Стратегия ценообразования Apple. Apple уступает российский рынок конкурентам из-за неправильной ценовой политики

Примем за аксиому: вы хотите заработать много денег, и это одна из главных причин, по которой вы основали бизнес. Продаете вы товары или предлагаете услуги — вы делаете это, чтобы заработать. Но чтобы зарабатывать достаточно, нужно уметь правильно устанавливать цены на свои продукты, не так ли?

Процесс этот весьма непростой, многие предприниматели не особо вникают в суть дела и ставят цены наобум, отчего потом им едва удается отбить расходы и что-то заработать

Но знаете ли вы о существовании такой ценовой стратегии, которая не только повысит вашу прибыль, но еще и увеличит число ваших продаж? Это так называемые психологические тактики ценообразования, и именно о них и пойдет речь в этой статье.

В чем особенность психологической стратегии ценообразования?

Говорят простым языком, психологическое ценообразование заключается в установлении на продукты таких цен, которые способны оказывать влияние на поведение людей, на процесс решения о покупке.

Непонятно, кто и как додумался до этой стратегии, но подобный метод известен уже с конца 19 века, и зародился он в среде издателей газет, между которым в тот период и разгорелась нешуточная конкуренция.

Сегодня большие и малые компании стараются обзавестись подразделением, занимающимся всецело лишь вопросами ценообразования. В некоторых случаях этот процесс становится базовой частью маркетинга компании.

Рассмотрим пример Apple. Ценообразование здесь является частью общей маркетинговой и продуктовой стратегии и служит успешной адаптации товара на рынке.

Психологическое ценообразование Apple

Стоимость продукции этой компании колеблется в районе $1,000, что характерно для всех линеек изделий. Исходя из того, что каждый новый образец (будь то смартфон или часы) становится культом среди поклонников бренда, его капитализация по некоторым оптимистичным прогнозам в скором времени перевалит за невероятную сумму в 1 триллион долларов, что сделает Apple первой в истории человечества компанией такой стоимости.

Но как они этого добиваются? Как им удается быть впереди всей планеты, реализуя далеко не самую миролюбивую ценовую стратегию?

А секрет успеха в том, что Apple с самого начала позиционировали себя как компанию с жесткой и агрессивной ценовой политикой. Они знали, что люди всегда воспринимают нечто дорогое, как более качественное, и те, кому это важно, никогда не будут бояться переплатить.

Это перекликается с идеями сооснователя Apple Стива Джобса, который считал, что стратегия компании держится на четырех столпах:

1. Компания предлагает небольшое число продуктов.
2. Фокус на высоких технологиях.
3. Приоритет прибыли над долей рынка.
4. Создание эффекта ореола, заставляющего с большим интересом ждать новые продукты компании.

В реальности все происходит так, как и завещано Джобсом. По факту Apple продает ноутбуки, смартфоны, плееры и часы.

Тим Кук (Tim Cook), генеральный директор Apple, по отношению к iPhone недавно заявил следующее: «У нас никогда не было цели продавать дешевый телефон. Наша главная цель — продать отличный телефон и обеспечить прекрасный пользовательский опыт».

И в их случае такая стратегия сработала.

Apple очень редко делает скидки на свою продукцию (если вообще делает). Самая известная скидка — студенческая, и даже с ее учетом покупатель выигрывает всего-то около $100.

Эта ценовая стратегия применяется во всех торговых точках и представительствах Apple. Ей следуют даже реселлеры. Вы просто не найдете абсолютно новый, нераспакованный продукт Apple (кроме интернет-площадок типа eBay) за цену, меньшую, чем она есть в официальных магазинах.

Посмотрим внимательнее на некоторые примеры ценообразования Apple. Может быть, что-то вы сможете использовать и в своем бизнесе.

Есть большой смысл в том, что на свой лэптоп Apple устанавливает цену в $1299.99, но не $1300. Казалось бы, разница между ценами всего 1 цент, но такой маркетинговый ход приводит к ошеломляющим результатам.

Дело в том, что психологически цифра 1299.99 воспринимается ближе к 1200, чем к 1300. То есть стоимость продукта воспринимается ниже, чем она есть на самом деле. К тому же есть исследования, которые указывают на то, что цены с девятками на конце ассоциируются у потребителей со скидками и выгодными предложениями.

Получается, что такой хитрый ход помогает существенно увеличивать продажи.
К слову, этот прием стоит на вооружении не только у Apple, но и у многих других коммерческих компаний. В среде маркетологов он получил название «эффект левостороннего сдвига» (left-digit-effect). Большинство людей читают слева направо, отсюда и такое название.

Что касается Apple, то в ассортименте их товаров вы не встретите ни одну позицию, которая бы предлагалась по круглой цене. Ни в коем случае.

Вывод: опробуйте этот эффект при запуске нового товара. Проведите сплит-тест, в котором сравните эффект от «цены с девятками» и цены обычной.

Сравнение цен — еще одна умная ценовая стратегия

Сравнительное ценообразование — это маркетинговый прием, в котором цена одного предложения напрямую контрастирует с ценой другого. Вот как это выглядит на сайте Apple:

Apple предлагает покупателям два варианта лэптопа MacBook Air. Цена первого — $899 (11-дюймовый экран), цена второго — $999 (13-дюймовый экран). Второй вариант на $100 дороже, следовательно — 13-дюймовый экран обеспечивает лучший опыт, чем 11-дюймовый. И в большинстве ситуаций это так.

Нас интересует другое: какой вариант покупают больше? В ситуации с Apple мы не знаем точного ответа. Но рассматривая похожие ценовые стратегии, можно сделать определенные выводы.

Возьмем, к примеру, компанию Williams-Sonoma (продает кухонное оборудование). В исследовании, опубликованном в The Wall Street Journal, мы узнаем, что в прошлом у компании были проблемы с реализацией хлебопечки. Цена в $275 казалась покупателям неприемлемой.

Но когда они предложили аудитории еще один образец хлебопечки, только уже за $429 (чуть лучше, чем первый вариант), и разместили ее в печатных материалах рядом с хлебопечкой за $275, продажи последней подскочили в два раза.

В чем секрет подобного исхода? Все просто. Этот эффект носит название анкоринга. При принятии решения люди полагаются на ту часть информации, которую получили первой. Поскольку немногие из покупателей искушены в покупке хлебопечек, вероятно, большинство решило, что если есть возможность приобрести прибор за небольшую сумму, по качеству чуть уступающую дорогой модели, то ее нельзя упускать.

Вывод: если у вас уже есть продукт, попробуйте разработать для него более дорогую версию. Предложите посетителям сайта оба варианта и посмотрите, как изменится спрос на основной продукт.

Пожалуй, это лучшее описание ценовой политики Apple. Только представьте: еще несколько лет назад, встречая своих знакомых и друзей, тративших безумные деньги на приобретение ноутбуков или смартфонов от Apple, вы, скорее всего, считали их безнадежными мотами. Но сегодня — в этом нет ничего странного, многие покупают и телефоны, и лэптопы от Apple. И причиной тому не только хитрая политика этой компании.

Имейте в виду, что когда вы платите за что-то, вы это цените. Когда вы сравниваете Apple Watch за $20,000 с каким-нибудь аналогичным продуктом за сотню баксов, первое кажется вам чуть ли не бесценным. И вы думаете: если бы их продукт не был так хорош, они не попросили бы за него такую сумму.

Потребители отождествляют цену с качеством. Данный феномен подтверждается следующим исследованием.

Две группы людей обедали в итальянской забегаловке. При этом для одних стоимость обеда была равна $4, а для других — все $8. В итоге те участники эксперимента, которые потратили больше, признали еду более вкусной и сытной.

Каков вывод? Дорогой товар воспринимается более качественным. Эта ценовая стратегия может быть использована в любой бизнес-нише. С одной лишь оговоркой: Apple устанавливает такие заоблачные цены на свою продукцию, потому что, согласно своей стратегии развития, предлагает лучший опыт взаимодействия. Если же вы просто хотите обогатиться за счет посредственных вещей, признания в обществе вам не достигнуть.

Одновременно с продвижением вглубь люксового сегмента Apple делает свои продукты более доступными за счет снижения цены. Компания предлагает AirPods всего за $159, что очень мало для такого продукта. То же самое можно сказать и об Apple Watch, которые можно приобрести за $269. Всего за 10 лет мы перешли от тех дней, когда Apple обвиняли в искусственном завышении цен, к текущей ситуации, при которой цены на продукцию компании ниже, чем у конкурентов. Компания использует свои масштабы и финансовое положение для привлечения новых клиентов и переписывает представление о роскоши.

Снижение цен на AirPods

После трех месяцев использования AirPods возникает ясное ощущение, что компания продает их по слишком низкой цене. Хотя это заявление может прозвучать немного странно, учитывая, что пара EarPhones идет в комплекте с каждым iPhone, AirPods не просто наушники. Комбинация акселерометров, оптических сенсоров, нового чипа W1 и зарядного чехла с отличным дизайном превращают их в компьютеры для ушей. С такой позиции цена в $159 действительно кажется удивительно низкой.

Вопреки мнению различных статей по выбору наушников, AirPods нельзя сравнивать с проводными дешевыми вариантами. Они не только опираются лишь на качество звука, упуская другие достоинства по-настоящему беспроводных наушников, но еще и неверно трактуют, почему люди стремятся купить именно их. Самое ценное достоинство AirPods не в качестве звука, а в полном отсутствии кабелей. Соответственно, и сравнение нужно проводить в сегменте беспроводных наушников.

Среди них очень сложно найти модель, которая была бы дешевле AirPods. Во время подготовки к их релизу в сентябре 2016 на данном рынке были представлены следующие игроки:

• Kanoa: $300
• Bragi Dash: $299
• Erato Apollo 7: $289
• Skybuds: $279
• Earin: $249
• Motorola VerveOnes+: $249
• Samsung Gear IconX: $199
• Bragi Headphone: $149

Принимая во внимание этот список, для Apple вполне имелись основания установить за наушники цену $249 или даже $299. Тот факт, что Samsung продавала свои Gear IconX за $199, позволял предположить, что Apple никак не опустится ниже планки в $200. Вместо этого компания встряхнула рынок, выпустив наушники стоимостью $159. Кто бы мог подумать 10 лет назад, что Apple выйдет на рынок практически с самой низкой ценой?

Многие производители были вынуждены снизить цены в попытке хоть какой-то конкуренции с AirPads, но и после этого шага они не смогли приблизиться к их цене. И хотя многие альтернативные модели предлагали дополнительные возможности и функции, все эти преимущества затмевались отсутствием чипа W1, которым обладали только AirPods.

Снижение цены на Apple Watch

Похожая динамика цен происходила и с Apple Watch. После того, как компания скинула $50, установив на начальную модель цену в $299 в марте 2016, в прошлом сентябре она раскрыла новую ценовую стратегию. Apple обновила первое поколение устройств, установив новый двухъядерный процессор, используемый в более дорогой модели Apple Watch Series 2. Вдобавок компания дала часам новое имя - Apple Watch Series 1 - и сбросила еще $30, снизив таким образом цену до $269.

За $270 эта модель стала одной из наиболее привлекательных на рынке, что и стало ключевым фактором ее продаж в четвертом квартале прошлого года. Фактически, даже Apple Watch Series 2 по цене $349 являются одними из самых дешевых в своем классе:

• Fossil Fenix 5: $599
• Garmin Forerunner 630: $399
• Michael Kors Access: $350
• Samsung Gear S3: $349
• Fossil Q Founder: $275

Агрессивная ценовая политика Apple также привела к уменьшению разрыва в стоимости между часами и специализированными фитнесс-трекерами. Сейчас разница между Apple Watch Series 1 и Fitbit Blaze составляет всего $70.

Три теории ценообразования

Для объяснения ценовой стратегии Apple в отношении AirPods и Apple Watch существует 3 теории.

А) iPhone как хаб . Вместо того, чтоб получать прибыль с AirPods и Apple Watch, компания занижает их цену, чтоб стимулировать продажи iPhone. Логика в том, что компания, позиционируя их как аксессуары для iPhone, относится к ним как к инструментам для удержания пользователя «привязанным» к своему смартфону. Недостаткок выгоды с продаж наушников и смарт-часов компенсируется высокой прибылью с iPhone и сервисов.

Б) Масштабы производства . Это самая простая теория. Apple просто стали лучше в производстве продукции с низкой стоимостью. Учитывая значительные объемы производства (миллионы единиц), менеджмент компании может использовать масштаб и существующую цепь поставки, чтобы быстро сбить затраты на компоненты и производство нового поколения гаджетов.

В) Сегментация потребителей . Менеджмент манипулирует ценой, чтобы нарастить клиентскую базу. С одной стороны, компания снижает стартовую цену, пытаясь сделать продукт более доступным. А с другой, Apple поднимает стоимость премиальных моделей, ориентируясь на совсем другой сегмент потребителей. Дорогостоящие устройства и приносят основную прибыль компании.

Экскурс в историю

На первый взгляд, в каждой из трех изложенных теорий есть своя логика. iPhone - это не только самый продаваемый продукт Apple, но еще и самый эффективный инструмент для увеличения клиентской базы. В то же время компания достигла значительных успехов в сдерживании стоимости компонентов всей линейки.

Однако при дальнейшем изучении оказалось, что теория А имеет серьезный изъян (не считая того, что Apple продвинулась дальше стратегии использования iPhone как хаба). Цены на AirPods и Apple Watch не отражают стратегии нажиться на продажах iPhone. На самом деле, компания уже несколько лет идет этим путем. Решение компании продавать первый iPad за $499 в 2010, а 2 года спустя - iPad mini за $329 указывают на изменение курса компании в вопросе ценообразования.

В середине 90-х Apple допустила ряд стратегических ошибок в отношении Mac. Вместо того, чтобы пытаться увеличить долю рынка, компания выбрала прибыль. Apple представила ряд дорогостоящих Mac, ориентированных на уже существующих пользователей. А с привлечением новых клиентов возникли трудности на фоне набирающей силы империи Windows. Компания сделала ставку на нишу вместо погони за массовым рынком.

С iPad была выбрана совершенно иная стратегия. Теперь Apple намного больше заботилась вопросом доли рынка. Такое отношение было мотивировано нежеланием повторения черных дней компании 90-х годов. До прошлого года считалось, что это единственное крупное предостережение амбициям Apple в отношении к доле рынка. В интересах компании было сначала захватить часть премиального сектора а затем постепенно работать над продвижением в остальные сегменты. Есть основания полагать, что такое отношение немного изменилось с тех пор, как Apple стала выпускать носимые устройства.

Ценовая стратегия Apple

Цены на AirPods и Apple Watch демонстрируют, что компания нацелена не только на премиальный сектор рынка носимых устройств, а стремится занять его целиком. Одновременно с продвижением вглубь люксового сегмента она снижает цены на устройства для первичных покупателей. Это любопытное обстоятельство может привести к предположению, что случится обратное: Apple будет держать цены высокими, чтобы поддерживать определенный уровень эксклюзивности и недоступности. Вместо этого Apple переопределяет концепцию роскоши, чтобы попасть на массовый рынок.

Рассмотрим подход компании к ценам на Apple Watch. Со стоимостью $269 и $369 они вполне могут конкурировать практически с любыми смарт-часами. Тем не менее, имея на другой стороне линейки Apple Watch Hermès и Edition за $1149 и $1249 соответственно, компания продает другие материалы и другие ощущения по более высокой цене. Она сегментирует линейку, чтобы заинтересовать более широкий круг потребителей.

Менеджменту не нужно ориентироваться на премиальный сектор со стартовым продуктом Apple Watch: скорее, таким образом компания охотится за целым рынком. А AirPods представляют еще более экстремальный случай такого подхода к масс-маркету.

Apple может выставлять низкие цены, используя свое надежное финансовое состояние и мощную цепь поставок, чтобы получить очень привлекательные заказы на компоненты. Вдобавок, попытки компании завладеть собственным производством процессоров и другими ключевыми технологиями начинают приносить дивиденды и с точки зрения производительности, и цены. Растущая вертикальная интеграция компании позволяет ей устанавливать низкие цены и при этом получать исторически высокую прибыль. Набирающая обороты правовая борьба между Apple и Qualcomm говорит не только о неудовлетворенности Apple бизнес-моделью Qualcomm. Скорее, она связана с желанием компании наконец-то попасть в бизнес baseband-процессоров. Это может пригодиться в будущем при продаже Apple Watch, поддерживающих сотовые сети: компания будет производить собственные однокристальные системы (SoC), содержащие собственные процессоры AX, GPU и LTE-модем.

Недорогие продукты Apple хорошо продаются, что приводит к тому, что компания может размещать еще более крупные заказы на компоненты. Скоро Apple будет в шаге от продаж 20 млн Apple Watch в год. Для AirPods годовой оборот, судя по всему, будет даже выше. Такие цифры предоставляют компании возможность еще больше снижать цены на старые модели. А тем временем конкуренты не могут ни на йоту продвинуться в бизнес. Мы наблюдали такую динамику на рынке планшетов в начале 2010-х. Теперь то же самое происходит и на рынке смарт-часов, хотя может распространиться и на индустрию беспроводных наушников.

За чем следует наблюдать

Учитывая пересмотр ценовой политики Apple, есть несколько направлений, достойных наблюдения:

1. Apple Watch . Появление модели за $199 кажется неизбежным. Что касается противоположного конца линейки, то кажется вероятным сотрудничество с люксовыми брендами вроде Hermès.
2. . Для Apple имеет смысл запустить целую линейку AirPods, в которой будут представлены как уже известные бюджетные модели, так и high-end наушники, ориентированные на премиальный сегмент. Интересно, что Apple начала ряд снизу, и у нее есть возможность его расширения вверх путем добавления дополнительных опций.
3. iPhone . Превышающий ожидания спрос на более дорогую модель iPhone 7 Plus говорит нам о появлении более дорогих iPhone. Но высокая цена будет оправдана в том случае, если iPhone будет не просто портативным компьютером, а личным навигатором по дополненной реальности с самой продвинутой камерой, который по-прежнему можно будет положить в карман. Тем временем, компания продолжает уменьшать цену стартовой модели. Свежим примером может служить возвращение на некоторые рынки iPhone 6 по цене чуть ниже, чем iPhone SE.
4. iPad . Учитывая позицию iPad в расширяющейся линейке продуктов Apple, в части премиальных моделей эта категория повторяет политику iPhone. С другой стороны, у компании остается не так много возможностей для уменьшения цены на стартовый планшет значительно ниже $269.

Переопределение роскоши

Стратегия компании направлена, в конечном счете, на привлечение новых клиентов в экосистему Apple. Пока iPhone остается наиболее эффективным инструментом для достижения этой цели, носимые устройства также становятся все более полезным средством в арсенале менеджмента. В это сложно поверить, но, похоже, AirPods - первый носимый продукт Apple, рассчитанный на группу более, чем из нескольких человек. Дополнительную прибыль компании приносит продажа нескольких носимых устройств одному и тому же потребителю. На текущий момент средний пользователь Apple использует более одного продукта. Этот тренд будет со временем только набирать обороты, учитывая Apple Watch и AirPods.

Самый хитрый аспект ценовой политики Apple в том, что они снижают цены, в то же время оставаясь люксовым брендом. По сути, компания переопределяет понятие роскоши. Если другие премиальные бренды используют бюджетные модели как стартовые для привлечения к своей компании, Apple вывела эту практику на совершенно иной уровень, выставляя цены ниже конкурентов. Она делает роскошь намного более доступной, продавая идею, что недорогие модели могут приносить те же ощущения, как и премиальные. Другим техническим компаниям будет очень сложно вступить в такую игру.

привлекают покупателей своим стильным дизайном, тонким и легким металлическим корпусом, хорошей автономностью и надежностью. Но цена лэптопов с яблочком делает их приобретение недешевым удовольствием. При сравнении аппаратного обеспечения можно заметить, что продукты конкурентов с похожим железом отличаются до 1,5-3 раз меньшей стоимостью. Вопрос, почему MacBook такой дорогой, на этом фоне становится закономерным. Перед покупкой ноутбука от Apple пользователей интересует, за что такое особенное им предстоит отдать несколько зарплат. Выяснить, почему у MacBook высокая цена, поможет эта статья.

Сложная компоновка

Тонкий и легкий снаружи, внутри MacBook представляет очень сложную конструкцию. Желая снизить массу и габариты, разработчики из Купертино ищут способы скомпоновать все внутренние узлы так, чтобы они занимали меньше места, но при этом сохраняли высокий уровень качества.

MacBook со снятой нижней крышкой

На печатной плате устройства тесно расположены компоненты, ответственные за вычисления, обработку графики, доступ в сеть, воспроизведение мультимедиа, беспроводную связь и другие функции. Все они связаны многочисленными дорожками проводников и миниатюрными радиоэлектронными элементами. Для производства плат Макбуков требуется очень дорогостоящее оборудование едущих заводов в мире, затраты на которое закладываются в стоимость лэптопа.

Это – первая причина, почему MacBook такой дорогой.

Качественный дисплей

Экран ноутбуков Apple обладает высоким разрешением. От современных бюджетных лэптопов оно отличается более, чем в 4 раза. Столько же, если не больше, составляет и разница в цене этих компонентов.

Например, 15-дюймовый MacBook Pro обладает матрицей на базе технологии IPS, с разрешением 2880х1800 точек. Для сравнения, среднестатистический бюджетній портативный ПК аналогичного размера оснащен TN-дисплеем 1366х768 пикселей.

Макрофото дисплеев недорогого ноутбука и MacBook

Имеет значение и стоимость контроллера экрана. Чем больше разрешение матрицы, тем сложнее структура управляющей электроники, ответственной за конвертацию и подачу сигналов от графического процессора дисплею.

Хороший экран – и есть вторая причина, почему у MacBook высокая цена.

Топовое железо

При миниатюризации электроники неизбежно страдает ее производительность. Мобильный процессор заведомо слабее настольного «собрата» с таким же индексом, поэтому в Apple, не желая, чтобы пользователи жаловались на недостаток быстродействия, используют только ЦП Intel Core i5 или i7 (исключение — компактные модели линейки Air, где железо вполне бюджетное), относящиеся к верхней ценовой категории. Перед создателями таких процессоров стоит сложная задача: сохранить высокую производительность, но значительно снизить энергопотребление. Применение тонкого техпроцесса, тесное расположение транзисторов на кристалле, миниатюрный корпус – все эти факторы существенно повышают стоимость быстрых мобильных ЦП.

На компактной плате распаяны высокопроизводительные компоненты

Аналогично и с графическим процессором. В несложных задачах за обработку графики в MacBook отвечает видеоядро, встроенное в ЦП. При серьезной нагрузке ему на замену приходит дискретная видеокарта игрового уровня от Nvidia или AMD. Сохранить высокую производительность, уменьшая потребление и размеры, сложно. При воплощении в жизнь подобных разработок – рост цены неизбежен.

Таким образом, применяемые вычислительные компоненты тоже объясняют, почему у MacBook такая высокая цена.

Твердотельная память

Для хранения данных в MacBook используются SSD-диски , работающие по интерфейсу PCI-E. В зависимости от модели, могут применяться накопители на 256, 512 или 1024 Гб. В Макбуках прошлых поколений объем памяти ниже, но можно выделить общую закономерность: в Apple не желают для снижения стоимости лэптопа ставить в него диск минимального размера, и отдают предпочтение вместительным накопителям. А цена SSD пока существенно выше, чем HDD.

SSD в Apple MacBook

Миниатюрный формат твердотельных жестких дисков в Макбуках делает этот вид и без того недешевой памяти еще дороже. Таким образом, высокая стоимость MacBook определяется и SSD-накопителями.

Отличная автономность

Около половины внутреннего пространства нижней части Макбуков занимает аккумулятор. В зависимости от модели и поколения, его емкость может достигать 75 Вт*ч. Именно он обеспечивает возможность работы на протяжении 10 часов, не беспокоясь о уходящих процентах заряда. В силу того, что литиевая технология создания батарей упирается в практический потолок энергоотдачи уже давно, каждый дополнительный ватт-час дается инженерам с большим трудом. Усложнение производства невозможно без роста себестоимости оборудования для компании, а качественная батарея тоже объясняет, почему Макбук такой дорогой.

Ценовая политика Apple

Не только сложность и производительность аппаратного обеспечения является причиной дороговизны Макбуков. Компания Apple, изначально ориентированная на американский рынок, никогда не стремилась увеличить объемы продаж за счет снижения цены. На свою продукцию в Купертино всегда ставили солидную наценку.

Сравнение финансовой отчетности компаний Apple и Samsung за 2014 год является тому подтверждением. Оборот у Эппл составил 182 млрд долларов, у Самсунг – 529 млрд. При этом, Apple получили в 2014 году почти 40 миллиардов чистой прибыли, а корейский конкурент – только 22. Это свидетельствует о том, что в расчете на единицу проданной продукции у яблочной компании прибыль до 5 раз выше.

Высокий уровень доходов в США не делает покупку Макбуков накладной для американских граждан. При средней месячной зарплате в 3500 $ на топовый лэптоп Apple можно накопить, не ограничивая себя, за несколько месяцев. Закономерно, что американцев вопрос, почему у MacBook такая высокая цена, волнует мало, и у компании нет повода пересматривать ценовую политику.

Послесловие, или обратная сторона медали

Казалось бы, вопрос, почему Макбук такой дорогой, решен в пользу Apple. На каждый потраченный доллар можно найти аргумент, который бы подтвердил оправданность высокой цены. Покупка «яблочной» техники выглядит не как вложение средств в дорогую игрушку, а рациональный шаг, обусловленный множеством преимуществ MacBook. Но не все идеально: подводные камни есть при покупке любого электронного гаджета, разница лишь в том, имеют ли они значение для конкретного потребителя, или являются несущественными.

Тесная компоновка элементов на плате, обеспечивающая компактность, в значительной степени усложняет ремонтопригодность Макбука. Конечно, пока действует гарантия, поломку устранят бесплатно, или поменяют ноутбук на новый. Но если девайс покупается надолго (а позволить себе отдать 50-250 тысяч рублей на временное увлечение могут не все), то по истечении срока обслуживания – вышедший из строя компонент сильно «порадует» владельца.

Из съемных модулей в Макбуке – дисплей, охлаждение и SSD-накопитель. Ну и по мелочи (беспроводной адаптер, антенны, динамики). Все остальное (в том числе, оперативная память) распаяно на плате и для замены требует дорогостоящего оборудования и высокой квалификации мастера. Поэтому ремонт MacBook – дело такое же недешевое, как и он сам.

Большое разрешение экрана – оборачивается увеличением нагрузки на вычислительную часть, и в серьезных задачах снижает время автономной работы, приводит к увеличению нагрева. Высокопроизводительное железо демонстрирует сочетание быстродействия и экономичности только в тех задачах, на которые делает упор Apple. Если же от ноутбука требуется что-то нестандартное (например, установка и последующая работа в ОС Windows), то ощущения от работы на «Маке» практически не отличаются от впечатлений о быстродействии в 2 раза более дешевого ультрабука.

Каким бы горячим ни был спор «Mac vs Windows», нельзя отрицать: обе системы не идеальны, и для решения некоторых задач лучше приспособлена та или иная из них. Даже в Apple не спорят с этим и обеспечивают возможность инсталляции ОС от Microsoft на Макбук.

Время автономной работы в тяжелой нагрузке тоже не сильно отличается от Windows-ультрабуков, и преимущества «яблочной» техники становятся не так очевидны.

Выводы

Основными причинами, почему MacBook такой дорогой, являются использование производительных компонентов, сложная конструкция, а также основы ценовой политики Apple. Высокая стоимость гаджета оправдывается применением передовых технологий, сбалансированностью системы и удобством. Но нельзя сказать, что все эти плюсы делают Макбук уникальным и неповторимым. У него много достоинств, но продукты конкурирующих компаний тоже могут обладать аналогичными качествами.

Конечно, MacBook – пример качественного и привлекательного портативного компьютера, но нельзя утверждать о его уникальности и незаменимости. Apple на примере своих детищ показывают, каким должен быть хороший лэптоп, но не демонстрируют ничего сверхъестественного и недоступного конкурирующим фирмам.

Удивительно, как при всем её разнообразии и качестве продукцией Apple до сих пор не пользуется весь мир. Наверное, тут всё дело в их ценовой политике.

Почему продукция Apple дороже своих конкурентов?

Какой телефон в мире самый известный? Разумеется, iPhone. Какой планшет вызывает у всех компьютерных фанатов лёгкую оторопь? Естественно, iPad. И хотя цены на эти модели куда выше, чем у их ближайших конкурентов, популярность их со временем не падает, а наоборот, растёт с каждым новым поколением этих гаджетов. С компьютерами iMac аналогичная история. И всё же - отчего они стоят так дорого?

В первую очередь - потому что это бренд. Трудно отрицать, что на сегодня торговая марка Apple одна из самых известных в мире. Конечно, главная заслуга в этом Стивена Джобса, человека, который был менеджером от бога. Он в своё время довёл свою фирму до финансового краха, он же впоследствии и вывел её на первые строчки мировых рейтингов.

На втором месте - качество продукции Apple. И её внешний вид, и вся техническая начинка задумываются и проектируются в Америке, в штаб-квартире компании. Правда, производится она в Китае, но тут нет ничего удивительного, эта страна сейчас вышла на первое место по производству электроники. Контроль над качеством на тамошних заводах компании Apple очень жёсткий.

В третьих, дизайн каждого изделия, который задумывался и создавался самим Стивом.

Стратегия ценообразования на примере компании «Apple»

Компания «Apple» была основана в 1976 году в Калифорнии и благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну создала уникальную репутацию, сравнимую с культом, в индустрии потребительской электроники. В мае 2011 года торговая марка Apple была признана самым дорогим брендом в мире (с оценкой в 153,3 млрд долларов). В данный момент среди основных продуктов, выпускаемых компанией «Apple» мобильные телефоны iPhone, планшетные компьютеры iPAd, мультимедиа-плееры iPod, профессиональные ноутбуки Mac Book и многое другое.

С тех пор, как компания зарекомендовала себя на рынке, при выпуске новых моделей успешно применяется ст ратегия высоких цен или «снятия сливок». Посредством данной стратегии происходит «снятие сливок» - получение сверхприбыли за счет покупателей, для которых товар имеет высокую ценность и которые готовы купить его по цене, значительно превышающей нормальную рыночную стоимость.

Данная стратегия используется, если фирма уверена, что есть группа покупателей, которая предъявит платежеспособный спрос на товар, реализующийся по завышенной цене. Стратегия высоких цен эффективна, если:

• в ближайшее время гарантировано отсутствие конкуренции
• издержки по освоению нового рынка для конкурентов слишком велики
• сырье, материалы или комплектующие нового строго ограничены
• реализация новых товаров трудна.

В случае продуктов «Apple», к ним можно применить данные условия, так как при выпуске новых товаров изначально компания не имеет конкурентов, имеет технологии, недоступные конкурентам. По состоянию на 16 октября 2012 года компания получила 5440 патентов, в числе которых 4480 изобретений и 914 дизайнерских проектов. Кроме того, компания имеет свой уникальный бренд с большим количеством лояльных клиентов, которые готовы купить новый товар за любую цену. Таким образом, компания получает максимальную прибыль на продаже нового товара, а затем, при спаде спроса снижает цену на данный товар, либо выпускает еще более новую модель по такой же высокой цене.

При выпуске и дальнейшей продаже новых продуктов компания использует стратегию установки ценового якоря. Ценовой якорь - это цена, которую потребители считают разумной или привычной для какого-либо товара. На новые товары цена-якорь еще не установлена, поэтому цены на такие товары могут изменяться. Организация продаж iPhone от Apple - хороший пример использования установки цен-якорей, чтобы удерживать высокий спрос. Когда был только выпущен iPhone, его цена была от 499 до 599 долларов, то есть был выставлен первичный якорь стоимости уникального товара. Через несколько месяцев цена упала до 200 долларов, товар стал откровенно дешевле и это стимулировало продажи. А затем был выпущен iPhone 3G, цена которого была уже 199 долларов, и миллион телефонов был распродан за три дня.

Есть множество причин, почему изначальная цена ставится выше. Во-первых отработать кривую спроса, то есть получить прибыль от той части рынка, которая готова платить много, перед тем, как сбросить цену и заинтересовать основную часть покупателей. Во-вторых, основная выгода этой стратегии в том, что в умах потребителей устанавливается высокая цена-якорь, каждое последующее снижение которой превращает товар в желанную и выгодную покупку. Данную стратегию компания может использовать для всех своих инновационных продуктов.

Таким образом, благодаря широкой линейке продуктов, постоянным инновационным разработкам, созданию новых дизайнов и методов продвижения продуктов, компания создает своим товарам образ уникальности и статусности. Соответственно, при вводе на рынок уникальных товаров, компания может успешно использовать стратегию высоких цен, а при их дальнейшей продаже - стратегию ценового якоря.