組織の外部環境。組織の外部環境の直接的および間接的な要因、その状態への影響

外部環境は、アクティブなビジネスエンティティ、経済的、社会的および自然的条件、国家および州間機関の構造、および企業の環境で行動し、その活動のさまざまな分野に影響を与えるその他の外部条件および要因のセットです。

会社の外部環境

外部環境は次のように分かれています。

-微小環境-材料および技術リソースのサプライヤー、企業の製品（サービス）の消費者、貿易およびマーケティングの仲介業者、競合他社、政府機関、金融および信用機関、保険会社によって作成される、企業に直接影響を与える環境。
-企業とその微環境に影響を与えるマクロ環境。これには、自然、人口統計、科学、技術、経済、生態、政治、および国際的な環境が含まれます。

外部微小環境（直接暴露媒体）

直接的な影響を与える組織の外部環境とは、サプライヤー、労働者、法律、州規制機関、消費者、競合他社、および組織の運営に直接影響し、組織の運営から直接影響を受けるその他の要因です。直接的な影響環境は、組織の直接的なビジネス環境とも呼ばれます。この環境は、特定の組織の活動に直接影響を与える環境アクターを形成します。

-資源、設備、エネルギー、資本、労働力の供給者（原材料、材料、金融）
-州機関（組織は、州の規制機関の要件、つまり、これらの機関の権限のある分野における法律の施行を遵守する義務があります）;
-消費者（ピータードラッカーの観点によれば、組織の目標は消費者を作成することです。その存在と生存は、消費者を見つける能力、活動の結果、および要求を満たす能力に依存するためです）。
-競争相手-人、個人のグループ、企業、同一の目標の達成に競合する企業、同じリソースを所有したいという欲求、市場での地位を占めるための利益。
-労働資源-労働プロセスへの参加に必要な身体的および精神的な能力の組み合わせを持つ国の人口の一部。管理中央集権消費者の競争相手

仕入先

体系的なアプローチの観点から見ると、組織は入力を出力に変換するメカニズムです。入力の主なタイプは、材料、機器、エネルギー、資本、および労働です。サプライヤーはこれらのリソースへの入力を提供します。他の国からリソースを取得することは、価格、品質、または量の点ではより有益ですが、同時に、為替レートの変動や政治的不安定などの環境移動要因の危険な増加があります。すべてのサプライヤーは、材料、資本、労働力のサプライヤー-いくつかのグループに分けることができます。

法律および政府機関

多くの法律や政府機関が組織に影響を与えています。各組織には、個人事業主、会社、法人、または非営利法人である特定の法的地位があり、これにより、組織がどのように事業を行うことができるか、どの税金を支払うべきかが決まります。リーダーシップがこれらの法律にどのように関係していても、罰金の形で法律に従うことを拒否することの利益を享受するか、ビジネスを完全に停止する必要さえあります。

ご存知のように、市場経済における国家は、主に税制、州の財産および予算を通じて、また立法行為を通じて直接、組織に間接的な影響を及ぼします。たとえば、税率が高いと、企業の活動、投資機会が大幅に制限され、収入が隠蔽されます。それどころか、税率の引き下げは資本の誘致に役立ち、起業家活動の復活につながります。したがって、税の助けを借りて、州は経済の必要な分野の発展を管理することができます。

消費者

著名な経営スペシャリストのピーター・F・ドラッカーは、組織の目的について語り、彼の意見では、ビジネスの唯一の真の目標である消費者の創造を選びました。これにより、次のことを意味します。組織の存続とその正当性は、その活動の結果を消費者に見つけ、そのニーズを満たす能力にかかっています。ビジネスに対する消費者の価値は明らかです。さまざまな外部要因が消費者に反映され、それを通じて組織、その目標、戦略に影響を与えます。顧客のニーズを満たす必要性は、材料と労働の供給者との組織の相互作用に影響します。多くの組織は、最も依存している大規模な消費者グループに構造を集中しています。現代の状況では、需要だけでなく企業のイメージにも影響を与えるさまざまな団体や消費者団体も重要性を増しています。消費者の行動とその需要に影響を及ぼす要因を考慮する必要があります。

競合他社

競争のような要因の組織への影響は論争できない。各企業の経営陣は、競合他社ほど消費者のニーズを効果的に満たしていない場合、企業は長続きしないことを明確に理解しています。多くの場合、消費者ではなく、どのようなパフォーマンス結果を販売できるか、どの価格を要求できるかを決定するのは競合他社です。競合他社の過小評価と市場の再評価は、大企業でさえ大きな損失と危機をもたらします。消費者だけが組織間の競争の対象ではないことを理解することが重要です。後者は、労働、材料、資本、および特定の技術革新を使用する権利を競うこともできます。労働条件、労務報酬、マネージャーと部下の関係の性質などの内部要因は、競争への反応に依存します。同時に、競争により、企業は、市場の分割から競合他社間の協力に至るまで、企業間でさまざまなタイプの契約を作成することがあります。

労働力

組織への影響は、スタッフの教育レベル、資格と倫理、個人の資質（独立、実行された作業に対する責任）です。独立したタイプの専門スペシャリスト-マネージャー-人事マネージャー-を割り当てます。その主な目標は、スタッフの生産、創造的影響、および活動を増やすことです生産および管理職の従業員数の削減に焦点を当てる。人事選択および配置ポリシーの開発と実装。職員の入学および解雇に関する規則の開発。トレーニングおよび高度なトレーニングに関連する問題を解決します。

外部マクロ環境（間接的な衝撃媒体）

間接的影響の組織の外部環境は、政治的要因、人口統計的、自然、科学的および技術的性質の要因、社会文化的要因、経済の状態、国際的な出来事、および運用に直接的な直接的な影響を与えないかもしれないが、影響を与える他の要因であるそれら。

通常、間接的な環境要因または一般的な外部環境は、直接的な環境要因ほど組織に影響を与えません。ただし、管理者はそれらを考慮する必要があります。通常、間接衝撃媒体は、直接衝撃媒体よりも複雑です。したがって、それを調査する場合、通常は主に予測に依存します。

それらのいくつかを考えてみましょう：

テクノロジー

テクノロジーは手段、プロセス、操作の組み合わせであり、生産に含まれる要素が出力に変換されます。

テクノロジーは内部変数であり、非常に重要な外部要因です。外部要因として、たとえば自動化、情報化などの分野で組織に影響を与える科学技術開発のレベルを反映します。技術革新は、製品の製造と販売の効率、製品の陳腐化率、および方法に影響を与えます。情報を収集、保存、および配布できます。また、消費者が組織に期待するサービスや新製品の種類も同様です。競争力を維持するために、各組織は、少なくともその活動の効果が依存する科学技術の進歩の成果を使用することを余儀なくされています。

技術は、科学的および技術的進歩の加速によって表されます。研究開発作業の割り当ての増加。業界の技術開発など

経済の状態

経済の状態は、すべての輸入資源の価値と、すべての消費者が特定の商品やサービスを購入する能力に影響します。経営陣は、経済状態の一般的な変化が組織の運営にどのように影響するかを評価できる必要があります。世界経済の状態は、すべての投入物のコストと、消費者が特定の商品やサービスを購入する能力に影響します。例えば、インフレが予測される場合、経営者は、近い将来コストの上昇を抑えるために、組織に供給される資源の供給を増やし、固定賃金で労働者と交渉することが望ましいと考えるかもしれません。また、支払いの期日になるとお金が安くなり、それにより金利の損失が部分的に補償されるため、融資を行うことを決定する場合もあります。景気低迷が予測される場合、組織は完成品の在庫を減らす方法を好む場合があります。それは、それらのマーケティングが困難な場合、労働者の一部を減らすか、より良い時期まで生産を拡大する計画を遅らせる可能性があるためです。

経済状態の特定の変化は、一部の組織にプラスの影響を与え、他の組織にマイナスの影響を与える可能性があることを理解することが重要です。たとえば、景気後退の間に小売店が全体として深刻な被害を受ける可能性がある場合、たとえば豊かな郊外にある店舗はまったく何も感じません。経済状況は、一般的な事業活動の状態（衰退、停滞、回復、安定）によって特徴付けられます。インフレ、デフレ。価格ポリシー金融政策など

社会文化的要因

社会文化的要因-組織に影響を与える態度、生活価値、伝統。

どの組織も、少なくとも1つの文化的環境で運営されています。したがって、態度、生活価値、伝統が支配的な社会文化的要因が組織に影響を与えます。

社会文化的要因は、人口需要、労働関係、賃金、労働条件の形成に影響します。これらの要因には、社会の人口統計的状態が含まれます。組織と、それが運営されている地元住民との関係も重要です。この点で、彼らはまた、社会文化的環境の要因として独立したマスメディアを選び出し、それは会社とその商品とサービスのイメージを形作ることができます。

社会文化的要因は、企業の活動から生じる製品またはサービスにも影響します。組織が業務を遂行する方法は、社会文化的要因に依存します。

以下の社会的要因を挙げることができます。社会の階層化の深さ。収入レベル; 失業率; 社会的保護; 購買力など、および人口統計学的要因：人口の変化（社会の高齢化、出生率の低下）。人口の年齢構造; 人口移動; 職業; 教育。

ほとんどすべての組織にとって、1つまたは別の組織が活動している地域社会の一般的な態度は、間接的な影響の環境要因として最も重要です。ほとんどすべてのコミュニティには、企業の活動を展開できる場所を決定するビジネスに関する特定の法律とポリシーがあります。たとえば、一部の都市では、工業企業を都市の限界に引き付けるインセンティブを作成する努力をspareしみません。対照的に、他のものは、産業企業が都市に入るのを防ぐために長年苦労しています。一部の国では、政治情勢がビジネスを支持しており、それが課税による地方予算資金の流入の基礎を形成しています。他の場所では、財産所有者は、自治体に新しい企業を誘致するため、または企業が公害を防止し、事業が創出する新しい仕事とともに生じる可能性がある他の問題を解決するために、自治体当局の費用の大部分を負担することを好む。。

政治的要因

政治環境のいくつかの側面は、組織のリーダーにとって特に重要です。それらの1つは、ビジネスに関する政権、立法機関、裁判所の雰囲気です。社会文化的傾向と密接に結びついているため、民主主義社会では、これらの態度は、企業所得への課税、免税または特恵貿易関税、マイノリティの雇用と昇進の要件、消費者保護法、価格および賃金管理などの政府の行動に影響を与えます給与、会社の労働者と管理者の強さの比率。

運営を行っている企業や他の国に市場を持つ企業にとって非常に重要なのは、政治的安定の要因です。

政治的状況は、安定性または不安定性の観点から評価されます。

これには、会社が営業している国の立法要因も含まれます。起業家活動の法的保護（法律：反トラスト、不公正な広告、反ダンピングなど）; 消費者保護; 商品の安全性と品質に関する法律。労働保護および安全法; 環境法など

会社には外部環境に影響を与える能力がなく、効果的な活動のためにそれに適応し、その変化をたゆみなく監視し、タイムリーに予測し、対応しなければなりません。

上記から、会社の主要分野の活動が絡み合っており、お互いに、そして外部環境に依存していることは明らかです。したがって、会社の経営は次の2つの要因によって決定されると言えます。

-生産プロセスの特徴;
-環境の性質。

現在の傾向は、決定要因になりつつある第2の要因の重要性の高まりです。

現在、管理者は組織外の要因の影響を考慮する必要があります。これは、オープンシステムとしての組織が、資源、エネルギー、人員、および消費者の供給に関して外部世界に依存しているためです。マネージャーは、組織に影響を与える環境内の重要な要因を特定し、外部の影響に対応する方法と方法を選択できる必要があります。組織は、効率を維持して維持するために環境に適応する必要があります。

外部環境の主な特徴は次のとおりです。

環境要因の相互接続性は、ある要因の変化が他の要因に影響を与える力のレベルです。ある環境要因の変化は、他の環境要因の変化を引き起こす可能性があります。

外部環境の複雑さ-組織が対応しなければならない要因の数、および各要因の変動性のレベル。

環境のモビリティ-組織の環境で変化が生じる速度。現代の組織の環境は、速度の向上とともに変化しています。外部環境のモビリティは、組織の一部では高く、他の部分では低くなる場合があります。高度なモバイル環境では、組織またはユニットは効果的な意思決定を行うために、より多様な情報に依存する必要があります。

環境の不確実性-組織が持つ環境に関する情報の量と、この情報の正確さに対する信頼度との比率。外部環境が不確実であるほど、効果的な決定を下すことは難しくなります。

直接影響環境には、組織に直接影響する要因が含まれます。

a）サプライヤー。資本提供者は主に銀行、株主、個人です。この組織が良いほど、資本供給者から有利な条件で融資を受ける可能性が高くなります。

b）労働力。適切な資格の必要な専門家がいなければ、複雑な機械や設備を効果的に使用できません。

c）州法。組織は、連邦だけでなく地域の法律も遵守する必要があります。州機関は、それぞれの管轄分野における法律の施行を保証します。

d）消費者。消費者は、どの商品やサービスが自分にとって望ましいか、つまり組織の方向と成長の機会を決定します。市場経済では、「消費者は市場の王様です」という原則が機能します。

e）競合他社。企業経営者は、消費者の満たされていないニーズが競合組織の市場に自由なニッチを作り出すことを理解する必要があります。

間接的な影響環境は、組織に直接かつ直接的な影響を与えない要因で構成されます。

a）国の経済の状態。特に国際市場に参入する場合、組織の管理者は、商品を供給している国、または組織が取引関係にある国の経済状況を考慮する必要があります。世界経済の状態は、リソースのコストと、購入者が商品やサービスを購入する能力に影響します。経済の不況が予測される場合、販売の困難を克服するために完成品の在庫を減らす必要があります。さらに、ローンの金利の上昇、低下、ドルまたはその他の硬貨の可能性のある変動を考慮する必要があります。

b）科学技術の進歩。技術革新は、労働生産性を向上させ、製品の品質向上に貢献し、また商品の応用分野を拡大します。コンピューター、レーザー、マイクロ波、半導体などの高度な技術の出現、ならびに原子力、合成材料の使用、機器および生産設備の小型化は、組織の開発と活動に大きな影響を及ぼします。

c）社会文化的要因。まず第一に、これらは組織に大きな影響を与える人生の価値と伝統、習慣、態度です。

d）政治的要因。これらには、国家行政機関の経済政策、すなわち税制、優先貿易関税、消費者保護法、製品安全基準、環境基準。国際的な活動に携わる組織にとっては、特定の国家の政治的安定性と、商品の輸入、輸出割当などに関する特別な義務の確立は不可欠です。

e）地元住民との関係。地域社会との関係の性質は、あらゆる組織の会計と計画にとって非常に重要です。そのため、各コミュニティには、ビジネスおよび他の組織や機関とのビジネスに関する独自の特定の法律と態度があります。時には、コミュニティとの良好な関係を維持するために、多くの分野での慈善活動と同様に、社会プログラムに資金を提供し、支援することが必要です。

流動性-これは、組織の環境に変化が生じる速度です。多くの研究者は、現代の組織の環境はますます変化していると指摘しています。ただし、この傾向は一般的であるという事実にもかかわらず、外部環境が特にモバイルである組織があります。たとえば、2人の研究者は、製薬、化学、電子産業の技術と競争パラメータの変化率が、機械工学、自動車用スペアパーツの生産、菓子産業よりも高いことを発見しました。航空宇宙産業、コンピューター製造、バイオテクノロジー、通信において急速な変化が起こっています。それほど目立たない相対的な変化は、家具業界、容器や包装材料、缶詰食品の生産に影響を与えます。

さらに、外部環境のモビリティは、組織の一部のユニットでは高く、他のユニットでは低くなる場合があります。たとえば、多くの企業では、すべての技術革新を追跡する必要があるため、研究開発部門は環境の高いモビリティに直面しています。一方、生産部門は、材料と労働力の安定した移動を特徴とする、比較的ゆっくりと変化する環境に浸ることができます。同時に、生産能力が世界のさまざまな国に分散している場合や、初期のリソースが海外から来ている場合、生産プロセスは非常にモバイルな環境にある可能性があります。高度なモバイル環境で機能することの複雑さを考えると、組織またはその部門は、内部変数に関する効果的な決定を下すために、より多様な情報に頼らなければなりません。これにより、意思決定がより困難なプロセスになります。

外部環境の不確実性は、組織（または個人）が特定の要因に関して持っている情報量の関数であり、この情報に対する信頼の関数でもあります。情報がほとんどないか、その正確性に疑問がある場合、環境は、適切な情報があり、それを非常に信頼できると考える理由がある場合よりも不確実になります。ビジネスがますますグローバルな職業になりつつあるため、より多くの情報が必要になりますが、その正確性に対する信頼は低下しています。外国の専門家の意見や外国語で提示された分析資料への依存は、不確実性を悪化させます。外部環境が不確実であるほど、効果的な決定を下すことは難しくなります。

したがって、環境要因の相互接続は、1つの要因の変化が他の要因に影響を与える力を与えます。また、内部変数の変化は他の要因に影響を与え、1つの環境要因の変化は他の要因の変化を引き起こします。

組織に対する外部環境の影響を検討する場合、環境の特性は優れているが、同時にその要因に関連していることを理解することが重要です。相互接続性、複雑さ、移動性、および不確実性の特性は、直接的および間接的な影響の要因を説明します。サプライヤ、法律、政府機関、消費者、競合他社に直接さらされる環境の主な要因を考慮すると、この依存性はより明確になります。

体系的なアプローチの観点から見ると、組織は入力を出力に変換するメカニズムです。入力の主なタイプは、材料、機器、エネルギー、資本、および労働です。組織とこれらのリソースの入力を提供するサプライヤーのネットワークとの間の依存関係は、環境が業務に直接的な影響を与え、組織の活動が成功する最も顕著な例の1つです。為替レートの変動や政治的不安定などの環境の可動性。

したがって、組織の外部環境は、ビジネスの競争力を構築する上で最も重要なタスクの1つを果たします。これに基づいて、組織は外部環境との入力と活動の結果の交換に依存するオープンシステムであるため、リーダーは外部環境全体を考慮する必要があります。

外部要因の価値は、組織ごとに、同じ組織内のユニットごとに異なります。組織に直接影響を与える要因は、直接的な影響の環境に関連し、他のすべては間接的な影響の環境に関連します。

すべての環境要因は相互に関連しており、相互に作用します。外部環境の複雑さとは、組織が対応を余儀なくされる外部要因の数と種類を指します。

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はじめに

この作業では、外部環境、概念、定義、組織への影響を検証します。外部環境の主な特徴、環境要因、および組織への影響が与えられ、特定の経済組織の外部環境が分析されます。組織の完全性とシステムとしてのその開放性は、内部環境と外部環境の分離、組織の外部要因への依存、内部環境と外部環境の相互作用、内部環境と外部環境のパラメーターの影響の程度、およびそれらの管理を決定します。

どの組織も環境内に配置され、運用されています。社会主義時代には、環境要因とその影響の程度はあまり重要ではありませんでした。しかし、ロシアの市場関係への移行に伴い、このトピックは重要になりました。

外部環境は、組織の内部ポテンシャルを適切なレベルに維持するために必要なソースです。組織は外部環境と絶えず交換されている状態ですが、外部環境のリソースは無制限ではありません。それらは同じ環境にある他の多くの組織によって主張されています。したがって、組織が外部環境から必要なリソースを取得できない可能性が常にあります。戦略的管理のタスクは、その目標を達成するために必要なレベルで潜在能力を維持し、それによって長期的に生き残ることができるように、組織と環境との相互作用を保証することです。

組織の行動戦略を決定し、この戦略を実践するために、経営陣は組織の内部環境、その潜在的および開発動向だけでなく、外部環境、その開発動向、および組織が占める場所についても深く理解する必要があります。同時に、外部環境は、組織がその目標を決定し、達成したときに考慮する必要がある脅威と機会を明らかにするために、主に戦略的管理によって研究されます。戦略的管理では、外部環境をマクロ環境と即時環境の2つの環境の組み合わせと見なします。

この環境で生き残るためには、組織は注意を払い、すべての要因を考慮する必要があります。ロシア企業の経営者や経営者がこのタスクに対処することは困難です。なぜなら、現代の起業家精神の歴史と他国の安定した状況と比較したロシア経済の移行期間は最短だからです。

組織の外部環境の分析では、活動の効率に影響する要因を特定し、より良い結果を得るための企業の発展のための可能な経路を見つけ出し、負の現象を防ぎ、適切な方法と外部の影響を調節する方法を提案する必要があります。研究の目的と主題は環境要因です。企業の外部環境の評価では、組織のプロファイルをコンパイルするSWOTメソッドを使用します。サプライヤ、競合他社、労働市場、顧客を特徴付けるために、組織の当面の環境を特定し、供給と需要を分析する必要があります。

作業の最初の章では、組織に対する外部環境の影響の理論的基礎を提示し、外部環境の概念を示します。 2番目の章では、特定の組織について説明します。第3章では、計画された開発について説明し、企業のSWOT分析を行います。

1. 組織に対する外部環境の影響の理論的基礎

1.1環境要因の重要性

経営思想では、外部環境の重要性と組織の外部の力を考慮する必要性の考え方が1950年代後半に現れました。これは、リーダーが自分の組織を外部世界と相互作用する相互接続された部分で構成される整合性と見なす必要性を強調したため、経営科学への重要な貢献の1つになりました。

外部の世界で起こっている変化は、外部環境により注意を払うようになりました。オープンシステムとしての組織は、資源、エネルギー、人員、および消費者の供給に関して外部の世界に依存しているため、管理者は環境を考慮する必要がありました。組織の存続は管理に依存するため、管理者は、組織に影響を与える環境の重要な要因を特定できる必要があります。彼は、外部の影響を規制する適切な方法と方法を提供する必要があります。

環境の変化を「進化」させ、開発し、それに適応する組織のみが生き残り、効果を維持できます。多くの環境要因が組織に影響を与える可能性があります。シュタイナーとマイナーは次のように指摘しています。「過去、経営陣は経済的および技術的状況に焦点を合わせていました。しかし、社会的価値、政治的勢力、および法的責任の範囲の人々の態度の個人的な変化により、管理者は考慮を必要とする外部の影響の範囲を拡大することを余儀なくされました。

環境要因の間には、ある要因の変化が他の要因に影響を与える力のレベルとして定義される特定の相互接続性があります。

外部環境には一定の複雑さがあります。外部環境の複雑さは、組織が対応しなければならない要因の数、および各要因のばらつきのレベル（政府規制、労働組合との協定の頻繁な再交渉、複数の影響力のあるグループ、多数の競合他社、加速する技術変化）として理解されています。外部環境にもモビリティがあります。環境のモビリティは、組織の環境に変化が生じる速度です。多くの研究者は、現代の組織の環境は速度の増加に伴って変化していることを指摘しています（製薬、化学、電子、航空宇宙産業、コンピューター製造、バイオテクノロジー、および通信で最も強く）。高度なモバイル環境では、効果的な意思決定を行うために、組織またはユニットはより多様な情報に依存する必要があります。

組織の外部環境には、不確実性などの別の特性があります。不確実性は、特定の要因に関して組織（または個人）が持っている情報量の関数であり、その情報に対する信頼の関数でもあります。情報がほとんどないか、その正確性に疑問がある場合、環境は、適切な情報があり、それを非常に信頼できると考える理由がある場合よりも不確実になります。ビジネスがますますグローバルな職業になるにつれて、ますます多くの情報が必要になりますが、その正確性に対する信頼は低下しています。したがって、外部環境が不確実であるほど、効果的な決定を下すことが難しくなります。組織の外部環境の最も重要な部分はインフラストラクチャです。つまり、組織のチームの生活条件を確保、保証し、生産と管理の基本プロセスに役立つ要素と関係のセットです。インフラストラクチャには、コミュニケーションの組織文化を含めることができます。組織文化では、人々、彼らの知識、能力、および相互作用の芸術が非常に重要です。これらは、市場インフラ、環境監視、ヘルスケア、科学と教育、文化、貿易です。通信は、通信の手段（空気、水）、メッセージ送信の形式（口頭、書面）、通信チャネル（電話、ラジオなど）です。コミュニケーションプロセスの主なものは、情報の意味、内容の交換です。コミュニケーションプロセスの質と全体的な生産および管理プロセスは、組織の組織文化に大きく依存します。

地域インフラ部門の開発、安定性、効率のレベルが高いほど、チームの道徳的および心理的気候が高くなり（店舗での輸送の遅延はありません）、従業員の資格レベルが高くなり（高品質の教育）、従業員の健康が良くなります（すべての部門がうまく機能します）地域）。

組織の成功は、外部要因に大きく依存しています。マーケティング調査の対象と主題、および経営者と管理機関の機能が環境要因である方法。

外部環境とそれが組織および経済全体に与える影響を考慮する場合、最近、経済プロセスに対する非経済的要因（社会文化的要因など）の影響がますます考慮されています。

外部環境が組織の活動にどのように影響するかをよりよく理解するには、各要素を分析することをお勧めします。

1.2マクロ環境の本質

マクロ環境は、組織が外部環境にあるための一般的な条件を作成します。ほとんどの場合、マクロ環境には特定の特徴がなく、単一の組織に調和しています。さまざまな組織に対するマクロ環境の状態の影響の程度は異なりますが、これは活動の領域、組織の内部ポテンシャルの違いによるものです。組織に影響を与える主な要因（コンポーネント）を強調できます。

間接的な影響の環境下では、組織に直接的な直接的な影響を与えないが、機能に影響を与える可能性のある要因を理解してください。私たちは、経済状況、科学技術の進歩、社会文化的、環境的、政治的変化、グループの利益の影響、他の国でのイベントの開催に重要なイベントなどの要因について話している。

国際的要因の影響、つまり、軍事紛争が発生する世界の「ホットスポット」の数。特定の時点での「ホットスポット」に関与する軍隊およびその他の人の数。教育、文化、科学技術の進歩の分野で国内および世界で現在開催されている国際シンポジウム、会議、展示会、映画祭、競技会およびその他の最高カテゴリーのイベントの数。世界社会における人口全体の平均余命の傾向。

政治的要因の影響。マクロ環境の政治的要素は、社会の発展に関する州当局の意図と、州がその政策を実施しようとする手段について明確な考えを持つために研究されています。政治的要素の研究は、さまざまな政党構造が実施しようとしているプログラム、政府機関に存在するロビー活動グループ、政府が経済のさまざまな部門や国の地域とどのように関係しているか、採用の結果としてどのような法律や法的規制の変更が可能かを見つけることに集中する必要があります経済プロセスを管理する新しい法律と新しい規則。政治システムの特徴は、政府の政策を定義するイデオロギーです。政府の安定性; 国民の不満の程度。野党の政治構造。マクロ環境の政治的要素の重要なプロセスは、権力闘争です。当局は、金銭へのアクセス方法、州のニーズに応じて組織からお金をどのように、どの程度引き離すかを決定します。これらのプロセスは両方とも、会社の機能に対する機会と脅威の源です。

経済的要因の影響。経済的コンポーネントを使用すると、リソースがどのように形成および配布されるかを理解できます。リソースへのアクセスは組織への参入状態を非常に決定するため、これは組織にとって不可欠です。経済の研究には、国民総生産、インフレ、失業、金利、労働生産性、税率、国際収支、貯蓄率などの多くの指標の分析が含まれます。経済面では、経済発展の一般的なレベル、抽出された天然資源、気候、競争関係の発展の種類とレベル、人口構造、労働力の教育レベル、賃金の大きさなどの要因に注意を払うことが重要です。

社会人口学的要因の影響。社会的要素とは、仕事と生活の質に対する人々の関係、社会に存在する慣習と信念、人々の価値観、社会の人口構造、人口増加、教育レベル、人々のモビリティなどのビジネスへの影響として理解されます。社会的要素の特徴は、マクロ環境の他の要素と組織の内部環境の両方に影響することです。社会的プロセスのもう1つの特徴は、変化が比較的遅いが、組織の環境に大きな変化をもたらすことです。したがって、組織は社会的変化の可能性を真剣に監視する必要があります。消費者の嗜好の形成に最大の影響を与えるのはこのコンポーネントであり、消費者の需要の方向と大きさ、ひいては企業の製品を販売する能力が大きく左右されます。

法的要因の影響。法的規範と関係の枠組みを確立する法律やその他の規制行為の研究を含む法的規制の分析により、組織は、他の法人との関係における行動の許容境界と、彼らの利益を擁護する許容可能な方法を自ら決定する機会を得ることができます。法的要素には、法的保護、法的環境のダイナミズム、社会の法制度の活動に対する公衆の管理レベルも含まれます。法的規範の拘束効果の程度、すべての組織に適用されるかどうか、または規則の例外があるかどうか、法的規範に違反した場合に組織に制裁を適用することがどうして避けられないかを明確にすることが非常に重要です。

環境要因の影響。これには、国の生態系のパラメーターが含まれます。国のエコシステムを維持するための国の予算の経費（％）; 環境要件を満たしていない都市の数と人口の割合。現代の市場経済で生産の環境面を無視すると、組織にマイナスの影響を与える可能性があります（罰則）。

自然要因の影響。含まれています：国の主要な天然資源と世界社会におけるその場所の評価。総埋蔵量と採掘の程度に関する天然資源の強度の腸からの抽出; 国の気候要因の特徴; 二次資源の使用度。国の地域ごとの特定の種類のリソースの不足。

科学的および技術的要因の影響。この要素は、現在、ロシア連邦の企業にとって最も重要です。なぜなら、より高度な技術と機器を所有している企業には、大きな利点（生産性、品質、速度）があるためです。

文化的要因。これらには以下が含まれます。国の人口の平均教育レベル。文化施設（劇場、映画館、図書館、スポーツ施設、複合施設、その他の文化施設）を備えた国の人口の提供。世界に対する人々の態度。文化財分野における長期的な開発動向。現在、この要因がロシア企業に及ぼす影響はますます大きくなっています。これは主に観光などのビジネスの繁栄に見られます。たとえば、1988年に430万人がソ連を海外に旅行した場合。（そのうち約100万人が観光団体の1つです）、2008年から2009年に数字はほぼ3倍に増加しました。旅行代理店の数が大幅に増加しました。娯楽施設（カジノ、ディスコ、バー）の数も増加しています。人々は教会に目を向け始め、これが教会用品の生産に関連する企業の市場を拡大させます。

1.3主な環境要因

外部環境マクロ環境国際

組織の直接の環境の研究は、組織が直接相互作用している外部環境のコンポーネントの状態を分析することを目的としています。組織がこの相互作用の性質と内容に大きな影響を与え、それによって追加の機会の形成とその継続的な存在に対する脅威の防止に積極的に参加できることが重要です。

直接的な影響のある環境では、主なものは市場とそれを支配する法律です。企業と市場は、経済活動の調整の性質において2つの異なるものです。企業内に市場関係はありません;それらは生産効率を高めるために模倣することができるだけです。

組織の直接的な環境のコンポーネントとしての顧客の分析には、組織によって販売された製品を購入する人々のプロファイルをコンパイルするタスクがあります。顧客の調査により、組織はどの製品が最も需要が高いか、組織がどれだけの売上を期待できるか、顧客がその特定の組織の製品にどの程度コミットしているか、潜在的な顧客の輪をどれだけ広げることができるか、製品に将来期待されることなどをよりよく理解できます。。

バイヤーのアイデアは、次の特性によってまとめることができます。地理的な場所。人口統計特性（年齢、教育、職業など）。社会心理学的特性（社会における位置、行動スタイル、好み、習慣など）; 製品に対する顧客の態度（製品を購入する理由、製品のユーザーであるかどうか、製品を評価する方法など）。

買い手を検討することで、同社は、入札プロセス中に自社との関係がどれだけ強いかを自分自身で見つけます。たとえば、買い手が必要な商品の売り手を選択する機会が限られている場合、交渉力ははるかに低くなります。そうでない場合、売り手は買い手を別の買い手と交換するよう努力する必要があります。バイヤーの取引力は、購入した製品の品質がバイヤーにとってどれほど重要かにも依存します。分析プロセスで開かれ、研究されなければならない買い手の取引力を決定する多くの要因があります。これらには、売り手と買い手の依存関係の度合いと買い手と売り手の依存関係の比率が含まれます。購入者による購入の量。顧客意識レベル。代替製品の存在; 購入者の価格に対する感度、特定のブランドに対する方向性、商品の品質に対する特定の要件の有無、収入の価値に応じて、購入者の価格に対する感度。

インジケーターを測定する場合、3つの機能すべてが同じ人によって実行されるわけではないため、誰が支払うのか、誰が買うのか、誰が消費するのかに注意を払うことが重要です。

サプライヤーの分析は、組織の有効性、組織が生産する製品のコストと品質が依存するさまざまな原材料、エネルギー、情報リソースなどを組織に供給する事業体の活動の特徴を特定することを目的としています。

材料やコンポーネントのサプライヤーは、競争力が非常に高い場合、組織を非常に強く依存させることができます。したがって、サプライヤを選択する際には、サプライヤとのやり取りにおいて組織が最大限の力を発揮できるような関係を構築するために、サプライヤの活動とその可能性を深く包括的に研究することが重要です。サプライヤの競争力は、サプライヤの専門性のレベル、サプライヤが他の顧客に切り替える価値、バイヤーが特定のリソースの取得に特化する程度、サプライヤの特定の顧客との仕事への集中、サプライヤへの販売の重要性に依存します

材料および部品のサプライヤーを検討する際には、まず、その活動の次の特性に注意を払う必要があります。納入品のコスト。供給された商品の品質保証; 商品の配達のタイムスケジュール。商品の配達条件の時間厳守および強制的履行。

競合他社、つまり組織がバイヤーと、その存在を確保するために外部環境から取得しようとするリソースのために戦わなければならない相手との考慮は、戦略的管理において特別かつ非常に重要な場所を占めます。これは、競合他社の長所と短所を特定し、これに基づいて競合他社の戦略を構築するために必要です。

競争環境の対象は、市場に参入できる企業や代替製品を生産する企業でもあります。それらに加えて、その製品のバイヤーとサプライヤーは、交渉の力を持ち、組織の地位を著しく弱める可能性があり、組織の競争環境に大きな影響を与えます。これらの機能を考慮し、潜在的な競合他社の参入障壁を事前に作成することが重要です（製品製造の詳細な専門化、規模の経済による低コスト、流通チャネルの制御、競合に有利なローカル機能の使用）。代替製品のメーカーは非常に競争力があります。代替製品が出現した場合の市場変革の特性は、古い製品が置き換えられた場合、市場に戻すことがすでに非常に困難であることです。したがって、代替製品を生産する企業の課題に適切に対応できるようにするには、組織は新しいタイプの製品の作成に進む十分な可能性を持っている必要があります。

労働市場の研究は、問題を解決するために必要な人材を組織に提供する潜在能力を特定することを目的としています。組織は、必要な専門性と資格、必要な教育レベル、必要な年齢、性別、人件費の人材がこの市場に存在する労働市場を調査する必要があります。労働市場の研究の重要な分野は、市場に影響を与える労働組合の政策の分析です。場合によっては、組織に必要な労働力へのアクセスを厳しく制限することができます。

おわりに

環境分析は、組織の戦略を開発するための非常に重要なプロセスであり、環境で発生するプロセスの慎重な監視、要因の評価、要因と組織の長所と短所、および外部環境に存在する機会と脅威の確立を必要とする非常に複雑なプロセスです。すべての環境要因は構造が複雑であり、影響を受けず、相互に関連しています。要因の1つを変更すると、必然的に他の要因も変更されます。

組織が要因の状態を効果的に研究できるようにするには、外部環境を監視するための特別なシステムを作成する必要があります。このシステムは、いくつかの特別なイベントに関連する特別な観察と、組織にとって重要な外部要因の状態の定期的な観察の両方を実行する必要があります。

管理のタスクは、製品を作成し、それを外部環境で組織の寿命を確保するために必要なリソースと交換することにより、組織と外部環境のバランスを維持することです。戦略的管理は、他の組織との競争的相互作用の条件において、外部環境とのバランスを取り、それによって組織の持続可能な存在を確保するために、組織が長期的にどのように振る舞うべきかに関心があります。

組織は、目標に向けて成功を収めるために環境を研究しており、最も快適な共存を提供する外部環境の要素と対話するための戦略を開発しています。

参照リスト

1.イワノフI.N. 企業経営：教科書。 -M .: INFRA-M、2008

2.管理：教科書/編 V.V.、Tomilova-M。：ユライト出版社、2009

3. Maksimtsov M.M.、Ignatyev A.V.、Komarov M.A. et al。Management：Textbook-M .: UNITI、2009

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はじめに

環境特性。
直接および間接暴露環境
企業の簡単な説明
LLC LLC "LMZ-STEMA"の外部環境の分析

おわりに

使用された文献のリスト

はじめに

環境要因の決定とそれらが組織に与える影響の程度は、ロシアの社会経済および政治史において重要な役割を果たしていませんでした。これは、進行中の市場移行に先立つ70年間に、起業家活動が法律によって禁止され、共産主義のイデオロギーによって抑制されたという事実によるものです。

一般的に、ソビエト連邦の時代には、これは必要ありませんでした。なぜなら、私たちの国はほとんど閉鎖されたシステムだったからです。すべての企業は、上から「投棄」された国家計画委員会に従ってのみ働いた。

しかし、ロシアが市場関係に移行した後、多数の企業が形成され始めたため、このトピックは関連性があります。そして、これらの組織の主な仕事は、わが国で見られるような環境で生き残ることでした。この環境は非常にモバイルで不確実になりました。そして今、生き残るためには、組織は注意を払い、すべての環境要因を考慮しなければなりません。しかし、私たちのマネージャーやロシア企業のトップがこのタスクに対処することは困難です。そして、これは現代の起業家精神の歴史と他の国（例えば米国）の安定した状況と比較したロシア経済の移行期間が最も短いという事実によって説明されます。

現在、外部環境における組織の存続と環境要因の影響の緩和という問題に近づいています。

別の問題は、その特徴を備えたロシア経済に直接向けられた管理者のための科学的作業の欠如です。したがって、マネージャーは外国人の同僚の仕事に頼らなければなりません。

1.環境特性、役割、重要性。

組織の外部環境とは、特定の企業の活動に関係なく、環境で発生するすべての条件と要因を意味しますが、機能に影響を与えたり、影響を与えたりする可能性があるため、管理上の決定が必要です。

しかし、これらの要因のセットと経済活動への影響の評価は異なり、経営問題に関する科学出版物の著者間だけでなく、各企業にとっても異なります。通常、管理プロセス自体の会社は、現在の期間と将来の活動の結果にどの要因とどの程度影響を与えるかを決定し、進行中の研究または現在のイベントの結論は、適切な管理決定を行うための特定のツールと方法の開発を伴います。さらに、まず、会社の内部環境の状態に影響を与える環境要因を特定し、考慮します。

組織の外部環境は、適切なレベルで内部の可能性を維持するために必要なリソースを組織に提供するソースです。組織は外部環境と常に交流している状態にあり、それによって生存の可能性を提供しています。しかし、外部環境のリソースは無限ではありません。そして、それらは同じ環境にある他の多くの組織によって主張されています。したがって、組織が外部環境から必要なリソースを取得できない可能性が常にあります。これは、その可能性を弱め、組織に多くの負の結果をもたらす可能性があります。戦略的管理のタスクは、その目標を達成するために必要なレベルで潜在能力を維持し、それによって長期的に生き残ることができるように、組織と環境との相互作用を保証することです。

したがって、組織の行動戦略を決定し、この戦略を実践するためには、経営陣は組織の内部環境、その潜在的および開発動向、外部環境、その開発動向、および組織が占める場所の両方を深く理解する必要があります。

多くの環境要因が組織に影響を与える可能性があります。以前は、経営陣は主に経済的および技術的状況に焦点を当てていましたが、人々の態度、社会的価値、政治的勢力、法的責任の範囲の変化は、考慮を必要とする外部の影響の範囲を拡大することを余儀なくされました。

外部環境の主な特徴：

1.要因の相互接続性：1つの要因の変化が他の要因に影響を及ぼす力。

2.複雑さ：組織に重大な影響を及ぼす要因の数と多様性。

3.モビリティ：環境の相対的な変化率。

4.不確実性：環境に関する情報の相対的な量とその正確性への信頼。

環境要因の関係 1つの要因の変化が他の要因に影響を与える力のレベルです。内部変数の変化が他の要素に影響を与えるように、ある環境要因の変化が他の要素の変化を引き起こす可能性があります。たとえば、70年代には、主に他国の政治構造と目標による石油供給の減少が、米国経済の一般的な状態に大きな影響を与えました。

洗練された製品の価格の上昇は、あらゆるものの価格の一般的な上昇を伴いました。同じ変化は、公共の場所で温度を調整する試み、燃料の分配、燃料効率の基準の設定、他国へのエネルギー依存を克服するための主要な連邦プロジェクトの設立など、一連の政府の行動の触媒でした。

世界は急速に単一の市場に変わりつつあるため、相互接続性の事実は世界市場にとって特に重要です。外部要因は孤立して考慮することはできなくなり、相互に関連しており、急速に変化しています。専門家は80年代の外部環境を記述するために「カオス的変化」（過乱）の概念を導入しました。これは、前の期間と比較してさらに速い変化とより強い相互連結性によって特徴付けられました。将来、変化のペースは増加し続け、組織の存続は、その環境に関する組織の知識のレベルに決定的に関連します。

下 環境の複雑さ 組織が対応する必要がある要因の数、および各要因の変動性のレベル。

政府の規制により直接圧力を受け、組合、利益団体、多数の競合他社および急速な技術変化との合意を締結している組織は、たとえば、少数のサプライヤー、組合がない競合他社の行動に専念している組織よりも複雑な環境にあります技術の変化が遅い。さまざまな要因の観点から、ますます困難な環境では、このすべてに関係のない組織よりも迅速な開発を受ける多数の異なるテクノロジーを使用する組織が存在します。それほど複雑でない環境では、それほど複雑でない組織構造も必要であり、そのような組織は、意思決定に必要な少数のパラメーターを処理する必要があります。

流動性 -これは、組織の環境に変化が生じる速度です。現代の組織の環境は、速度の向上とともに変化しています。外部環境は、たとえば、製薬、化学、電子産業では特に可動性がありますが、エンジニアリング、自動車用のスペアパーツの生産、および菓子産業では、変化率ははるかに低くなります。
さらに、外部環境のモビリティは、組織の一部のユニットでは高く、他のユニットでは低くなる場合があります。たとえば、研究開発部門は高い流動性に直面し、製造部門は比較的ゆっくりと変化する環境に没頭します。高度なモバイル環境で機能することの複雑さを考えると、組織またはそのユニットは、内部変数に関する効果的な決定を行うために、より多様な情報に依存する必要があります。これにより、意思決定がより困難なプロセスになります。

あいまいさ これは、組織（または個人）が特定の要因について持っている情報量の関数であり、この情報の信頼関数です。情報がほとんどないか、その正確性に疑問がある場合、環境は、適切な情報があり、それを非常に信頼できると考える理由がある場合よりも不確実になります。外国の専門家の意見や外国語で提示された分析資料への依存は、不確実性を悪化させます。外部環境が不確実であるほど、効果的な決定を下すことは難しくなります。

2.直接および間接的な暴露の環境。

直接暴露環境。

相互接続性、複雑さ、移動性、および不確実性の特性は、直接的および間接的な影響の要因を説明します。環境特性は優れていますが、同時にその要因に関連しています。この依存性は、直接的な影響が及ぶ環境の主な要因、サプライヤー、法律、政府機関、消費者、競合他社を考慮すると明らかになります。

1. サプライヤー。

体系的なアプローチの観点から見ると、組織とは、入ってくる要素を出力要素に変換するメカニズムです。入力の主なタイプは、材料、機器、エネルギー、資本、および労働です。組織とこれらのリソースの入力を提供するサプライヤのネットワークとの関係は、環境が運用および組織の成功に与える影響の例です。

場合によっては、特定の地域のすべての組織が1つまたはほぼ1つのサプライヤーとビジネスを行っています。たとえば、すべての組織が州が設定した価格でエネルギーを受け取る場合のエネルギー供給。同時に、価格の上昇などの変化は、エネルギーを消費する範囲で組織に影響を及ぼします。

素材一部の組織は、材料の継続的な流れに依存しています。さらに、一部の地域、たとえば日本では、埋蔵量を制限する方法を使用することができます。企業は、生産プロセスの次の段階に必要な材料を期限内に納品しなければならないと想定しています。このような供給システムでは、製造業者と供給業者との間で最高度の緊密な相互作用が必要です。同時に、他の地域では、代替サプライヤを検索するか、大量の在庫を維持する必要がある場合があります。ただし、在庫は、材料と保管に費やさなければならないお金を拘束します。お金と原材料の供給とのこの関係は、変数の相互関連性をよく示しています。

首都。 組織の機能と発展のためには資本が必要です。潜在的な投資家には、銀行、融資の提供のための連邦機関のプログラム、株主および会社の手形を受け入れるか、社債を購入する個人が含まれます。会社の業績が良いほど、適切な額の資金を獲得する能力が高くなります。

労働資源。 組織の効果的な運営のため、目標の達成に関連するタスクの実施のために、スタッフに必要な専門性と資格を提供する必要があります。現在、多くの産業の発展は、適切な専門家の不足によって制約されています。例は、コンピューター業界の多くのセクターです。多くの国では、他の国で安い労働力を探すことを余儀なくされました。

現代の組織の主な関心事は、有能なマネージャーの選択とサポートです。実施された研究では、多くの要因の重要度でランク付けする際に、最初に特定された企業のリーダー：高度な資格を持つ上級管理職の誘致と社内の有能な管理職のトレーニング。マネージャーの高度なトレーニングが利益、顧客サービス、株主への許容配当の支払いよりも価値が高いことが判明したという事実は、このカテゴリの労働リソースが組織に流入することの重要性の明確な兆候です。

2.法律および政府機関。

労働法、他の多くの法律、および政府機関が組織に影響を与えます。主に民間経済では、間の相互作用
各入力リソースおよび結果として生じる各製品の買い手と売り手には、多数の法的制限が適用されます。各組織には、個人事業主、会社、企業、または非営利法人である特定の法的地位があり、これにより、組織が事業を行う方法と支払う税金を決定します。

法律の状態は、その複雑さだけでなく、モビリティによっても特徴付けられることが多く、時には不確実性によってさえ特徴付けられます。職場の安全と健康の保護、環境保護、消費者の利益の保護、経済的保護などに関する法律のコードは、ほぼ継続的に作成され、改訂されています。同時に、現在の法律を監視し、遵守するために必要な作業量は絶えず増加しています。

国家機関。 組織は、連邦法および現地法だけでなく、規制要件も遵守する必要があります。これらの機関は、それぞれのコンピテンシーの分野で法律の施行を保証するとともに、独自の要件を導入し、多くの場合は法の効力を持ちます。

地方自治体の法律。地方自治体の規制も状況を複雑にしている。地方自治体は、企業が免許を取得し、事業を行う場所を選択する能力を制限し、企業に課税することを要求し、たとえばエネルギー、電話通信システム、保険の場合、価格を設定します。いくつかの現地法は、連邦規制を修正しています。連盟の数十の構成事業体と数十の外国の領土で事業を行っている組織は、地方機関の複雑で多様なシステムに直面しています。

3.消費者。

有名な経営スペシャリストのピーター・F・ドラッカーは、唯一の真のビジネス目標は消費者を作ることだと主張しています。これにより、組織の存在の生存と正当化は、活動の結果の消費者を見つけ、そのニーズを満たす能力に依存することを意味します。ビジネスに対する消費者の価値は明らかです。ただし、非営利団体や政府機関にもこの意味で消費者がいます。したがって、州政府とその装置は、市民のニーズを満たすためだけに存在しています。残念ながら、市民は消費者であり、自分自身に対する適切な態度に値するという事実は、州の官僚機構との日常的な接触では明らかではない場合がありますが、選挙キャンペーン中、市民は「購入」する必要がある消費者と見なされます。

消費者は、どの商品やサービスが自分にとって望ましいか、またどの価格であるかを決定し、その活動の結果に関連するほとんどすべてを組織に決定します。したがって、顧客のニーズを満たす必要性は、材料と労働の供給者と組織の相互作用に影響を与えます。内部構造変数に対する消費者の影響は非常に重要です。

4. 競合他社

競合他社は、その影響を争うことができない最も重要な要因です。各企業の経営陣は、競合他社ほど効果的に消費者のニーズを満たさなければ、企業は長続きしないことをよく理解しています。多くの場合、消費者ではなく競合他社が、販売できるパフォーマンスの種類と要求できる価格を決定します。
消費者だけが組織間の競争の対象ではないことを理解することが重要です。組織は、労働、材料、資本、および特定の技術革新を使用する権利を競うこともできます。労働条件、労務報酬、マネージャーと部下の関係の性質などの内部要因は、競争への反応に依存します。

環境暴露環境。

通常、間接的な環境要因は、直接的な環境要因ほど顕著に組織の運営に影響を与えません。ただし、管理者はそれらを考慮する必要があります。通常、間接衝撃媒体は、直接衝撃媒体よりも複雑です。経営陣は、組織にとって起こりうる結果を予測するために、不完全な情報に基づいて、そのような環境に関する仮定に頼らざるを得ないことがよくあります。

間接的影響の主な環境要因には、技術、経済状況、社会文化的および政治的要因、ならびに地元の管理組織との関係が含まれます。

1. テクノロジー。

テクノロジーは内部変数であり、非常に重要な外部要因です。（技術という用語の非常に広い解釈を考慮する必要があります。これは、プロセス、方法、および生産、サービス、さらには創造的な活動の手法を示します。）技術革新は、製品の製造および販売の効率、製品の陳腐化率、情報の収集、保存、配布の方法、および消費者が組織に期待するサービスと新製品の種類。

ここ数十年の技術変化の割合は著しく増加しています。社会全体に深く影響し、特定の組織に大きな影響を与えた主要な技術革新の中で、コンピューター、レーザー、マイクロ波、半導体技術、統合通信回線、ロボット工学、衛星通信、原子力エネルギー、合成燃料および食品の生産、遺伝子工学に言及できますなど有名な社会学者ダニエル・ベルは、小型化技術が将来最も価値ある革新と見なされると信じています。

高度な技術、ハイテク企業を直接扱う組織が、新しい開発に迅速に対応し、イノベーションを提供できることは明らかです。同時に、今日、すべての組織は競争力を維持するために、活動の有効性が依存する開発に追いつく必要があります。

2. 経済の状態。

経営陣はまた、経済状態の全体的な変化が組織の運営にどのように影響するかを評価できる必要があります。世界経済の状態は、すべての投入物のコストと、消費者が特定の商品やサービスを購入する能力に影響します。たとえば、インフレが予測される場合、経営者は引き続き資源の準備を増やし、労働者と固定賃金を交渉してコストを抑えることができます。また、支払いの期日になるとお金が安くなるので、ローンを決めることもあります。

経済状況が悪化すると、銀行は信用状態を引き締め、金利を引き上げるため、経済の状態は組織の資本獲得能力に大きく影響する可能性があります。また、減税により、人々が非本質的な目的に費やすことができ、それによってビジネスの発展に貢献できるお金の量が増加します。

経済状態の特定の変化は、一部の組織にプラスの影響を与え、他の組織にマイナスの影響を与える可能性があります。多くの国でビジネスを行う組織は、多くの場合、経済の状態を自分にとって特に複雑で重要な側面と見なしています。したがって、他の国の通貨に対するドルの為替レートの変動は、会社の即時の富化または貧困を引き起こす可能性があります。

3. 社会文化的要因。

どの組織も、少なくとも1つの文化的環境で運営されています。したがって、社会文化的要因、そして何よりも人生の価値、伝統、態度が組織に影響を与えます。たとえば、収益性の高い契約や政治的利益を得るために賄briを贈るアメリカ社会の価値体系では、競合他社を中傷する噂を広めることは、たとえ違法と見なせない場合でも、非倫理的で不道徳な行為と見なされます。ただし、他のいくつかの国では、この慣行は非常に正常であると考えることができます。

特別な研究に基づいて、労働者の価値観が変化していることが示されました。一般に、比較的若い労働者は、職場での独立性と社会的相互作用をもっと求めています。多くの労働者と従業員は、より多くの柔軟性を必要とし、より多くの実体を持ち、自由を侵害せず、個人の自尊心を呼び起こす仕事に努めています。現代の労働者の多くは、1つの組織で全労働時間を過ごすとは考えていません。これらの態度は、主な機能に関連して管理者にとって特に重要になります-組織の目標を考慮して、人々をやる気にさせる。これらの要因は、企業の社会問題に関する立場の出現をもたらしました。
社会文化的要因は、会社の活動から生じる製品またはサービスにも影響します。良い例は衣料品の生産です。別の例としては、原子力発電所への情熱があります。これは、関係する多くの企業に劇的な悪影響を及ぼしました。

組織が業務を遂行する方法は、社会文化的要因に依存します。たとえば、世論は、社会を非難する組織、グループ、場合によっては国と関係がある企業に圧力をかけることができます。小売店やレストランの日常業務は、質の高いサービスに対する消費者の認識に依存しています。組織に対する社会文化的影響の結果は、社会的責任にますます焦点を当てています。

ゼネラル・エレクトリックの前CEOであるR.ジョーンズによると、組織は、社会の期待の変化を予測し、競合他社よりも効率的にサービスを提供できるはずです。そしてこれは、企業自体が変化し、意識的に新しい環境に適応した組織に変化しなければならないことを意味します。

4. 政治的要因。

政治環境のいくつかの側面は、管理者にとって特に重要です。それらの1つは、ビジネスに関する行政、立法機関、および裁判所の位置です。この地位は、所得への課税、免税または特恵貿易関税の設定、雇用慣行の要件、消費者保護法、安全基準、環境の清浄度、価格および賃金管理などの政府の行動に影響を与えます。 n。

政治環境のもう1つの要素は、特別利益団体とロビイストです。すべての州の規制機関は、これらの機関の決定によって影響を受ける組織を代表するロビー活動グループの注目の対象です。

運営を行っている企業や他の国に販売市場を持つ企業にとって非常に重要なのは、政治的安定の要因です。外国人投資家または製品の輸出については、政治的変化により、外国人の財産権の制限（または国有化）または特別な輸入関税の制定につながる可能性があります。国際収支や対外債務返済の問題により、お金を利益として輸出することが難しくなる場合があります。一方、政策は、海外からの資本流入が必要な場合、投資家に有利な方向に変化する可能性があります。外交関係の確立は、新しい市場への道を開くことができます。

5.地元住民との関係。

間接的な影響の環境の要因として、どの組織にとっても、組織が活動する社会的環境である地元住民は最も重要です。組織は地域社会との良好な関係を維持するために献身的な努力をしなければなりません。これらの取り組みは、学校や公共機関への資金提供、慈善活動、若い才能の支援などの形で表現できます。

国際的な要因

国際レベルで活動する組織の外部環境は、複雑さが増すという特徴があります。これは、各国を特徴付ける要因の独自の組み合わせによるものです。経済、文化、労働と物質資源の量と質、法律、政府機関、政治的安定性、技術開発のレベルは国によって異なります。計画、組織化、刺激、制御の機能を実行する際に、これらの違いを考慮する必要があります。

国際的な要因も考慮する必要があります。

為替レートの変更。

投資国の政治的決定;

国際カルテルが下した決定

3.企業の簡単な説明。

Lysvensky Metallurgical Plantは、最も古いウラル企業の1つです。 1785年に設立され、「リスベンスキーの溶鉱炉とハンマープリンセスヴァルバラアレクサンドロヴナプラントの妻であるボリスグリゴリエヴィッチシャホフスキー殿下。」

植物の歴史には何世紀にもわたる品質と職人の伝統があります。 19世紀、神話のユニコーンである企業の所有者の企業印が付いた板金は、世界市場で非常に人気がありました。

1990年に、工場は州の労働団体によってリースされました。 1992年、レンタル工場は、従業員7303人のオープン合資会社「キャンペーンリスベンスキー冶金工場」に民営化されました。従属社会は親会社で再会します。

LLC LMZ-STEMAは、株式会社の子会社の1つです。ロシアの最初の会社である鋼板からエナメル製品を製造したエナメルガラス製品の製造の歴史は、1913年以来続いています。その存在を通して、企業は発展し改善されてきました。

現在、LMZ-STEMA LLCは国内最大のスチール製エナメル製品メーカーの1つであり、金属表面コーティング用のケイ酸塩エナメル、セラミック、アルミニウム、鋳鉄製品の製造用フリットのメーカーおよび開発者でもあります。 90年代の初めから、同社はエナメルスチールシンクに基づいたエナメルスチールシンクと教室の生産を習得してきました。

会社の目的は、会社の純資産を利益を得て増やすことです。

場所：618900、ロシア、Perm Territory、Lysva、ul。金属細工人、1

従業員の平均数は1614人です。エンジニアリングおよびテクニカルワーカーを含む-167人。

企業には ポジティブな経験 教育機関のニーズに合わせた教室ボードの提供。 LLC LMZ-STEMAによって製造されたボードは、ロシアの多くの都市で27000以上のキャビネットを装備しています。

LMZ-STEMA LLCが製造した講堂ボードは、その技術的特性に応じて、ガラスエナメルのシートメタルのワークトップを使用して、GOST 20064-86 Classroom BoardsおよびSANPiNの要件に準拠しています。

ボード表面の性能が向上しました:

チョークで書くのが簡単で、書くのが簡単に消去されるため、手間をかけずにボードをきれいに保つことができます。
コンピュータークラスでのホワイトボードの使用を可能にするマーカー（白い表面上）で書き込む機能。
画像のコントラストとシャープネス。
教材の磁気取り付けを使用する可能性。
耐汚染性;
ほぼ無制限の耐用年数、耐摩耗性

高品質、耐久性 ROSTESTによって確認された製品の衛生状態-モスクワ。 LMZ-STEMA LLCは、全ロシアのコンテストで「子供にのみ最高！」製品をラベルする権利を持つ教室（学校）ボードの高品質に対して授与されました。 黄金の品質マーク「子供たちは最高です。」 競争で「すべてロシアのブランド（三千年）。 21世紀の品質マーク”モスクワ、教室委員会が授与されました 品質の黄金マーク。

4.エンタープライズLLC "LMZ-STEMA"の外部環境の分析。

1. 市場形成に影響を与える環境要因。

（対応する期間の％）

影響要因		2002年の事実	2003年の事実	2004評価	2005年の予測

鉄鋼業の生産量
固定投資
鉄道料金の成長
エネルギー価格の上昇
エネルギー価格の上昇
非食料品に対する人口の現金支出の割合
消費者物価指数
非食品の小売売上高
人口の実際の使い捨て現金支出
非食品消費者物価指数
教育機関の数


	文法学校
	大学

2. 市場の特徴。

教室のホワイトボード市場は着実に成長していると特徴づけられています。 2004年の年間市場成長率は5％、取締役会の市場能力は144,000、LMZ-STEMA LLCのシェアは4.4％でした。平均市場価格の年間増加率は7％です。

2005年の予測年：教室用ボードの市場成長率-1.5％。市場容量は146200ユニットで、平均市場価格の伸びは7％です。

2004年の市場シェアの分布：

教室用ボードの市場におけるLLC LMZ-STEMAの2005年のシェアの予測は4.5％です

市場特性	2004年	2005年予報	変化する市場環境の理由
実際の市場容量は、1000個/百万ルーブルです。		146,2	教室用ボードの市場は安定しています。
OJSC AK LMZの市場シェア、％
前年に対する市場成長率、％			公教育への資金の増加
見込みと市場動向	教室用ボード市場では、スクリュードライバーアセンブリの教室用ボードを販売する多くのメーカーや中間会社のエナメル鋼板やその他の材料に基づいた製品が紹介されています。主要メーカーは、新しい技術を使用して幅広いホワイトボードを生産し、また学校の家具の生産に特化しており、教育機関の複雑な機器に利点があります。主な消費者：学校、大学、大学、私立体育館、大学。ほとんどの場合、学校（教室）設備の装備は、施設の資金を犠牲にして行われます。クラス（教室）の再装備は、資金が不十分であり、教室を含む学校の備品の寿命が長いために時間がかかります。また、コンピューター機器市場の動的\u200b\u200bな発展は、予算資金の配分に大きな影響を及ぼします。一部の地域では、教育機関は、地域および市の教育部門を通じて集中的に装備されており、学校の備品の供給のための年次入札を組織しています。
季節要因	市場は季節変動の影響を受けやすく、商品の需要の減少のピークは、学年の初めと暦年の終わり（8月から9月、4月から5月、12月）に6月から7月、売上のピークになります。

3. 市場セグメンテーション。

ターゲット（選択）セグメント、その特性

教室用ボードのエンドユーザー要件

機能とコストの観点からこのセグメントに対応する商品の名前

セグメント1

予算分野からの資金源を持つ教育機関：学校、中等専門機関、大学

RAOおよびモスクワ地方の要件を満たす品質（ロシア教育アカデミーおよび教育省）

長い耐用年数;

サービス（配信、インストール）;

低価格

シングルウィング教室ボード。 3-ウィング; 並ぶ

色：緑; 白、組み合わせ

セグメント2

独立した資金源を持つ教育機関：私立学校と体育館、大学

高品質のコーティング;

全体寸法; Europrofile（耐衝撃性プラスチック製のコーナー）の使用;

サービス（配信、インストール）

お金の価値;

マーカーで書く能力、教材の磁気取り付け、投影スクリーンとしての使用。

クラスルームシングルドアボード、3、5開き、全体寸法、

色：緑、白、組み合わせ

セグメント3

教室を使用して会議室や作業室に収容する営利企業。

顧客の要件に応じた寸法、ロータリー; Europrofile（耐衝撃性プラスチック製のコーナー）の使用; ユーロデザイン。

お金の価値;

マーカーで書く能力。

ボードは教室1です。 3-ウィング; 回転盤、イーゼル;

色：白、緑、組み合わせ

4. 競争環境の説明。

ロシアのボードメーカー：

PF Svetoch +、サマラ;
NPOロスメタル、サマラ。
FSUE Technics and Technology、エカテリンブルク。
LLC LMZ-STEMA、Lysva;
NTZEP LLC、ニジニ・タギル;
Linders DSK LLC、モスクワ。
Vital PK LLC、モスクワ。
OOO Potok、ウファ;
NIFTI、クラスノヤルスク。
シボリトマッシュOJSC、ノボシビルスク。
ウラジオストックの公教育機関一式の地域センター。
ロシア連邦国防省のGRAUアーセナル、サランスク。
LLC「エナメル」、マグニトゴルスク市。

主な競合他社。

LLC PF Svetoch +、サマラ。同社は1993年に設立され、2004年には従業員数は260人に達し、生産面積は12,000m 2です。同社は、学校の家具と教室のアイテムを最大300個生産しています。ロシア、ウズベキスタン、カザフスタン、タジキスタンの74の地域でディーラーネットワーク（2004年には顧客数が1275に達しました）を含む、顧客ネットワークが発達しています。エナメルシートに基づく教室用ボードの月間平均販売量は約3000個です。可能な限り、学校の備品の供給のための入札に参加します。板の製造には、LMZ-STEMA LLCが製造したエナメル鋼ビレットを使用し、さらに、回転用および部分的に教室用板の部品をLMZ-STEMA LLCに供給します。

NPOロスメタル、サマーラは、エナメルシートとコルク材料に基づいた学校の家具と教室の製造のために1990年に設立されました。エナメルシートに基づくボードの製造では、LLCエナメル、マグニトゴルスク、LLC VIZ、エカテリンブルク、LLC NTZEP、N。タギル、LLC LMZ-STEMAによって製造されたスチールエナメルビレットが使用されます。ベルギー産のシートを使用したホワイトボードの製造用。教室用ボードの月間平均販売量は、エナメルシートから2000ピースまでを含め、約3000ピースです。同社はロシア、極東、バルト諸国、カザフスタンにディーラーネットワークを持ち、さまざまな都市の入札に参加しています。

Vital PK LLC倉庫はモスクワにあり、企業は比較的最近市場に登場し、主な活動は学校やオフィス家具の生産です。現在、家具に加えて、教室は国内メーカーから購入したエナメル鋼板に基づいて製造されています。モスクワと中央地域の市場では、デモダンピング開発ポリシーを実施し、3枚のボード-1％の量からボードの割引を提供します。 5枚のボード-2％; 7ボード-4％; 11個以上から-5％。モスクワ、モスクワ、ヤロスラヴリ、ウラジミール、リャザン、トゥーラ、スモレンスクの各地域で配送と組み立てを無料で行います。製品の自己配送を条件として、3％の追加割引が提供されます。競合他社によると、教室のボードの推定月間販売量は1000〜1300個です。

LLC「Linders DSK」、モスクワ , 輸入機器を備えたオフィスや教育機関、教室向けの家具を製造する企業。幅広い製品、ベラルーシの駐在員事務所を持っています。競合他社によると、教室用ボードの月間推定販売量は500〜700個です。

お名前メジャー競合他社	平均価格2004（年間）こする*	販売量 nat。 vyr。 /千ルーブル*		共有する市場％		生産能力個/年	競争戦略
お名前メジャー競合他社	平均価格2004（年間）こする*	2004年	2005年予報個/千こする	2004年	2005年予報	生産能力個/年	競争戦略
OJSC AK LMZ ヴォルガ地方リズバ市		6363	6550				競争力のある価格とLLC PF Svetoch +との商業的パートナーシップによる市場シェアの増加。
LLC PF Svetoch +, ヴォルガ地方サマーラ		36000	37200				市場でのリーダーシップを維持
NPOロスメタル、サマラヴォルガ地域		25000	26700				品揃えの拡大による市場シェアの増加
Vital PK LLC, モスクワ、中央地区		15000	15800				低価格、消費者インセンティブによる市場シェアの増加

*-平均価格、売上高-VATを含む

価格分析

お名前

色

LLC LMZ-STEMA

PF Svetoch +

LLCリンダーDSK

NPOロスメタル

リーダーLLC

LLC「エナメル」

作業面が1つの教室用ボード

白緑

5つの作業面を備えた3つ葉の教室用ボード

組み合わせ

白緑

組み合わせ

教室ボード

7つの作業面

組み合わせ

価格の引き上げは2月に行われました（CJSC「エナメルウェア」、LLC「リーダー」、N-タギル、LLC「LMZ-STEMA」、LLC「エナメル」、マグニトゴルスクに再編成）。 5月から6月（モスクワのLinders DSK LLC、Lider LLC、PF Svetoch + LLC、Rosmetall NPO、Samara）; 10月〜11月（LLC PF Svetoch +; NPOロスメタル、サマラ）。価格比較：LMZ-STEMA LLCの価格は、PF Svetoch +の価格と平均で（-4; + 3％）異なりました。 NPOロスメタル：（+1; + 12％）; Linders DSK LLC：（+ 9; + 12％）; リーダーLLC：（-16;-5％）。

ボード市場では、主に一回限りの製品の注文があり、8月から9月に販売が復活し、5月から7月に需要の減少のピークが発生します。一般的に、当年度中、状況は安定しており、取締役会市場に大きな変化はありませんでした。

ppなし	競合他社の名前	競争力のあるメリット	競争遅れ
	LLC "Svetoch +"、サマラ	市場シェア	lLC「LMZ-STEMA」によって製造されたエナメルシートの使用
		商標
		学校家具の生産
		品揃え
		昇進
		輸出用品

		コンポーネントの生産

		販売促進
	NPOロスメタルサマラ		梱包
		品揃え
		裏地付きボードの存在
		昇進
		学校家具の生産
		軽量の教室
		地理的位置
		開発された流通チャネル
		市場シェア
		vIPクラスのボードの生産のための輸入エナメルシートの使用
		関連アイテム（チョーク、ランプ、フェルトペン、マグネット）を備えた機器
	LLCリンダーDSK モスクワ	市場シェア	エナメルシートの定期的なサプライヤーの不足

		品揃え
		アルミフレーミング
		昇進
		地理的位置
		学校家具の生産
		生産における高度な技術（レーザー定規）
		販売促進
	PC「バイタル」、モスクワ		エナメルシートの定期的なサプライヤーの不足
		裏地付きボードの存在
		さまざまな材料からのボードの製造
		地理的位置
		市場シェア
		販売促進
		販売促進
		サービス（配信）
		学校家具の生産

5. 教室用ボードの市場におけるLLC LMZ-STEMAの位置

教室のホワイトボードの地域分布 .

（地域分布のダイナミクスは付録に示されています）。

2003-2004年の教室用ボードの販売の地域分布のダイナミクスの分析は、販売量の主なシェアがヴォルガ連邦地区にあることを示しています。

ヴォルガ連邦地区の教室ボードの販売における会社の地位を維持するために、製品プロモーションの強化、競争力のある価格水準の維持、製品の消費者特性の改善、追加サービス（関連製品、配送）の提供を通じて、極東連邦地区および南部連邦地区における地位を強化します。

4年間の販売のダイナミクス。

6. 製品グループの機能戦略

この目標を達成するために：Svetoch +で同様に主導的な地位を占めるために、会社は差別化戦略に従う必要があります

製品戦略

技術仕様と顧客の要件に従って技術品質を確保する： セグメント番号1。 2; 3

価格戦略

セグメント番号1。 2 価格は、主な競合他社であるLLC Svetoch +、NPO Rosmetall、LLC Vital PKのボリュームディスカウントを使用した価格レベルです。

セグメント番号3 消費者の要件に応じた、市場の目新しさの追加の消費者特性の作成による価格上昇。

流通戦略

流通チャネルの開発にマーケティングコミュニケーションを使用して、マーケティング活動の効率を高めるため（販売チャネルプロモーションシステム、ディーラーシステムの組織、倉庫ネットワーク、大規模センターの販売仲介業者のネットワーク）。

セグメント番号1。 3 卸売業者、エンドユーザー

セグメント番号2 卸売業者、最終消費者、地域（都市）教育機関

学校用品の供給のための入札への参加。

地理的分布戦略：

ヴォルガ連邦地区での教室ボードの販売におけるLLCの地位を維持するには、製品プロモーションの強化、競争力のある価格レベルの維持、製品の消費者特性の改善、および追加サービス（関連製品、配送）の提供を通じて、極東連邦地区および南部連邦地区における地位を強化します。

推進戦略

6. 目標を達成するための対策プログラム。

おわりに

外部環境の分析は、組織の戦略の開発と、プロセスの環境における影響力のある監視、要因の評価、要因とそれらの長所と短所、外部環境に含まれる機会と脅威の確立を必要とする非常に複雑なプロセスにとって非常に重要です。

すべての環境要因は強い相互影響の状態にあります。要因の1つを変更すると、必然的に他の要因も変更されます。したがって、それらの調査と分析は、1つの要因の実際の変化だけでなく、他の要因に影響を与える条件を追跡しながら、体系的に実施する必要があります。

また、異なる組織に対する個々の要因の影響の程度は異なります。特に、影響の程度は、組織の規模と所有セクターに応じてさまざまな形で現れます。さらに、組織は、組織に対する脅威の潜在的な訪問者である外部要因のリストを作成する必要があります。また、これらの外部要因のリストを用意する必要があります。その変更は、組織にさらなる機会をもたらす可能性があります。

明らかに、環境を知らないと、組織は存在できません。しかし、舵、o、帆のない船のように囲まれて航行することはありません。組織は、目標に向かって確実に成功するために環境を研究しています。

参加するか、学校の備品の展示会に参加してください。
教育局、大学、大学、私設体育館向けの商用オファーや広告リーフレットを配布します。
地元および地域当局の会社の代表事務所を通じて、製造業者の利益をロビー活動して、ペルミ地域の競合他社の流通経路を制限します。
契約関係に基づいて、ウラル地域の主要な競合他社であるスヴェトック+の販売市場を制限します。
コンポーネントのサプライヤーに応じて、プロファイル、コーナー、トレイ、スイベルラックなどの独自の生産の可能性を考慮してください。
販売促進活動を通じてディーラーネットワークを作成します。
インポートされたプロファイルの取得と使用、サイズと変更の増加、およびボードのレーザーレベリング用機器の導入により、教室用ボードの製品範囲を拡大する。
サービスを改善するには、購入して、消費者関連の製品を提供します。磁気ボタン、チョーク、ボードを照らすランプなど。
ペルミ地方での配達は無料です。

使用された文献のリスト。

メスコンM.、アルバートM.、ヘドゥリF.経営の基礎。 M. 1998。
Kuznetsov Yu.V.、Podlesnykh V.N. 管理の基礎：教科書。 SPb。 1998年。
Vikhansky O.S.、Naumov A.I. 運営管理 M.1999。
トンプソン、AA、ストリックランド、A.J。戦略的管理、モスクワ、1998年。
ゲルチコバI.N. 管理：教科書。 -第2版、改訂。追加します。 -M。：銀行および取引所、UNITY、1995年。
組織管理。学習ガイド。 Rumyantseva Z.P.、Salomatin N.A.、Akberdin R.Z. et al。-M .: INFRA-M。 -1996。
ラダノフI.D. 「実践的管理」、M。1995
ワイルP.「経営の芸術」、M。弁護士、1994
A.V. 若い男「経営（戦略、構造、人事）」、モスクワ：出版社高等学校経済学、1997

組織の活動に影響を与える要因は、2つのタイプに分類されます。

直接暴露;

間接暴露。

直接暴露係数：

サプライヤー。このグループは、あらゆる組織の活動に直接影響を与えます。体系的なアプローチの観点から、組織は入力を出力に変換するメカニズムを表しています。組織のインプットの主な種類は、生産（運用）アクティビティを確保するためのあらゆる種類のリソースの受け取りです。組織の活動をサポートするために外部環境からこれらのリソースの供給を保証するサプライヤーへの組織の依存は、組織の運営とこの活動の成功に対する環境の直接的な影響の最も顕著な例の1つです。

サプライヤーの分析は、組織の有効性、組織が生産する製品のコストと品質が依存するさまざまな原材料、エネルギー、情報リソースなどを組織に供給する事業体の活動の特徴を特定することを目的としています。材料やコンポーネントのサプライヤーは、競争力が非常に高い場合、組織を非常に強く依存させることができます。したがって、サプライヤを選択する際には、サプライヤとのやり取りにおいて組織が最大限の力を発揮できるような関係を構築するために、サプライヤの活動とその可能性を深く包括的に研究することが重要です。サプライヤの競争力は、サプライヤの専門性のレベル、サプライヤが他の顧客に切り替える価値、特定のリソースを獲得するバイヤーの専門性の程度、サプライヤの特定の顧客との仕事への集中、サプライヤへの販売の重要性に依存します

労働資源。労働力の面では、多くの分野での高い市場競争により、より安価な国で高度に熟練した労働者を引き付けるコストを削減する方法を模索しています。例としては、情報技術とソフトウェア製品の生産の分野で先進国で働くために、CIS諸国の専門家が関与していることが挙げられます。一般的に、労働リソースの分野では、2つの要因が他よりも高く評価されます。高度な資格を持つ上級管理職の関与と、組織内の有能なリーダーのトレーニングです。

州規制の法律および制度。労働法は組織の活動に直接影響を与えるため、管理において考慮する必要があります。多くの法律や政府機関も組織に影響を及ぼします。最大の影響は、税法、外国貿易の規制（輸出、輸入）、および税関規制によって発揮されます。法律全体の状態は、その複雑さ、機動性、場合によっては不確実性によって特徴付けられます。これは特に移行経済の場合に当てはまります。同時に、国家機関は、自身の能力の関連分野（財務省、外務省、税関委員会、国立銀行など）で法の執行を確保し、法の効力を有する要件（ライセンス、食品および医薬品の監督）も受け入れます。、労働保護、生態学など）。

消費者。消費者のアイデアは、次の特性によってまとめることができます。地理的位置。人口統計特性（年齢、教育、職業など）。社会心理学的特性（社会における位置、行動スタイル、好み、習慣など）; 製品に対する消費者の態度（この製品を購入する理由、製品のユーザーであるかどうか、製品の評価方法など）。

消費者を調べると、同社は、入札プロセス中に自分の立場がどれほど強力であるかを自分自身で見つけます。たとえば、消費者が必要な商品の売り手を選択する能力が限られている場合、交渉力ははるかに低くなります。そうでない場合、売り手は、この消費者を別の消費者に置き換えるよう努力する必要があります。消費者の取引力は、購入した製品の品質が彼にとってどれほど重要であるかにも依存します。消費者の取引力を決定する多くの要因があり、分析プロセスで開かれ、研究されなければなりません。これらには、買い手と売り手の依存度と売り手と消費者の依存度の比率が含まれます。購入者による購入の量。消費者意識レベル; 代替製品の存在; 価格に対する消費者の感応度、彼が行った購入の総コスト、特定のブランドに対する彼のオリエンテーション、商品の品質に対する特定の要件の存在、彼の収入の価値に依存します。

また、組織の運営に直接影響し、組織の運営から直接影響を受けるその他の要因。

会社の微環境の要因には、次のものが含まれます。サプライヤーのすべての競合他社（「エントリー」）。システムの「エントリ」と「出口」のための会社のマーケティング仲介。聴衆（消費者社会、規制当局、労働組合など）に連絡する。

したがって、システムの「入力」と「終了」の競争が高ければ高いほど、会社が生産する商品の競争力は高くなります。その機能に直接影響する要因の影響の簡略化されたスキームが提示されています

組織の競争相手は、その影響を争うことができない外部要因です。競合他社のように効率的に消費者のニーズを満たしていない場合、企業が市場に長くとどまることは不可能です。多くの場合、どのような種類の活動の結果を売ることができ、どの価格を尋ねるかを決定するのは競合他社です。また、労働力、材料、資本（投資）、および特定の技術革新を使用する権利を競うこともできます。競合他社とは、同じ製品を提供するだけでなく、異なるブランドを持つ企業だけでなく、代替品を生産する企業も意味します。

今日の労働組合の影響と成長により、大企業は労働組合と交渉し、労働者を複雑な変数組織として扱うことを余儀なくされています。国内企業もこの問題を解決する必要がありますが、おそらく少し後になります。

次の要因グループは直接影響要因であり、通常、企業に直接影響する外部環境のコンポーネントと相関しており、機能活動のプロセスにおける組織の収益性と有効性の向上に役立ちます。

通常、間接衝撃媒体は、直接衝撃媒体よりも複雑です。組織、経営陣への影響を予測することは、原則として、環境要因（ドル為替レート、法定最低賃金、ローンの金利など）の方向と絶対値に関する信頼できる情報を持っていないため、多くの場合、組織の戦略的決定を下す際に、あなたの直感だけに頼ってください。組織には、間接的な影響の環境要因の変化に直接影響を与えることができないことに留意する必要があります。なぜなら、それらには技術（広義には、科学技術の進歩の状態として）、経済の状態、社会文化的および政治的要因、および地元との関係があるからです人口、国際環境。

間接的な影響環境は、次の要因グループを通じて組織に影響を与えます。

テクノロジー（科学技術の進歩の成果を考慮したテクノロジーのレベル）。テクノロジーの要因分析を考慮すると、それらは組織の内部変数の要因であり、間接的な影響の外部環境の要因でもあることに注意することができます。

科学的および技術的進歩の結果に関連する技術革新は、生産効率に影響し、それに応じて、製造製品の価格と品質の競争力、製品の陳腐化率（製造製品のライフサイクルの短縮を含む）に影響します。

テクノロジーの変化率は、ここ数十年で増加しています。より多くの科学者が以前よりも地球上に住んでいるため、この傾向は続いています。知識ベースの組織は、現代の開発に迅速に対応し、自らイノベーションを提供する必要があることは明らかです。競争力を維持するために、すべての組織は、活動の有効性に依存する新しいテクノロジーの出現を創造的に再考する必要があります。

経済の状態。国の経済の状態は、組織にとって重要な要素です。特定の組織の活動に対する経済的要因のマイナスとプラスの両方の影響を含めることが可能です。組織の管理者は、経済状態の変化が組織の運営にどのように影響するかを予測できる必要があります。全体としての世界経済の状態は、すべてのインプットの価値と、消費者が特定の商品やサービスを購入する能力にも影響します。国の経済状況は、組織のニーズに応じて資金を調達する能力に深刻な影響を与える可能性があることも考慮に入れる必要があります。経済におけるまったく同じ特定の変化が、ある組織にプラスの影響を与え、他の組織にマイナスの影響を与える可能性があることを考慮することが重要です。組織がさまざまな国でビジネスを行っている場合、為替レートの変動は財務状況に深刻な影響を与える可能性があります。

社会文化的および政治的要因。社会文化的要因は、会社の活動から生じる製品またはサービスにも影響します。組織の事業運営方法は、社会的要因に依存します。小売店やレストランの日常業務は、質の高いサービスに対する消費者の認識に依存しています。

ビジネス慣行に対する社会文化的影響の例：

多くの国では、女性を雇用する際に女性を差別するという固定観念がまだ残っています。キャリア開発において、女性はリスクを取る傾向がなく、マネージャーとして無能である; 衣服や靴の生産において、多くの組織は、有名な企業の製品にもっとお金を払おうとする人々の特定のセグメントの野望を利用します-これは社会の重みに寄与するようです「文化サービス」に関する人口の大部分の考え方は、ショップ、カフェ、レストランの運営に影響を与えます。成功するためには、組織は社会の期待の変化を予測し、競合他社よりも効果的に顧客にサービスを提供できる必要があります。

政治的要因-ビジネスに関連する政権、立法機関、裁判所の雰囲気。気分は、法人所得への課税、税制上の優遇措置または特恵貿易関税の設定、義務的な認証、価格と給与の比率の傾向など、政府の行動に影響を与えます。

政治環境のいくつかの側面は、組織にとって特に重要です。多くの企業の活動に影響を与える政治環境のもう1つの要素は、特別利益団体またはロビイストです。そのようなグループの例：軍事産業複合体、大企業、中小企業など。

地方自治体との関係。経済の管理において、行政機関は、人口の処分における主な要因の役割、特定の産業の立地と発展に対する選好を考慮する義務があります。この問題について合意に達すると、領土の生産力の発達とその制御可能性の改善のための追加の（自動）刺激剤が生き返ります。

したがって、間接的なインパクトファクターは、間接的なインパクトファクターから直接的なインパクトファクターへの「遷移」に基づいて、または利益、イメージ形成、商品やサービスの支持者の数といった企業の経済活動の有効性に影響を与える因果関係の「連鎖」の形で現れます会社（アトラクション機能）。

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