Компания «Домашний мастер. Как открыть центр бытовых услуг
Оказание бытовых услуг представляет собой один из видов предпринимательской деятельности, облагаемых налогом на вмененный доход. В 2017 году состав бытовых услуг изменен Правительством РФ, введены их новые коды.
В статье будет подробно рассмотрено, что понимается под термином бытовых услуг и какие особенности характеризуют отрасль.
Общие принципы
Бытовые услуги - это платная помощь физическим и юридическим лицам за наличный или безналичный расчет. Перечень услуг регламентируется специальным Классификатором. Он определяет, попадают ли под ЕНВД бытовые услуги, предлагаемые той или иной компанией. В Классификаторе прописаны все существующие сервисные виды помощи населению с указанием кодов.
Бытовые услуги - это такие виды деятельности, которые помогают восстановить функциональные свойства изделий или изготовить новые предметы. К ним относят перевозку пассажиров и грузов, а также обеспечение условий спроса. Здесь же числятся жилищно-коммунальная, транспортная помощь и общепит.
Бытовое обслуживание людей входит в сферу производственного и непроизводственного сервиса, выполняется с помощью общественно поддерживаемых методов и имеет формы для реализации материальных и нравственных запросов потребителей.
Ранее бытовые службы существовали в форме кустарных мастерских. Затем они объединились в отдельную отрасль народного хозяйства и теперь располагают своей промышленно-технической базой с предприятиями промышленности и различными бытовыми комбинатами. Характер бытового обслуживания становится все более универсальным, виды и типы обслуживания специализируются.
Роль отрасли и ее особенности
В наше время бытовые услуги - это рынка, без которой часто люди не могут обойтись. Все большее количество людей и организаций не желают самостоятельно решать те или иные проблемы, возникающие в быту, и обращаются за помощью к обученным специалистам. Прошло то время, когда работали неквалифицированные сотрудники, их заменяют профессионалы в своих сферах.
Общая величина российского сервисного рынка составляет 400-500 млн долларов.
Российские бытовые услуги - это своеобразный рынок по сравнению с европейским. Если на Западе популярностью пользуются малое предпринимательство и семейная форма организации, то в России набирают обороты кооперативные способы устройства.
Другая особенность российского рынка бытового обслуживания состоит в том, что на предприятиях активно развиваются непрофильные виды деятельности с целью выживания в рыночных условиях, что ведет к перепрофилированию организаций.
Верхние позиции на рынке сервисной помощи принадлежат Москве и Подмосковью.
Направления развития
Усовершенствованию деятельности сервисных предприятий способствует умножающийся спрос на социально-бытовые услуги. Причем сервисной помощью пользуются и организации, и частные лица. Увеличение спроса связано с желанием людей повысить качество жизни и сберечь свое время. Сервисное обслуживание запрашивается наиболее зажиточными гражданами.
Спрос на сервисную помощь неравномерен. Для поддержания уровня на рынке организации разрабатывают новые бизнес-решения и внедряют другие способы ведения дела. Данная разновидность бизнеса считается одной из самых непростых, поскольку обладает низкой рентабельностью. С целью ее повышения компании диверсифицируют бизнес и осуществляют экспансию в регионы.
Диверсификация заключается в расширении спектра выполняемых услуг. Например, компании, работающие в сфере клининга, предлагают клиентам дополнительную помощь:
- доставку чистой воды;
- организованное на удаленных точках.
Эксперты полагают, что наиболее успешными формами ведения данного бизнеса являются сопутствующая и сетевая. При сопутствующей форме сервис является дополнительной формой деятельности компании. При сетевых формах организации создают сеть своих фирм по оказанию бытовых услуг. В этом случае открываются филиалы или применяется франчайзинг.
Проблемы отрасли
Основной сложностью российского рынка бытовых услуг является низкая рентабельность этого вида бизнеса. Она составляет не более 10%.
Низкая рентабельность объясняется долгими сроками окупаемости проектов. Например, при организации прачечной затраты на ее техническое оснащение составляют не менее 3 млн долларов, а срок окупаемости до 70 лет.
Решить проблему позволяют сопутствующие и сетевые формы организации предпринимательства. Они являются наиболее эффективными моделями ведения бытового бизнеса в наши дни.
Кроме рентабельности проблемами отрасли являются:
- некачественность предоставляемого социально-бытового сервиса из-за устаревшего оборудования, недостаточной квалификации работников, невысокой зарплаты;
- проверок от государственных органов, мешающих деятельности предприятий;
- жесткая конкуренция.
Способы решения проблем
Для решения проблем специалисты советуют:
- Совершенствовать систему кредитования предприятий, оказывающих социально-бытовые услуги.
- Предоставлять организациям льготы по налогообложению и аренде.
- Улучшать нормативное регулирование отрасли.
Для полноценного развития отрасли важна государственная поддержка социальной сферы.
Мультисервисные предприятия
Для эффективной работы в обслуживающей сфере и решения многих проблем в данном направлении предприятия организуют свою деятельность по типу мультисервиса. Такая форма организации обеспечивает возможность запроса сервиса в одном месте и популяризирует его у населения.
Для работы подобных предприятий важно найти подходящие помещения в тех местах, где проживает большое количество людей. Некоторые организации продолжают работать в небольших подвальных помещениях, что, конечно, не повышает спрос на их помощь. Государственным структурам и власти важно обеспечить мультисервисным компаниям выход на главные пешеходные улицы, а также предоставить упрощенный порядок рекламирования своей деятельности.
Классификация
Бытовые услуги населению квалифицируют по таким критериям:
- По видам выполняемых работ (прачечные, парикмахерские, ритуальные).
- По наличию субъектов бизнеса (собственными силами или с привлечением работников).
- По степени значимости задействованных технологий (непосредственные услуги предприятий или дополнительно предлагаемые).
- По социально-экономическому содержанию (услуги, экономящие время и трудозатраты, а также средства потребителей).
- По вещественному содержанию (материальные и нематериальные).
- По трудозатратности (сервис, требующий или не требующий привлечения высококвалифицированных работников).
- По предоставляемому месту (помощь предоставляется в центрах бытовых услуг или за их пределами).
- По времени выполнения (срочные, несрочные).
- По регулярности (систематические, периодические, эпизодические).
Нюансы организации деятельности предприятий
Для обеспечения эффективной работы центров бытовых услуг очень важна грамотная кадровая политика. Основные решаемые вопросы в данном направлении:
- подбор и подготовка квалифицированных сотрудников различных уровней;
- аттестации сотрудников;
- повышение квалификационного уровня специалистов;
- ориентирование работников на ответственное выполнение своего труда;
- осуществление технической помощи предприятиям.
Таким образом, современный этап развития рынка бытовых услуг требует разработки методов регулирования данной отрасли.
1. Производство полуфабрикатов, узлов, деталей по заказам фирм, фурнитуры для одежды, значков и т.д.
2. Вязание носков, перчаток, одежды.
3. Пошив одежды.
4. Изготовление головных уборов.
5. Изготовление обуви.
6. Плетение кружев.
7. Вышивание.
8. Изготовление продукции “объектов народного творчества”.
9. Выпечка хлебобулочных изделий.
10. Производство муки, растительного масла, макарон, колбас, прохладительных и спиртных напитков, майонеза.
11. Приготовление и реализация на месте пирожков, блинов, шашлыка, кур-гриль, шаурмы и т.д.
12. Сбор старой бытовой техники, ремонт и реализация ее людям с низкими доходами.
13. Мелкий ремонт улиц и дорог.
14. Строительные работы.
15. Строительство детских площадок, дворовых комплексов.
16. Изготовление штучной мебели.
17. Кузнечные работы.
18. Художественные работы.
19. Архитектурное и строительное проектирование.
20. Конструкторские работы.
21. Разведение породистых кошек и собак.
22. Выделка шкур животных.
23. Изготовление чучел зверей и птиц.
24. Сбор даров леса - орехов, ягод, шишек, грибов.
Услуги населению.
25. Мойка раковин, ванн.
26. Чистка одежды.
27. Ремонт обуви.
28. Ремонт сантехники, электрооборудования, газового оборудования.
29. Ремонт квартир.
30. Уборка подъездов, коридоров, лифтов.
31. Уборка территории вокруг дома.
32. Доставка лекарств населению.
33. Сбор старья для утилизации.
34. Парикмахерские услуги.
35. Уборка помещений и территории после ремонта или строительства.
36. Ритуальные услуги (похороны, венки, ленты, оркестр, надгробья, ограды, уход за могилами).
37. Заточка режущего инструмента (ножи, пилы, сверла, маникюрные инструменты, ножницы).
38. Изготовление ключей, ремонт бытовых металлоизделий.
39. Нахождение исполнителей бытовых услуг (помощь населению) при помощи собственной базы данных (перевозка вещей, домработница, няня, настройка пианино, ремонт квартиры и т.п.).
40. Ремонт мебели.
41. Фотографирование, проявка фотопленок и печать фотографий.
42. Ксерокопирование.
43. Изготовление аудио- и видеозаписей.
44. Установка телеантенн.
45. Установка автоматических стиральных и посудомоечных машин.
46. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.
47. Деятельность ломбардов.
48. Услуги по охране автомашин.
49. Ремонт автомототехники.
50. Ремонт лодок, катеров.
51. Ремонт спортивного оборудования.
54. Прокат (бытовых приборов, инструмента, детских велосипедов, игрушек).
55. Прокат аудио- и видеокассет.
56. Частная платная библиотека.
57. Прокат бытовой техники, предметов для туризма, инструмента, инвентаря и т.д.
58. Сдача в аренду жилья, гаража, сарая, подвала, участка земли, сада, огорода, автомобиля.
59. Медицинское обслуживание.
60. Зубопротезное обслуживание.
61. Ветеринарное обслуживание.
Услуги в крупных торговых центрах и магазинах по договору с ними.
62. Консультации специалистов.
63. Упаковка товаров.
64. Доставка крупногабаритных товаров покупателям.
65. Раскрой тканей и подшивка штор, приобретенных в магазине.
66. Мелкая переделка, купленных в магазине швейных изделий.
67. Растяжка обуви и головных уборов.
68. Выполнение граверных работ.
69. Установка на дому у покупателя приобретенных в магазине технически сложных товаров.
70. Хранение вещей покупателей.
71. Хранение детских колясок.
72. Организация мест отдыха покупателей.
73. Организация досуга детей.
74. Организация кафетерия.
75. Предоставление справок о наличии в продаже товаров.
76. Заказ такси и др.
77. Прием заказов на ремонт и обслуживание технически сложных товаров.
Организация досуга.
78. Организация отдыха населения: экскурсии, аттракционы, катание на лодках, катерах, лошадях и т.п.
79. Выездные фото-кино-услуги: общественные места, детские сады, школы, семейные торжества, события на предприятиях и т.д.
81. Служба знакомств.
82. Экскурсоводы, инструкторы, проводники в городах, в сельской местности, в рыболовных и охотничьих угодьях, в горах и т.д.
83. Организация шоу, продюсерская и режиссерская работа.
Образовательные услуги.
85. Репетиторство.
87. Частные курсы, школы.
88. Подготовка рефератов, курсовых работ, диссертаций.
89. Обучение танцам.
90. Обучение хорошим манерам, деловому протоколу.
91. Дрессировка служебных и охотничьих собак.
92. Выездка лошадей.
93. Тренировка детских групп.
94. Дворовый тренер детских команд: футбол, волейбол, хоккей, легкая атлетика и т.д.
95. Организация занятий аэробикой и т.п.
96. Тренировка спортсменов.
97. Обучение плаванию.
98. Персональное обучение ремеслу.
Услуги предприятиям.
99. Мойка окон.
100. Уход за территорией: зеленые насаждения, фонтаны, беседки и т.п.
101. Стирка и химчистка спецодежды, штор, скатертей, ковров и т.д.
103. Вело-, мотокурьерская служба по доставке корреспонденции, посылок, мелких грузов внутри города, района.
104. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.
107. Справочные бюро по определенной тематике, предоставляющие информацию по телефону или через Интернет.
108. Бюро объявлений, предоставляющие услуги по размещению объявлений в тематических изданиях, в Интернете, в общественных местах.
109. Подготовка книг технического профиля: руководств по эксплуатации, инструкций по ремонту, практических пособий и т.п.
110. Машбюро, компьютерный набор, сканирование.
111. Печать документов на принтерах.
112. Ксерокопирование.
113. Переплетные работы.
114. Тематические вырезки из газет по заказам клиентов.
116. Ремонт колесной и гусеничной техники.
117. Ремонт производственного оборудования.
118. Чистка труб и дымоходов промышленных предприятий и жилых домов.
119. Аудиторская деятельность.
120. Заготовка и переработка вторичного сырья.
121. Складские операции в портах и на станциях.
122. Деятельность по бурению скважин на воду.
123. Деятельность по утилизации отходов производства и потребления.
124. Описание, консервация, реставрация архивных документов.
125. Деятельность по ремонту и реставрации объектов культурного наследия.
126. Деятельность по реставрации музейных предметов.
127. Ремонт контрольно-кассовых машин.
128. Эксплуатация автозаправочных станций.
129. Проведение дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.
130. Риэлтерская деятельность.
131. Издательская деятельность.
132. Полиграфическая деятельность.
Транспортные и смежные слуги.
133. Перевозочная и транспортно-эксплуатационная деятельность.
134. Перевозки пассажиров и грузов водным транспортом.
135. Деятельность по осуществлению фрахтовых операций.
136. Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов.
137. Обслуживание пассажиров на территориях и акваториях морских портов и рейдов.
138. Перегрузочная деятельность на водном транспорте.
139. Транспортно-экспедиционная деятельность на водном транспорте.
140. Агентская деятельность на водном транспорте.
141. Лоцманская проводка судов на водном транспорте.
142. Погрузочно-разгрузочная деятельность на железнодорожном транспорте, в морских и речных портах.
Мелкооптовая и розничная .
144. Разъездная торговля.
145. Торговля вразнос (коробейники, коммивояжеры).
146. Уличная торговля.
147. Мелкая торговля по почте.
148. Коммерческий посредник или агент.
149. Продажа газет и журналов.
150. Продажа цветов, содержание аптечных киосков и т.д.
Добавлено в закладки: 0
Идея бизнеса, связанная с оказанием мелких бытовых услуг , не является новой. Сфера коммерческой деятельности будет интересна начинающим предпринимателям. Она позволяет начать бизнес с минимальными затратами. Подобным компаниям свойственна быстрая окупаемость. Чтобы начать свое дело, необходимо составить бизнес-план “Муж на час”.
Выбор формы собственности
Чтобы открыть фирму, следует зарегистрировать ее. Наиболее удобными формами являются ИП и ООО. Каждая из обозначенных форм обладает собственными преимуществами.
Зарегистрировавшись в качестве индивидуального предпринимателя, можно рассчитывать на облегченную форму налогообложения и отчетности. Однако для выполнения работ самостоятельно необходимо располагать соответствующими навыками и умениями.
Регистрация в формате общества с ограниченной ответственностью позволяет нанимать сотрудников для выполнения всех видов работ и получать более высокий доход (в сравнении с ИП). Однако форма собственности требует от предпринимателя хороших организаторских качеств и умения вести бизнес.
При регистрации должно быть указано, какие виды работ могут оказываться в данной организации. Такими работами могут быть:
- Подключение стиральной машины и прочей бытовой техники.
- Работы по установке и ремонту сантехники.
- Навешивание карнизов и люстр.
- Установка и настройка спутниковых антенн.
- Ремонт электрики, включая прокладку электропроводов, ремонт розеток и установку автоматов;
- Прочий мелкий бытовой ремонт.
Месторасположение и помещение
В бизнес-плане обязательно должна быть освящена тема месторасположения будущего предприятия и приведено описание помещения. В выборе месторасположения следует ориентироваться на спальные районы города. Здесь спрос на подобные услуги наиболее высок. Следует продумать наличие подъездных путей к зданию, в котором будет располагаться организация. Нередко сотрудникам «Муж на час» приходится брать с собой внушительный комплект инструментов, нести который на далекое расстояние от автомобиля совсем неудобно.
Подбирая помещения для фирмы, следует ориентироваться на его минимальную площадь в 40-50 кв. метров. Помещение должно состоять из следующих комнат:
- приемная;
- склад;
- комната отдыха сотрудников.
Необходимое оборудование
В зависимости от того, сколько мастеров будет трудиться в организации, следует закупить соответствующее количество стандартных комплектов инструментов. В один комплект входят:
- дрель;
- электролобзик;
- шуруповерт;
- промышленный фен;
- фрезер;
- перфоратор;
- болгарка;
- молотки;
- отвёртки, плоскогубцы и прочее.
Рыночные цены за один комплект инструментов колеблются в пределах 48 000 – 96 000 рублей. Желательно обеспечить работников спецодеждой. Это позволит повысить имидж фирмы за счет размещения на спецодежде отличительных знаков, а также провести одновременно неплохую рекламу. Спецодежда может быть закуплена либо разработана на заказ, стоимость ее составляет приблизительно 32 000 рублей.
Персонал
Если формат организации «Муж на час» выбран как ООО, в бизнес-плане должен быть приведен список должностей, на которые будут привлечены сотрудники по найму. Список персонала такой организации включает:
- Диспетчер – 2 человека.
- Мастер – 6 человека.
- Бухгалтер – 1 человек.
- Снабженец – 1 человек.
- Кладовщик – 1 человек.
Если на начальном этапе работы организации предприниматель не располагает крупными денежными средствами, в целях сокращения расходов вакансии снабженца и кладовщика могут быть совмещены и выполняться одним работником. На должность бухгалтера необязательно принимать сотрудника на постоянной основе. Ведение налогового и бухгалтерского учета может осуществлять приглашаемый периодически работник. Оплата труда мастеров производится в комбинированной форме: с установленным фиксированным окладом и надбавками за выполненные объемы работ.
Финансы
Осуществление финансового прогноза является ключевым этапом составления бизнес-плана. В его рамкам определяются размеры стартового капитала на открытие бизнеса, последующие ежемесячные затраты и планируемая прибыль. Финансовый план позволяет определить уровень рентабельности проекта и срок его окупаемости.
Размер стартовых капиталовложений составляют 1150 000 – 1600 000 рублей. В данную сумму входит:
- Ремонт помещения для размещения фирмы – 64 000 – 80 000 рублей.
- Покупка офисной мебели и оргтехники – 80 000 – 96 000 рублей.
- Приобретение спецодежды – 192 000 рублей.
- Закупки комплектов бытовых инструментов – 288 000 – 576 000 рублей.
- Приобретение 2-х транспортных средств – 384 000 – 480 000 рублей.
- Закупка расходных материалов – 96 000 – 128 000 рублей.
- Проведение рекламной компании – 48 000 рублей.
- Прочие расходы – 32 000 рублей.
К текущим расходам (осуществляемым ежемесячно) относится:
- Аренда – 48 000 рублей.
- Оплата труда работников – 320 000 – 384 000 рублей.
- Расходы транспорта – 32 000 рублей.
- Услуги связи и коммуникаций – 16 000 рублей.
- Рекламная деятельность – 16 000 – 32 000 рублей.
Ежемесячно, организация «Муж на час» потребует затрат на сумму 432 000 – 512 000 рублей. В рекламной стратегии для продвижения нового бизнеса следует делать упор не на рекламу в СМИ, а на положительные отзывы благодарных клиентов (так называемое «сарафанное радио»). Необходимо открыть сайт фирмы, на котором будет приведено описание услуг и их стоимость.
На видео: Советы по открытию организации по оказанию услуг «Муж на час»
Оказание мелких бытовых услуг достаточно востребовано среди населения (особенно в спальных районах городов). Запуск коммерческого проекта «Муж на час» обладает существенным потенциалом для развития и получения стабильного дохода.
В качестве примера читателям представлен бизнес-план организации «Муж на час» , который можно скачать бесплатно.
В настоящее время бизнес на услугах по праву считается таким видом предпринимательской деятельности, который не требует значительных стартовых инвестиций. Для его начала достаточно задействовать свой домашний ПК и мобильный телефон (лучше с двумя SIM-картами). Если оценивать дело относительно этих незначительных затрат, то математически получаем значительную рентабельность. При всем при этом, заметьте, не нужно арендовать офис, оплачивать рекламу.
Главная миссия такого бизнеса: эффективно сводить продавца с покупателем, заказчика со специалистом, выполняющим ремонтные, строительные, сантехнические и т. п. работы, востребованные в быту. Таким образом, основой его создания выступают профессиональные услуги населению, оказываемые специалистами. Аккумулированный процент посредника составляет доход при таком бизнесе.
Однако с другой стороны, если учитывать абсолютные цифры, т. е. считать в рублях, то старт такого предпринимательства не связан с высокой выручкой, она нарастает постепенно, не так быстро, как в инвестиционном деле.
В его основе лежит бизнес-идея, актуальность которой доказывается предпринимателем в том случае, если его труд дает результат: посаженный им росток бизнеса набирает силу и становится динамичным предпринимательством, имеющим свой рынок и формирующим рабочие места.
Топ-10 идей
Какой бизнес на услугах избрать предпринимателю? Вопрос явно риторический, поскольку не предполагает универсального ответа. Вокруг нас незримо существует рынок востребованных бытовых услуг, на котором можно и нужно зарабатывать деньги.
Как его определить? Взгляните на объявления – предложения бытовых услуг. Среди наиболее востребованных следующие: ремонт и монтаж сантехники, услуги электрика, репетиторство, курьерские услуги, профессиональная уборка помещений, пошив одежды, садово-огородные услуги, услуги няни, забота о домашних животных, монтаж окон, дверей.
Что делать будущему предпринимателю с этим списком дальше? Следует выбрать всего одну, но достаточно часто востребованную услугу, и максимально сконцентрироваться на ней. Рынок этой услуги и станет вашей сферой обслуживания, на его основе вам придется творить свой бизнес. В нем вам предстоит стать профессионалом.
Как развивать бизнес на услугах электрика
Приведем один из тысяч возможных примеров. В городе, допустим, существует стабильно высокий спрос на услуги частных электриков. Однако у многих из них помимо удачных дней бывают периоды простоя, когда их профессиональные навыки остаются невостребованными. Именно при таких обстоятельствах, когда информация от заказчиков не доходит до исполнителей, как раз и проявляет свой потенциал бизнес на услугах.
Бизнес-идея универсальна: сначала вы формируете базу специалистов, а потом осуществляете оперативный поиск и обеспечение их заказами.
Чтобы чистому посреднику стать успешным, ему следует стать признанным докой в изучении спроса, находить клиентов на порядок эффективнее, чем это может сделать сам специалист. В этом и заключается ноу-хау бизнеса на услугах.
Предпринимательство на услугах как информационное обслуживание
Как упоминалось выше, заработать на услугах специалистов представляется возможным при их качественном информационном обеспечении. Для этого с ними на данном этапе заключается джентельменская договоренность о перечислении процента посредника. При этом вы должны оценить квалификацию специалистов, а также оговорить условия сотрудничества. По каждому из них следует:
- индивидуально определить процент прибыли, который они согласятся платить вам (желательно 30%, но для начала можно 20%);
- составить номенклатуру услуг и расценки;
- оговорить способы оперативной связи.
На первом этапе (мы его охарактеризуем позже) вы, опубликовав несколько объявлений в прессе, сами принимаете на мобильный телефон заказы клиентов и передаете их профессионалам. Рекомендуется с этой же целью периодически расклеивать объявления типа «услуги электрика» в городе.
Профессиональные тарифы – настольная книга предпринимателя
Сотрудничая со специалистами (в нашем случае – с электриками), предприниматель устанавливает усредненные рыночные тарифы на услуги. При помощи такого ценового механизма выстраивается один из уровней организации будущего бизнеса: тарифы обслуживания населения.
Приведем действующий пример подобной тарификации:
- Штробление в бетоне для электропроводки – 300 руб./м.п.
- Штробление в кирпиче для электропроводки – 250 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением до 3,0 мм 2 – 50 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением 3,0–10,0 мм 2 – 100 руб./м.п.
- Монтаж короба – 100 руб./м.п.
- Постановка гофры – 50 руб./м.п.
- Наружная эл. точка – 230 руб.
- Внутренняя эл. точка в бетоне – 600 руб.
- Внутренняя эл. точка в кирпиче – 500 руб.
- Замена розетки, выключателя – 350 руб.
- Установка люстры – от 500 руб.
- Установка бытовых электроприборов – от 500 руб.
- Установка (сборка) эл. щита – от 3500 руб.
- Смена защитного автомата – от 350 руб.
- Установка счетчика – от 760 руб.
Желательно при разговоре с клиентом уточнить примерную стоимость заказа и, передавая его на исполнение электрику, указать контактный телефон заказчика, перечень работ для выполнения и список расходных материалов к покупке.
Стадии развития бизнеса
Рассматриваемая нами деловая активность имеет две четко очерченные стадии развития: любительскую и профессиональную. Первую следует воспринимать как тест на зрелость будущего бизнеса. Критерий – прибыль, составленная из абонплаты.
На любительской стадии вы регистрируете выполненные заказы в удобной универсальной программе, например, Excel. Заказов должно быть столько, чтоб обеспечить специалистам полный рабочий день. Лучшим – даете более выгодные задания.
Если вдруг выпадают лишние заказы, т. е. которые ваши электрики обслужить физически не могут, попробуйте перенести их на другой день. Если это невозможно, ищите сами по справочнику посторонних электриков, предлагайте им работу, а заодно вербуйте специалистов под свой флаг.
Компания «Домашний Мастер» занимается предоставлением ремонтных услуг для жителей Москвы. Мы постоянно наращиваем опыт и улучшаем качество сервиса. Мы дорожим своей репутацией, и очень высокого ценим своего клиента, а также считаем, что только индивидуальный подход и качество обслуживания приносят свои обоюдные плодотворные результаты.
В нашей компании работают квалифицированные специалисты - электрики, сантехники, плотники, универсальные мастера. Все сотрудники проходят тщательный отбор. Чтобы работать в нашей компании мастер должен обладать не только профессиональными навыками, но и быть добропорядочным и ответственным, быть вежливым и добродушным в любой ситуации. Наши специалисты в своей работе используют высококачественные детали и материалы.
Вы можете обратится к нам за консультацией по любым вопросам. Наши специалисты помогут подобрать любые расходные материалы или оборудование, если возникает необходимость их покупки, это поможет сэкономить ваше время и ресурсы.
Мы накопили огромный опыт, и знаем свое дело! Все ньюансы предстоящей работы мы заранее обговариваем с клиентом, чтобы правильно оценить всю стоимость предстоящих работ. Для вас не станет неожиданностью, известие о дополнительных работах или затратах в процессе нашей работы.
Мы любим свое дело и работаем для Вас!
