Составляем идеальное резюме: основные правила и ошибки. Какие ошибки допускаются при составлении резюме
Безграмотность, основной недостаток резюме, способный вызвать раздражение любого HR-профессионала, это элементарные грамматические и орфографические ошибки, допущенные соискателем. До первой встречи, которой еще может и не быть, резюме — это лицо претендента на должность. Хотя грамотности, по непонятным причинам, нередко не уделяют должного внимания.
Кое-какие недостатки, отмечают эксперты , носят прямо-таки курьезный характер.
«К примеру, приходилось сталкиваться со случаем, когда девушка указывала, что она «не жената» или даже вовсе — «неженатый». Естественно, из-за этих ошибок соискатель теряет на корню все шансы получить новую работу. Так или иначе, подобные оплошности могут сыграть с ним злую шутку — его начинают воспринимать меньше всерьез», — рассказали специалисты.
Отсутствие четкой цели или ее несоответствие
Отдельные резюме, присланные претендентами на конкретную, четко выписанную должность, не содержат основного пункта: цели. Усложняет ситуацию то, что большие компании ищут работников на несколько вакантных должностей одновременно, а «бесцельное» резюме не позволяет определить, на что именно претендует соискатель.
Тоже нередки случаи, когда цель, указанная в резюме, совершенно не соответствует предложенной вакансии.
«Нередко цель, которая описана в резюме, совсем не подходит под вакансию, на которую оно прислано, что свидетельствует о невнимательности кандидата», — рассказала Оксана Бочковская, специалист по поиску и подбору персонала Информационно-аналитического центра «ЛІГА».
По ее словам, при подборе кандидатов HR-менеджер определяет наиболее важные для этой вакансии требования и по ним оценивает присланное соискателем резюме. Для любой должности разработан эксклюзивный набор требований: это может оказаться и образование, и опыт работы, особые навыки и т.д.
«В нашей компании менеджеры по персоналу при подборе применяют ключевые компетенции. Данный подход облегчает и ускоряет процесс поиска и подбора персонала на открытые вакансии. Т.к. при определении компетенций и инициатор вакансии, и менеджер по персоналу четко определяют, что должен знать кандидат, а каким навыкам его возможно обучить уже в компании (принимая во внимание специфику бизнеса). К тому же создаются параметры оценки работы нового сотрудника в компании, и критерии, по которым оценивается испытательный срок (период адаптации)», — подчеркнула она.
Отсутствие необходимых данных
Еще одна распространенная ошибка — в резюме не указаны обязательные данные, к примеру, контакты соискателя. Нередко отсутствуют номера телефонов, электронный адрес. Однако встречаются и случаи, когда соискатели забывают указать даже собственное имя и фамилию. «При всем желании, пригласить подобного кандидата на встречу просто нереально», — подчеркнула Бочковская.
Нередко в разделах резюме, посвященных опыту работы, не указываются полные наименования фирм, сфера их деятельности. А ведь время от времени компании с одним и тем же или схожим названием могут трудиться в совершенно различных сегментах рынка. Более того, нечасто указываются адреса интернет-страниц фирм, впрочем при наличии веб-адреса работодателю всерьез проще и удобнее ознакомится с предыдущим местом работы соискателя.
Из данных, которые лучше указывать в резюме — мотивы смены работы. Объяснение причин, с одной стороны, позволит работодателю понять логику кандидата, а с иной — оценить, насколько его запросы соответствуют предлагаемой вакансии.
Попытка приукрасить резюме
По заверениям специалистов по поиску персонала, соискатели нередко указывают в резюме личные качества, навыки и познания, которыми в действительности не обладают.
«Если Вы не уверены, что это качества у Вас есть, лучше просто уберите этот раздел из резюме», — подчеркивает Бочковская.
Кандидаты любят завышать свою компетенцию. Специалисты rabota.ua отмечают, что иногда, при полном незнании английского языка, кандидат на должность указывает, что владеет им «со словарем» или даже «свободно».
«Подобная хитрость может оказаться без труда раскрыта — довольно задать вопрос у человека что-нибудь на английском», — отметили эксперты.
Неуместная информация
В резюме требуется описывать детали, однако лишь уместные: служебные обязанности и профессиональные достижения, дипломы и научные степени в той сфере, на должность в которой претендует соискатель. К примеру, если претендент занимался научной деятельностью и одновременно работал в сфере маркетинга, то в резюме, направленном на получение работы бренд-менеджера, не стоит описывать научные достижения и приводить полный список статей, публикаций и научных трудов. Главное внимание стоит уделить конкретным навыкам и знаниям, которые были получены в процессе работы маркетологом.
Важно тоже следить за тем, чтоб фразы, применяемые в резюме, были понятными и логичными.
«Как-то раз девушка-секретарь назвала собственными обязанностями «менеджмент водителя» и «файлирование документов. В другом резюме соискатель в качестве собственного хобби указал «велосипед, плавание, девушки, книжки», — рассказали в консалтинговой компании «Форсаж».
В некоторых резюме встречаются и вовсе необъяснимые казусы.
К примеру, на адрес портала rabota.ua как-то раз пришло резюме девушки, которая претендовала на должность HR-менеджера. К резюме соискатель приложила несколько своих фотографий, при этом лишь одна из них носила деловой характер, а другие были пляжными.
«Без сомнений, этот случай повеселил экспертов по трудоустройству, хотя желания встретиться с кандидатом не вызвал», — отметили специалисты.
Как избежать главных ошибок при составлении резюме
Есть несколько главных правил, придерживаясь которых можно обезопасить себя от досадных ошибок при составлении резюме.
- Непременно проверьте, что бы Ваше резюме было написано грамотно.
- Будьте последовательны: если Вы один раз использовали сокращение, используйте его во всем резюме (однако стоит приводить все названия целиком). Не используйте специальных сокращений, расшифровка которых известна лишь внутри Вашей компании.
- Избегайте длинных фраз.
- Все резюме должно быть оформлено в одном стиле.
- Лучше выделить нужные заголовки.
- Важно, чтоб Ваше резюме было составлено максимум на 2-х страницах.
- Если Вы претендуете на должность в иностранную компанию или главной компетенцией является владение зарубежными языками, то нужно подготовить вариант на языке страны компании.
- А основное, будьте уверены, что Вы сможете подтвердить всю информацию, которую включили в резюме.
За исключением этого, специалисты советуют избегать эксплуатации местоимения «я».
К тому же стоит подбирать предельно конкретные формулировки: в резюме не нужно писать шаблонами, к примеру «принимал участие», «занимался обучением». Всерьез стоит указать конкретные достижения, например «повысил уровень продаж на 10%», «была сокращена дебиторская задолженность на 18%», «обучила 3 работников» и т.п.
Стоит к тому же избегать пассивных форм, к примеру: «нес ответственность за…» , «находил использование следующим возможностям…». Стоит написать: «отвечал за…», «эффективно использовал…».
Специалисты единодушны: чтобы привлечь внимание работодателя уже на начальном этапе, профессионально составленное резюме просто необходимо! Но соискатели по-прежнему допускают серьезные проколы. Стоит ли удивляться, что большинство резюме не выполняют свою основную функцию, зато выполняют множество других? Они удивляют, раздражают, злят и даже смешат рекрутеров и работодателей. Для соискателя же это означает только одно: его шансы получить работу сведены к нулю.
Какие ошибки в резюме можно назвать самыми распространенными? Почему многие «жизнеописания» скапливаются не на столе работодателя, а в мусорной корзине? На что работодатель никогда не закроет глаза? Систематизировав ответы на эти вопросы, мы составили список из десяти главных ошибок в резюме.
1. Ошибки и опечатки
Несмотря на то, что большинство специальностей не требуют стопроцентной грамотности, неграмотно составленное резюме по-прежнему производит негативное впечатление на работодателя. Конечно, по сравнению с 1913 годом мы смотримся неплохо: читать и писать научились практически все. Но, как сказал классик, «мы все учились понемногу…». В связи с этим навыков, полученных в школе, зачастую мало даже для составления краткого жизнеописания, что в очередной раз доказывают выдержки из реальных резюме:
«Куратор пороэкта и учасник «арт-казантип» украина крым»
«Рада буду расмотреть все предложения, готова, если требуються научиться новым навыкам»
«Образование: Гостинечное хозяйство, товароведенье, Киев»
«Учасник мастер класа по видео арту с ларен прошен»
Практика показывает, что наличие грамматических ошибок практически не связано с работоспособностью и организаторскими качествами кандидата. И, тем не менее, именно исходя из их наличия складывается первое впечатление о соискателе. Если оно негативное, возможности произвести второе впечатление может и не быть.
2. Корявость изложения
Резюме может быть написано без грамматических ошибок, но таким странным языком, что понять суть даже с третьего раза затруднительно. Понятно, что три раза резюме никто читать не будет, и оно тут же отправится в корзину.
«Использую в настоящее время 7 лет опыта»
«Отличилась нестандартным мышлением и быстрым реагированием в критических ситуациях, связанных с работой на производстве»
«Желаемая должность: бухгалтер, закуполог»
«Желаемая должность = девушка на компьютер, финансовое образование»
«Специальность - «Гостеприимство»
Другая крайность - лаконичное указание обязанности и функции, что не позволяет соискателю показать свою уникальность. Специалисты советуют не писать, что на должности редактора вы редактировали, на должности руководителя - руководили, а на должности бухгалтера занимались бухгалтерскими делами. Резюме должно подчеркивать достижения соискателя, важные для конкретной должности.
3. Нелепые цели
В рубрике «Цель» достаточно указать, на какую вакансию вы претендуете. Если определенных пожеланий нет, лучше не писать ничего, чем то, что пишут соискатели в качестве своей цели:
«Найти работу, где я смогу применить свои знания и умения»
«Реализовать свой потенциал»
«Получить работу с достойной заработной платой и реализовать себя»
«Поиск интересной работы, не боюсь трудности. Могу сказать точно, что такой сотрудник как я, никогда вас не подведет»
«Получение удовольствия от работы, которая приносит результат»
Резюме - это не ребус, и работодатель не будет разгадывать, какая зарплата может считаться «достойной», какие именно у соискателя навыки и потенциал, какая работа ему интересна, а какая приносит удовольствие.
4. Отсутствие данных
Практика работодателей и рекрутеров показывает, что соискатель может «забыть» указать в резюме абсолютно все: город проживания, телефон, опыт работы, возраст, образование и даже собственную фамилию!
Работодателя подобные пробелы в жизнеописании настораживают. Отсутствие данных указывает либо на то, что соискателю есть что скрывать, либо на то, что он невнимателен и неаккуратен. Согласитесь, ни то, ни другое нельзя отнести к положительным качествам даже с большой натяжкой.
5. Лишние подробности
Нередко соискатель впадает в другую крайность, и тогда его резюме изобилует подробностями всего пройденного жизненного пути. Знак зодиака, рост и вес, любимые книги и музыкальные группы, многочисленные хобби и увлечения, истории из детства и количество бракоразводных процессов за плечами - все это, как правило, интересует работодателя крайне редко.
«Четвертый раз замужем, растет сын»
«Люблю веселые шумные компании и разгадывать кроссворды»
«Энергична, всегда ставлю цели и добиваюсь их, быстро учусь и хочу быть всегда на высоте. По гороскопу Овен»
«О себе: Неоконченное высшее, 90-60-90, блондинка»
Опрошенные рекрутеры не припомнили ни единого случая, чтобы их увлек «поток сознания», изложенный на нескольких листах печатного текста. В день приходят десятки, а то и сотни резюме, и обычно специалист не изучает каждое из них досконально, а читает «по диагонали», выхватывая ключевые слова. В связи с этим менеджеры по персоналу высказывают очень четкое пожелание ко всем, кто составляет резюме: этот документ должен быть структурированным, лаконичным и составленным в хронологическом порядке.
6. Завышенная самооценка
Примета нашего времени - завышенная самооценка соискателей. Буквально каждый второй считает, что сразу после института вполне в состоянии работать главным бухгалтером, а уж для должности коммерческого или, тем более, креативного директора образование и вовсе лишний груз.
Многие не читают требования к кандидатам, считают, что предлагаемые компанией условия работы и зарплаты озвучены только «для лохов», а когда придет он - такой умный и красивый - ему предложат как минимум должность директора. Если напишешь «студентам не беспокоить», можно быть уверенным, что 8 из 10 позвонивших будут студентами. Если на должность водителя напишешь условие «работа в такси» - почти все звонившие окажутся таксистами. При этом соискатели становятся более нервными и даже неадекватными, умудряясь «качать права» даже по телефону. Недавно один из кандидатов на должность водителя в заключение разговора заявил буквально следующее: «Короче, приглашайте меня на собеседование, а там по месту все вопросы порешаем».
Еще на этапе подачи резюме соискатели требуют рассказать, сколько человек в штате компании, какова текучка кадров или, например, настаивают, чтобы им ответили в определенный срок:
«Дайте ответ в течение одного дня»
«Готов договориться о встрече 45 минут, где в регламентном порядке дам розяснения на все ваши вопросы»
7. Откровенная ложь
Менеджеры по персоналу утверждают, что некоторые неточности присутствуют в каждом втором резюме - редкий соискатель удержится от соблазна представить свою карьеру более «гладкой». Большие вруны и маленькие обманщики оправдывают свои поступки тем, что резюме - документ неофициальный, а значит небольшая ложь не принесет большого вреда, зато при известном везении представит кандидата в более выгодном свете.
Наиболее распространенный обман - «приписка» себе высшего образования. В большинстве случаев внушительный опыт работы с лихвой компенсирует отсутствие диплома, но тем не менее кандидаты предпочитают не рисковать и заранее заявить о «своих университетах». Кроме того, соискатели наиболее часто врут по таким поводам:
приписывают несколько месяцев к предыдущим местам работы, дабы стаж был более-менее непрерывный;
завышают предыдущий оклад;
приписывают себе несуществующие должности и обязанности;
приписывают навыки и опыт работы;
придумывают несуществующие места работы, где якобы работали.
Недавно один молодой человек прислал резюме, в котором написал, что год проработал парламентским корреспондентом в одном серьезном информационном агентстве. На самом деле оказалось, что он нигде не работал и вообще за свою жизнь не написал ни строчки. При этом он объяснил свое поведение довольно оригинально: «Я просто так написал. Потому что если я пишу, что нигде не работал, мне вообще не звонят».
Специалисты советуют избегать прямой лжи и в крайнем случае идти на небольшое искажение информации. Если уж врать, то только «с умом». Скажем, когда для получения должности требуются определенные знания, соискатель может себе их приписать только в том случае, если уверен, что к тому времени, как попадет на собеседование, он будет этими знаниями обладать (например, окончит курсы или с ним поделится бесценным опытом кто-то из знакомых). В любом случае, нужно быть готовым к тому, что за свои слова придется ответить - сегодня многую информацию проверить очень легко.
8. На все случаи жизни
Резюме в стиле «на все случаи жизни» прежде всего демонстрирует лень соискателя и его неуважение к работодателю.
«Специальность: руководитель, грузчик, другая работа, не требующая квалификации»
«Могу работать главным редактором или каким-нибудь директором»
«Желаемая должность: администратор, товаровед, руководитель, главный бухгалтер, офис-менеджер»
«Цель: работать охранником. Должность: директор по продажам»
Отговорка вроде «талантов у меня много, а резюме одно» прекрасно знакомо рекрутерам и… отталкивает их от не в меру «талантливого» кандидата еще дальше. Одного резюме на все случаи жизни просто не существует! Поэтому, если ваша цель - получить работу, а не забросать своими жизнеописаниями все компании в радиусе 100 км, придется адаптировать резюме к требованиям конкретных работодателей.
9. Чувство юмора и вопросы
Нередки случаи, когда резюме «адаптировано» к конкретному работодателю… вопросами. Соискатели почему-то уверены, что проявлять интерес к компании следует именно таким образом:
«Для иногородних есть работа?»
«Какая у вас зарплата в сутки?»
«Проживание, питание за счет фирмы или за свой?»
Отдельная история - это чувство юмора соискателей, всплывающее в самых причудливых формах:
«Умею рисовать руками (карандаш, мел), ногами еще не пробовал»
«С уважением Электроник Проволкин, трудяга сайта по трудоустройству»
При составлении резюме основной составляющей должна оставаться его содержательная часть, поскольку работодатели все же ищут специалиста, а не человека для приколов. Большинство компаний поручают подбор кандидатов агентствам, которым обычно все равно, как у потенциального бухгалтера или инженера обстоят дела с чувством юмора. Поэтому лучше сосредоточиться на главном и постараться произвести впечатление реальными заслугами.
Но возможны и варианты. Может быть, что чувство юмора соискателя будет оценено, если компания занимается деятельностью, связанной с нестандартными, творческими подходами. Это могут быть рекламные агентства, издательства, компании, занимающиеся разработкой сайтов. Иногда кандидат знает наверняка, его чувство юмора и креативность оценят просто потому, что в компании такое оригинальное руководство. Но просто так, из любви к искусству, изощряться не стоит. В серьезной организации со сложившимися традициями резюме, написанное в шутливом тоне, вызовет недоумение и раздражение как свидетельство несерьезности данного кандидата и недостаточной заинтересованности в сотрудничестве с солидной фирмой.
10. Не надо умничать!
Одна из самых распространенных нелепостей - отправка в отечественную компанию резюме на иностранном языке, чаще всего английском. Если работодатель не знает английского, это раздражает. К тому же такое резюме вовсе не является гарантией того, что соискатель этот язык знает. Вышесказанное не касается случаев, когда резюме подготовлено для человека, не владеющего ни русским, ни украинским.
Бывает, что человек проработал месяц в компании, но за это время «наработал» достижений на четыре страницы. Если верить резюме, то все программисты владеют абсолютно всеми программами, но, правда, при этом не могут даже грамотно написать их названия. Буквально каждый в своей жизни хоть что-то «оптимизировал», но на деле оказывается, что он в лучшем случае что-то слышал об оптимизации…
Так что последний совет от работодателей - быть самим собой и чрезмерно не умничать, потому что часто это дает обратный эффект.
Чтобы оптимизировать весь процесс поиска работы и снизить вероятность отказов, обязательно обратите внимание на качество вашего резюме. Вполне вероятно, что оно у вас готово уже не один год, потому адаптируйте его содержание в соответствии с нынешними требованиями и реалиями.
Ошибка № 1. Описание задач вместо достижений
Этот маркированный список под каждым из ваших предыдущих мест работы обычно выглядит как перечень обязанностей. Вместо этого вам следует подчеркнуть результаты выполнения этих обязанностей. Чего вы достигли на каждой должности? Как ваша работа помогла сэкономить бюджет, увеличить продуктивность, решить проблемы, удержать клиентов и так далее? Если вы хотите сделать резюме заметным, не стоит перечислять свои задачи – лучше подчеркнуть свои достижения, делающие вас ценным работником.
Ошибка № 2. Плохое форматирование
Такая вроде бы несущественная ошибка может основательно подпортить впечатление от вашего резюме.
Несогласованные шрифты, интервалы или выделение жирным текстом и курсивом демонстрируют недостаток внимания к деталям.
Слишком мелкий или, напротив, слишком крупный шрифт может раздражать читателя.
Огромные абзацы сплошного текста приводят к невнимательному и беглому просмотру резюме.
Формат документа. Если резюме будет в виде вложения в мейл, то его лучше сохранить в формате PDF, чтобы при открытии не нарушилось форматирование.
Ошибка № 3. Резюме не адаптировано под желаемую должность
Не пожалейте времени, чтобы перестроить и адаптировать ваше резюме под ту должность, которую вы стремитесь получить. Это даст вам преимущество над конкурентами, массово рассылающими свои типовые и обобщенные жизнеописания.
Если работодатель требует включения конкретной информации, проверьте её наличие в вашем резюме.
Не включайте ненужные факты. Если вы претендуете на должность в отделе финансов, незачем упоминать, что студентом вы подрабатывали доставкой пиццы.
Используйте ключевые слова из описания работы или отрасли, чтобы подчеркнуть ваше соответствие этой должности.
Поместите ваши наиболее значимые достижения в верхней части резюме, чтобы они сразу бросались в глаза.
Ошибка № 4. Указание почтового адреса
Когда-то почтовый адрес в верхней части резюме был обязательным. Но в нынешнем цифровом мобильном мире, это требование безнадежно устарело. На самом деле, ваш адрес может даже навредить. Если компания находится в другом государстве или городе, то ваше резюме может быть исключено из рассмотрения. Ограничьтесь просто номером своего телефона и электронной почтой.
Ошибка № 5. Орфографические и грамматические ошибки
Орфографические и грамматические ошибки могут стать красной тряпкой для менеджеров по найму. Эти ошибки показывают опять же недостаток внимания к деталям и банальную безграмотность. Обязательно тщательно вычитайте ваше резюме перед отправкой.
Ошибка № 6. Неправдивые данные
Любой менеджер по найму имеет в своем арсенале массу историй откровенной лжи из уст и резюме соискателей. Будьте правдивы, поскольку любая неправда имеет свойство всплывать (причем не всегда вовремя) и основательно портить вам репутацию. Например, если вы преувеличите свои умения, то ваша некомпетентность очень скоро станет очевидной.
Эта фраза давно используется как стандартная для резюме, хотя сейчас она фактически не имеет смысла. Работодатели априори предполагают, что у вас есть необходимые рекомендации, потому зачем вам их скрывать и ждать просьбы об их предоставлении.
Ошибка № 8. Описание образования в начале резюме
Если вы только что закончили вуз или просто новичок на рынке труда, то этот пункт можете пропустить. А вот соискатели, у которых уже есть какой-то трудовой стаж, резюме начинают с рабочего опыта и только потом упоминают образование. Работодатели больше заинтересованы в ваших достижениях, нежели в вашем дипломе.
Ошибка № 9. Слишком много лишней информации
Возможно, вы ушли с последней работы, потому что беспрерывно ругались с одним из коллег, или у вас был неадекватный босс. Это может быть правдой, но вот в резюме подобную информацию включать недопустимо. Ни один факт не должен заставить менеджера по найму ставить под сомнение ваши коммуникативные навыки или профессионализм.
Сегодня StudyQA представляет материал, где рассмотрены типичные ошибки при составлении резюме. Узнайте, как составить хорошее резюме для поступления в вуз или на работу. Ведь не имеет смысла отправлять работодателю резюме, если оно недостаточно хорошо. Рекрутер наверняка ежедневно получает десятки или даже сотни резюме. Так что, если его взгляд задержится на вашем более чем на 10 секунд, ‑ вы счастливчик.
Вот список из 10 грубых ошибок, которых следует избегать, чтобы ваше резюме не попало в мусорное ведро.
- Отклик на вакансию, для которой вы не подходите
- Лишняя информация в резюме
- Умалчивание о собственных достоинствах
- Грамматические ошибки и опечатки
- Пробелы в резюме
- Ложь или информация, вводящая рекрутера в заблуждение
- Длинное, «невнятное» резюме
- Неопрятное форматирование
- Бессмысленное вступление
- Скучное резюме
1. Ошибка в резюме: отклик на вакансию, для которой вы не подходите
Увидев заманчивое объявление о работе, вы можете подумать: «Звучит неплохо! Стоит попробовать!»
Однако если у вас нет необходимых навыков или соответствующего опыта, скорее всего, вы напрасно потратите своё время. Внимательно прочитайте описание вакансии и любую доступную информацию о ней, а затем задайте себе вопрос: «Да мне нравится описание этой работы, но действительно ли я для неё подхожу?» Если вы всё же готовы ответить «да» ‑ действуйте, нажимайте на кнопку «Откликнуться» и ждите ответа. Если же вы не уверены, что соответствуете всем требованиям, лучше отказаться от этой затеи. Так вы сохраните время рекрутера и свои собственные нервные клетки.
2. Лишняя информация в резюме ошибочна
Гордитесь членством в мотоклубе «Ангелы ада»? Или тем, что голосовали за «Зелёных» на последних выборах? Своим ростом под 2 метра? Тем, что вы буддист? Всё это, конечно, здорово, но в резюме не место информации, не имеющей отношения к вашим будущим обязанностям.
3. Умалчивание о собственных достоинствах
Помните, у вашего резюме не много времени, чтобы впечатлить рекрутера. Он посмотрит на резюме и подумает: «А нужно ли мне приглашать этого человека на интервью? Будет ли он полезен для компании?».
А потому при составлении резюме сконцентрируйтесь на описании своих сильных сторон и сделай их как можно более очевидными. Это не значит, что нужно прописать все свои плюсы заглавными буквами, однако они должны быть заметными, понятными и ‑ главное ‑ убедительными.
4. Грамматические ошибки и опечатки в резюме
Этот пункт про грамматические ошибки и опечатки в резюме должен быть всем очевиден. Однако практика показывает, что это не всегда так. За один рабочий день рекрутер видит огромное колличество количество ошибок и опечаток.
Правописание всегда можно проверить. Не забывайте об этом!
5. Пробелы в резюме недопустимы
Присутствие в резюме длинных периодов без работы, которые вы не потрудились объяснить, неприемлемо. Они вызывают у рекрутера недоверие. В лучшем случае он на секунду задумается, чем же вы занимались в тот или иной таинственный период своей жизни, аккуратно сворачивая резюме в бумажный самолётик, чтобы затем запустить его в мусорное ведро.
6. Ложь или информация, вводящая рекрутера в заблуждение
Очевидно, что в резюме вы должны описать себя в наиболее выгодном свете. Зачастую для этого приходится добавить туда немного «творческого вымысла». Однако не заходите слишком далеко.
Рекрутеры не глупы. Они увидят, если в вашем резюме не сходятся концы с концами. Так, например, они без труда заметят, если вы приукрашиваете:
- Свою квалификацию
- Зарплату
- Должность
- Свои достижения
Работодатели обычно проводят тщательную проверку своих потенциальных работников. Серьёзность этой проверки может варьироваться от банального поиска информации в интернете до оплаты услуг соответствующего специалиста. Так что, стремясь лишь слегка «приукрасить правду», вы можете запросто вылететь в трубу.
7. Длинное, «невнятное» резюме
Резюме должно быть коротким и цепким. Его длина не должна превышать 2 страниц формата А4.
Если ваше резюме слишком длинное, это - это типичная ошибка в составлении резюме. Это также означает, что вы либо перескакиваете с работы на работу (а это неприемлемо), либо не умеете кратко и вразумительно выражать себя на бумаге (что тоже неприемлемо). Для людей постарше соблюдение лимита в 2 страницы может оказаться довольно проблематичным. Как описать работу, которая была у вас 35 лет назад? Решение просто ‑ не описывайте её вовсе! Вместо этого сфокусируйтесь на своём недавнем опыте и последних достижениях. Если же вам понадобится сослаться на прежние работы, можете перечислить их в отдельном документе и указать на это в сопроводительном письме.
Это будет означать, что вы позаботились о рекрутере, которому предстоит рассматривать ваши документы. То же самое касается и квалификации. Если вы проходили какие-то курсы сто лет назад и не уверены, что знания не выветрились у вас из головы, возможно, стоит задуматься, упоминать ли об этом. Так, если вы, например, изучали французский в университете в 1986, но не потеряли разговорных навыков благодаря поездке во Францию, то это безусловно достойно упоминания. Однако, если вы откликаетесь на вакансию из сферы веб-дизайна, так как самостоятельно изучали HTML в 1998, не удивляйтесь, если рекрутер так вам и не позвонит…
8. Неопрятное форматирование резюме
В наше время резюме для начала просмотрят на компьютере перед тем, как распечатать. Если его вообще будут распечатывать… Поэтому резюме должно быть в таком формате, который легко читается на экране. Предпочтительными считаются шрифты Arial и Times New Roman10-го или 12-го размеров. Не переусердствуйте с курсивом и избегайте ярких цветов, сумасшедших фонов, и ‑ не дай бог ‑ цветочков на полях документа. Эти правила актуальны, если вы отправляете резюме в электронном письме в качестве вложения (кстати, убедитесь, что его можно открыть). Если же вы отправите резюме через веб-форму, скорее всего, форматирование в любом случае пропадёт. Поэтому не мешает заранее убедиться, что ваше резюме нормально выглядит без всяких «примочек» типа выделения, подзаголовков и маркировки списков.
9. Бессмысленное вступление
В вашем резюме есть параграф вроде:
«Энергичный, полный энтузиазма, умеющий продавать, знакомый с современными технологиями и настроенный на результат менеджер с обширный опытом работы на руководящих должностях находится в поиске увлекательных и интересных возможностей воплотить свои таланты в жизнь и бла-бла-бла…»? Ску-ко-та. Ваше резюме должно бить точно в цель! Оно должно заставить рекрутера подпрыгнуть на стуле, поперхнуться кофе и нетерпеливо потянуться за телефоном, чтобы незамедлительно предложить вам работу! Или, проще говоря, ваше резюме должно заставить его пригласить вас на интервью. Вступительный параграф, в котором вы «льёте воду», явно не способен произвести такого эффекта. Избавьтесь от него! Вместо этого подумайте о кратком, простом и цепком заголовке, описывающем вас. Например, «Старший библиотекарь с 10-летним опытом управления онлайн-ресурсами в здравоохранительном секторе» звучит не в пример лучше. Конечно, не идеально, но всё же лучше того, что было. Журналисты часто используют этот приём. Они пишут заголовок, намекающий на содержание статьи, но дают вам ровно столько информации, сколько необходимо, чтобы побудить к дальнейшему чтению. Так же должен работать и заголовок резюме.
10. Скучное резюме
Мы вернулись к началу. На вашем резюме лежит большая ответственность. Скорее всего, оно надолго не задержится в руках рекрутера, разве что вы предварительно намажете его суперклеем (рискованный шаг, который вряд ли приведёт к положительным результатам). Чтобы увеличить шансы своего резюме заинтересовать работодателя, убедитесь, что оно соответствующе выглядит. Убедитесь, что оно не слишком длинное, что оно удобно читается и правильно отформатировано. Если вы проделаете всю эту работу, у вас есть шанс. Рекрутер устроится поудобнее, сделает очередной глоток кофе и начнёт просматривать ваше резюме, возможно, особо не вчитываясь в него. Так что не упускайте момент!
Создание резюме, которое «не отпугивает» рекрутера ‑ это лишь первый шаг. Это, конечно, приятно, но, если информация в резюме звучит неубедительно, значит, вы снова потратили своё время зря. Ваше резюме не должно вас продавать. Оно должно показать, что вы интересный кандидат. Оно должно создавать впечатление, что вы подойдёте для этой организации и сможете внести уникальный вклад в её развитие. Если же посмотрев на ваше резюме, рекрутер думает: «Ну и что?», значит, вы совершили грубейшую ошибку при его составлении.
Перевод выполнила: Куликова Татьяна.
Спрос на хороших специалистов, профессионалов своего дела, сохранится всегда - в любой стране, при любом развитии экономической ситуации. Вопрос в том, как работодатель должен узнать о том, кто есть кто на рынке труда? Как преподнести собственные заслуги, опыт и регалии в выгодном свете? Как продать свое время подороже? Как не наделать ошибок при составлении резюме? Как добиться того, чтобы резюме было прочитано, и кадровик пригласил соискателя на собеседование?
Частые ошибки при составлении резюме
Резюме - это своего рода развернутая визитная карточка соискателя, где в краткой форме, без лирических отступлений, перечислены все предыдущие места работы, занимаемые должности, заслуги и навыки. Чтобы привлечь внимание кадровика, ведущего подбор специалиста на вакантную должность в компании, нужно постараться избежать самых опасных ловушек, не наделать часто повторяющихся ошибок.
1. Грамматические и стилистические ошибки, описки и неструктурированный текст. Резюме, изобилующие подобными «ляпами», является главным претендентом в мусорную корзину. Ни один уважающий себя рекрутер не станет до конца читать текст с ошибками. Неграмотный сотрудник неинтересен ни одной компании.
2. Неотформатированный текст. Очень трудно читать резюме, в котором текст написан без абзацев, выделений и уточнений. Кадровики, как правило, не читают весь текст целиком, они профессионально владеют чтением «по диагонали», выискивая в резюме самые важные для них фразы. Особенно курьезно выглядят подобные резюме, в которых соискатель указывает, что он уверенный пользователь компьютера.
Рекомендуется четко выделять заголовки и подзаголовки, запрещено использовать разный шрифт, разноцветные маркеры для выделения, иные украшательства. Разрешено использовать не более двух разных шрифтов в одном документе, жирные выделения и подчеркивания - в абзацах и заголовках. Резюме - это официальный документ, а не любовное письмо работодателю.
3. Шаблонные резюме, похожие на сотни других. Резюме-клоны тоже не станут рассматривать в солидных компаниях, мотивируя это тем, что человек без творческой жилки не сможет грамотно следовать курсу развивающейся компании. Правда, для технического персонала эти требования применяются редко.
Лучше избегать стандартных перечислений навыков и качеств: коммуникабельный, стрессоустойчивый, позитивный, активный, читаю со словарем и т.д. Не следует использовать типовые формулировки: участвовал, работал, помогал, обучал и т.д. Такие слова и выражения скучны и формальны, совершенно не раскрывают уникальность соискателя.
Гораздо лучше звучат конкретные фразы: «Обучил трех подчиненных искусству продаж за две недели» или «Расширил клиентскую базу на 30 процентов, увеличив прибыль предприятия на 90% за полгода». Главное - избежать преувеличений.
4. Неточные даты начала и окончания работы. Подобная размытость хронологических дат с головой выдает человека несобранного, лживого, нецелеустремленного, с плохой памятью. Чего же проще при составлении подробного резюме открыть трудовую книжку или восстановить «белые пятна» стажа, подробно указав причину вынужденной или добровольной безработицы.
5. Не обозначена цель. С какой целью составляется резюме? Получить хорошую должность? Какую? От ответов на эти вопросы во многом зависит структура резюме и его содержание. Один и тот же соискатель может быть заинтересован в получении разных должностей, резюме для каждой новой работы должно быть составлено уникально, с учетом требований вакансий.
6. Включение в резюме всего перечня трудовой биографии. Если стаж работы составляет более десяти лет, не рекомендуется указывать в подробностях все факты движения по служебной лестнице. Достаточно точных дат начала и окончания работы на прежних должностях в течение трех-пяти лет, но не более десяти лет.
7. Резюме в формате PDF или приложений. Такие резюме практически ни одно кадровое агентство не берет на рассмотрение, если подобный формат не был оговорен заранее. Структурированный текст в процессоре Word - оптимальный вариант для подготовки продающего резюме.
8. Лишняя информация. Резюме, в котором составитель подробно и художественно описывает свою личную жизнь, увлечения, достижения, семейное положение, хобби, наличие автомобиля, привычки и так далее, часто попадает в раздел курьезов на профессиональных сайтах кадровиков. Чтобы не стать героем подобной рубрики и не получить славу графомана, лишнюю информацию следует из резюме полностью убрать. К этому же перечню лишней информации относится и дата его составления: в резюме она не нужна.
9. Ложь в изложении фактов. Любая информации о биографии и стаже соискателя легко проверяется службой безопасности компании работодателя. Даже если удастся обмануть кадровика в резюме, приписывая себе несуществующие регалии или утаивая нежелательные факты биографии, со временем все тайное станет явным. Такую ли цель преследует претендент, рассылая заведомо ложное резюме?
Плохо не то, что есть пробелы в опыте или навыках, гораздо хуже сокрытие этих фактов или их искажение, приукрашивание.
Искажение информации в датах рождения, увеличении или уменьшении сроков работы на прежних должностях, неверно указанные фамилия, имя или отчество, семейное положение, ложные данные о владении нужными для выбранной должности навыками увеличивают вероятность того, что резюме не будет рассмотрено.
Особое внимание опытные кадровики обращают на причины увольнения с предыдущих мест работы. Лучше всего писать правду, чем искажать факты. Если в прежней компании не было возможности сделать карьеру, необходимо об этом написать в резюме. Каждый факт трудовой биографии легко проверяется.
10. Размещение неуместных фотографий. Фотографии в купальниках, на пляже, в домашней обстановке не подходят для официального документа, коим является резюме. Лучше всего разместить небольшую фотографию в самом начале резюме, где соискатель снят в деловом костюме, за рабочим столом.
Следует обратить внимание на размер и вес фотографии: нет ничего хуже долго загружающихся резюме при скачивании почты в отделе кадров. Подобные экземпляры тормозят работу всей почты, и, как правило, сразу же уходят в папку «Удаленные». Если соискатель не уважает время кадровика, рекрутер платит ему тем же.
11. Пустое резюме у тех, у кого нет стажа. Даже если человек нигде никогда не работал, он за свою жизнь добился каких-то результатов: студент участвовал в общественной жизни вуза, домохозяйка овладела какими-то навыками, необходимыми ей в той или иной должности. Все это необходимо указать в резюме в деловой форме.
12. Использование узкоспециализированных слов и выражений. Некоторые соискатели, стараясь произвести неизгладимое впечатление на эйчара, используют в резюме заимствованные американизмы, жаргонизмы или специальные термины, которые приняты в узких кругах специалистов. Довольно часто подобные приемы выглядят смешно, поскольку соискатели путают слова и выражения. Лучше отказаться от подобной практики, написать резюме простым и понятным языком, грамотно и структурировано.
13. Претензии к высоким должностям. Если в резюме соискатель перечисляет прошлые линейные должности, не имея управленческих навыков, при этом отсылает резюме на должность руководителя, директора или начальника структуры, подразделения, такие анкеты вызывают недоумения и негатив со стороны рекрутеров.
14. Бестактные запросы. Резюме, в котором выставлены требования, завышенные ожидания и нереальные размеры заработной платы, особые льготы и привилегии, в деловом мире считаются бестактными и уважающими себя компаниями не рассматриваются. Неприлично ставить жесткие условия работодателю, не доказав свою компетентность и профессионализм.
15. Упущенные возможности. В конце любого резюме хорошо написать несколько слов о себе - кратко о своих увлечениях, здоровом образе жизни, умении работать в команде, подкрепив это конкретными фактами. Например, мастер спорта по спортивной ходьбе с такого-то года. Либо: в таком-то году организовала крупную конференцию на 300 гостей. Или так: читаю по 10 книг в неделю по выбранной профессии, поскольку освоил технику скорочтения. Каждый навык, опыт должен быть чем-то подтвержден. Подобные дополнения позитивно влияют на рассмотрение резюме.
16. Неправильное название документа. Не нужно писать слово «резюме» в оглавлении документа. На визитной карточке написаны такие слова? Резюме - визитная карточка соискателя. Заголовок должен начинаться с фамилии, имени и отчества соискателя. Далее следует фотография, дата рождения, адрес, семейное положение, наличие или отсутствие детей (очень важно указать верно!), сведения об образовании и предыдущих местах работы.
17. Много приложений к резюме. Увесистые вложения в виде сопроводительных или рекомендательных писем, фотографий и готовых проектов, если это не было выдвинуто в требованиях компании, кадровиками не приветствуются. Подобные послания отнимают много времени, требуют повышенного внимания и отвлекают от изучения ядра послания - собственно резюме.
18. Предъявление копий резюме при личном контакте. Если резюме рассылается по компаниям и кадровым агентствам с помощью электронной почты, этот пункт можно пропустить. Когда соискатель при первой личной встрече предъявляет кадровику ксерокопию резюме, распечатанную на струйном аппарате, общее впечатление от встречи резко смазывается.
19. Длинные резюме. Лучший формат для составления резюме должен уместиться на одной, максимум на двух страницах. Длинные документы с пространным текстом никто читать не будет. В день кадровику приходится работать с массой разных документов, потому хорошее резюме должно отличаться четкостью, конкретностью, краткостью и честностью.
20. Рассылка резюме по электронной почте всем подряд. Прежде чем отсылать резюме, необходимо внимательно прочесть об условиях найма и особенностях предлагаемой должности. Перед тем, как составить резюме и отослать его работодателю, необходимо задать себе вопрос какую работу необходимо найти и зачем соискателю именно эта работа, эта компания.
Соискателю на заметку
Резюме будет читать чужой человек, который никогда не видел соискателя. Именно для этих целей необходимо поработать над своим резюме творчески, стараясь передать в ней весь свой потенциал, опыт, навыки. При этом рекомендовано в тексте документа избегать частых повторений местоимения Я.
Для этого:
Напишите резюме, дайте его прочесть своим друзьям, коллегам и близким людям, в идеале - знакомому кадровику;
Выслушайте их замечания без обид и попросите дать объективную оценку, ответив на вопрос «насколько полно резюме раскрывает вашу сущность и профессиональные навыки»;
Доработайте документ с учетом замечаний и предложений ближнего круга, исправьте ошибки;
Всегда используйте позитивную окраску в составлении резюме;
Резюме должно быть динамично, его нужно постоянно дорабатывать, вносить изменения, дополнения, переписывать текст. Жизнь не стоит на месте, вы развиваетесь и резюме, как отражение вашей карьеры, тоже должно претерпевать изменения в лучшую сторону;
В ядре каждого резюме должен быть ответ на вопрос работодателя: «Почему я должен взять вас на эту должность?»;
Отсылать одно и то же резюме одному и тому же работодателю - путь в никуда. Если кадровик не ответил на письмо, не нужно его забрасывать напоминаниями и требованиями;
Хорошую помощь в рассмотрении резюме может оказать грамотное и подробное сопроводительное письмо. Как правило, резюме прикрепляют к письму работодателю, в сопроводительном письме, написанном ярко, нестандартно, креативно и четко можно показать собственную уникальность, которую довольно трудно раскрыть в сухих и конкретных предложениях делового резюме.
Главное правило
при составлении резюме: этот документ должен быть составлен так, чтобы его с удовольствием читали и приглашали вас на собеседование. Важная цель
составления резюме: добиться личной встречи с работодателем. Хотя подобный визит в компанию, подбирающую персонал, еще не гарантирует получение нужной работы.
Жанна Пятирикова специально для бизнес-портала BZZN.ru:
