Заказать профессиональный и креативный дизайн email рассылки. Дизайн email-рассылок: полная инструкция

Немалую долю рабочего времени люди проводят просматривая электронную почту. В современном мире данный способ общения не редко заменяет разговоры по телефону или личные встречи. Многие задачи от руководства также приходят в письменной форме на корпоративный почтовый ящик. Столь частая необходимость в обмене электронными сообщениями с успехом используется в email-маркетинге.

Концепция email-маркетинга

Ожидание важного письма заставляет пользователя открывать все приходящие на почту уведомления. Даже если в электронном ящике была обнаружена инородная рассылка, на неё всё равно кликают, чтобы обнулить счётчик непрочитанных сообщений. На долю секунды email становится виден потенциальному потребителю ваших услуг. За этот минимальный отрезок времени вам необходимо таким образом привлечь внимание пользователя, чтобы он заинтересовался содержанием и выполнил ожидаемое от него действие.

Визуализация потребностей – мощный способ психологической стимуляции. От дизайна почтовой рассылки зависит дальнейшая судьба email-сообщения. Человек реагирует на что-то приятное, необычное, навевающее воспоминания, соответствующее текущему настроению. Поэтому часть, даже на первый взгляд малозначащих уведомлений, продолжает появляться изо дня в день перед взором пользователя. Подобная лояльность, в конце концов, приводит к ожидаемой конверсии. И наоборот, диссонирующее с внутренним мироощущением сообщение заставляет, после первого, мимолётно брошенного взгляда, немедленно закрыть письмо, а отправителя занести в чёрный список.

Пример

Адаптивный дизайн в современном маркетинге - это обязательное условие успешной e-mail рассылки. Одинаково удобное «прочтение» на любом виде устройств, гибкий дизайн, который подстраивается под размер экрана, оптимальное расположение всех кнопок и ссылок. Чтобы понять, как он выглядит и работает, посмотрите пример ниже.

Методы привлечения внимания

Дизайн email рассылкив каждом случае создаётся индивидуально. От того, на какую целевую аудиторию рассчитан товар или услуга зависит оформление почтового сообщения. Среди наиболее распространённых методов привлечения внимания можно отметить следующие:

• Минималистический стиль
• Натурализация
• Монохромность
• Использование фотографий людей
• Блочная структура
• Презентация товара
• Ассоциативность
• и многое другое

Каждый вариант электронной рассылки способен привлечь одних людей и вызвать неприятие у других. Рекламируя молодёжную одежду популярного бренда стоит обратиться к ярким цветам, а приглашая топ-менеджеров на узкопрофильную конференцию – оформить сообщение в классическом стиле с использованием блочной структуры. В противном случае необходимая воронка продаж для последующей конверсии так и не будет создана.

Заказать дизайн почтовой рассылки

Для заказа профессиональной разработки дизайна рассылки необходимо оставить заявку. После этого, наш менеджер свяжется с вами и попросит заполнить бриф (для ускорения работы, вы можете самостоятельно подготовить примеры писем, которые вам нравятся и контент письма и указать все эти данные в комментарии к заказу). Чтобы не испортить дизайн, рекомендуем заказывать верстку почтового письма у нас.

Средняя цена

4 - 7 дней

Средний срок

Сделать заказ

Особенности почтовой рассылки

Многие заказчики почтовых рассылок считают, что достаточно снабдить текст подходящими картинками – и креативный дизайн готов. При этом не учитывается сочетание отдельных частей сообщения между собой, перегружается визуальный канал восприятия информации, возникают сложности с навигацией. Любые подобные ошибки ведут к тому, что ваше письмо навсегда будет помечено как спам.

Пользователь заглядывает в постороннее сообщение только в минуты отдыха. Если ему при этом приходится затрачивать какие-то усилия – то на такие уведомления безоговорочно налагается вето. Читателю должно быть предельно ясно, что ваша компания предлагает ему, что от него ожидается и насколько это ему полезно. Красивый дизайн email рассылки должен сочетаться с практической составляющей. Профессионально составленное письмо не только привлекает внимание, но и стимулирует на последующие действия:

• Перейти на сайт
• Оформить заказ
• Ответить на сообщение
• Зарегистрироваться
• Подписать петицию
• прочее

Наши преимущества

Компания FLAMIX обладает богатым опытом по созданию дизайна почтовой рассылки. К каждому составляемому письму мы подходим со всей тщательностью и в максимально выгодном свете представляем нашего заказчика. Наша цель – заинтересовать читателя наиболее полно раскрыв потенциальные возможности и преимущества предложения. Среди наших проектов множество успешных рекламных оферт, приглашений на семинар, праздничных акций и других вариантов электронных уведомлений.

Обратившись к нам вы получите несколько вариантов почтовых сообщений для различной целевой аудитории в строго установленные сроки.

Рассматривает основные правила оформления рассылки по email – как сделать так, чтобы подписчики не закрыли письмо сразу же, а дочитали до конца и перешли по всем ссылкам.

В следующей статье будет разобран контент для email: где взять, на какую тему писать и как понять интересы своих подписчиков.

На сегодняшний день email-рассылка – один из наиболее эффективных маркетинговых инструментов, вот почему так актуален вопрос: «Какой контент использовать?». Этот вопрос лучше перефразировать следующими двумя: «Для кого писать?» и «О чем писать?». Сформулируя ответы на поставленные вопросы, вы определите тему и цель письма. Именно они задают вектор в поиске правильного контента для email-кампании.

Для начала давайте все же ответим на вышеупомянутые вопросы:

Для кого писать?

Чтобы понять, для кого же нам все-таки нужно писать, следует определить и проанализировать свою аудиторию. Для этого нужно определить ядро ЦА – это наиболее активные клиенты (те, кто читают все ваши письма, покупают чаще всего). Далее составляем портрет аудитории по следующей схеме:

• Пол, возраст, уровень дохода, статус, семейное положение, профессия;
• Где проводит время аудитория (в каких группах состоят, какие форумы посещают и т.д.)

О чем писать?

Чтобы узнать, о чем следует писать в email-письмах, воспользуйтесь аналитикой, которая предоставит информацию об интересах ваших подписчиков. Там вы можете просмотреть, какой контент наиболее читаемый, и какие страницы сайта пользуются популярностью у посетителей.

Пример. Клиент часто просматривает странички с автомобилями, которые вы продаете. Уже есть интерес и, скорее всего, он хочет приобрести один из них. В этом случае отправляйте ему тот контент, который ответит на главные вопросы касательно покупки:

• На что обратить внимание при выборе?
• Как оформить?
• Детали сервисного обслуживания.

Второй способ – воспользоваться историей покупок клиента. Например, если клиент уже купил автомобиль, отправляйте письма со следующим содержанием:

• Скидки на СТО, заправки;
• Какое масло лучше заливать;
• Как часто нужно делать техосмотр машины и т.д.

Третий способ – спросить напрямую у подписчиков о том, какие письма они хотели бы получать, с каким наполнением. Вы можете даже составить опросник. Но учтите то, что на сбор информации с опросника потребуется достаточное количество времени, поэтому нужно это делать заранее.

Как много писать и как оформлять?

При составлении письма будьте краткими: email – это не книга, и не журнал. На чтение письма подписчики в среднем тратят от 3 до 15 секунд . Не пугайте их слишком объемной информацией, ведь многие из нас, открыв письмо и увидев внушительное количество знаков в нем, просто отложат чтение на потом. Сохраняйте визуальный образ вашего письма кратким.

На читабельность письма влияет не только его длина, а также и его типографика – это графическое оформление печатного текста в email посредством набора и верстки с использованием норм и правил, специфических для конкретного языка.

Для легкого восприятия текстового контента стоит изучить основные правила типографики.

1. Соблюдайте достаточный контраст между цветом фона письма и шрифта

Чаще всего используют черный шрифт на белом фоне. Но есть мнение, что глаза устают от такого сочетания. Поэтому оптимальным цветом многие дизайнеры считают темно-серый.

2. Используйте читабельный шрифт

Среди самых популярных шрифтов, которые лучше всего воспринимаются читателями – Georgia, Verdana. Засечки шрифта Georgia придают каждой букве уникальный характер, они упрощают чтение. Шрифт Verdana славится благоприятным влиянием на читабельность текста в email благодаря широкому внутрибуквенному просвету. Он придает ему «открытую» форму, приятную для восприятия глаз.

3. Подберите оптимальный размер шрифта

По исследованиям Лаборатории зрительной эргономики США, удобнее всего для чтения 10-12 кегль. Его и нужно использовать в рассылке. Но вы вправе увеличить этот размер до 14, если точно знаете, что ваша аудитория подписчиков состоит в том числе из пожилых людей, которые обладают слабым зрением.

4. Используйте корпоративный цвет

Если корпоративный стиль предполагает использовать зеленый для заголовков, а темно-серый цвет для основного текста документа, эту же модель вы можете перенести и в email-рассылку. Запомните: корпоративные цвета улучшают узнаваемость бренда!

5. Выделяйте заголовки

Они должны быть больше, чем основной текст, но не слишком масштабными, чтобы не фиксировать взгляд только на себе.

6. Не используйте больше двух шрифтов

Богатое разнообразие шрифтов в email усложнит чтение. Да и больше трех гарнитур в одном письме говорят уже об отсутствии вкуса. Во всем нужно чувствовать меру.

Стоит признать: email-маркетинг уже не обладает такой эффективностью. Рассылок стало слишком много . Компании жалуются: с каждым годом Open Rate и Click Rate падают практически во всех тематиках. Пользователи просто не выдерживают того объема имейлов, что приходят в их почтовые ящики. И это при том, что на большинство из них они добровольно не подписывались.

Значит ли это, что email-рассылка больше не эффективна? Нет. Инструмент по-прежнему можно использовать с выгодой для бизнеса, просто теперь это стало сложней. Чтобы ваши подписчики читали рассылку, нужно соблюдать как минимум пять правил.

Пять самых важных правил в email-маркетинге

• Ваши подписчики должны изъявить согласие на получение вашей рассылки. Если вы подпишете их обманным методом, попадете в спам. Если будете покупать готовые базы – итог тот же. Пользователи должны знать вашу компанию и ждать от вас писем.
• Рассылка не должна быть слишком частой. Даже если вы рассылаете интересный контент и делаете выгодные акции, не частите с email-рассылками. Одного-двух писем в неделю будет достаточно.
• База должна быть разбита на сегменты. Рассылать одно предложение всем подписчикам без исключения – просто, но малоэффективно. Если хотите добиться высоких показателей эффективности, сегментируйте базу (по полу, интересам, месту проживания и т. д.).
• Ваш контент должен быть интересным/полезным. С помощью email-рассылки вы формируете ядро лояльной аудитории. Без хорошего контента этого добиться практически невозможно.
• Ваши письма должны быть хорошо сверстаны. Внешний вид вашей email-рассылки – это лицо вашей компании. Вы же не ходите на встречу с клиентами в рваных шортах и грязной рубашке? Вот и с имейлами то же самое.

Продающая email-рассылка

Email-рассылка бывает нескольких видов. Продающей называют ту, в которой подписчикам предлагается что-то купить. Обычно люди подписываются на нее с конкретной целью – получать от компании скидки на товары или услуги, следить за обновлениями ассортимента и акциями.

Примеры продающих рассылок из нашего портфолио:

Информационная email-рассылка

В отличие от продающей email-рассылки, информационная не пытается продать. Она нужна, чтобы делиться с подписчиками полезной (интересной, развлекательной) информацией, вызывать у них доверие и симпатию к вашему бренду, а также способствовать тому, чтобы в их глазах вы выглядели экспертом в своей нише.

Примеры информационных рассылок из нашего портфолио:

Кликните по картинке, чтобы посмотреть все письмо

Продающая + информационная

Очень часто эти два типа рассылок совмещают. Например, одно письмо в неделю информационное, а второе – продающее. Или в одном письме – и полезная информация, и призывы что-то купить.

Примеры смешанных типов рассылок из нашего портфолио:

Кликните по картинке, чтобы посмотреть все письмо

Какой тип рассылки подходит вашему бизнесу, зависит от вашей тематики, бюджета и целей, которые вы перед собой ставите. В любом случае, перед тем как выбрать тот или иной тип рассылки, необходимо глубоко погрузиться в бизнес клиента и разработать персональную email-стратегию. Email-маркетинг без стратегии, как путешественник без компаса – можно, но опасно:)

Как строят работу грамотные email-маркетологи

1. Изучение особенностей бизнеса клиента.
2. Разработка email-стратегии.
3. Создание контент-плана.
4. Работа с уже имеющейся базой подписчиков, их сегментация.
5. Разработка дизайна.
6. Создание и отправка email-сообщений.
7. Сбор статистики.
8. Внесение изменений.
9. Параллельно привлекаются новые подписчики.

Email-маркетинг в «Текстерре»

На сегодняшний день в штате нашего агентства работают профессиональные email-маркетологи, главной задачей которых является погружение в бизнес клиента и создание красивых и вовлекающих email-рассылок. Эти люди – специалисты в своей сфере и точно знают, что нужно написать в электронном письме, чтобы вызвать желание перейти на сайт и углубиться в изучение товаров.

Для создания email-сообщений мы пользуемся несколькими сервисами. Предпочтение отдаем Mailchimp, Unisender и Mindbox. Но по желанию клиента готовы взяться и за любой другой – работать умеем практически со всеми, что есть на рынке, т. к. функционал у всех примерно одинаковый.

Клиенты, для которых мы ведем (или вели) email-рассылку

Каких результатов мы добились, ведя email-рассылку для «Ароматного мира»

«Ароматный мир» – крупная сеть винных супермаркетов. Сложность работы с этим клиентом заключается в том, что он не может продавать алкоголь в интернете, т. к. это запрещено законом. Как мы вели для него email-рассылку и добивались продаж? Можете подробно почитать в нашем кейсе . За 5 месяцев работ мы смогли сделать так, что 9-10 % продаж от общего числа конверсий совершаются благодаря email-рассылке. А это довольно внушительная цифра, учитывая трафик и размер компании.

Сколько стоит email-рассылка?

Стоимость email-маркетинга в нашем агентстве:

• от 90 тысяч рублей в первый месяц за создание email-стратегии и контент-плана (единоразовая выплата),
• от 95 тысяч рублей в месяц в последующие месяцы . В эту сумму входит: создание и отправка одного письма в неделю (дизайн, верстка, написание текста), сбор и сегментация базы подписчиков, анализ статистики, проведение A/B-тестов, внедрение изменений.

Стоимость может быть выше в зависимости от: сложности бизнеса, количества писем, сегментов аудитории, размера email-базы и т. д.

Вы можете заказать у нас отдельно создание email-стратегии, и отдельно – ведение рассылки по уже имеющейся у вас стратегии.

В преддверии конференции, посвященной Email-маркетингу MailCon , мы хотим поговорить о трендах в сфере дизайна писем и рассылок. Предлагаем вашему вниманию перевод статьи о лучших дизайнах электронных писем , которую мы, ввиду большого объема, разбили на 5 частей (по 10 кейсов) и опубликуем с интервалом в 2 дня. Думается, нам есть что обсудить, сверив наблюдения и советы зарубежных экспертов с нашим собственным опытом по созданию рассылок. Первые 10 кейсов в основном посвящены роли цвета в создании письма. Ждем ваших комментариев!

Ожидается , что к концу следующего года число зарегистрированных по всему миру ящиков электронной почты превысит 4,3 миллиарда. Нравится нам это или нет, но мы живём в мире, где люди предпочитают пользоваться электронной почтой. Это быстро, удобно, и главное – эффективно.
Как выяснили McKinsey & Company , для привлечения новых клиентов электронные письма в 40 раз более эффективны, чем фейсбук или твиттер – и это лишь один из любопытных фактов , говорящих об успешности email-маркетинга.
Если ваша компания или стартап хочет использовать этот успех, то критически важным становится хороший дизайн письма. При такой большой конкуренции за внимание пользователя, выдающийся дизайн должен сразу привлекать внимание, чтоб избежать риска, что его отправят в корзину, не читая.
Привлекайте ваших клиентов, создавайте рассылки, чтобы охватить массовую аудиторию. Вот как это делают профессионалы – и мы надеемся, что это статья вдохновит вас на собственные выдающиеся дизайны писем!

01.Экспериментируйте с цветом

Отказ от цвета на фотографии и цветная тонировка в этом примере от The Stylish City («Стильный город») поражают и впечатляют. приглушенные цвета и сочетание розового с черным создают современный и утонченный дизайн. Макет выглядит привлекательным и уникальным, похожим одновременно на новостную рассылку и на модный журнал, однако, по-прежнему, фокус внимания приходится на текст, расположенный по центру, а также выше изображения.

02.Используйте цвет, чтобы привлечь внимание

В этом примере от IS Design + Digital неоновый цвет очень быстро привлекает внимание читателя и очень трудно удержаться и не прочесть заголовок. Прямоугольная обводка вокруг шрифта усиливает этот эффект настолько, что название фестиваля, скорее всего, запомнится даже самым незаинтересованным читателям. Сильные образы, выделяющиеся призывы к действию (calls to action) и резкий контраст – всё это эффективные элементы в рамках данного дизайна.

Подробная инструкция по дизайну рассылок: элементы письма, нюансы дизайна, отображение на разных устройствах, приём текста от копирайтера, проверка вёрстки.

Структура писем

Структура писем практически не отличается от структуры обычной веб-страницы:

Прехедер

В прехедере чаще всего располагается тема письма и ссылка на веб-версию.

Шапка письма (хедер)

Стандартно в шапке письма располагают логотип компании, иногда - контактную информацию и меню. Учтите, что, если вы добавляете меню в шапку, лучше всего выбрать только самые важные для конкретного письма пункты, а не впихивать все.

Вот пример шапки письма от Амедиатеки, здесь просто логотип:

А вот письмо Ламоды, здесь и логотип, и информация по накопленным баллам, и меню:

Тело письма

Тело письма - контентная часть. Она может состоять из текста или нескольких текстовых блоков, картинок, кнопки с целевым действием.

Подвал письма (футер)

Адаптивный дизайн email-рассылки

За правильное отображение письма на разных экранах отвечает адаптивность. Адаптивное письмо выглядит красиво на всех устройствах, его содержимое подстраивается под размер любого экрана. При разработке макета нужно учитывать нюансы вёрстки и перестроения макета. Если возникают трудности, то лучше проконсультироваться с верстальщиками: они подскажут, как расположить элементы, чтобы при просмотре письма, например, на мобильных устройствах, важная информация корректно отображалась.

Есть несколько вариантов адаптивной вёрстки письма.

С помощью «плавающих блоков»

Для разработки макета письма используется модульная сетка в две, три или четыре колонки в зависимости от информации, которую нужно разместить. Все элементы письма, баннер, абзац текста, сниппет, в таком случае можно представить в виде прямоугольников. Когда ширина экрана уменьшается, элементы просто перестраиваются друг под друга.

адаптивная вёрстка

С подстраивающимся содержимым

В таком методе при уменьшении экрана в письме уменьшаются картинки, а размер шрифта остаётся прежним. Обратите внимание, что, если вы используете нестандартный шрифт для заголовков, то он будет верстаться картинкой. Тогда длинный заголовок перестанет читаться вовсе.

С помощью медиазапросов

Mediaquery - это компонент языка CSS. Этот метод позволяет менять расположение объектов при помощи медиазапросов. Не самый лучший способ адаптации для писем, так как далеко не все почтовые клиенты с ними работают.

Клиенты, поддерживающие и не поддерживающие медиазапросы:

Десктопные	Мобильные	Браузерные
AOL Desktop	Android 4.2.2 Mail	AOL Mail
Apple Mail 10	Android 4.4.4 Mail	G Suite
IBM Notes 9	AOL Alto Android app	Gmail
Outlook 2000–03	AOL Alto iOS app	Google Inbox
Outlook 2007–16	BlackBerry	Outlook.com
Outlook Express	Gmail Android app	Yahoo! Mail
Outlook for Mac	Gmail Android app IMAP
Postbox	Gmail iOS app
Thunderbird	Gmail mobile webmail
Windows 10 Mail	Google Inbox Android app
Windows Live Mai	Google Inbox iOS app
	iOS 10 Mail
	Outlook Android app
	Outlook iOS app
	Sparrow
	Windows Phone 8 Mail
	Yahoo! Mail Android app
	Yahoo! Mail iOS app

Зелёным обозначены почтовые клиенты, которые поддерживают медиазапросы, красным - не поддерживают. Данные взяты отсюда: campaignmonitor.com

В большинстве случаев мы используем только два метода: блочную и масштабную адаптации. Какой способ использовать, решает верстальщик на основе готового макета. Когда есть возможность перестроить, перестраиваем, если нет - растягиваем и уменьшаем картинки в зависимости от размера экрана. Иногда мы можем принудительно сказать верстальщикам, какой именно метод нужно применить.

Ещё я бы посоветовала почитать книгу Люка Вроблевски «Сначала мобильные!» . В ней доступно рассказывают о проектирования сайтов с учётом отображения на мобильных и планшетах, приводятся примеры и рекомендации по вёрстке. Этот подход можно применять и в дизайне писем.

Ошибки в адаптивном дизайне писем

С адаптивностью писем легко облажаться. Поэтому о ней нужно подумать заранее, а потом тщательно проверить с верстальщиком отображение на разных устройствах.

Например, в этом письме теги задумывались в два столбца:

Теги отображаются в два столбца

Но в результате письмо выглядело вот так:

Письмо с ошибкой в вёрстке

Дело в том, что между плавающими блоками (