Прибыль от аптечного бизнеса. Как открыть аптеку: рекомендации и бизнес-план

Аптечный бизнес – это одно из самых удачных капиталовложений на сегодняшний день. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом.

Но не всякое заведение может быть прибыльным. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотный бизнес-план.

Оценка месторасположения

Подобные точки могут располагаться:

• На улицах с большим трафиком (street-аптеки). Залог успеха такого заведения – близкое расположение продуктового супермаркета или торгового центра, крупной остановки или транспортной развязки. Наценка здесь достаточно высокая. Мониторинг проходимости необходимо проводить три раза в день. Каждая проходящая женщина считается как потенциальный покупатель, двое мужчин – один, группа людей – один. Если принимать каждого проходящего человека за будущего посетителя, цифра получится необоснованно завышенной.
• В торговых центрах или супермаркетах на пути прохода в продуктовый отдел. Такие точки отличаются быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что приходящие сюда люди настроены на покупки и имеют запас денег. Товарооборот можно спрогнозировать по количеству чеков продуктового супермаркета. Особенности этих аптек – достаточно большие капиталовложения на открытие, высокая рентабельность, отсутствие конкуренции (арендодатели, как правило, выделяют место под одно такое заведение).
• В больших спальных районах . Здесь необходимо оценить наличие конкурентов или мест для их потенциального расположения. Наценка обычно низкая. Для быстрого выхода на точку безубыточности необходимо сократить затратную часть на открытие. Помещение должно быть с небольшой стоимостью ремонта.

Варианты формата

Необходимо определиться с форматом будущего заведения:

• Аптека самообслуживания . Вариант для супермаркетов, точек на улицах со стабильно активным трафиком. При ежедневной проходимости более 10000 человек.
• Прилавочный формат будет уместен в спальном районе и на улицах с хорошей проходимостью.

Интересная информация об организации подобной деятельности представлена на следующем видео:

Оценка помещения

Оптимальным выбором будет помещение с набором всех необходимых комнат, регламентированных требованиями лицензионных условий. Реконструкция увеличит расходы на строительные работы и разрешительную документацию, так как перестройку необходимо узаконить.

Нужно оценить входную группу. Наличие большого количества ступеней станет препятствием для определенной группы покупателей. Большие витражи дадут возможность для размещения визуальной рекламы. Наличие стоянки увеличит количество посетителей, так как в их число войдут те, кто при ее отсутствии просто бы проехал мимо.

Анализ конкурентной среды

При открытии необходимо правильно и объективно оценить конкурентную среду вокруг заведения (приблизительно в радиусе 1 км). Конкуренты разделяются на несколько категорий:

• Местные аптечные сети . Точки, расположенные по всему городу, позволяют держать руку на пульсе цен и мобильно реагировать на их изменения. Поставщики предоставляют своим постоянным покупателям скидки на товар. Это позволяет держать низкий уровень цен.
• Крупные аптечные национальные сети . Ассортимент здесь формируется маркетинговыми отделами, поэтому не учитывается местная специфика. Покупки товара большими партиями обеспечивают значительные скидки, предоставляемые поставщиками. Централизованная закупка не позволяет работать «под заказ» и приводит к частому выпадению востребованных товаров до ожидаемой поставки.
• Точки классического типа . Покупатели старшей и средней возрастной категории доверяют этим аптекам, так как пользовались их услугами на протяжении длительного времени. Цены здесь выше, чем в первых двух группах, ассортимент широкий, но количества недостаточные.
• Интернет-аптеки . Запас доверия этому виду сервиса пока низкий.

Следовательно, основными конкурентами станут заведения местных и общенациональных сетей.

Инвестиционные вложения

Подготовительный период включает в себя ряд затрат, которые необходимы для доведения предприятия до момента открытия.

Основными статьями являются:

• Затраты на поиск помещения.
• Ремонтные работы (включая стройматериалы).
• Получение разрешительной документации (БТИ, СЭС, лицензия и другие).
• Расходы на установку пожарной и охранной сигнализации. Стоимость охранной сигнализации зависит от режима работы (круглосуточная точка или нет).
• Покупка аптечного оборудования (мебель для производственных, торговых и бытовых помещений).
• Монтирование и подключение коммуникационных линий (телефонная линия, интернет).
• Автоматизация заведения (покупка и установка оргтехники, комплекс «М-Аптека»).
• Рекламные и маркетинговые затраты:
  • изготовление и установка вывески, мигающего креста – наружная реклама;
  • внутреннее оформление помещения;
  • реклама непосредственно в процессе открытия – дисконтная программа, рекламная продукция и т. п.

Операционные расходы в подготовительном периоде:

• Содержание помещения в период перед открытием и проведением ремонтных работ. Сюда входит аренда, оплата охраны, коммунальные услуги. Здесь же может быть заложена оплата за последний месяц аренды.
• Услуги связи (телефон, почта, интернет).
• Подбор персонала. Это работа кадровых агентств.
• Зарплата администрации в период открытия.

Постоянные и переменные издержки

Знание постоянных и переменных издержек позволит высчитать точку безубыточности, на которую должен выйти бизнес. Она достигается в момент, когда сумма постоянных и переменных затрат равна доходу от реализации определенного количества продукции.

Переменные затраты – это затраты, которые изменяются пропорционально изменению товарооборота заведения. К ним относят транспортные расходы, расходы по таре, комиссионные траты и прочее. Запланировать по сумме их невозможно, они планируются по уровню:

• % издержек обращения = Сумма издержек обращения / Сумма товарооборота

Постоянные затраты – это те расходы, сумма которых не зависит от структуры и объема товарооборота. Уровень этих издержек обратно пропорционален товарообороту. К ним относятся оплата труда сотрудников, социальные отчисления по зарплате, арендная плата, износ основных, малоценных средств и спецодежды и другие. Их можно запланировать исходя из фактической суммы издержек.

Отнесение издержек к постоянным или переменным нужно рассматривать по каждому пункту отдельно. Например, если оклад сотрудника постоянный, то изменение товарооборота на него не влияет. А если в формулу заработной платы заложен процент от реализации, то эта величина становится переменной.

Маркетинговый план

• Оформление фасада и наружная реклама. При оценке фасада учитывается его просматриваемость для проходящих и проезжающих. Вход должен быть хорошо виден, для чего его надо выделить и осветить. Наружную рекламу можно использовать для информации о ценовой политике и изменениях, привлекательных для покупателей. Также это может быть информация о дополнительных услугах или товарах.
• Необходимо изучить торговую территорию в радиусе 1 км на предмет потоков людей, конкурентов, потенциальных партнеров. В местах основных потоков необходимо разместить билборды, штендеры с нарисованными или световыми стрелками в направлении заведения. Необходимо начать работу с тем, кто может стать потенциальным клиентом – доктора из ближайшей поликлиники или больницы, магазины оптики и косметики, спортивные клубы, прочие магазины.
• Использование «клиентских магнитов» — дополнительных услуг. Это, например, консультационный кабинет доктора.
• При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ. Необходимо избегать неупорядоченности и избыточности рекламных конструкций и материалов на территории заведения. Это рассеивает внимание посетителя и приводит к утрате индивидуальности.
• Огромную роль сыграет зонирование аптеки – витрины должны быть расположены так, чтобы максимально увеличить количество «горячих» зон и уменьшить количество «холодных».
• Использование внешних коммуникаций, которые эффективны на ранних этапах развития:
  • раздача промоутерами листовок;
  • рассылка листовок по адресам;
  • если точка не первая в сети, можно осуществить рассылку об открытии новой аптеки на мобильные телефоны клиентов;
  • плакаты в ближайших ЛПУ, торговых центрах;
  • размещение объявлений в печати, интернете, в местных СМИ.

Персонал

Подбор персонала проводится с целью создать квалифицированную команду специалистов для выполнения поставленных руководством предприятия целей. Структура может быть нескольких видов.

Аптека самообслуживания:

Заведение прилавочного типа:

Для того чтобы персонал был заинтересован в постоянном повышении товарооборота и качества обслуживания, необходимо ввести интересную мотивацию.

Мотивация может быть нескольких видов:

• Материальная :
  • Зарплата первостольника = оклад + бонус + % от индивидуальной валовой прибыли.
  • Зарплата заведующей = оклад + (бонус + % от индивидуальной валовой прибыли)*Кзав.

  Формула может быть составлена индивидуально. Если от первостольника требуется максимальный товарооборот, то в формуле должен присутствовать показатель «% от индивидуального товарооборота». Когда в формулу заложен «% от индивидуальной валовой прибыли», то прибыльность повысится за счет того, что провизор будет стремиться продать высокомаржинальные продукты. В формулу зарплаты заведующей можно ввести коэффициент оборачиваемости товарного запаса.

• Нематериальная – грамоты, ценные подарки.

График открытия

Для того чтобы установить дату открытия, необходимо постараться наиболее точно просчитать время на каждый этап подготовительной работы:

• Принятие решения и заключение договора аренды.
• Ремонт и отделка помещения.
• Монтирование пожарной и охранной сигнализации.
• Заключение договоров с органами пожарной безопасности и охранной фирмой.
• Подготовка, выезд лицензионной комиссии на обследование объекта.
• Заседание лицензионной комиссии и получение .
• Заказ, изготовление и установка оборудования.
• Покупка и установка оргтехники.
• Рекламные и маркетинговые мероприятия:
  • заказ, производство и монтирование наружной рекламы;
  • внутреннее оформление помещения.
• Подбор и обучение персонала. Утверждение штатного расписания.
• Утверждение ассортимента. Заключение договоров с поставщиками.
• Определение ценовой политики точки. Согласование условий с основными поставщиками.

Цена вопроса - сколько стоит открыть?

Приведем пример расчета (цифры приблизительные). Сумма первоначальных затрат:

Сумма ежемесячных расходов. В этом примере помещение собственное, поэтому арендной платы нет:

При таких ежемесячных затратах и торговой наценке в 30% точка безубыточности составит 858 000 рублей в месяц. Она будет достигнута к концу второго квартала.

• Средний чек – 160 рублей. Количество чеков — 250 в день.
• Следовательно, выручка составит 40 000 рублей в день или 1 200 000 рублей в месяц.
• В первом квартале ежедневная выручка составит 15 000 рублей, во втором – 30 000 рублей, в третьем – 40 000 рублей.

На выручку в 50 тыс. рублей заведение выйдет приблизительно через 6 месяцев, когда будут внедрены в жизнь все маркетинговые решения, окончательно укомплектован квалифицированный состав сотрудников, и сформирована база основной клиентуры:

• Выручка за год составит 11 250 000 рублей.
• Себестоимость продаж — 9 000 500 рублей, которая включает в себя:
  • Материальные расходы — 7 020 500 рублей.
  • Зарплата персонала — 960 000 рублей.
  • Страховые отчисления — 288 000 рублей.
  • Охрана — 216 000 рублей.
  • Коммунальные услуги — 120 000 рублей.
  • Транспортные расходы — 120 000 рублей.
  • Реклама — 96 000 рублей.
  • Прочие расходы — 180 000 рублей.
• Валовый доход до налогообложения — 2 249 500 рублей.
• Сумма налоговых платежей (ЕНВД) — 236 500 руб.
• Чистая прибыль — 2 013 000 рублей в год. В месяц – 167 752 рублей.

При таком раскладе для полной окупаемости бизнеса требуется 12 месяцев .

Расчет был сделан для аптеки, которая располагается в собственном помещении. Если помещение арендованное, то опыт показывает, что для полной самоокупаемости потребуется 24-36 месяцев при продажах 30-40 тысяч в месяц.

В материале мы отвечаем на вопросы:

• Как открыть аптечный магазин с нуля, как подготовить документы, выбрать оборудование;
• Можно ли открыть аптеку без фармацевтического образования, как тогда оформить фирму;
• Сколько стоит открыть аптеку, и какую прибыль она приносит.

Все аптечные учреждения в России делятся на три вида: аптека, аптечный киоск и пункт. Прочитать подробно перечень требований и особенностей работы каждого типа можно в приказе Минздрава о видах аптечных организаций. Учреждения разных типов отличаются в основном перечнем лекарств, разрешённых к продаже. К примеру, лекарства по рецепту разрешено реализовывать исключительно в аптеках. Также в мелких пунктах нельзя приобрести ядовитые и наркотические вещества.

Важный нюанс – перед тем, как открыть аптечный пункт с нуля, вам придётся начинать непосредственно с аптечной организации широкого профиля. Киоски и пункты – это своеобразные структурные подразделения, которые должны относиться к аптечному магазину. На практике небольшие киоски окупаются быстрее. Но создавать их можно лишь после организации аптеки.

Ещё одна классификация аптек – по виду разрешённых функций:

1. Занимающаяся только продажей препаратов;
2. Производственная аптека – изготавливающая лекарства;
3. Производящая асептические препараты.

Ценовая политика

Ценообразование отчасти зависит от месторасположения магазина. В городе выгодно располагать один из трёх видов учреждений, приведённых ниже.

Дискаунтер. Учреждение с ограниченным ассортиментом наиболее востребованных лекарств и низкими ценами.

Имеет смысл размещать в оживлённых местах спальных районов, возле дорог, у метро и остановок – там, где ежедневно бывает множество людей.

Заведение со средним ассортиментом и сопутствующей гигиенической и косметической продукцией. Самый распространённый тип, одинаково хорошо подходит и для центральных районов города, и для спальных.

Крупные организации с количеством наименований от 7 тыс. и большим выбором сопутствующих продуктов. В таком заведении отпуск ведется через несколько прилавков, допускается открытая выкладка продукции. Это повышает продажи на 20-30 %.

Такой стоит располагать в центре города, чтобы покупателям было удобно добираться в поисках редких лекарств. Большая часть клиентов – пациенты центральных больниц, многочисленные прохожие.

Чтобы открыть аптеку в сельской местности, следует ориентироваться на большой выбор препаратов (часто в селе работают всего одно-два подобных заведения) и невысокие цены. Конкуренция здесь небольшая, размещаться следует в наиболее оживлённых местах.

На лекарства нельзя делать большую наценку , допустимые государством нормы — 10-40 %.

Кто может открыть аптеку

Аптечный бизнес подразумевает наличие высшего (ВПО) или среднего медобразования (в сфере фармацевтики) не только от провизора и продавцов, но и от управляющего.

Подойдёт медицинское образование другого профиля, если у сотрудника имеется дополнительное образование, позволяющее работать в пунктах медпомощи и распространять лекарственные вещества в розницу.

При этом руководитель фирмы обязан иметь опыт работы от трёх-пяти лет. При наличии ВПО достаточно трёх лет, для среднего образования требуется пятилетний стаж.

Что делать, если вы нашли подходящих работников, но сами не относитесь к медицинской сфере? Можно ли без образования открыть аптеку? В этом случае стоит нанять соответствующего всем требованиям специалиста, который возьмёт на себя обязанности по управлению фирмой согласно трудовому договору.

Регистрация бизнеса

Ниже приведена пошаговая инструкция, как открыть аптеку и правильно подготовить документы.

Регистрируем дело в качестве ИП или ООО. Для крупной компании, планирующей перерасти в сеть, лучше подойдёт ООО . Такой статус даёт больше возможностей при закупке товара, заключении договоров, повышает уровень доверия к фирме.

Подходящие коды ОКВЭД: 52.31 – «Розничная торговля фармацевтическими товарами», 52.12 – «Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах», а также 52.32 – «Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями» и 52.33 – «Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами».

Помимо этого, какие ещё нужны документы для открытия аптеки:

• Устав фирмы;
• Справка о постановке на учёт в налоговой (получении ИНН и КПП);
• Документ от Роспотребнадзора о соответствии санитарным нормам и разрешение от Роспожарнадзора. Перед этим понадобится провести подготовку торговой площади к проверкам (соответствующий приказ Минздрава — «О санитарном режиме аптек»);
• Копии свидетельств об образовании от персонала, санитарные книжки;
• Программа производственного контроля (можно заказать разработку в специальной фирме).

Сложнее всего получить заключение СЭС . Помимо обустройства помещения согласно всем условиям, понадобятся такие договора: на проведение дезинфекции и дезинсекции, утилизацию отходов с содержанием ртути, вывоз мусора, химчистку спецодежды сотрудников, регулярное проведение медосмотра для работников, чистку вентиляционной системы.

Как оформить лицензию

Чтобы открыть аптечный киоск с нуля, параллельно с поиском помещения нужно получить фармацевтическую лицензию на свою деятельность от Министерства здравоохранения. Стоимость самой лицензии (госпошлина) – около 100 $ , а услуги частных фирм по её оформлению – около 1300 $.

Что должна предоставить аптека для лицензии:

1. От руководителя учреждения нужен сертификат специалиста;
2. Ксерокопии документов о медицинском образовании от всех сотрудников, кроме уборщицы. Работникам необходимы трудовые и санитарные книжки;
3. Заключения СЭС и пожарного надзора;
4. Справка о регистрации юрлица;
5. Документ об аренде помещения под магазин;
6. План БТИ;
7. Сертификаты на приобретённое оборудование.

Весь перечень разрешений и справок приведён в приказе правительства РФ №489 . Лицензия выдаётся на пять лет, затем её придётся обновлять.

Особенности размещения аптеки

Идеальные места, где можно открывать аптеку, – строения на первой линии (у дорог и трасс). Заведение стоит размещать в отдельно стоящем или в жилом здании. Пункты и киоски выгодней располагать на территории больниц и поликлиник, в крупных супермаркетах. Это создаст хороший спрос на наиболее ходовые препараты у потока «случайных» посетителей: тех, кто проходил мимо, а не собирался к вам специально.

Открывая учреждение в центре города, важно поддерживать адекватный уровень цен из-за высокой конкуренции. В спальном районе допускается поднятие цен чуть выше, нежели у конкурентов. Постоянные покупатели, живущие поблизости, ради удобства в любом случае будут посещать одно и то же заведение.

Площадь аптечного магазина

Согласно государственным стандартам, минимальная площадь аптеки составляет 65-70 квадратных метров. Для киоска и пункта достаточно пространства площадью 15-20 кв. м. В своих расчётах ориентируемся на учреждение площадью 65 кв. м в спальном районе. Аренда помещения обойдётся примерно в 600 $ ежемесячно. Ремонт и подготовка к проверкам и запуску продаж – в районе 2000 $.

Особенности подготовки помещения

Ознакомиться со списком требований можно в Отраслевом стандарте, разработанном правительством РФ. Что нужно чтобы открыть аптеку?

• В здании, помимо торговой площади, следует разместить гардероб, служебные санузел и душ;
• Требуются подсобные зоны: для отдыха и обеда, приёма, распаковки, сортировки и хранения лекарственных веществ;
• Оснащение пожарной, светозвуковой, охранной сигнализациями;
• Наличие электричества, холодной и горячей воды, отопления, канализации, вентиляции;
• В комнате, где будут находиться лекарства, нужны устройства, регистрирующие параметры воздуха (в основном, температуру и влажность);
• Покрытие пола – линолеум, керамическая плитка. Пол необходимо утеплить;
• Потолки и стены покрываются материалами, подходящими для постоянной влажной уборки со специальными дезинфицирующими растворами. Для стен также важен высокий коэффициент светоотражения.

Оборудование и мебель

Открывать небольшую торговую точку следует с таким набором оборудования:

1. Открытые стеллажи для медикаментов (7-8 шт.), закрытые стеклянные витрины (3-4 шт.), прилавок – 800 $. Хорошие и недорогие производители: Фабрик Арт, Леомебель;
2. Закрытые шкафы для хранения лекарств (5-6 шт.) – 550 $. Диакомс, Доктор Мебель, Uzumcu, Alvi, Vernipoll;
3. Фармацевтические напольные холодильники со стеклянной дверью для хранения обычных препаратов (2 шт.) – 1100-1200 $. Pozis, Enisey, AKG, Sanyo;
4. Медицинский морозильник – 600-700 $. «Позис», VTS;
5. Сейф-термостат для хранения психотропных и наркотических веществ (класс устойчивости к взлому – третий) – 2000 $. Labex, Valberg;
6. Компьютер – 500 $. Lenovo, Asus;
7. Офисная мебель для подсобных помещений (стол, стулья) – 300 $. Сторосс, Феликс, Призма;
8. Кассовый аппарат — 150-250 $. Орион, Меркурий, Элвес-МК;
9. Программа для электронного учёта – 1500 $.

Это минимальный комплект того, что надо, чтобы открыть аптеку. Общая стоимость оборудования – около 8 тысяч долларов.

Приобретение товаров для реализации

Чтобы получать хорошую прибыль, необходимо закупить от 2500-3000 наименований продукции. Каждое лекарство требуется в количестве не менее 50 штук. Помимо этого, в торговом зале разместите сопутствующие товары (влажные салфетки, контрацептивы, кремы, шампуни, детское питание, подгузники, травяные чаи, БАДы и т. д.) На первоначальную закупку продукции понадобятся вложения от 20 000 $.

Персонал

Необходимо нанять четырёх человек. Это управляющий-провизор, два продавца (для работы посменно), уборщица. Бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг. Важнейшая фигура – провизор. Это работник, формирующий ассортимент магазина, контролирующий качество работы. Зарплатный фонд (вместе с услугами бухгалтера) составит 2500-3000 $ ежемесячно.

Затраты и прибыль

Итак, сколько денег нужно, чтобы открыть аптеку? Капитальные затраты складываются из таких пунктов:

• Регистрация, подготовка справок и разрешений – примерно 1700-1900 $;
• Оплата аренды за три месяца вперёд, ремонт и отделка – до 4000 $;
• Покупка мебели, оборудования и медикаментов – 28 000 $;
• Изготовление вывески и указателей – 150-200 $.

В дело понадобится вложить 34 000 $. Ежемесячные расходы составляют в районе 5500 $. Месячная выручка – 7000-9000 $. Чистая прибыль – 1500-3500 $. Расширяя ассортимент и нарабатывая известность среди постоянных посетителей, уровень прибыли можно существенно повысить.

Выгодно ли открывать аптеку?

Такой магазин предлагает очень востребованные товары, но сталкивается с серьёзной конкуренцией. Обслуживание магазина обходится недёшево. Выгодней всего в течение первых двух лет работы дополнительно заняться организацией аптечных пунктов и киосков. Они приносят больше прибыли при меньших вложениях. Небольшая сеть из 2-3 учреждений после окупаемости сможет приносить доход от 10 000 $ в месяц «чистыми».

Ещё один вариант — под именем раскрученной сети. Это проще по части организации бизнеса, но менее выгодно , чем создать её самостоятельно с нуля.

В том, как открыть свою аптеку с нуля, наибольшую сложность представляют оформление разрешений и соответствие высоким требованиям государства к помещению и сотрудникам. Независимость от сезона, стабильно хороший спрос и возможности для масштабирования превращают это в выгодный и долгосрочный проект.

Франшиза крупной аптечной сети вряд ли обогатит того, кто начинает этот бизнес с нуля. Но если у вас уже есть своя аптека, она вполне может пригодиться

Руководитель франчайзингового проекта «Риглы» Наталья Держаева (Фото: Олег Яковлев / РБК)

​Со второго захода

История сети аптек «Ригла» началась в 2001 году, когда крупный дистрибьютор фармацевтической продукции — компания «Протек» — решил развивать собственную розницу. В 2005 году открылись первые аптеки по франшизе — партнерство преимущественно заключалось в брендировании независимых аптек в цвета «Риглы». Такой подход был признан неудачным — франчайзинговая программа не развивалась. В 2013 году «Ригла» ее перезапустила: компания стала предлагать партнерам полный пакет: не только бренд, но технологии, обучение персонала и проч.

Аптечный рынок России слабо консолидирован — пять ведущих сетей​ контролируют всего 13,2% розничных продаж, поэтому развитие франчайзинговой программы для «Риглы» — возможность достаточно дешево закрепить свои позиции лидера рынка, а для «Протека» в целом — увеличить доходность бизнеса. Согласно отчетности группы по МСФО за 2014 год, на розницу пришлось всего 15% выручки «Протека» (24,2 млрд руб.), но 36% валовой прибыли. Правда, пока из 1325 аптек «Риглы» только 20 открыты по франшизе (преимущественно в московском регионе). К концу 2015 года «Ригла» планирует довести эту цифру до 50.

Цифры «Риглы»

24,2 млрд руб. составил объем продаж сети в 2014 году

1325 аптек насчитывала сеть в середине 2015 года

200 тыс. руб. — паушальный взнос (без учета НДС)

1,5% — роялти

30 кв. м — минимальная площадь аптеки

1,6 млн руб. выручки получает аптека сети «Ригла» в среднем за месяц

Источник: данные компании, опрос франчайзи

Взгляд франчайзера

По словам Натальи Держаевой, руководителя франчайзингового проекта «Риглы», многие предприниматели не подозревают о сложностях фармацевтического бизнеса, поэтому старт по франшизе — прекрасный способ избежать многих ошибок. За 200 тыс. руб. (паушальный взнос «Риглы» без учета НДС) предприниматель получит доступ к отработанным бизнес-процессам компании и возможность приобретать лекарства у «Протека» со скидками. Владелец франшизы готов обучить партнера, помочь ему набрать персонал, предоставить программное обеспечение, позволяющее контролировать продажи и складские остатки («еФарма 2 — Аптека», заключается отдельный сублицензионный договор), и по мере необходимости консультировать его.

Прежде чем заключить договор коммерческой концессии, предприниматель должен подобрать помещение для аптеки, рассказывает Держаева. Рекомендуемая площадь 30-60 кв. м, строго первый этаж. Требования к окружению аптеки достаточно стандартные: рядом должен быть жилой комплекс, офисные здания, рынок, остановка транспорта — то, что обеспечит постоянный поток клиентов. Все новые объекты обсуждаются с руководством головной компании. На эт​ой встрече менеджер по франчайзингу рассказывает о будущей аптеке: расчеты товарооборота и окупаемости, плотность конкурентной среды в районе и т.д. «Ригла» сама рассчитывает финансовую модель будущей аптеки, и если она показывает, что срок окупаемости вложений превышает три с половиной года, помещение забраковывают.

Здесь я расскажу, как повысить рентабельность аптеки. Я не люблю академических статей, я практик. Поэтому никого не хочу учить. Просто расскажу реальную историю из моей практики. Расскажу про аптеку, но это применимо и к розничному магазину. Аптека, по сути, тот же магазин.

Довелось мне, как-то, решать проблемы одной федеральной аптечной сети. Проще говоря, делать из убыточной сети прибыльную. Одна из таких аптек мне надолго запомнилась. Была она самая убыточная, практически безнадёжная. Её сразу закрыть хотели, но я решил за неё побороться.

Проблема аптеки была в месте. Располагалась она в центре города. Хотя почему располагалась, она и сейчас успешно работает. Трафик мимо аптеки есть, но низкокачественный, с одной остановки на другую перемещаются. О важности качества трафика я писал, в статье: “ “. Жилья, практически нет, так что в выходные продажи проваливались.

Конкуренция: если сказать, что есть, значит, ничего не сказать. В радиусе 300-400 метров, ещё пять аптек, как федеральных, так и местных сетей. Одна вообще, дискаунтер.

Вход в аптеку: лестница металлическая, 8 ступенек. Сразу совет, старайтесь открывать аптеки с входом, не более трёх ступенек, так как, каждая последующая ступенька, режет ваш товарооборот.

Вот так, всё плохо. Но перейдём к нашей теме.

Повысить рентабельность аптеки можно, увеличивая доходную часть и уменьшая расходную.

Я начал с расходной. Известно, что самые большие затраты розничного магазина, это аренда и фонд оплаты труда. Вот здесь и начнём работу. Первоочередная задача, снизить аренду. Процентов на десять, обычно не сложно, но меня это не спасло бы. Минимум, 30 -35 процентов. Эта задача сложная.

Примерно, месяц ушёл на предварительную психологическую обработку собственника помещения. Потом решающий разговор. Тут рекомендации дать сложно, всё зависит от вменяемости собственника, ваших навыков выявления слабых мест, на которые можно давить, наконец, от везения.

Мне удалось договориться на существенное снижение аренды. Это уже хорошо, но всё равно не достаточно. Поэтому я провёл переговоры о сдачи в субаренду десяти квадратных метров торгового зала с федеральной сетью, торгующей ортопедическими товарами.

Здесь проблема была, в том, что в других аптеках они снимали площадь в три с половиной раза дешевле, чем предлагал им я. Но мне нужно было сдать по высокой ставке, а значит нужно было обосновать такую цену перед руководством компании.

Это мне удалось, отдел ортопедии в аптеке открылся и они, по их словам, не на секунду об этом не пожалели (смешно, но ортопедия в аптеке, почему-то, лучше продавалась, чем таблетки). Первая победа – аптека вышла на точку безубыточности.

Но предприятие должно приносить прибыль, иначе, зачем оно нужно.

Я решил оптимизировать затраты на фонд оплаты труда. А именно, сократить одну ставку фармацевта. Для этого нужна сильная заведующая аптекой, что бы чётко организовать работу. Я нашёл такую, из внутреннего кадрового резерва. Работа персонала, была хорошо организованна и появилась первая прибыль, пусть и небольшая.

Дальше я начал работать с доходной частью. Повысить товарооборот не представлялось возможным. Маркетинговые акции давали лишь временный эффект. Система допродаж и комплексных продаж уже работала. Поэтому решили поработать с ассортиментом, что бы поднять общий процент наценки по аптеке.

Пересмотрели матрицу в сторону высокомаржинальных позиций. Работали с сегментом – средний плюс. Удалось поднять наценку по аптеке на 8 процентов. Это позволило выйти на приемлемый уровень прибыли. Главный итог – аптека работает в условиях жёсткой конкуренции и работает успешно.

Поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим розничным предприятием, не паникуйте. Спокойно оцените все аспекты деятельности, определите, на что будете воздействовать. Составьте чёткий план действий и строго придерживайтесь его.

Другие методы

Прежде всего, в вашей аптеке должен быть порядок по всем направлениям: визуализация должна быть хорошей, обратите внимание на освещённость, выкладку товара, работу персонала и т.п.

Ещё об одном методе я писал в статье: . Если условия позволяют, подумайте об этом.

Работайте с врачами. Пусть направляют больных в вашу аптеку. Как их уговаривать, писать не буду, сами подумайте.

Работайте с предприятиями. Они заказывают медикаменты, то аптечки комплектуют, то ещё что-то. Это дополнительные каналы сбыта.

Каждое предприятие индивидуально и всегда что-то можно придумать. Успехов вам!

Аптечный бизнес существует с древних времен, когда человек только начал применять различные лекарства для улучшения здоровья. В дореволюционные времена препараты продавали целые семьи, а после это дело переходило из поколения в поколение. Сегодня же аптеки можно встретить на каждом шагу, но, хотя конкуренция в данном сегменте очень и очень высока, аптечный бизнес был и остается очень выгодным, ведь медикаменты нужны населению всегда.

Аптека как малый бизнес. Актуальность аптечного бизнеса

Аптечный бизнес является достаточно прибыльным, ведь спрос на медикаменты есть всегда, и со временем он только усиливается. Этому способствуют такие факторы, как ухудшение экологии, постоянные стрессы и так далее.

Прежде всего, аптечный бизнес привлекателен стабильным спросом . При правильно организованной работе с клиентурой это позволит получить хорошую прибыль. Кроме медицинских препаратов, можно торговать и дополнительными сопутствующими товарами - такими, как витамины, средства для ухода за кожей и волосами, биологически активные добавки. Вы можете прямо сотрудничать с мерчендайзерами больших компаний, что позволит получить определенные бонусы.

Итак, вы решили открыть аптеку. С чего начать?

Одна из основных сложностей в открытии аптечного бизнеса заключается в том, что потребуется обширный перечень документов. Юридическое лицо нужно зарегистрировать. Это может быть или ООО. ИП потребует диплома фармацевта либо провизора. Если такового нет, стоит оформить ООО и нанять управляющего с необходимым дипломом.

Самый ответственный момент – получение лицензии , дающей право заниматься фармацевтической деятельностью. Для этого нужно предоставить в лицензирующий орган следующие документы :

1. копии учредительных документов и документа, который подтверждает внесение записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
2. заявление о предоставлении лицензии. Оно должно включать в себя следующую информацию: лицензируемую деятельность, то есть список работ, которые планируется осуществлять; перечень наименований юридического лица и организационно-правовых форм, территориальное расположение юридического лица и отдельных территориальных объектов и подразделений юр. лица, которые применяются для ведения лицензируемой деятельности;
3. документ, подтверждающий оплату лицензионного сбора за то, что заявление было рассмотрено;
4. копию свидетельства, подтверждающего постановку лицензии на учет в налоговой структуре;
5. документы для подтверждения права соискателя использовать для лицензируемой деятельности помещение;
6. сертификат специалиста, подтверждающий надлежащую профессиональную подготовку руководителя юр. лица и руководителя подразделения деятельности;
7. копию документа, подтверждающего соответствие помещений требованиям для ведения лицензируемой деятельности, выдаваемого СЭС;
8. копии документов о том, что сотрудники соискателя имеют необходимое образование в области фармацевтики.

Все требования по отношению к помещениям, организации работы, а также персоналу аптек регламентируются Отраслевым стандартом «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях», утвержденным Минздравом. Нужно учесть, что решение относительно открытия аптечного учреждения принимается органами местного самоуправления в соответствии со статьей «О лекарственных средствах».

Что нужно, чтобы открыть аптеку?

Разберемся, сколько нужно денег, чтобы открыть аптеку. Существуют варианты открытия собственной аптеки с нуля или покупки уже готового аптечного бизнеса. В последнем случае стоимость составит примерно 150 тысяч долларов. Небольшой аптечный пункт может стоить около 20 тысяч долларов.

При открытии аптечного бизнеса нужно определиться с типом аптеки . Форматы существуют разные, среди которых и наиболее простой аптечный киоск, и более крупный аптечный маркет. От формата зависит тип помещения, внешний вид и планировка, а также ассортимент продаваемой продукции.

Небольшой аптечный киоск может реализовывать все медикаменты и средства, которые можно купить без рецепта. Это может быть лечебная косметика, гигиенические средства, биологически активные добавки, травяные чаи, витамины и так далее. Речь о полноценной аптеке идет тогда, когда лекарственная продукция отпускается только по рецепту.

Где открыть аптеку?

Естественно, вам потребуется помещение. В соответствии со стандартами, минимально допустимая площадь для аптечного пункта – 60 кв.м . Эта площадь будет включать в себя производственные помещения – склад и торговый зал; помещения хозяйственного назначения - кабинеты бухгалтера и управляющего, а также туалет и помещение, предназначенное для персонала.

Для открытия аптеки нужен оборудованный склад, где будут храниться лекарственные препараты. В этом помещении должны быть приборы, контролирующие параметры воздуха. Также нужна будет установка охранных и пожарных сигнализаций.

Еще одна важная деталь заключается в том, что все составляющие учреждения должны образовывать единое помещение, которое полностью изолировано от других организаций.

Оборудование помещения должно учитывать все нюансы, связанные с актуальными нормами, которые нужно заранее включить в бизнес-план. Например, для отделки поверхностей могут быть использованы лишь те материалы, которые будут позволять проводить уборку с использованием средств для дезинфекции и иметь высокий показатель светоотражения.

Вы не сможете получить лицензию, если в помещении не будет специальной мебели и оборудования. Сюда относятся соответствующие шкафчики, стеллажи, холодильное оборудование, а также сейфы, где будут храниться небезопасные и наркотические вещества. Связано это с тем, что такие товары требуют крайне строгих условий для их хранения. При несоответствии нормам вы можете лишиться лицензии и понести серьезную ответственность.

Помещение аптеки должно находиться в местах с большим потоком людей. Это могут быть станции общественного транспорта и метро, крупные торговые центры и супермаркеты и так далее. Именно правильный выбор места является одной из важнейших составляющих будущего успеха вашей аптеки.

Медикаменты – это как раз та продукция, за которую человек будет готов заплатить вдвое больше, если это сэкономит время. Поэтому хорошими местами для открытия аптек считаются жилые массивы, спальные районы. Выбирать лучше место, где поблизости нет других аптек.

Для любого предпринимателя важно наличие самоорганизации. , как не позволить лени победить над собой.

Персонал

Важным моментом является набор персонала. Открыть штат будет не так уж просто. Сотрудникам нужно фармацевтическое образование . Необходим человек, который будет управлять аптечным учреждением - будет его заведующим. Его часто именуют провизором, и ему нужен стаж работы как минимум три года и сертификат специалиста. Он будет самым важным членом команды, устанавливающим цены на товары из ассортимента.

Кроме того, часто в штат аптеки входят следующие сотрудники:

• заместители заведующего. Если в аптеке несколько отделов, то каждый из заместителей будет отвечать за соответствующее подразделение;
• контролер, который будет отслеживать работу аптеки по рецептам и отпуск препаратов по ним;
• химик-аналитик, который будет давать заключения относительно качества препаратов, выпускаемых в аптеке;
• человек, который будет контролировать наличие товара на складе и надлежащие условия его хранения;
• аптекарь, который будет продавать препараты без рецепта.

Среднее количество сотрудников в аптеке – 5 человек, однако оно может быть уменьшено и до трех. Если говорить о небольшом киоске, то один человек может выполнять несколько функций, так как объемы товара некрупные, а некоторая продукция приобретается только под заказ.

Для слаженной и эффективной работы персонала нужно подумать о создании благоприятных условий для всего сотрудников - от заведующего до уборщицы.

Ассортимент

Перед открытием нужно будет запастись товарами, которые вы будете продавать.

Если речь идет об аптечном пункте, то ассортимент должен включать в себя минимум 1500 наименований, если же об аптеке – 2500. Ассортимент товаров рекомендуется регулярно расширять .

Можно продавать сопутствующие товары, которые составят неплохую долю в прибыли. Это может быть лечебная косметика, биологически активные добавки, питание для детей, травяные чаи, витаминно-минеральные комплексы, растительные и эфирные масла и так далее.

Прежде чем подссчитывать, сколько стоит открыть аптеку, стоит помнить, что на закупку товаров придется изрядно потратиться – это одна из главных статей расходов в открытии подобного учреждения.

Выгодно ли открывать аптеку?

Сколько стоит открыть аптеку с нуля?

Затраты будут зависеть от населенного пункта, где вы собираетесь открывать аптеку . Если в маленьком городе среднюю аптеку вы можете открыть с затратами примерно в 40 000 долларов, то в крупном городе, например, в Москве, за эти же деньги можно открыть лишь небольшой аптечный пункт.

Кроме того, нужно учесть, что процесс получения лицензии достаточно непростой, поэтому некоторые предприниматели предпочитают заплатить специальной компании, которая берет на себя оформление всех документов и тем самым ускоряет процесс открытия, освобождая время. Стоимость услуг таких организаций, как правило, составляет от 5 000 долларов.

Таким образом, средняя стоимость открытия аптеки с нуля – 40-60 тысяч долларов.

Окупаемость аптеки

В большинстве случаев отдача в этом бизнесе составляет 2-3 года, а для окупаемости аптеки нужно около пяти лет. Хотя успешно работающая аптека может окупиться и за два года.

Рассчитав все затраты на покупку товаров, аренду, коммунальные услуги, оплату персоналу и так далее, вы можете определить, на какую сумму в день аптека должна совершать продажи . К примеру, это может быть 30 тысяч рублей. При большей сумме мы уже говорим о прибыли. Так, для успешной аптеки месячный оборот может составить миллион рублей.

Наценка на цену медикаментов считается достаточно невысокой, однако при успешных продажах прибыль она приносит очень хорошую, особенно, если речь идет об аптечной сети, в случае с которой годовой оборот может достигнуть 200-450 млн. рублей.

Рентабельность аптечного бизнеса

Рентабельность – прибыль от реализации к товарообороту, выраженная в процентах. Средний показатель рентабельности для аптек в России составляет около 10%. Это не так уж много, но этот показатель можно повышать, увеличивая доходную часть и уменьшая расходную.

Действительно высокую рентабельность и хорошие доходы дают аптечные сети. Чем больше точек в сети аптек, тем выше рентабельность. Именно к созданию такой структуры нужно стремиться.