的な領域への重要な投資を削減するために機能します。その結果、ロジスティクスは企業経営メカニズムのアルファとオメガになり、部門の仕事がなければ、現代の発展途上の企業を想像することは不可能です。

ロジスティクス構造の3つの段階を区別できます。

最初の段階では、ロジスティクスの主な機能は、小売ネットワークへの会社の製品の配送です。この段階で、ロジスティクス機能は異なる部門に分割されます。

第2段階では、小売ネットワークへの製品の配送に、倉庫での保管の整理、在庫の最適化、顧客サービスなどの他の要素が追加されます。 LFは拡大しているだけでなく、ほとんどのLOが統合されており、顧客の注文に応じて商品を配送するためのシステムが構築されています。

第3段階では、企業内のすべてのLOが完全に統合されます。一連のロジスティクスタスクには、医薬品の製造、生産計画への参加、および販売予測が含まれます。企業向けの購入の組織、海外への商品の配送の組織など。

ロジスティクスサービスの作業を整理するためのアプローチの1つは、クロスファンクショナルチームワークです。このチームワークでは、企業のさまざまな機能部門のスペシャリストが、企業の一般的なロジスティクス問題の解決に共同で取り組みます。この作業の利点は次のとおりです。

企業のさまざまな部門の従業員の知識、スキル、能力を組み合わせる。

タスクと問題の所有権を（垂直方向と水平方向に）交差させます。

意思決定の質を向上させる。

さまざまな部門の専門家間の相互作用のレベルを高め、チームの結束を深めます。

ロジスティクス問題の定義と解決の加速など。

ロジスティクスのスペシャリストは、システム思考を持ち、企業のリソースについてのアイデアを持っている必要があります。彼らは、優れた知識と作業スキル（コンピューターリテラシー、情報システム、倉庫設備、車両などの知識）を持つ戦術家と、計画、編成、および管理のスキルを持つ高度な分析およびコミュニケーションスキルを持つ戦略家に分けられます。

ロジスティクスの問題を効果的に解決するには、ストラテジストは次のことを行う必要があります。

すべての種類とレベルの情報にアクセスできます。

エンタープライズ管理階層における彼の地位の公式の権限。これにより、彼は人員を含む意思決定を行うことができます。

企業の他の機能部門の責任者から比較的独立するために、副長官の1人に直接報告するか、または長官に直接報告する。

個人的および専門的な権限が高い。

良いマネージャーになる。

ロジスティクスゾーンは、さまざまな商品の流れとそれぞれの業務に適応しています。商品の流れが最適化され、貿易部門は、情報システムに受け入れられ、カウントされ、入力された商品を受け取ることができます。

サプライヤーからの商品の配送は、店舗の受け入れまで行われます。商品の受け入れは、職務の分離とカウンターコントロールの原則に準拠しています。

最初の受け入れを実行する受け入れスペシャリストは、パレットの数を示すサプライヤーの文書にアクセスできません。

最初の受け入れを実行する受け入れスペシャリストは、パレットをカウントし、最初の受け入れフォーム（BP1）にパレットの数を入力します。

1回目の受け入れを行う受け入れスペシャリストがパレットの目視検査（箱の損傷など）を行います。

受け入れ後、すべての商品は緩衝地帯に出荷され、そこから商品がゾーンごとに配布されます。

バッファ-このエリアは、トレーディングフロアへの商品の配送を目的としています。

長期保管域（RD）-60日を超えてはならない在庫を保管します。

集荷エリア（EM）-このエリアでは、店舗で提示される商品の発行が実行されます。

デパート（RM）エリアからのアイテムの保管-このエリアでは、デパートは必要な商品の記録を保管および保持できます。

また、物流部門には、建材やロールなどのかさばる商品を保管するゾーンや、電動フォークリフトの充電専用の場所があります。

主な技術設備は、商品を保管するためのラックや、さまざまな種類の商品を扱うだけでなく、倉庫に積み重ねるために使用される電動フォークリフトです。

ロジスティクス部門の付属機器には、ナイフと梱包材が含まれます。

この店はまた、1人の整備士を雇用して、機器の積み込みに関する問題を迅速にトラブルシューティングします。

表3.2は、ロジスティクス部門の職場の設備に関するデータを示しています。

表3.2-ロジスティクス部門の設備

名前

特性

数量、単位

偏差

標準によると

実際

取り扱いおよび輸送施設

ローダー

技術設備

棚

材料

包装材

表3.2によると、ほとんどの品目の基準数量と実際の数量が対応していることがわかります。これは、会社が必要なツールの数を正確に計算することを意味します。位置に負の偏差があります-ローダー。この理由は、技術的手段の誤動作であり、将来的には解消される予定です。一般的に、社内の作業工具や労働手段の設備はかなり高いレベルにあると考えられますが、ローダーの故障は店舗のワークフローに悪影響を及ぼします。

2）病気や怪我による労働時間の損失の特定

Leroy Merlin LLCでは、労働時間の使用を考慮して時間記録が保持されます。記録を保持する責任は、関連する構造部門の管理者に割り当てられます。その職務には、部門の従業員が仕事で費やした実際の時間を監視し、従業員のタイムシートとタイムリーに正しく反映する責任を持って時間記録を維持することが含まれます。計算のためのタイムシートの提出。会計士の主な責任は次のとおりです。

部門のスタッフの記録を保持する。

書類に基づいて、入学、解雇、転居、勤務スケジュールの変更、ランク、休暇などに関連するリストを変更します。

出勤と離職の適時性、職場での従業員の存在を監視し、欠勤、遅刻、早すぎる離職、およびそれらを引き起こした理由についてユニットの責任者に通知します。

従業員が職場を欠席する権利を確認する文書の適時の提供と正しい実行を管理する。

週末と休業日の仕事の注文を出すための従業員のリストを作成します。

労働時間を記録する場合、労働時間を記録するための標準フォームが使用されます。これらのフォームは、労働時間のすべてのコストを完全に反映しているわけではないことに注意してください。

実際の労働時間を分析するために、労働時間基金（FW）全体が比較されるだけでなく、1人の労働者が工数と工数で労働した時間と平均労働日数も比較されます。このような分析は、労働者のカテゴリーごと、生産ユニットごと、および企業全体に対して実行されます。

表3.3では、カレンダー、タイムシート、および可能な最大労働時間基金、つまり実際の平均労働年数を定義しています。労働者1人あたりのあらゆる理由による不参加の平均日数。就業日の平均全期間と平均レッスン期間。

表3.3-「ルロイ・メルラン」の労働時間の使用の指標

インジケータ	価値	偏差

実際に働いた：-工数-工数
就業年の平均実際期間、日数
結婚した労働者1人あたりのあらゆる理由による不参加の日数、日数
ワーカーあたりの1日の平均ダウンタイム数、日数
平均終業日、時間
就業日の平均授業時間、時間
労働時間、時間のカレンダー基金
労働時間、時間のタイムシート基金
可能な最大労働時間基金、時間

出典[自社開発]

表3.3からわかるように、会社の労働時間の損失は、平均労働日の減少、欠席の増加、および終日のダウンタイムの増加によって引き起こされます。しかし、同社は時間を有効に活用しようとしています。このように、暦時間の有効活用、労働時間の人的資金、平均労働時間の増加により、労働時間の大幅な節約が実現しました。

表3.4は、病気による労働時間の損失の分析を示しています。

表3.4-ルロイ・メルランの病気と怪我

基準					偏差

以下を含む一時的な障害：
一般的な罹患率
産業傷害
国内の怪我
職業上の罹患率

出典[自社開発]

罹患率に関する表3.4の結果は、職業病を除くすべての指標で発生率が増加し、1例37人/日減少したことを示しています。

労働者100人当たりの発生率を考えると、減少していることがわかります（表3.5）。

表3.5では、店舗の100人あたりの罹患率のタイプごとの管理率と実際の障害率を比較しています。

表3.5-100人の従業員あたりの罹患率

出典[自社開発]

したがって、Leroy Merle LLCは、高レベルの職業病と高レベルの怪我を負っています。これに基づいて、管理のタスクはこれらの問題を解決することです。

3）ロジスティクス部門の労働機械化の分析。ロジスティクス部門の労働の機械化と自動化のレベルを分析してみましょう。このため、次の式に従って肉体労働の割合を計算します。

Lv。 t。= Chr。 t./H合計（1）

ここで、Chr。 t.-機械やメカニズムではなく、機械やメカニズムを使って手動で作業を行った労働者の数。

H合計-従業員の総数。

店舗の総従業員数は320名です。これらのうち、49人は完全な肉体労働または機械と機械（フォークリフト労働者）のいずれかに従事しています。

Urを計算します。 T。：

Lv。 m = 49/320 = 0.15。

したがって、会社の従業員の15％は自動化された機械化された労働に従事しており、残りは手動です。

また、次の式に従って、生産作業における肉体労働の割合を計算します。

rで。それか。 \ u003d（Tp。c。+ Top。+ Tobs。）/（Tsht。q-Totl。）（2）

ここで、Tp。 h。 -手動で実行される準備および最終作業の時間。

上。 -時間はすぐに手作業;

Tsht.k. -ピース計算時間の基準。

Totl。 -休息と個人的なニーズのための時間。

Tobsl。 -職場を維持するために手動操作を実行する時間。

手動要素の量を決定するために、トレーディングフロアで撮影されたフォークリフト従業員の作業時間の写真からのデータを使用します。これらのデータによると：

Tp。 h = 82分;

上。 = 180分;

Tsht.k. = 585分;

Tobsl。 = 130分：

Totl。 = 30分

その結果、次のようになります。

rで。したがって、o \ u003d（82 + 180 + 130）/（585-30）\ u003d0.706。

計算結果は、この部門の肉体労働の割合が高いことを示しています。これは、会社の取引活動の特殊性によるものです。

4）衛生および衛生状態の評価とそれを改善するための措置の有効性。

換気システムは、倉庫の各部門と企業の管理およびアメニティ施設の背後で、衛生的および衛生的要件を満たす空気環境のパラメータを提供する必要があります。予約により、換気システムは供給と排気に分けられます。供給換気は、部屋にきれいな空気を供給することによって実行され、排気換気は、部屋の外の部屋から汚染された空気を取り除くことによって実行されます。部屋に有害ガスの発生源が分散している場合は、一般的な換気を使用して有害ガスを希釈および除去します。有害な排出物をその形成場所から直接除去するために、局所排気換気（局所吸引）が設置されています。特定の職場または敷地の一部への集中空気供給には、局所供給換気が使用されます。局所換気は、有害な排出物が発生する場所で直接空気を浄化するための時間とコストを削減できるため、より効率的です。局所的な排気によって除去され、有害または悪臭のある物質を含む空気は、大気中に放出される前に洗浄する必要があります。新鮮な空気の取り入れは、汚染された空気の放出から保護された遠隔地で実行する必要があります。

作業エリアの不十分な照明は、光の開口部の不十分なエリア、自然光の光源に対する職場の不合理な場所の結果です。不十分な照明は、人の視力の安全性、中枢神経系の状態に悪影響を及ぼし、労働生産性を低下させ、労働者の倦怠感を増大させ、いくつかの眼の欠陥の発症につながる可能性があります。

倉庫と貿易の両方の施設、およびオフィスには、自然照明と人工照明が必要です。

この企業の衛生および衛生状況の評価は、衛生および衛生基準からの逸脱に従って実施されます（表3.6）。

表3.6-衛生的および衛生的な労働条件

調査した要因	測定の単位	実際	偏差
大気温
空気湿度
対気速度

イルミネーション

出典[自社開発]

注：表では、条項1、2、3の基準は、産業施設の微気候の衛生要件に対応しています-SanPiN 2.2.4.5.4.8-96; 項目4-職場、住宅、公共の建物、および建築現場での騒音：CH 2.2.4 / 2.1.8 562-96; 条項5-SanPiN2.2.1 / 2.1.1.1278-03：住宅および公共の建物の自然照明、人工照明、および複合照明の衛生要件、SNiP 23-05.95：自然照明および人工照明。

表3.6は、基準からの逸脱がほとんど正であることを示しています。既存の偏差は重要ではありません。このことから、会社は衛生および衛生基準を管理しており、それらの遵守に重点が置かれていると結論付けることができます。

衛生的および衛生的な状況を評価した後、次の指標が計算されます。

次の式に従って、労働条件の観点から好ましいゾーンK1として分類された仕事の割合：

K 1 \ u003d Mb / Mo、（3）

Mb-良好な労働条件を持つ仕事の数。

Mo-ジョブの総数。

夏にはK1 = 37/42 = 0.88。

冬には、K 1 \ u003d 37/42 \ u003d0.88。

次の式によると、限界基準K2から下向きに逸脱している衛生的および衛生的な労働条件の指標の割合：

K 2 \ u003d Ms / Mo、（4）

ここで、Msは、衛生的および衛生的な労働条件の点で標準から逸脱している仕事の数です。

夏にはK2 \ u003d 5/42 \ u003d 0.12

冬にはK2 \ u003d 5/42 \ u003d 0.12

売り手の職場の衛生および衛生基準によると、この部屋の排気システムが不十分なため、基準からの逸脱が発生します。夏期の労働条件を好ましい地域として分類した仕事の割合は0.88であり、冬期は0.88である。夏期の制限基準から逸脱する衛生的および衛生的労働条件の指標のシェアは0.12であり、冬期では-0.12です。

敷地内の照明の正規化された値を確保するには、少なくとも月に2回、光の開口部とランプのグレージングを清掃し、燃え尽きたランプをタイムリーに交換する必要があります。人工光源を、発光効率が高く、耐用年数が長く、火災の危険性が低く、スペクトルの任意の部分で光を得ることができるガス放電ランプに置き換えることが望ましい。

最適な微気候パラメータを確保する必要があります。作業エリアの気温を上げるには、追加の暖房用ラジエーターを使用する必要があります。加湿器は湿度を上げるために使用する必要があります。敷地内は定期的に換気する必要があります。これにより、空気の質が向上します。

仕事と休息のモードは規制されるべきです。

効率を高める他の受動的な手段とともに、産業施設や設備の色も人に大きな影響を与えます。色は人間の精神とその美的知覚に影響を与える可能性があります。それは視覚分析器の状態を変えるだけでなく、幸福と気分、ひいては人間のパフォーマンスにも影響を及ぼします。

倉庫では、壁は緑、青、ピンクの縁起の良い色で塗られています。緑色は、視覚分析器と体全体に刺激的な効果をもたらします（眼圧を下げ、早期の倦怠感を防ぎます）。色の仕上げを選択する際には、作業の性質も考慮されます。集中的なメンタルワークでは、カラーデザインが仕事の邪魔にならないようにする必要があります。

したがって、精神活動を刺激する明るい色を使用することをお勧めします。細心の注意を払う必要がない場合は、より暖かい色を使用できます。

装置は明るいコントラストのない柔らかく落ち着いた明るい色で塗装され、表面は光点やまぶしさのないマットです。技術的に均質な機器のグループは、1つの色で塗装されています。メインカラーが落ち着いていて、作業に支障をきたさないことが重要です。

商業施設とオフィス施設は常に清潔で、毎日清掃されています。オフィスにはたくさんの花が植えられており、新鮮な空気を「与え」、労働者の「目を楽しませてくれます」。

したがって、衛生的で衛生的な状況は売り手の効率を低下させ、一時的な障害を伴う病的状態につながります。

5）ロジスティクス部門のスタッフの離職率の分析。

Leroy Merlin LLCのロジスティクス部門のスタッフの離職率の分析は、2013年から2014年の人員の移動によって追跡できます。その分析を表3.7に示します。

表3.7- 2013年から2014年までのLeroyMerlinLLCのロジスティクス部門の担当者の動き

出典[自社開発]

労働力を特徴づけるために、2013年と2014年の人事移動の指標が計算されました 。採用回転率：

Cpr \ u003d Cpr / Csr、（5）

ここで、Kpr-スタッフの受け入れ率。

Npr-受け入れられた人の数。

Kpr 2013 = 8/22 = 0.36。

Kpr 2014 = 6/28 = 0.21。

引退回転率：

Kv \ u003d Chv / Chav、（6）

Кв-スタッフの退職率;

Chv-引退した人の数。

2013年四半期= 2/22 = 0.09。

2014年四半期= 4/28 = 0.14。

スタッフの離職率：

Kt \ u003d Chio / Chsr、（7）

ここで、Kt-スタッフの離職率。

チオ-彼ら自身の要求と労働規律、離職率、人々の違反で解雇された人々の数。

Kt 2013 = 0/22 = 0。

Kt 2014 = 2/28 = 0.071。

したがって、2014年の従業員数は2013年より2人少なく、2014年には2013年より2人多く解雇された。

労働力の安定度を分析するために、組成不変係数が使用されました。

Kps \ u003d Chpost / Chsr、（8）

ここで、Kps-組成の不変性の係数。

Npost-レポート期間の正社員の数、人。

報告期間中に企業で恒久的に働いた従業員の数は、従業員の数と期間中にその数を残した人の数の差として決定されます。

Chpost \ u003d Chn-Chv、（9）

Chpost 2014 = 28-4 = 22人

Chpost 2013 = 22-2 = 20人

Kps 2014 = 22/28 * 100 = 78.57％

Kps 2013 = 20/22 * 100 = 90.9％

Leroy Merlinの労働移動の詳細を説明するために、2014年までに企業の労働資源の移動の強度を評価するために、次の主要な指標が計算されました（表3.8）。

表3.8-ユニット内のスタッフの離職率のレベル

インジケーター			偏差（+ ;-）

係数
-//-必要な売上高、％
-//-超過売上高、％
-//-担当者が終了します、％
-//-スタッフレセプション、％
-//-スタッフの安定性、％

出典[自社開発]

表3.8の受信データは証言します。物流部門の採用率は15％減少し、離職率は7.1％増加し、スタッフの安定率は12.33％減少しました。これらのデータは、LeroyMerlinにスタッフの離職率があることを示しています。

6）チームの心理的風土の分析。

ソシオメトリー調査は、集団内および集団間の関係を研究するために使用され、相互の好き嫌いを特定することにより、小グループの対人関係を定量化することを可能にします。

調査には、特別な質問票が使用されます。これは、好みが確立されることに基づいたソシオメトリーカードです。調査は、「この仕事を誰とやりたいですか？」という制作基準に従って実施されました。

調査は、1年以上の実務経験を持つ5人で構成される第1シフトの倉庫作業員のチームで実施されました。調査は外部のオブザーバーによって実施され、一次データの匿名性の保証は完全に匿名です。グループは、相互のアドバイスや協議を除いて、互いに向かい合って座っています。

ソシオメトリー調査データの処理は、調査データを共通のテーブルに要約するソシオマトリックスの編集から始まります。これは、グループの各メンバーおよびグループ全体に対して行われ、与えられた選択の数を決定します（表3.9）。

表3.9-社会マトリックス

誰が選ぶか	誰が選ばれるか	選挙に与えられる

Sovenko O.S. （A）
Zhurova N.A. （B）
モイセーエフA.S. （V）

出典[自社開発]

次の式によって、可能な最大のペアの選択肢を決定します。

n *（n-1）/ 2、（10）

ここで、nはグループのサイズです。

* (5-1) /2 = 10.

凝集指数Icplは、次の式で決定されます。

Isp =正のペアの選択肢の合計（実際）/可能なペアの選択肢の合計、

Ispl = 3/10 = 0.3-凝集度は高くありません。

競合インデックス、Iconf。次の式で決定されます。

Iconf。 =負のペアの選択肢の合計（実際）/可能なペアの選択肢の合計、

Iconf。 = 2/10 = 0.2-競合が少ない。

結果として、このチームの対立は低いと結論付けることができますが、結束のレベルもまた、多くの要望を残しています。この事実は、結束のレベルを高め、単一の企業精神を形成するために活動を実行する必要があることを示しており、それは会社の活動にプラスの影響を与えます。

Leroy Merlinでの労働条件の研究は、多くの問題があることを示しました：

細分化された職場の不十分な技術設備;

チーム内の結束度が低い。

4.作業の過程で労働者の効率を改善し、倦怠感を減らすための推奨事項の開発

4.1効率を改善し、労働者の倦怠感を軽減するための推奨事項

Leroy Merlin LLCでの労働条件の調査結果に基づいて、それらを改善するための対策を開発する必要があります。この分野で特定された問題に基づいて、以下の対策を提案します。

故障した必要な装置を各労働者に提供することにより、職場の技術設備のレベルを上げる。一部の従業員は、会社のスタッフに修理工がいないために装置（フォークリフト）が故障したため、タイムリーに職務を遂行する機会を奪われています。この事実は、ローダーの従業員が別のローダーが解放されるまで待たなければならないため、作業時間の損失につながります。これに基づいて、サードパーティのサービスを利用して機器をタイムリーに修理することが提案されています。したがって、このイベントを実施することで、労働者に必要なすべての機能ツールを装備するだけでなく、作業時間の損失を減らし、効率の向上につながります。

従業員の不在や終日の損失によって発生する労働時間の損失を減らします。欠席による労働時間の損失を減らし、ダウンタイムを減らすために、次のことが提案されています。

罰金制度を導入することにより、従業員の過失による労働時間の損失（ダウンタイム）を削減します。

タイムリーな修理を実施することにより、組織の過失（機器および機械の故障および修理）による作業時間の損失を削減します。

労働規律を強化することにより、政権によって許可された欠席主義と欠席主義の数を減らす。

病気による欠席のさらなる削減を達成する（健康診断、専門的な予防接種、レクリエーション活動の実施）;

仕事で成功するためのインセンティブ（ボーナス、賞）のシステムを開発します。

不利な労働条件は労働者の健康に悪影響を及ぼし、病気による労働時間の損失につながるため、労働者の労働条件を改善することが優先事項です。従業員の施設と仕事の目的を良好な状態に維持することも、経営者が病気休暇で従業員の絶え間ない離職に直面することは有益ではないため、雇用主にとって優先事項です。

敷地内の照明の正規化された値を確保するには、少なくとも月に2回、光の開口部とランプのグレージングを清掃し、燃え尽きたランプをタイムリーに交換する必要があります。人工光源を白熱蛍光灯に交換することが望ましい。これは、発光効率が高く、耐用年数が長く、火災の危険性が低く、スペクトルのどの部分でも光を得ることができる。

最適な微気候パラメータを確保することも必要です。敷地内は定期的に換気する必要があります。これにより、空気の質が向上します。さらに、スタッフの生産性を高め、労働条件を改善するエアコンを設置することが提案されています。

Leroy Merle LLCのチームの結束のレベルを上げるために、会社の企業文化のレベルを上げることによってそれを達成することができます。

休日（3月8日、2月23日、トレードデーなど）に企業イベントを開催します。

仕事の満足度を高めるためには、労働条件と従業員の労働刺激の指標を改善する必要があります。

経営判断の際に従業員の意見を考慮し、会社の仕事に帰属する感覚を形成する。

私の意見では、提案された措置により、会社は従業員の労働条件を改善し、それによって活動の効率を高めることができます。たとえば、提案の1つを計算してみましょう。

4.2措置と勧告の実施から期待される経済効果

この作業の一環として、作業中のローダーの技術設備のレベルを上げることを目的としたイベントの経済効率を計算することが提案されています。

これらの目的のために、SibTEKS会社とLeroy MerlinLLCの機器の修理サービスを提供するための契約を締結することが提案されています。表4.1に、イベントの初期データを示します。

表4.1-イベントの初期データ

インジケーター		価値
1.イベントの対象となる従業員の数、人。
2. 1人の従業員の労働時間、日数の年間基金
3.企業全体の平均従業員数。
4.経済効率の規制係数
5.シフトの期間、時間
6. 1人の従業員の労働時間の損失を減らす（1日あたりの分）
7.現在のコスト、mln。こする。		1200.（10000 * 12か月* 10ローダー）

LeroyMerlinの年間節約額を計算してみましょう。

）時間節約の計算：

Evr \ u003d T * Cho * Fvr / 60 \ u003d 17 * 10 * 262/60 \ u003d742.3工数。

）強度の節約の計算：

Ech \ u003d Evr / Fvr * Tcm \ u003d 742.3 / 262 * 12 \ u003d0.236人。

）労働生産性の伸びの計算：

PTohv \ u003d Ech * 100％/（Cho-Ech）\ u003d 0.236 * 100％/（10 --0.236）\ u003d 2.42％。

）出力の増加の計算：

∆Vyr \ u003d Vyr * PTohv \ u003d 10005.78 * 2.42％\ u003d242.1千ルーブル。

）年間の経済効果の決定：

例：\ u003d ∆Vyr --K * Zed \ u003d 242.1 --0.15 * 1200 \ u003d62.1千ルーブル。

）現在のコストの実際の回収期間の計算：

Ted = Zed / Eg = 1200 / 242.1 = 5か月。

したがって、このアクティビティの回収期間は5か月になります。これは標準に沿ったものです。

イベントを実施することで、お金を節約できるだけでなく、従業員は作業時間を無駄にすることなく中断することなく作業でき、労働生産性と効率が向上します。

結論

活動中の労働者の生活条件としての企業の労働条件は、生産システムの要素であり、組織、計画、および管理の対象でもあります。したがって、製造工程への介入なしに作業条件を変更することは不可能です。つまり、一方では労働条件を、他方では生産プロセスの技術を組み合わせる必要があります。

作業の過程で、ルロイ・メルランの労働条件の調査が行われました。

取り上げられたトピックには、労働条件とそれを決定する要因が含まれていました。ユニット内の作業条件の状態の分析が行われました。

労働保護の分野には欠点があります。

細分化された職場の不十分な技術設備;

欠席とダウンタイムによる労働時間の大幅な損失。

敷地内の不十分なレベルの衛生的および衛生的条件（不十分な照明、換気および空調）;

チーム内の結束度が低い。

上記の労働条件改善策の実施例は、これらの措置による実質的な経済効果の達成を示している。しかし、労働条件は、産業的および社会心理学的性質の多くの相互に関連する要因の作用の結果として理解されなければなりません。したがって、企業の労働条件を改善するための措置を実施する場合、経営者は労働条件のすべての要因を考慮に入れる必要があり、その実施の有効性はこれに依存します。それらの実施の有効性を特定するために、その実施がお金（6,210万ベラルーシルーブル）を節約するだけでなく、従業員が労働時間を失うことなく途切れることなく働くことを示した対策の1つを計算しました。労働生産性の向上。

これらの対策を実施することにより、快適な労働条件と関心のある従業員を実現することができます。労働条件の改善と並行して、生産性と品質の向上を実現し、時間のロスを減らすことが可能になります。

肉体的および精神的な仕事に加えて、仕事環境、つまり彼の仕事が行われる条件も、疲労に大きな影響を及ぼします。

仕事の過程での疲労を軽減し、効率を高めるために、次の効果的な方法が使用されます。職場と時間の合理的な編成。仕事と休息の合理的なモード。産業体操; 心理生理学的荷降ろし室。

メンタルワークの効率を高く維持するには、いくつかの条件を守る必要があります。睡眠または夏休みの後に徐々に仕事に入ると、高レベルのパフォーマンスを決定する生理学的メカニズムが一貫して含まれるようになります。スキルの発達に貢献し、倦怠感の発達を遅らせる特定の仕事のリズムを観察する必要があります。

職場の正しい場所とレイアウト、快適な姿勢と労働移動の自由の確保、人間工学と工学心理学の要件を満たす機器の使用により、最も効率的な作業プロセスが保証され、疲労が軽減され、職業病のリスクが防止されます。

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人間の状態の研究は、主に人の仕事を最適化するために行われます。この点で、状態は作業能力と相関関係があり、一般的な（すべての体の予備が動員されたときに可能な最大の作業能力）と実際の作業能力があり、そのレベルは常に低くなります。

実際のパフォーマンスは、現在の健康レベル、人の幸福、神経系の類型的特性、精神的プロセスの機能の個々の特徴（記憶、思考、注意、知覚）、人の身体の消費可能な資源の通常の回復を条件として、特定のレベルの信頼性で特定の時間内に特定の活動を実行するために身体の特定の資源を動員することの重要性と便宜性の評価。

仕事をする過程で、人はパフォーマンスのさまざまな段階を経ます。 動員段階打ち上げ前の状態が特徴です。 生成されたフェーズで™故障や仕事の誤りがあるかもしれません、体は必要以上の力で与えられた量の負荷に反応します。体は、この特定の作業を実行するための最も経済的で最適なモードに徐々に適応します。

最適なパフォーマンスフェーズ（または補償フェーズ）身体の最適で経済的な操作モードと、良好で安定した作業結果、最大の生産性と労働効率が特徴です。この段階では、事故は非常にまれであり、客観的な極端な要因または機器の故障のみが原因です。その後、 補償不安定フェーズ（または副補償）身体の一種の再構築があります：必要なレベルの仕事は、それほど重要でない機能を弱めることによって維持されます。労働効率は、エネルギー的および機能的にあまり有益ではない追加の生理学的プロセスによってすでにサポートされています。たとえば、心臓血管系では、臓器への必要な血液供給の提供は、心臓の収縮の強さの増加によるものではなく、それらの頻度の増加によるものです。

仕事が終わる前に、活動の動機が十分に強い場合は、 「最終的な衝動」の段階。

不安定な補償の段階の後、困難で極端な条件で作業しているときに、実際のパフォーマンスの限界を超えると、 代償不全段階、労働生産性の漸進的な低下、エラーの出現、顕著な栄養障害を伴う：呼吸の増加、心拍数、運動協調の精度の低下、倦怠感、倦怠感。継続的な作業により、代償不全の段階はすぐに ストールフェーズ（生産性の急激な低下、継続的な作業の不可能性、身体の反応の顕著な不十分さ、内臓の活動の違反、失神まで）。

したがって、サブ補償フェーズから開始して、特定の疲労状態が発生します。区別 生理的および精神的疲労。それらの最初のものは、まず第一に、運動筋活動の結果として放出される分解生成物の神経系への影響を表現し、第二に-中枢神経系自体の鬱血の状態を表現します。通常、精神的倦怠感と生理的倦怠感の現象は相互に絡み合っており、精神的倦怠感、すなわち倦怠感は、原則として、生理的倦怠感に先行します。 精神的倦怠感は、以下の特徴に現れます。

1）感覚の分野では、倦怠感は人の感受性の低下として現れ、その結果、彼は特定の刺激をまったく知覚せず、遅れて他の刺激を知覚します。
2）注意を集中する能力が低下し、意識的に注意を調整する能力が低下し、その結果、人は労働プロセスから注意をそらされ、間違いを犯します。
3）倦怠感の状態では、人は情報を思い出すことができなくなり、既知のことを思い出すのも難しくなり、記憶は断片的になり、一時的な記憶障害の結果として仕事に専門知識を適用できなくなります;
4）倦怠感のある人の思考は遅くなり、不正確になり、ある程度その重要な性格、柔軟性、幅を失い、人は考えるのが難しく、正しい決定を下すことができなくなります。
5）感情的な領域では、倦怠感、無関心、退屈の影響下で、緊張状態が発生し、うつ病または過敏性の増加が発生する可能性があり、感情的な不安定さが始まります。
6）倦怠感は感覚運動協調を提供する神経機能の活動を妨害し、その結果、反応に費やされる時間が増加し、したがって、疲れた人は外部の影響に対してよりゆっくりと反応し、同時に器用さ、動きの協調を失います、エラー、事故につながります。

研究によると、朝のシフトでの倦怠感は、就業の4時間目または5時間目に最も強く観察され、夕方と夜のシフトでは、シフトの最初に同様の疲労のクライマックスが発生し、次の時間で減少します。、はシフトの途中で再表示され、その後、相対的な減少の後、操作の最後の数時間で再び増加します。ほとんどの事故が発生するのは、倦怠感の頂点のこれらの間隔の間にです。倦怠感は、筋肉痛、頭痛、こめかみの騒音や脈動の感覚、空気の不足感、重さ、心臓の痛み、脱力感、失神などの生理的感覚にも現れます。

仕事をやめた後、身体の生理的・心理的資源の回復の段階が始まりますが、回復プロセスは必ずしも正常かつ迅速に進行するわけではなく、極端な要因にさらされてひどい倦怠感を感じた後、身体には時間がありません休息するには、通常の6〜8時間の夜の睡眠で体力を回復します。時には数日、体の資源を回復するのに数週間かかります。

回復期間が不完全な場合、倦怠感の残留効果が持続し、それが蓄積して、さまざまな重症度の慢性的な過労につながる可能性があります。過労状態では、最適なパフォーマンスフェーズの期間が大幅に短縮されるか、完全になくなる可能性があり、すべての作業は代償不全フェーズで行われます。

慢性的な過労状態では、精神的パフォーマンスが低下します。集中するのが難しく、時には忘却、遅さ、時には不十分な思考が起こります。これらすべてが事故のリスクを高めます。

過労状態を取り除くことを目的とした精神衛生的措置は、過労の程度に依存します。

過労（1度）を開始するためのこれらの活動には、休息、睡眠、体育、文化的娯楽の合理化が含まれます。軽度の過労（II度）の場合は、別の休暇と休憩が役立ちます。重度の過労（III度）では、次の休暇と組織的な休息を加速する必要があります。重度の過労（IV度）の場合、治療はすでに必要です。 K.プラトーノフによる倦怠感の程度を表に示します。 7.5。

表75

症状	私-過労を始めます	II-軽い	III-発音	IV-重い
パフォーマンスの低下		目立つ	表現された
重度の倦怠感の出現	重い負荷の下で	通常の負荷の下で	軽負荷で	負荷なし
willpowerによるパフォーマンスの低下の補償	必要ありません	完全に補償	完全ではありません	少し
感情的な変化	仕事への興味が時折失われる	時折不安定感情	過敏性	抑圧、過敏性
障害	眠りに落ちて目を覚ますのが難しい		眠気	不眠症

重要な情報信号がない（感覚的空腹）ため、または同様の刺激が単調に繰り返されるために、人が単調な状態にある場合にも、事故の可能性が高くなります。単調では、単調、退屈、しびれ、無気力、「目を開けて眠りにつく」、環境から切り離された感覚があります。その結果、人は突然の刺激物にタイムリーに気づき、適切に対応することができず、それは最終的には行動の誤り、事故につながる。

研究によると、神経系が弱い人は単調な状況に抵抗力があり、神経系が強い人に比べて長時間警戒を続けます。

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